Black Belts Programa 2010

Black BeltsSix Sigma 2010Black Belts

Six Sigma 2010

© Profitability Engineers

4.ª edição4.ª edição

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Papel de um Black BeltPapel de um Black Belt• Criar o Sentido de urgência

– Analisar o mercado e os factores externos de competitividade;– Identificar e discutir factores de crise, potenciais crises ou grandes

oportunidades de melhoria.• Construção de uma Equipa de “Six Sigma”

– Dotar a equipa de implementação com poder suficiente para liderar os projectos de melhoria e permitir uma mudança real de paradigmas.

• Comunicação gradual do métodos e da necessidade de Mudança

– Utilizar todos os meios de comunicação disponíveis para transmitir as novas estratégias de melhoria através de uma óptica Six Sigma;

– Escalonar todo o processo através da equipa de gestão.• Fortalecimento das iniciativas dos agentes da mudança (Green Belts /

membros da equipa)

– Eliminar todos os obstáculos e limitações;– Encorajar ideias não-tradicionais, actividades de melhoria e algum

risco que seja inerente à implementação.• Promoção evidente dos ganhos obtidos

– Potenciar estes ganhos através do acompanhamento activo dos projectos;

– Tornar visível o reconhecimento e a recompensa dos colaboradores envolvidos nos projectos.

• Consolidação dos ganhos produzindo standards de melhoria contínua

– Criar políticas que permitam standardizar processos melhorados;– Promover o desenvolvimento dos projectos com a participação de

colaboradores no terreno.

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Objectivos e Resultados Objectivos e Resultados • Optimizar os processos do negócio, alinhando-os com os

requisitos do cliente.• Os factores influentes X e os resultados do processo Y:

– São medidos usando indicadores do processo– Analisados e quantificados com base nas suas relações– Optimizados e verificados em termos de sustentabilidade após

optimização

• A qualificação de um Black Belt baseia-se na análise de factos, dados e resultados, relativos a um projecto seleccionado na empresa e o aproveitamento no exame;

• É uma abordagem sistematizada de resolução de problemas, cujo âmbito está na procura metódica da melhoria dos processos através do controlo da variação;

• Aplicação a todas as áreas da empresa e supõe uma melhoria da qualidade e consequente redução de custos;

• Implementação de um projecto de melhoria por cada Black Belt, que deverá ter um benefício mensurável de cerca de €75.000 a € 100.000 por projecto [mas não é eliminatório] (por vezes mais, dependendo da natureza do projecto);

• Cada candidato a Black Belt será sujeito a um exame final, alinhado com o BOK (Body of Knowledge) da ASQ (AmericanSociety for Quality);

• Para que possa ser qualificado, cada candidato deverá ter aproveitamento no exame (mínimo 80%) e resultados positivos no projecto (alcançar os objectivos inicialmente estabelecidos);

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Organização e LogísticaOrganização e Logística• Inicio

– A pós graduação em Six Sigma Black Belts terá inicio no dia 9 de Abril de 2010, nas nossas instalações na Rua Poeta do Bocage, n.º 10 C Esc. F 1600-581 Lisboa (ver mapa anexo).

• Organização e Carga horária dos módulos– A pós-graduação tem a duração total de 160 horas. – Cada módulo tem a duração de 40 horas, a decorrer de 6º

feira a Sábado, em horário laboral.– O exame tem a duração de 4 horas.

•• DatasDatasMódulo 1 - Define & Measure – Entre 9 e 24 de Abril de 2010 (dias 9 e 10, 16, 23 e 24 de Abril de 2010)

Módulo 2 – Analyze – Entre 7 e 21 de Maio de 2010 (dias 7 e 8,14 e 15 e 21 de Maio de 2010)

Módulo 3 – Improve – Entre 18 de Junho e 2 de Julho de 2010 (dias 18 e 19, 25 e 26 de Junho de 2010 e 2 de Julho de 2010)

Módulo 4 - Control – Entre 9 e 23 de Julho de 2010 (nos dias 9 e 10, 16 e 17 e 23 de Julho de 2010)

Exame, avaliação do projecto e qualificação dos candidatos -

23 de Julho de 2010

As datas estão sujeitas a ajustes ou alterações

• Horários– Os horários são comuns a todos os módulos, assim:

• De 6.ª feira a Sábado das 9h00 – 18h00

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DDDDDEFINE

•Definir projecto, “Champion” e o dono do processo

•Determinar requisitos do cliente e indicadores de desempenho

•Definir Problema, Objectivos, Metas e benefícios

•Mapear o Processo•Desenvolver o plano de projecto

Definir o Problema ou Oportunidade de

melhoria

MMMMMEASURE

•Determine indicadores críticos do processo

•Medir desempenho actual do processo

•Desenvolver plano de recolha de dados e plano de amostragem

•Validar medições

Medir o processo existente

AAAAANALYSE

•Comparar o processo /Benchmarking

•Estabelecer relações causa-efeito, com dados e factos

•Análise do fluxograma do processo

•Determinar causas-raiz, com dados e factos

Analisar o desempenho actual e

causas raiz

IIIIIMPROVE

•Desenvolver propostas de melhoria (e alternativas)

•Avaliar riscos e benefícios das soluções

•Validar e e implementar solução seleccionada

•Quantificar a eficácia da solução, comdados e factos

Melhorar o processo

CCCCCONTROL

• Definir controlos adequados

• Implementar e validar Controlos

• Desenvolver plano de transferência (para o dono do processo)

• Medir/ validar benefícios das soluções

• Comunicação das alterações e resultados

• Fecho formal do projecto

Controlar o novo processo

Define Measure Analyse Improve Control

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Six Sigma Black BeltSix Sigma Black Belt

5 dias

Directores, Engenharia de Produto, Engenharia da Qualidade, Engenharia de Processo, Engenharia Industrial

6 a 8

AvançadoEspecialista

Exposição teórica em sala; Exercícios práticos;Análise e seguimento de projectos seleccionados pela empresa

Manual do participanteFormulários de suporte Certificado de participação

DURAÇÃO

AUDIÊNCIA

Nº PARTICIPANTES

NÍVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDÁCTICOS

• Qualificar os candidatos para a liderança eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Six Sigma.• Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avançadas de análise e decisão, e garantir a sua correcta

aplicação a projectos reais e com resultados tangíveis.

OBJECTIVOS

• Introdução à metodologia Six Sigma• O processo DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control)• O processo de implementação e implicações práticasA fase de Definição [Define]• Selecção e validação de oportunidades de melhoria• Documentação e análise de processos de negócio• Definição de requisitos dos clientes• Formação de equipas eficazes• Ferramentas informáticas de suporteA fase de Medição [Measure]• Selecção de variáveis para medir• Gestão das medições e da recolha de informação• Avaliação da variação• Avaliação de sistemas de medição• Cálculo do desempenho do processoTrabalho prático (durante e após este módulo)• Apresentação do projecto; Planos de acção; Mapas de processos; Indicadores dos processos; Plano de recolha de

dados; Análise dos sistemas de medição; Diagnóstico inicial.

PROGRAMA / CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• É imprescindível que exista um projecto seleccionado para a aplicação do Six Sigma.• A decorrer Entre 9 e 24 de Abril de 2010 (dias 9 e 10, 16, 23 e 24 de Abril de 2010)

PRÉ-REQUISITOS / OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Módulo # 1/4

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5 dias


6 a 8




DURAÇÃO

AUDIÊNCIA

Nº PARTICIPANTES

NÍVEL

METODOLOGIA




OBJECTIVOS

A fase de Análise [Analyze]• Análise de causas-raíz potenciais• Implementação de métodos comparativos• Estudos de variabilidade e suas causas• Análise dos modos de falha e seus efeitos (FMEA)• Análise de correlações e de regressão linear• Ferramentas de análise estatísticaTrabalho prático (durante e após este módulo)• Registo de dados e informação recolhida• Análise estatística de dados• Análise das fontes de variação• Estudo FMEA• Causas-raíz validadas


• É imprescindível que exista um projecto seleccionado para a aplicação do Six Sigma.• A decorrer Entre 7 e 21 de Maio de 2010 (dias 7 e 8,14 e 15 e 21 de Maio de 2010)


Módulo # 2/4

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5 dias


6 a 8




DURAÇÃO

AUDIÊNCIA

Nº PARTICIPANTES

NÍVEL

METODOLOGIA




OBJECTIVOS

A fase de Melhoria [Improve]• Introdução ao DoE/ Métodos Taguchi• Execução de Experiências Planeadas• Interpretação de resultados (inclui técnicas avançadas)• A validação dos resultados• Desenvolvimento de ideias de melhoria• Avaliação e selecção de ideias de melhoria• Quantificação e apresentação de recomendações• Elaboração do plano de implementaçãoTrabalho prático (durante e após este módulo)• Conclusões das análises realizadas• Soluções potenciais e respectiva análise• Lista de soluções seleccionadas• Análise de viabilidade financeira das soluções• Elaboração do Plano de implementação


• É imprescindível que exista um projecto seleccionado para a aplicação do Six Sigma.• A decorrer Entre 18 de Junho e 2 de Julho de 2010 (dias 18 e 19, 25 e 26 de Junho de 2010

e 2 de Julho de 2010)


Módulo # 3/4

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5 dias


6 a 8




DURAÇÃO

AUDIÊNCIA

Nº PARTICIPANTES

NÍVEL

METODOLOGIA




OBJECTIVOS

A fase de Controlo [Control]• A execução do plano de implementação• A recolha dos dados de implementação• Implementação de controlos do processo• Controlo estatístico de processos• Integração e sincronização de processos• Seguimento de acções pendentes• Encerramento do projecto e reconhecimento da equipaTrabalho prático (durante e após este módulo)• Plano de implementação• Plano de controlo• Plano de formação• Registo dos resultados do seguimento• Dossier do projecto• Apresentação final• Exame, avaliação do projecto e qualificação dos candidatos


• É imprescindível que exista um projecto seleccionado para a aplicação do Six Sigma.• A decorrer Entre 9 e 23 de Julho de 2010 (nos dias 9 e 10, 15 e 16 e 23 de Julho de 2010)


Módulo # 4/4

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Ficha de InscriçãoFicha de InscriçãoAcção de formação

Nome do participante

Empresa

Cargo/ Função Contacto

Dados para facturação:Dados para facturação:Empresa

Morada

Cód.Postal Localidade

N.º Contribuinte

E-mail

Data

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Condições geraisCondições gerais• Todos os candidatos a Black Belt deverão:

– Ser patrocinados pela empresa onde estão inseridos, na qual deverá ser seleccionado um projecto para desenvolvimento durante o programa.

– Ter acesso aos dados e informações relacionados com o projecto seleccionado;– Computador portátil. (PC com Windows e pacote MSOffice, Excel com statistical tool pack instalado)

• Local e Datas de realização – O enquadramento teórico deste programa terá lugar nas nossas instalações na Rua Poeta do Bocage, n.º

10 C Esc. F 1600-581 Lisboa – Em Telheiras Lisboa (ver mapa em www.profitability.pt contactos).– Este curso terá inicio em Abril de 2010 a Julho de 2010.

• Custo– O preço desta acção é de 4.600€ por participante. Isento de IVA ao abrigo do artigo 9.º, alínea 11 do

CIVA. – As fichas de inscrição deverão ser recebidas até dia 26 de Março de 2010 – [email protected]

50% do valor da acção deverá ser pago no acto da inscrição, e os restantes antes do início da fase 3. – Estes valores incluem os manuais, templates e toda a documentação no âmbito deste curso.– Os seguimentos e acompanhamento dos projectos in loco dos projecto não estão incluídos neste valor.– Os almoços não estão incluídos neste valor.

– Os sócios da APMI têm um desconto especial. Se for sócio da APMI contacte directamente para proceder à sua inscrição. www.apmi.pt

• Certificados (Black Belts)– Apenas serão entregues certificados aos candidatos que obtiverem um resultado no exame final superior

a 80% e avaliação positiva do projecto desenvolvido;– Os candidatos com classificação inferior a 80%, receberão um certificado de participação, podendo

beneficiar de 2.º oportunidade de exame.– Após pagamento integral do curso.

• Cancelamento- Na eventualidade de não reunir um número mínimo de participantes, a Profitability Engineers reserva o direito de cancelar ou adiar a realização do curso. Nesse caso, todos os participantes serão informados, formalmente (fax ou e-mail) com um antecedência mínima de 15 dias.-A Profitability Engineers apenas poderá aceitar anulações de inscrições, quando efectuadas por escrito (fax ou e-mail), com uma antecedência mínima de 15 dias. A devolução do valor da inscrição apenas terá lugar, quando a anulação for realizada dentro dos prazos referidos.

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