BISNIS DAN PERLINDUNGAN

KOSUMEN

BISNIS DAN PERLINDUNGAN KONSUMEN

• Masyarakat modern adalah masyarakat bisnis

• Pelaku bisnis beranggapan hanya bertanggungjawab memenuhi kebutuhan dan bersikap netral

• Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI)memiliki peran melindungi konsumen dari tindakanprodusen

• Hubungan Produsen Dan Konsumen

• Antara Produsen Dan Konsumen memiliki “HakKontraktual” yaitu Hak yang timbul dan dimilikiseseorang ketika memasuki suatu persetujuanatau kontrak dengan pihak lain

• Masyarakat modern adalah masyarakat bisnis

• Pelaku bisnis beranggapan hanya bertanggungjawab memenuhi kebutuhan dan bersikap netral

• Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI)memiliki peran melindungi konsumen dari tindakanprodusen

• Hubungan Produsen Dan Konsumen

• Antara Produsen Dan Konsumen memiliki “HakKontraktual” yaitu Hak yang timbul dan dimilikiseseorang ketika memasuki suatu persetujuanatau kontrak dengan pihak lain

• Masyarakat modern adalah masyarakat bisnis

• Pelaku bisnis beranggapan hanya bertanggungjawab memenuhi kebutuhan dan bersikap netral

• Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI)memiliki peran melindungi konsumen dari tindakanprodusen

• Hubungan Produsen Dan Konsumen

• Antara Produsen Dan Konsumen memiliki “HakKontraktual” yaitu Hak yang timbul dan dimilikiseseorang ketika memasuki suatu persetujuanatau kontrak dengan pihak lain

Kontrak Dianggap Baik Dan Adil :

• Kedua belah pihak mengetahui sepenuhnyahakikat dan kondisi persetujuan yang merekasepakat

• Tidak ada pihak yang memalsukan fakta tentangkondisi dan syarat-syarat kontrak

• Tidak ada pemaksaan• Tidak mengikat untuk tindakan yang bertentangan

dengan moralitasPerangkat pengendali Untuk menjamin Kedua

pihak:

1. Aturan moral dalam hati sanubari

2. Aturan hukum yang memberikan sanksi

kedua perangkat tersebut diberlakukan karena duaalasan:

a. Posisi konsumen yang lebih lemah,terutamuntuk pasar monopolistis

b. Konsumen membiayai produsen dalampenyediaan kebutuhan

Kewajiban Produsen

• Memenuhi ketentuan yang melekat pada produk

• Menyingkapkan semua informasi

• Tidak mengatakan yang tidak benar tentang

produk yang diwarkan

Pertimbangan Gerakan Konsumen

• Produk yang semakin banyak dan rumit

• Terspesialisasinya jenis jasa

• Pengaruh iklan terhadap kehidupan konsumen

• Keamanan produk yang tidak diperhatikan

• Posisi konsumen yang lemah