Polski handel mobilny. Stan na teraz.

Bartosz Majewski

Bartosz Majewski

• New Business Developer w

• Co-Founder w

• Co-Founder studiów podyplomowych

„Menedżer e-commerce” na

Do kogo mówię?

Kto studiuje?

Kto handluje?

4

Kto po stronie klienta?

5

Kto nie ma smartfona?

6

Pierwsza zasada marketingu każdej nowej technologii:

Dobrze jest, psiakrew, a kto

powie, że nie, to go w mordę!

Mobile bardzo angażuje użytkowników

Mobile kocha młodych. Z wzajemnością.

Coraz więcej urządzeń mobilnych

Zagrożenia i ograniczenia dla Polskiego mobile commerce

• Niewiele punktów darmowego WIFI

• TV > PC > Smartfon > Tablet

Polacy źle i długo przyjmują innowacje

*Youtube, Internetbeta 2012- Arek Skuza – Pieniądze, inwestorzy i Krzysztof Kolumb

Na tej Sali nie ma avarage users. Jesteście jak Wojciech Sobieraj.

Dzieci Wojtka Sobieraja i wasze

16

* W czerwonym jest większość marketerów.

* W zielonym jest większość klientów.

Wynagrodzenia mobile developerów są bardzo wysokie

18

Wszyscy chcą być mobile = Owczy pęd

19

Owczy pęd = Głupie decyzje = Brak ROI

Branża też czasami zawala…

W AppStore dostępnych jest 775.000 aplikacji, które zostały

pobrane 40 mld razy, z czego 20 mld w 2012 roku. W tym roku ten wynik

na pewno zostanie pobity. - Monika Mikowska

Pana sklep potrzebuje aplikacji...NOT. - Bartosz Majewski

(NIE)etyczni sprzedawcy

A klienci…

*Sklep.slaskwroclaw.pl

75.98% sklepów ma mniej niż 1.000.000 przychodu rocznie.

Wielu nie rozumie usability

A co dopiero mobile!

*To jest ten sam sklep co na poprzednim slajdzie. Po naciśnięciu „Ctrl” i „-”.

Tu wstaw RWD

Polski e-commerce zadaje tylko jedno pytanie.

I oczekuje jednej odpowiedzi

Mobile udziela jej rzadko (ale coraz częściej)

32

Czy powinniście załamać ręce i olać m-commerce?

NIE

M-commerce jest tam gdzie E było 10 lat temu.

Chcę robić m-commerce. Za co mam przeżyć najbliższe 2 lata?

Go Big

Go Retail

Go Global

Mobile to świetne wsparcie sprzedaży

Za 3-5 lat…

• Ceny sprzętu spadną

• Penetracja rynku smartfonami silnie wzrośnie

• Najlepsi usługodawcy zbudują portfolio case`ów dzięki go big, go retail i go global

• Użytkownicy ogarną smartfony

• Marketerzy ogarną marketing na smartfonach

• Korpo i retail przyzwyczają klientów do mobile w handlu

Jak sprawdzić czy (i kiedy) m-commerce się zwróci?

1. Uzyskaj dostęp do Google Analytics

2. Ile % ruchu z mobile? (5 - 15%)

3. O ile gorsze powracalność, odrzucenia i konwersję ma ruch mobile`owy?

4. W ile zwróci się inwestycja w mobilny sklep jeśli te statystyki wzrosną do poziomów, które osiąga ruch z PC?

5. Czy break even jest poniżej 12 miesięcy?

Ćwiczenie: Sklep z ruchem 100.000 UU/ MC

• Ruch z mobile: 5% (5000 UU/ mc)

• Konwersja z ruchu PC: 1.2%

• Konwersja z ruchu mobile: 0.6%

• Koszyk w ruchu mobile i PC: 200 PLN

• Przychód miesięcznie PC: 228.000 PLN

• Przychód miesięcznie mobile: 6000 PLN

Obliczenia BARDZO uproszczone. Do tego dolicz: Odrzucenia, koszt pozyskania e-maila, zakup ponowny, wzrost ilości ruchu z mobile w sklepie, koszt pozyskania fana na FB…etc. itd. itp.

Co jeśli konwersja na mobile wzrośnie z 0.6% do 1.2%?

Przychód miesięcznie przed inwestycją: 6000 PLN

Przychód miesięcznie po inwestycji: 12000 PLN

W ile zwróci się inwestycja?

Jeśli marża wyniesie 30% inwestycja 20.000 PLN w sklep mobilny zwróci się po ok. 11 miesiącach.

* W praktyce krócej, bo za 3 miesiące % ruchu z mobile będzie większy niż przyjęte do obliczeń 5%.

*111 miesięcy = tak naprawdę nie mam pojęcia ile, model nie działa w tak odległą przyszłość

Dlatego

oraz wysyłają z

nami gazetki w mobile od 2012.

A kolejni wchodzą w mobilne e-sklepy.

Inwestycja w sklep mobilny to też wartości dodane.

Dane o lokalizacji użytkowników

+ Wsparcie w zakupach naziemnych

+ Nowe formaty reklamowe

+

Nadchodzi internet of things (w PL Estimote)

Jak wygląda nasze mobile?

Aplikacja: Responsive E-commerce:

Zagadka

Ile razy obrót całego rynku m-commerce zmieści się w

obrocie biedronki?

Około.

bmajewski@divante.pl

Pytania?