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Comunicación Estratégica - Perfil de producto: Human Capital ofrece el acompañamiento de la consultoría en la gestión de la estrategia de comunicaciones internas para su organización. Conozca nuestra propuesta!
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Somos la firma líder de Consultoría y Outsourcing en Gestión
Humana en Colombia, filial del grupo español Seeliger & Conde
Internacional y opera desde 2002.
Nuestra cartera de clientes incluye cerca de 850 compañías
nacionales y multinacionales en 25 sectores de la economía.
Nuestra gestión se orienta al cliente, brindándole soluciones
flexibles, que mejoran la productividad y los resultados del negocio a
través de su gente.
El equipo humano de la Firma ha sido formado para ayudar a los
clientes a transformar los resultados del negocio. Como aliados
estratégicos, entendemos su necesidad, potenciamos sus recursos y
con tecnología y experiencia, producimos resultados medibles.
La operación de Human Capital se hace extensiva a Latinoamérica.
Cobertura integral del Mapa Estratégico
de Gestión Humana
Soluciones pensadas para cada cliente
Relacionamiento de largo plazo
Tecnología de punta
Transferencia de know how
Presencia regional
Herramientas que aseguran la
administración efectiva de los procesos
La manera Human Capital
Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional Nuestro Producto
HC - Nuestros valores diferenciales
Experiencia multisectorial
Especialización en comunicaciones internas
Cobertura integral de la comunicación a nivel
interno
Acompañamiento y representatividad
Integración con prácticas de alta
competitividad (Gestión del Cambio y
Desarrollo)
El producto orientado a la gestión de la comunicación interna de la
compañía comprende una ruta metodológica de forma coordinada y
secuencial en las siguientes etapas:
• Diagnóstico: Orientada a buscar fortalezas y debilidades para
enfocar la estrategia de comunicaciones internas.
• Diseño: Planeación de canales, discurso, piezas, etc. que se
buscan implementar.
• Implementación: Desarrollar los elementos mencionados para
entregar a la compañía una estructura que les permita manejar las
comunicaciones en el día a día.
• Monitoreo: Diseño de un sistema que permita la evaluación
permanente del impacto y contribución en la estrategia de negocio
de las comunicaciones internas.
• Representatividad: la continuidad del plan se debe garantizar a
través de un recurso dedicado bajo el direccionamiento de Human
Capital.
Alcance
Herramientas de diagnóstico propias
Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional Enfoque
Las estrategias de comunicación facilitan el
entendimiento de las personas a las nuevas condiciones
de la organización. El objetivo de la comunicación y las
acciones de sensibilización varían según el momento del
proyecto y el estado emocional por el que atraviesan las
personas; la estrategia debe personalizarse de acuerdo
con la realidad de negocio para generar el mayor impacto
posible.
Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional Enfoque
El enfoque de gestión del cambio es más que comunicaciones; la metodología de Human Capital vincula el diseño de
estrategias en 3 aristas de intervención.
Analizamos y diseñamos las intervenciones en LIDERAZGO y SENSIBILIZACIÓN, APRENDIZAJE Y
COMUNICACIÓN a partir del entendimiento de la cultura organizacional y el impacto de las estrategias en la
operación de la organización..
1. ¿Quiénes pueden ser líderes o socios de valor?
2. ¿Cómo puedo facilitar la participación de las personas durante el proceso?
3. ¿Cómo podremos generar credibilidad y compromiso con las iniciativas propuestas?
4. ¿Qué tipo de intervenciones deben hacerse para hacer que el modelo se sostenga en el tiempo?
1. ¿Qué cargos y roles deben intervenirse para desarrollar y apoyar la estrategia?
2. ¿Cuáles son los nuevos conceptos y comportamientos que deben desarrollar los colaboradores?
3. ¿Cuál es el mejor mecanismo para facilitar el desaprender, aprender?
1. ¿Cómo debe articularse la comunicación en las diferentes y etapas del proceso?
2. ¿Qué tipo de información debe transmitirse a los colaboradores y cuándo?
3. ¿Cómo puede la comunicación apoyar
el proceso para darle continuidad a la
estrategia?
Sensibilización y Liderazgo Aprendizaje Comunicaciones
Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional Orientación Metodológica
El foco de la estrategia contemplará los diferentes ejes de la comunicación lo
que nos permitirá analizar integralmente el panorama comunicacional para
establecer el punto de inicio y las estrategias para alcanzar el objetivo
deseado.
Profundización en la estrategia o
iniciativa
Entendimiento del panorama
comunicacional del cliente
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Estrategia Generación de un plan de acción y la consistencia estratégica de los procesos de comunicaciones.
Audiencia
Emisores
Canales
Entendimiento poblacional y segmentación del mensaje y las actividades de acuerdo con las
audiencias definidas.
Identificación del vocero que transmite el mensaje y formación que habilite en él la posibilidad de
escoger los signos adecuados para transmitir la información.
Selección del medio de transmisión del mensaje y canales de soporte
Socios de Valor Identificación de redes de comunicación internas que aporten a la transmisión y comprensión del
mensaje y/o ejecución de la acción.
Seguimiento del impacto y trazabilidad que permitan la mejora continua.
Gestión del flujo de información para habilitar la doble vía.
Gestión oportuna de las posibles acciones –positivas o negativas- que se generen por el acto
comunicativo y su conexión con los resultados en términos de ejecución.
Coherencia entre el discurso y la acción medida desde el emisor.
Continuidad en la frecuencia de la comunicación, llevando implícita la pertinencia del mensaje.
Monitoreo
Direccionalidad e Interacción
Riesgo y Acción
Confianza
Periodicidad
Temas y Estilo Coherencia estratégica de los mensajes alineado con la cultura y la audiencia.
53%
47% 18%
Mayor sentido de pertenencia y compromiso. Conocimiento de la
estrategia global, la cultura y los roles.
Gestión del Conocimiento
Aumento de la eficiencia y la
efectividad de las iniciativas.
Mejora en la toma
de decisiones.
Fomento de la
confianza y mejora el
clima laboral.
65%
Móviles de Implementación – Beneficios de alto impacto
31%
26%
Observatorio Human Capital - Total Rewards 2011 - 2012
Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional Productos Especializados
Manejo estratégico de la información
y las comunicaciones a nivel interno
ante situaciones que puedan
amenazar la reputación y estabilidad
de una organización.
Posicionamiento interno de la
organización a través de la interacción
en redes sociales como herramienta
de comunicación viral.
Acompañamiento que contempla
estrategias y actividades en los ejes de
liderazgo, sensibilización, aprendizaje y
comunicaciones para facilitar la
asimilación de las personas a los
cambios organizacionales.
Gestión del Cambio Social Media
Optimization Manejo Interno de Crisis
Portafolio de Servicios Human Capital
BPO de RRHH
Administración de Beneficios TOTALITY ® - Outsourcing Estratégico y Operativo de RRHH
Definición: Tercerización del proceso, que contempla su ejecución en
una plataforma tecnológica, atención a empleados, conectividad con
el proceso de nómina y contabilidad, negociación con proveedores.
Involucra un recurso in-house y la herramienta tecnológica.
Contribución:
Herramientas Tecnológicas:
Software SQL
Tipo de Facturación:
Pequeño: > 30.000 USD/año
Mediano: > 50.000 USD/año
Grande: > 80.000 USD/año
Muy Grande: > 120.000 USD/año
CO
Definición: Outsourcing Estratégico y Operativo de GH:
acompañamiento en el diseño, implementación, verificación,
seguimiento y ajustes al Plan Estratégico de Recursos Humanos, con
una visión a largo plazo, tercerizando los procesos operativos y
estratégicos de RRHH.
Contribución:
Herramientas Tecnológicas:
Todos los softwares HC
Tipo de Facturación:
Pequeño: > 48.000 USD/año
Mediano: > 100.000 USD/año
Grande: > 180.000 USD/año
Muy grande: > 250.000 USD/año
EF PR CO EF RX