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Lean startup, customer development y mucho más. Los primeros pasos para pasar de algo difuso a tener una emprsa que puede funcionar.
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Lean Startup
cómo aplicarloFormación
los emprendedores están por todas partes
Emprendedor: cualquiera que trabaja para una
startup:
“Institución humana diseñada para crear
nuevos productos y servicios bajo
condiciones de extrema incertidumbre.”
Plan de negocio (business plan)
3 canvas
business model canvas: Alexander
Osterwalder, Yves Pigneur
lean canvas: Ash Maurya
value proposition canvas: Alexander
Osterwalder, Yves Pigneur, Alan Smith
business model canvas
http://www.businessmodelgeneration.com/canvas
lienzo de modelo de negocios
http://www.businessmodelgeneration.com/canvas
the value proposition canvas
http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_pro
position_canvas.pdf
ampliando la proposición de valor
http://www.businessmodelalchemist.com/2012/08/achieve-product-market-fit-with-our-brand-new-value-proposition-designer.html
the value proposition canvas
http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_pro
position_canvas.pdf
fases Value Proposition Canvas
Observar
Identificar trabajos
Identificar dolores y ganancias, frustraciones y
alegrías
Encontrar un problema que valga la pena
resolver
the value proposition canvas
http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_pro
position_canvas.pdf
fases Value Proposition Canvas
Diseñar
Identificar productos y servicios para resolver
los trabajos
Establecer cómo mi producto/ servicio ayuda
y cómo no genera nuevos problemas
the value proposition canvas
http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_pro
position_canvas.pdf
fases Value Proposition Canvas
Resumen: vValidar
Hipótesis de cliente
Hipótesis de valor
Ajustar modelo de negocio
prototipo -MVP
the value proposition canvas
http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_pro
position_canvas.pdf
lean canvas
http://www.ashmaurya.com/2010/08/businessmodelcan
vas/
lean canvas
http://www.ashmaurya.com/2010/08/businessmodelcan
vas/
lean canvas
lean canvas: linkedin
dibuja, pinta y colorea
Entrevistas a usuarios/clientes
La entrevista sobre el PMV
¿Por qué?
Entrevistas de problema
Entrevistas de solución
La entrevista sobre el PMV
¿Por qué?
La entrevista sobre el PMV
get out of the building
the truth is out there
pero de verdad
¿con cuántos clientes has hablado esta semana?
La entrevista sobre el PMV
El valor del contacto directo
feeling
improvisación
comunicación no verbal
interactúa con humanos
La entrevista sobre el PMV
Entrevistas vs encuestas
cualitativo vs cuantitativo. Qué/cómo vs cuánto
realidad ¿estadística?
el peligro del on-line
paso a paso… pero ¡entrevista!
La entrevista sobre el PMV
Entrevista de
problema
La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema
entendiendo el problema
problemas y dolores
nivel de dolor: must, nice, don’t need
alternativas actuales
La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema
pasos:
La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema
bienvenida: cómo funciona esto
datos “demográficos”: características de
cliente
cuenta el contexto del problema: 3
problemas, una historia
La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema
clasifica los problemas: ¿y hay otros?
entiende la visión del cliente: es la clave,
hazlo sin guión: ¿realmente ves qué le
preocupa?
recapitula: siguiente entrevista, +
contactos?
La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema
¿has entendido el problema?
revisión semanal: preserva el guión 1w
refina los problemas: más necesarios
presta atención a las palabras
piensa en canales para early adopters
La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema
qué deberías tener al terminar
tener identificado al early adopter: demographics
tener un problema digno de resolver: must-have
saber cómo se resuelve actualmente
La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema
*Run
ning
lean
. Ash
M
aury
a
La entrevista sobre el PMV
Entrevista de solución
La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución
entendiendo la solución
vuelve a chequear: segmentos de
usuarios y early adopters; el problema
solución: cuál es la tuya
ingresos: modelo de precios
La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución
necesitas una demo
mockup: realista, modificable y rápidamente
app esqueleto: si puedes
un mockup por problema
datos reales: lorem ipsum
La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución
a quiénes entrevisto ahora
a los antiguos
y a los nuevos: pensamiento “limpio”
La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución
pasos:
La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución
igual que antes
bienvenida: cómo funciona esto
datos “demográficos”: características de cliente
cuenta el contexto del problema: 3
problemas, una historia
La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución
demo: esta es la clave
para cada problema enseña la solución
espera preguntas
screenshots: cuáles te gustan, cuáles quitarías
¿te falta algo?
La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución
precio: es un arte
y si fuera gratis
di el precio
pásate por arriba, que duela, pero poco
recapitula: usar la beta, + contactos?
La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución
La entrevista sobre el PMV: entrevista de problema
¿has resuelto el problema?
revisión semanal: preserva el guión 1w
añade y quita features: discute el porqué de añadir
puedes revisar el problema
afina el pricing
La entrevista sobre el PMV: entrevista de solución
qué deberías tener al terminartener identificado al early adopter: demographics tener un
problema digno de resolver: must-have
features mínimas para resolverloun precio que el cliente quiera pagarla posibilidad de crear un negocio con
esto
Poniendo en marcha mi “lean” startup
qué tenemos ahora mismo
Un idea y un producto o servicio
un modelo de negocio
un público segmentado: variado pero
segmentado
qué vendemos y a quién se lo vendemos
aspectos fundamentales
Medir
Pivotar
MVP
ciclo Lean
poniendo en marcha mi lean startup
Medir
funnel
Inbound marketing
Marketing de contenidos
Objetivos:
Incremento de tráfico cualificado
Incremento de las tasas de conversión del tráfico a leads
Incremento de las tasas de conversión de los leads a clientes
Mejora y controla la reputación on-line
Atrae clientes
medir
obsesión por las métricas, no se puede
decidir si no medimos
Lean Canvas…. métricas
más fácil en on-line
poniendo en marcha mi lean startup
Pivotar
pivotando
pivotar, iterar…
¿eternizar?
pivotando
pivotar: en el business model canvas
iterar: en cada paso
¿es una actitud o es una técnica?
pivotando
iteraciones
sólo una cada vez
sólo una feature o un pequeño
conjunto: SCRUM/KANBAN vs
frankenstein
mejoras y métricas asintóticas: rebote
kanban
Validation board: javalin board
pivotando
no estamos haciendo el producto
es una prueba
no lo confundas con mejora contínua
criterio de pista: caja y pivotes
pivotando
pivotar… o no
that is the question
pivotar
no olvides
es una decisión no
es una obligación
pivotar
tipos de “pivote”
pivotar
acercamiento: una característica se convierte
en producto
alejamiento: el producto se convierte en
característica
segmento de consumidor: buen producto,
cliente erróneo
pivotar
necesidad del consumidor: hemos
conocido al consumidor y necesita resolver otro
problema
de plataforma: aplicación y plataforma.
pivotar
arquitectura de negocio:
modelo de sistema complejo: alto margen y bajo volumen.
B2B
modelo de volumen de operaciones: bajo margen y alto
volumen. B2C
pivotar
de captura de valor: no es sólo monetización
de motor de crecimiento: viral, sticky, paid
de canal: de ventas
de tecnología
pivotar
y la realidad nos muestra
se pivota según tus posibilidades
¿cuáles son tus habilidades?
esos serán tus mejores pivotes
poniendo en marcha mi lean startup
MVP
mvp: técnicas
productos “humo”: landing
SEM, 5€ día
A/B
prototipos en papel
mvp: técnicas
e-concierge fase aprendizaje
turco mecánico
mucho recorrido en startup
mvp: miedos
chapuza
daño a la marca
el usuario no sabe lo que quiere
no me puedo despistar
Modelos de negocio: monetización
Wilhelm Lappe @wlappe
modelos de negocio: monetización
venta de productos on/offline
venta de servicios (tiempo)
productos y servicios “reales o
virtuales”
modelos de negocio: monetización
un paso más en el ecommerce:
sistemas de subscripción
(cajas)
incrementar el LTV
modelos de negocio: monetización
Modelos freemiumcostes marginales nulos
Modelos “trial”
mejor validación
modelos de negocio: monetización
Modelos cebo y anzueloconsumibles
Modelos doble ventaproblema del huevo y la gallina
romper por el que gana dinero
modelos de negocio: monetización
Pago por usoSAAS, teléfono…
convertir todo en servicios
modelos de negocio: monetización
y también…
convertir los servicios en
productos
de la propuesta al dossier
modelos de negocio: monetización
publicidad
gran volumen de usuarios
afiliación
modelos de negocio: monetización
intermediación
Internet mata al intermediario
grandes plataformas de
intermediación
seguridad y valoración P2P
modelos de negocio: monetización
venta de datos
para publicidad
traspaso de “deals”
data mining
big data
Finanzas para emprendedores
Wilhelm Lappe @wlappe
qué tenemos ahora mismo
qué vendemos y a quién se lo vendemos
qué funciona y qué no funciona
y ahora… ¿cuánto cuanto cuesta?
poniendo en marcha mi lean startup
Tipos de negocio
tipo de negocio
B2B
B2C
tipo de negocio
autoempleo: tiempo vs haz dinero mientras duermes
PYME
startup
tipo de negocio
servicios
creación de producto
fabricación
finanzas para emprendedores
LTV-CAC
Ciclo de una startup
Cash Flow
poniendo en marcha mi lean startup
LTV - CAC
funnel y CAC
coste en SEM
0,2 por click
1% de mails
coste del mail 20€
coste en SEM
0,2 por click
1% de alta
coste del alta 20€
10% de usuarios compran
CACliente = 200€
CAC
inbound marketing –> mediciones
medios -> mide
PR (relaciones públicas) –> mide
evalúa y decide
poniendo en marcha mi lean startup
LTV
Life Time Value
http
://b
log.
kiss
met
rics.
com
/how
-to-
calc
ulat
e-lif
etim
e-v
alue
/?w
ide=
1
Life Time Value
http
://b
log.
kiss
met
rics.
com
/how
-to-
calc
ulat
e-lif
etim
e-v
alue
/?w
ide=
1
Life Time Value
http
://b
log.
kiss
met
rics.
com
/how
-to-
calc
ulat
e-lif
etim
e-v
alue
/?w
ide=
1
Life Time Value
http
://b
log.
kiss
met
rics.
com
/how
-to-
calc
ulat
e-lif
etim
e-v
alue
/?w
ide=
1
Life Time Value
http
://b
log.
kiss
met
rics.
com
/how
-to-
calc
ulat
e-lif
etim
e-v
alue
/?w
ide=
1
poniendo en marcha mi lean startup
Ciclo de una
startup
http://en.wikipedia.org/wiki/File:Startup_financing_cycle.svg
http://en.wikipedia.org/wiki/File:Startup_financing_cycle.JPG
inversión en startups
http://fundersandfounders.com/how-funding-works-splitting-equity/
inversión en startups
http://fundersandfounders.com/how-funding-works-splitting-equity/
inversión en startups
http://fundersandfounders.com/how-funding-works-splitting-equity/
inversión en startups
http://fundersandfounders.com/how-funding-works-splitting-equity/
inversión en startups
http://fundersandfounders.com/how-funding-works-splitting-equity/
poniendo en marcha mi lean startup
Presupuesto
y cash flow
presupuesto
poco dinero
poco tiempo
gestionar el presente y el futuro
inmediato
milestones
cash flow
C.F.I.M.I.T.Y.M.
Cash Flow is More Important
Than Your Motherhttp://www.businessweek.com/smallbiz/running_small_business/archives/2008/07/cfimitym.html
cash flow
cobros
pagos
cash flow
gastos personales
tesorería personal
conclusiones
haz las cuentas
comprueba esas cuentas LTV-CAC
reevalúa el negocio
cuida la caja
go!!
I’m ready to believe in me@electricnana
have fun!