ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

Apresentação do Processo de Análise da

Concorrência Benjamim Garcia C. Netto

Processo da Análise da Concorrência

Evolução do processo de Análise da Concorrência

Etapas:

Escolha do Segmento/Produto a ser analisado;

Envolver o Responsável Técnico pelo Segmento /

Produto;

Engajamento das Equipes/Setores parceiros no

Processo;

Evolução do processo de Análise da Concorrência

Etapas:

Informações Gerais sobre o segmento de atuação / produto

(valores, forma de pagamento, praça, vendas, desempenho

por modalidade de oferta);

Tabulação das pesquisas de satisfação;

Evolução do processo de Análise da Concorrência

Fontes de Pesquisa:

Dados Financeiros e administrativos em geral.

Pesquisas com os clientes externos;

Pesquisas Internas;

Parceiros:

Gerência de MKT e Pesquisa; Coordenador / Responsável

pelo Produto / Segmento.

Evolução do processo de Análise da Concorrência

Etapas:

Estudos Socioeconômicos;

Pesquisa de Mercado com foco na concorrência;

Pesquisa de Mercado in loco com foco no produto ou

segmento de atuação.

Evolução do processo de Análise da Concorrência

Fontes de Pesquisas:

CAGED;SEBRAE; IPEA; IBGE; IBOP; Indicadores da FGV; Internet;

IPDC;

Análise in loco da concorrência;

Associações e concelhos;

Parceiros:

CALL CENTER, IPDC; Setor de MKT e Pesquisa; Coordenador /

Responsável pelo / Segmento.

Evolução do processo de Análise da Concorrência

Consolidação:

 É o procedimento pelo qual iremos consolidar diversos

dados, de forma a proporcionar o melhor aproveitamento

possível dos mesmos, com isso, reduzir o tempo e otimizar

o processo de análise.

Evolução do processo de Análise da Concorrência

Metodologia de Análise:

Identificação dos pontos fracos e fortes, Ameaças e

Oportunidades, através das ferramentas de MATRIZ SWOT;

BENCHMARK, CINCO FORÇAS DE PORTER RHITY e WIN

LOSS (ganha e perde), para análise da concorrência e da

instituição em relação ao Produto ofertado.

Evolução do processo de Análise da Concorrência

Etapas das Análises:

Descrever, Agrupar e Resumir dados;

Identificar relações e diferenças entre variáveis;

Comparar variáveis;

Construção das estimativas de resultados;

Evolução do processo de Análise da Concorrência

Propostas para Plano de Ação:

Pensar em novos produtos, observando as tendências

padrões e oportunidades do Mercado;

Proteger os produtos da demanda da concorrência

considerando, o público alvo, as estratégias da

concorrência e a oferta do portfólio do segmento de

mercado.

Evolução do processo de Análise da Concorrência

Propostas para Plano de Ação:

Atualizar os produtos da instituição com base nos dados

internos, considerando critérios como preço, divulgação,

público alvo, e produtos concorrentes.

Conhecer o concorrente, suas fraquezas, forças, seus

produtos e serviços, praça e participação no mercado.

CRONOGRAMA – ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

Referencial Técnico

Metodologia das Análises

Segundo KOTLER e KELLER (2006), a matriz swot é uma ferramenta que analisa de forma global o ambiente interno e externo de uma organização.

• Forças / Fraquezas

• Oportunidades / Ameaças

Análise SWOT

Benchmark Benchmarking é um processo de comparação de

produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa.

O bechmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.

Metodologia das Análises

Tipos de benchmarking

É possível identificar 4 tipos de benchmarking. 

O benchmarking competitivo está relacionado com os processos e gestão de empresas concorrentes. É uma área delicada, pois empresas concorrentes defendem e escondem as práticas que as levam ao sucesso.

Metodologia das Análises

Tipos de benchmarking

O benchmarking genérico consiste na comparação de parâmetros da funcionalidade das empresas, em aspectos como o tempo que um determinado produto demora a chegar ao cliente, desde que foi requisitado.

O benchmarking funcional é muitas vezes comparado ao genérico porque é relativo a um processo de atuação da empresa, como a distribuição.

Metodologia das Análises

Tipos de benchmarking

O benchmarking interno, que é tomar como referência as práticas e processos de outros setores dentro da própria empresa, e tentar apropriá-los ou melhorá-los para outros setores. No âmbito interno, o benchmarking favorece a própria empresa, uma vez que não precisa ter custos com pesquisas externas, e é um processo mais fácil de ser executado..

Metodologia das Análises

O modelo das cinco forças de Porter é uma ferramenta para auxiliar na estratégia da unidade de negócio e para entender o ambiente externo. Serve também para fazer análise da atratividade de um determinado segmento de um negocio ou de um produto.

Cinco forças de Porter RHITY

Metodologia das Análises

Análise das Forças Competitivas - Identifica 5

forças dos principais dos concorrentes:

1. Entrada dos concorrentes

2. Ameaça dos produtos concorrentes

3. Poder de negociação dos compradores

4. Poder de negociação dos fornecedores

5. Rivalidade entre os concorrentes atuais

Metodologia das Análises

Win loss (ganha e perde)

Essa técnica faz um levantamento da perda/ganha de contatos/clientes da empresa em relação a concorrência. Se ganharmos uma venda, é importante saber que o nosso concorrente perdeu

• Aumentar as vendas por empregado • Descubra as razões para perder oportunidades • Aumentar a sua vantagem competitiva • Melhorar a sua compreensão da concorrentes

Metodologia das Análises