Határtalan e-kereskedelem …

(Határtalan lehetőségek ?)

Országos Postás Konferencia

Laszlo Levente, Nemzetközi

Visegrád, 2012.11.21

CROSSING BORDERS __________________________________

Változó társadalmunk …

EU : e-kereskedelem

Távvásárlás (árú/szolgáltatás) igénybevevők aránya az utóbbi 12 hónapban

Távvásárlás igénybevevők aránya postai úton (katalógus, áruküldő) az

utóbbi 12 hónapban

Közép-kelet európai országok e-kereskedelmi rangsora

E-kereskedelem igénybevételi index 100 főre vetítve 2011-ben

Magyarország: e-kereskedelem

Source: GKIeNET

25% -os

növekedés a

recesszió

ellenére

Magyar Posta : csomagküldemény forgalom (%)

Nemzetközi csomagküldemény forgalom csupán 5%

Fő célországok – környező országok 76,7%

76,53%

18,86%

4,49% 0,12% Nemzetközi

Az EU határ menti országaiba

Az EU nem határmenti országaiba

Az EU-n kívüli, határmenti országokba

Egyéb országokba

95%

5%

Összesen

Belföldre összesen

Külföldre összesen

Nemzetközi küldemények tartalma célpiaconként

No. 1 - elektronikai cikkek

No. 2 – könyv, érme

No. 3 – ruházat

No. 4 – tartós élelmiszer (!)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70% elektronikai cikk

ruházat

könyv, érme / pénz

gyorsan romló árucikk / FMCG termékek

tartós élelmiszer

gyógyszeripari termékek

egyéb

Source: GKIeNET

Mi várható 2013-ban ?

TOVÁBBI NŐVEKEDÉS !

4,0

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

100 M Ft alatti online

forgalom

100-399 M Ft online forgalom

400 M Ft feletti online

forgalom

Összesen 100 M Ft alatti online

forgalom

100-399 M Ft online forgalom

400 M Ft feletti online

forgalom

Összesen

Belföld Külföld

átlag

5.

4.

3.

2.

3,5

Source: GKIeNET

EU magas elvárásokat támaszt

EU Bizottsága

megduplázni kívánja az

e-kereskedelem

forgalmát 2015-ig

13,4 %

EU e-kereskedelem éves

növekedése

3,4 %

6,8 %

Nemzetközi e-kereskedelem nehézségei (1)

1. Nyelvi nehézségek (pl. a magyarországi e-

kereskedelemi honlapok csupán 5%-ka idegen

nyelvű)

2. Fizetési nehézségek (csak CZ, SK és RO tudunk

utánvétes küldeményeket felvenni)

3. Árfolyam

4. Törvényi és pénzügyi nehézségek (pl. ÁFA -

szabályok)

5. Versenytársak (pl. egységes rendszerek GLS,

DPD)

Nemzetközi e-kereskedelem nehézségei (2)

6. Kézbesítési nehézségek (pl. különböző

címiratok, lakcím és PUDO)

7. Inverz logisztika biztosítása (kötelező 2013-

01.01-től)

8. Vám és kapcsolatos eltérések (pl. VÁM –ÁFA

mértéke)

Értékesítés

Az e-kereskedelem kihívásai

12

Termék Marketing Logisztika+kézbesítés

Feladatunk értéket nyújtani az e-kereskedelmi értéklánc

utolsó mérföldjein

költségek

Stratégia és innováció

Négy akciót határoztunk meg és részletes

megvalósításuk 2013-ban várható. magas

magas alacsony

ha

szo

n

2 1

4 3

====== AKCIÓK ======

1. Web alapú szoftver

2. Stratégiai partnerségek /

együttműködések alternatív

kézbesítő szervezetekkel

3. „küldj egy kis hazait”

4. együttműködés hazai - külföldi

szervezetekkel / egyesületekkel

A (nemzetközi) címiratról röviden

Európa+ nemzetközi csomagfeladási címjegyzék

(ld. Kérjük golyóstollal töltse ki)

Belga posta címirata tartalmazza

Mind a feladó és címzett (mobil) telefonszámát

„Küld egy kis hazait” - akció

Hazai termékek küldése a külföldön élő magyarok részére

Együttműködés a termékek előállítóival

Társadalmi média bevonása pl. Facebook születésnap-

jelzések kombinálása a „küldj egy kis hazait” ajánlásával

Külföldön élő magyarok

Külföldi megrendelők

Előnyök:

MiniPack megoldások ajánlása az Ügyfelek részére

Levél-küldés összekapcsolása a társadalmi médiával

Erőforrás:

Külföldi vevők beazonosítása és az együttműködő

partnerek motiválása

Meghatározás

Eredmény

Célpiac

KézművesMagyarÍzek.hu és Hungaricumbolt.hu

Lek-vár-lak.hu és Székelytermék.ro

Az e-kereskedelmi platform

Az e-kereskedelmi platform létrehozása mind a Magyar Posta

mind a hazai KKV-k fejlődésének „egyedüli” lehetősége.

Egyedi, elaprózott piaci

szereplők helyett …

Integrált nemzetközi piaci platform

létrehozása

Az integrált e-kereskedelem platform létrehozásában fő

szerepet a Magyar Posta kell vállaljon

Mindenki által ismert tények

Új nemzetközi levélportfolió – MiniPack szolgáltatás

Új nemzetközi kimenő

levélportfolió = egyszerű és

átlátható

MiniPack lehetőség a 500-2000g

közötti árú tartalmú

küldemények feladására

levlap

standard < 20g

egyéb < 20g

< 50g

< 100g

< 250g

< 500g

< 1000g

< 1500g

< 2000g

< 20g

levél < 50g

< 100 g

< 250g

< 500 g

MiniPack < 1000g

< 2000g

MiniPack Európa+

500 - 2000 g 2 - 30 kg

PRIO Ajánlott PRIO+ EPG

felvételi igazolás igen igen igen

nyomkövetés igen igen

értékbiztosítás igen

inverz logisztika igen igen igen

Árú tartalmú küldeményekhez kapcsolódó szolgáltatások

Levélküldemények

tekintetében a posták

jelentős előnyökkel

rendelkeznek a

versenytársakkal szemben

Ügyfél több megoldás közül

választhatnak

Pre-paid csomag - akció

Együttműködés a csomagtermékek előállítóival

A csomagolóeszközök tartalmazzák a szükséges

információkat (nemzetközi felülcímkézés)

Pre-paid csomagtermékek értékesítése akár alternatív

hálózatoknál (FMCG, Pikk Pakk Pont, stb.)

E-kereskedők

Előnyök:

Levéltermékként is feladható árú küldemény =

küldeményforgalom növelés

Postahely és Pick-up pontok alkalmazása kézbesítésre

Erőforrás:

Csomagolóeszköz meghatározása és előállítók

megkeresése / beazonosítása

Meghatározás

Eredmény

Célpiac

KÖSZÖNÖM SZÉPEN A FIGYELMŰKET !