Business Model Course Day 3 (in German)

© Arvetica

The Next Big Thing!Tag 3

was kommt nach Business Process Management?

Page 2The Next Big Thing! Geschäftsmodell-Modellierung und Innovation© Arvetica

Agenda für heute Nachmittag

Einkommensflüsse

Key issues to solve

Aktivitäten und Ressourcen

Partner Netzwerke

Kosten


Was ist ein Einkommensfluss?(„revenue stream“)


Einkommensflüsse

ANGEBOT

KOSTEN-STRUKTUR

KUNDEN-BEZIEHUNG

KUNDEN-SEGMENTE

AKTIVITÄTEN& RESSOURCEN

KEY ISSUESTO SOLVE

PARTNERNETZWERK

EINKOMMENS-FLÜSSE

VERTRIEBS-KANÄLE


Geld für Mehrwert

AngebotKunden-segment

Einkommens-fluss

Angebot Einkommensflüsse Kundensegmente


Welche Arten von Einkommensflüssen gibt es?

Verkauf

Mieteinkommen

Lizenzeinkommen (Patente, Franchisen, etc.)

Kommissionen

Werbeinkommen


Financial Times

Zeitung Leser

Kioskverkauf

Leserzahlen & Werbefläche

WerberSeitenverkauf

Abonnements-verkauf



Rolex

Uhrenverkauf

HNWI

Verkauf

Mietlokale an attraktiven Standorten

LuxuslädenMiete


Händler


American Express

Kreditkarte Konsumenten

Jahresgebühr

Merchant Accounts

Geschäfte/ Verkäufer

Kommission pro Transaktion

Kredit-Zins



American Express: Centurion


Privatbank (Vermögensverwaltung)

Vermögens-verwaltung

HNWI

Verwaltungs-Gebühr

Advisory Gebühr

Produkte


aktiverHNWI

TransaktionenGebühr /

Kommission


quirin bank

Vermögens-verwaltung

HNWI

Verwaltungs-Gebühr

Advisory Gebühr

Produkte


aktiverHNWI

TransaktionenGebühr /

Kommission

20% des Anlageerfolgs


Beispiel Frischwassser/Kläranlagen Firma


AngebotKundensegment

e

Einkommensfluss

VertriebskanalVerkauf von Kläranlagen-

Systeme

Kanadische Minen-Betriebe

Verkaufserlös

Verkaufsteam

Geschäftsmodell


idee!


Kläranlagen-Systeme

Kanadische Minen-

Betriebe

Einmaliger Verkaufserlös

VerkaufsteamManagement von Frischwasser

Kanadische Minen-

Betriebe

Stetiger Service-Erlös

Verkaufsteam

Verbesserung des Geschäftsmodells



Verkauf von Kläranlagen

Kanadische Minen-

Betriebe

Einmaliger Erlös

VerkaufsteamAktivitätenKey issues

Kosten

PartnerKunden-

Beziehung

Bau von Kläranlagen

Know-How

Produktions-Kosten

Zulieferer follow-up

Gesamtheitliche Sicht


Management von

Frischwasser

Kanadische Minen-

Betriebe

Stetiger Service-Erlös

Verkaufsteam

follow-up

Bau von Kläranlagen

Know-How

Produktions-Kosten

Zulieferer

Aussenden Reparatur-

Teams

Entwicklung fehlerfreier Systeme

Call Center

Variable Kosten für

Service

Auswirkungen der Veränderung des Einkommensflusses


Was gibt es für Preismechanismen?


Fixpreise

Listenpreise

Abonnement

Pay-per-use


Differenzierte Preise

Produktfunktion-spezifisch

Kundensegment-spezifisch

Volumenabhängig


Echtzeit-Marktpreise

Verhandelte Preise

Yield Management

Auktionen

Umgekehrte Auktion

Dynamischer Marktmechanismus (grosse Volumen)


YOU SA.


Ihr Einkommensmodell

Segment 1 Segment 2 … Segment n

Beschreibung

Angebot

Durschnittspreis

Einkommensflüsse & Preismechanismus

Wachstumsziele

Einkommen


Key issues to solve


Key issues to solve

ANGEBOT

KOSTEN-STRUKTUR

KUNDEN-BEZIEHUNG

KUNDEN-SEGMENTE


KEY ISSUESTO SOLVE

PARTNERNETZWERK

EINKOMMENS-FLÜSSE

VERTRIEBS-KANÄLE


Welches sind die wichtigsten Themen, welche Sie tagtäglich lösen?

?


Welches sind die wichtigsten Themen, welche Amazon.com löst?

Collaborative Filtering

Key issues to solve Angebot Kundenbeziehung

Vetriebskanäle

Produktselektion

Onlineverkauf(Bücher,

Elektronik, etc.)Vertrieb

Websites

Produktsuche & Ergonomie

IT Infrastruktur

Affiliates

Online Profile

Vertrauens-bildung


Welches sind die wichtigsten Themen, welche American Express löst?

Online

Key issues to solve Angebot Kundenbeziehung

Vetriebskanäle

Betrugs-Management

Präsenz/ Akzeptanz

Vertriebs-partner

Konto-management

Händlerkonto-management

Online

Monatlicher Kontoauszug

Kreditkarte

Merchant Accounts

Post

Aussendienst

Clearing


Wie kreiere ich Mehrwert?Aktivitäten und Ressourcen



ANGEBOT

KOSTEN-STRUKTUR

KUNDEN-BEZIEHUNG

KUNDEN-SEGMENTE


KEY ISSUESTO SOLVE

PARTNERNETZWERK

EINKOMMENS-FLÜSSE

VERTRIEBS-KANÄLE


Value Chain

[Porter (1985)]


Produkte-Differenzierung vs. Kosten

Closer adaptation to customer needs creates higher value “ destroys” cost economies of scale

Managing tradeoffs: Product variation and flow constrained by scale and capacity utilization


Value Shop

[Stabell & Fjeldstad (1998)]


Wissenstiefe vs. Wissensspanne

General practitioner can solve a broad variety of problems specialist are required for complex cases

Managing tradeoffs: Specialization and integration increase value constrained by knowledge leverage


Value Networks

[Stabell & Fjeldstad (1998)]


Die wichtigsten Aktivitäten und Ressourcen


Beschreibung

Angebot

Aktivitäten

Ressourcen


Grob-Ansicht Aktivitäten & Ressourcen beim Apple iPod/iTunes Geschäftsmodell

?


key issues activities offer

iPod

prod. & softw. design

hardware & software.

iTUnes

e-commerce

brand management

distribution management

content distribution

content & rights

top brand & design.

manufacturing& assembly

OEM management

IT infra. management

designers

marketing team

IT team

retail stores

website


Wie kreiert Apple iPod/iTunes Mehrwert?

value chain?

value shop?

value network?


Partner Netzwerke


Partner Netzwerke (inklusive Zulieferer)

ANGEBOT

KOSTEN-STRUKTUR

KUNDEN-BEZIEHUNG

KUNDEN-SEGMENTE


KEY ISSUESTO SOLVE

PARTNERNETZWERK

EINKOMMENS-FLÜSSE

VERTRIEBS-KANÄLE


(Strategische) Gründe für Partnerschaften

Optimierung und Degressionsgewinn („economy of scale“)

OEMs: Asustek, Taiwan, motherboard maker,

Risikoreduktion / Ungewissheit

Symbian, Allianz um Mobiltelefon Betriebssystem zu entwickeln

Akquisition von Ressourcen

Joint Ventures: Merrill Lynch Investment Managers und Bank of China International für Produkteverkauf


Fragen, welche Sie sich bei Partnerschaften stellen müssen

Was ist die strategische Bedeutung?

Ist der Partner ein (potentieller) Konkurrent?

Wie hoch ist der Integrationsgrad?

Wie substituierbar ist der Partner?


Wertschöpfungskette Private Banking(Koye 2006)


Private Banking Modelltypen im Informationszeitalter (Koye 2006)




Kosten


Partner Netzwerke

ANGEBOT

KOSTEN-STRUKTUR

KUNDEN-BEZIEHUNG

KUNDEN-SEGMENTE


KEY ISSUESTO SOLVE

PARTNERNETZWERK

EINKOMMENS-FLÜSSE

VERTRIEBS-KANÄLE


Ihr Einkommensmodell


Beschreibung

Angebot

Key Issues to solve

Aktivitäten

Ressourcen

Kosten


YOU SA.


You SA


Beschreibung

Angebot

Key issues to solve

Partner

Aktivitäten

Ressourcen

Kosten


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