Bài giảng Marketing chương 1: Bản chất Marketing

http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte

Lý thuyết Marketing

Giảng viên: Ths. Hoàng Xuân Trọng

Bộ môn: Quản trị Kinh doanh

Những kiến thức căn bản nhất về marketing ngày nay!

Khoa Kinh tế - Trường Đại học Tây Bắc

1. Sự ra đời của marketing

2. Các khái niệm cơ bản của marketing

3. Vị trí của marketing trong doanh nghiệp

4. Quản trị marketing

Khoa Kinh tế - Đại học Tây Bắc http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte

Chương 1: Tổng quan về Marketing


Cạnh tranh để bán hoặc để mua

Tổng quan về Marketing

1. Sự ra đời

Lý thuyết MarketingỞ đâu? Khi nào?

Xuất hiện gắn với trao đổi hàng hóa

Mỹ, đầu TK XX VN, năm 1990

2.1. Khái niệm Marketing

Quan điểm truyền thống:Nỗ lực bán những gì DN có, thúc đẩy tiêu thụ, bán hàng

Marketing hiện đại


2.1. Khái niệm Marketing

Tổng quan về Marketing 2. Các khái niệm

Marketing hiện đại:

Marketing là quá trình xúc tiến với thị trường nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người; hoặc Marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả tổ chức) nhằm thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi.



Nhu cầutự nhiên

Mong muốn

Nhu cầu có khả năng

thanh toán

Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó

mà con người cảm nhận được

Nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù; đòi hỏi được đáp lại bằng một hình thức đặc thù phù hợp với trình độ văn hóa và tính cách cá nhân của con người.

Nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp

với khả năng mua sắm của con người.



Giá trị tiêu dùng

Chi phí

Sự thỏa mãn

Sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng của sản phẩm trong việc thỏa mãn nhu cầu đối với họ.

Tất cả những hao tổn mà người tiêu dùng bỏ ra để có được những lợi ích do tiêu dùng sản phẩm mang lại.

Mức độ về trạng thái cảm giác của người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm với những kỳ vọng của họ.



Trao đổi

Thị trường

Hành động tiếp nhận một sản phẩm mong muốn từ một người nào đó bằng cách đưa cho họ một thứ khác.

Thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó

Kết luận: Như vậy, nếu không có sự hiểu biết đầy đủ về khái niệm nhu cầu, mong muốn, giá trị, chi phí, sự thoả mãn, trao đổi, giao dịch, thị trường thì không thể hiểu đúng và đầy đủ về khái niệm marketing./.


Tổng quan về Marketing Mở rộng

Marketing kinh doanh

Marketing chuyên sâu:Du lịch, ngân hàng, nông nghiệp…Marketing du kích, marketing lan tỏa

Marketing có ứng dụng công nghệ mớiInternet Marketing, Social MarketingMobile Marketing,...

Thế giới luôn thay đổi, thị trường luôn thay đổi nên Lý thuyết Marketing cũng luôn thay đổi để sát thực và hoàn thiện hơn.

Marketing phi kinh doanh


3.1. Vai trò của marketing đối với kinh doanh của doanh nghiệp

Tổng quan Marketing

3. Vị trí Marketing

Thị trường

Kết nối các chức năng quản trị khác với thị trường

Doanh nghiệp tồn tại và phát triển được trong cơ chế thị trường

4 Chức năng quản trị


3.2. Mối quan hệ của marketing với các bộ phận khác


3. Vị trí Marketing

Vừa chi phối vừa bị chi phối

Vừa độc lập vừa phụ thuộc

Marketing

Nhân lực

Sản xuất

Tài

chính


4.1. Khái niệm Quản trị Marketing


4. Quản trị Marketing

Quản trị Marketing là phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc thi hành các biện pháp nhằm thiết lập, củng cố và duy trì những cuộc trao đổi có lợi với những người mua đã được lựa chọn để đạt được những mục tiêu đã định của doanh nghiệp.

Phân tích

Lập kế hoạch

Thực hiện

Kiểm tra


4.2. Các quan điểm Quản trị Marketing



Tập trung vào sản xuất(NTD sẽ ưa thích nhiều SP được bán rộng rãi với giá hạ).

Tập trung vào hoàn thiện sản phẩm(NTD luôn ưa thích những SP có chất lượng cao nhất, nhiều công dụng và tính năng cao nhất)Tập trung vào bán hàng(NTD thường bảo thủ và do đó có sức ỳ, ngần ngại, chần trừ trong mua sắm hàng hóa => Thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mại).

Dành nỗ

lực, nguồn

lực cho quan điểm đó!


4.2. Các quan điểm Quản trị Marketing



Quan điểm Marketing hướng đến 3 lợi ích:Thỏa mãn nhu cầu

mong muốn NTDLợi nhuận của DNLợi ích của Xã hội

Quan điểm Marketing(Xác định đúng nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu => Thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó bằng những phương thức có ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh.

1950

NTD

Xã hộiNhà KD

Chỉ tiêu Điểm xuất phát

Trung tâm chú ý

Các biện pháp

Mục tiêu

Bán hàng Nhà máy Sản phẩm Kích động việc mua sắm

Tăng lợi nhuận nhờ tăng lượng bán

Marketing Thị trường mục tiêu

Hiểu biết nhu cầu khách hàng

Marketing hỗn hợp

Tăng lợi nhuận nhờ thỏa mãn tốt hơn nhu cầu

Quan điểm

http://taybacuniversity.edu.vn/kinhte

Lý thuyết Marketing

Cảm ơn Quý vị

đã chú ý theo dõi!

Khoa Kinh tế - Trường Đại học Tây Bắc

Business

Bài giảng Marketing chương 1: Bản chất Marketing