36 diapos para entrar en el universo de Twitter

36 diapospara entrar enel universoTwitter

36 diapospara entrar en el universo

Twitter

Índice de contenidos1. Estado de Twitter

1. Intro2. Leyendo tendencias y sumándose al diálogo3. Como construir tu identidad en Twitter 4. Gestión de listas, como y para qué5. Generando negocio con la regla de los tercios6. Aplicaciones de escritorio 7. Aplicaciones móviles 8. Relaciones con otras plataformas 9. Cierre

3#

16 Feb 2011 | mandomando.com 36 diapos para entrar al universo Twitter

Actualizado | Update

FEB 2011

Intro | Alcance de los Social media

3647.565

208474717

9515

45623.148

(*) Source: mandomando.comBlogpulse, pingdom, bigsix

6,939 TPShs subidas a Youtube

tweets enviados en Twitter

nuevos usuarios en Twitter

nuevos usuarios en Facebook

nuevos blog posts

imagenes subidas a Flickr

nuevos usuarios de internet

iPhone apps descargadas

4#


¿por qué interesa a las empresas?

• Porque pueden identificar nuevos

clientes• Porque pueden conseguir

candidatos• Porque encuentran proveedores• Porque “escuchan” a sus clientes• Porque siguen las tendencias• Por branding

5#


• No tener que usar ni invertir en una base de datos

• Conocer y preseleccionar a los candidatos gracias a los comentarios que ha vertido en una red y lo que dicen de él los que le conocen.

Beneficios que puede aportar a una empresa

• Tener un feed back del mercado. Interactuar.

• Informarse sobre la situación de un sector, un segmento de mercado, de un producto, de la competencia.

• Analizar una posible internacionalización

• A las pequeñas, que no tienen posibilidades de inversión en medios, hacer campañas y, además, dirigidas.

• Buscar distribuidores y partners.• Mejorar su posicionamiento en Internet.• Consolidar el nexo entre la comunicación

interna y la esfera social con sus empleados, enlazando a los “portales de empleado”

• Modelar su imagen, influir en los consumidores: hacer branding.

• Vender sus productos o stocks – Long Tail

• Dar a conocer sus productos y servicios, e incluso hacer un pre-test.

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Intro | Gestión

Lo +IMPORTANTE:

Eliminar o reducir al mínimo la incoherencia

(*) Source: mandomando.com

La web 2.0 no es una tecnología sinoUNA FILOSOFÍA

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•+100 millones de usuarios nuevos (2010)•180 millones de visitantes mensuales al

sitio•300.000 nuevos registros al día•60% del crecimiento es fuera de EEUU•3.000 millones de peticiones al API al día•37% actualizan desde un teléfono móvil.•110 millones de tweets son enviados cada

día•Se hacen 600 millones de búsquedas al día•Más de 25.000 millones desde su

nacimiento

Twitter | Leyendo tendencias y sumándose al diálogo

En la actualidad, con más de 200 millones de usuarios registrados, Twitter es la tercera red social más importante del mundo*, por detrás de Facebook y MySpace.

Fuentes: http://www.desarrolloweb.com/de_interes/ranking-redes-sociales-mayo-2010-3437.html | http://www.abc.es/20100531/medios-redes-web/crecimiento-twitter-201005311328.html http://alt1040.com/2010/04/twitter-en-cifras | http://conecti.ca/2011/02/04/twitter-sigue-creciendo-ya-supera-los-200-millones-de-usuarios-y-110-millones-de-tweets-diarios

Red social basada en el envío de mensajes cortos de 140 caracteres , con nacimiento en marzo de 2006

en números

http://www.desarrolloweb.com/de_interes/ranking-redes-sociales-mayo-2010-3437.html

http://www.abc.es/20100531/medios-redes-web/crecimiento-twitter-201005311328.html

http://alt1040.com/2010/04/twitter-en-cifras

http://conecti.ca/2011/02/04/twitter-sigue-creciendo-ya-supera-los-200-millones-de-usuarios-y-110-millones-de-tweets-diarios

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Usuarios de Twitter por edad y sexo

El 61,32% de los usuarios son hombres, frente a un 38,68% de mujeres. En cuanto a franja de edad, el 81% de los usuarios de Twitter tienen entre 25 y 44 años, siendo la franja de edad más importante entre los 25-34 años (47% de las respuestas)

* adigital | 2010 | Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

tuiteando en España

En cuanto a comunidades autónomas, destacan un

39,13% de usuarios en Madrid y un 27,42%, de

Barcelona

9#



* adigital | 2010 | Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

con las marcas

“los usuarios de Twitter pueden impactar el triple frente al resto de usuarios de Internet sobre la reputación online de marcas comerciales”

9 de las 10 razones más comunes por las que el

consumidor sigue a una marca en Twitter se relacionan con la

búsqueda de información de compañía

72% publica posts70% hace comentarios en blogs61% escribe al menos una reseña

+ 1 vez al mes

Actividad de multiplicación del

usuario diario de Twitter

f:5,590%

10#



creciendo en España

11#



El 5% representa el 75%El 10% representa el 86%El 30% representa el 97,4%

55 millones de tweets al día y un 25% de ellos incluyen links a

sites

Tuiteo piramidal

11% sin tener

cuenta

Cuantos consumidores online leen actualizaciones de Twitter

Lectura de valor

% de usuarios que emiten y % de tuits sobre el total emitido

23% al menos una

vez al mes.

es comunidad

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• Mantener informados a tus contactos de lo que haces• Difundir en que estas trabajando• Compartir contenido de interés• Establecer nuevas conexiones y hacer networking• Actuar como una voz más cercana de tu empresa

Twitter | Como construir tu identidad en Twitter

entrando a

• Mantener informados a tus clientes de tus eventos• Promocionar artículos del blog ó noticias importantes• Informar de nuevas versiones de productos ó servicios• Hacer ofertas ó promociones• Dar información en tiempo real en ferias

• Utiliza tu nombre real• Utiliza una variación de tu nombre• Utiliza una palabra que te represente

(a ti ó a tu empresa)

•Un nombre totalmente aleatorio Por ejemplo superloco ó tioguay. Anti- branding

• Números (juan123)Aspecto infantil a la cuenta. Anti- branding

• Guión bajo en el nombreEs difícil de recordar

Tipo de cuenta empresa

Tipo de cuenta personal

Sí hacerNo hacer

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configurando tu

Aprovecha a llenar todo tu perfil

Mas datos, mas alcanceMejor detalle, mejor foco

Mejor gráfica, mayor recordación

Mas aplicaciones, mas funcionalidad

14#



invitando en

15#



tu comunidad habla de ti: seguidores y a quien seguir

A personajes famosos en tu sectorA marcas preferidas y competenciasA tus periodistas y bloggers preferidosA los seguidores de los usuarios que te interesanA la gente que acude a los eventos que te interesanBusca tuiteros por hashtags (por etiquetas)Recolecta usuarios de Twitter en SeminariosEncuentra gente en diferentes directorios

Wefollow | Twellow | Just Tweet it | Tweetfind

Sigue a otros usuariosPromociona tu cuenta de TwitterAñade tu perfil en los directoriosTuitea con regularidadAporta valorLlama la atención de los lideres

¿A quien seguir?

¿Cómo ser seguido?

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Twitter | Gestión de listas, como y para qué

gestionando la lectura

Discrimina por contenido

Segmenta por sectores

Crea espacios de tiempo

Valora interactividad

Valora por frecuencia

Factores para armar una lista

Seguir a SOLO 150 cuentas, puede generarte mucho mas de 1000 tuits al día … teniendo 1 nuevo cada 20 segundos

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breve ejemplo de directorio

Puedes verificar a la par de crear tu etiqueta cuan denso es tu universo y cuantas cuentas comparten esa etiqueta

18#



segmenta tu comunicación según el momento

Etiquétalas, descríbelas, mantenlas actualizadas, difúndelas

Úsalas y discrimina tu lectura

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Twitter | Generando negocio con la regla de los tercios

tipos de tuits

Idioma TwitterTo Tweet | Twitear | Tuitear // Tweet | TuitTo Follow | Seguir | Followear // Follower | Seguidor@ | Reply // RT | Retweet | Retuit | Vía# | Hashtag | HashDM | Privado

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3 tipos de tuits para llevar una marca

1.Difunde conocimiento

2.Retuitea3.Conversa

Simple regla de 1 cada 3

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15 formas de autopromoción sin ser un spammer

123456789

101112131415

¿Deseas hacer spam? Hazlo con 2 cuentas¿Cuánto es demasiado?Piensa en un título matadorHaz noticias de última hora¿Qué estás haciendo? Compensa luego de demasiada información profesionalMenciona los mensajes de otras personas¿Puedes RT / menearme / digguearme esta entrada?Mencionar la relación entre post ajenos y tuyosSi vas un retuitear a un líder de opinión, agrega una buena frase Cambia y prueba nuevos títulos para viejos postsTuitea contenido originalBusca listas de tuiteros vacías de tuitsAgradece los RT finales con tu enlaceRota y programa frecuencias de tuits

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Twitter | Aplicaciones de escritorio

guerras de aplicaciones por el escritorio

Tweetdeck Seesmic

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Tweetdeckguerras de aplicaciones

por el escritorio

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Seesmicguerras de aplicaciones

y websites por el escritorio

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Echofonguerras de aplicaciones


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Co Tweetguerras de aplicaciones


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Hootsuiteguerras de aplicaciones


28#



Hootsuiteguerras de aplicaciones


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Twitter | Aplicaciones móviles

@madridnetwork / www.madridnetwork.org

en movimiento

Twitter representa el paradigma del “always on”

• 81% accede a Twitter varias veces al día.• 71% permanece conectado a la aplicación bastante

tiempo, aunque no lo esté utilizando continuamente.• En promedio, se dedica más de 1 hora diaria (69

minutos).• Más de la mitad (57%) accede desde el teléfono

móvil.• 64% de los ocupados lo utiliza estando en el

trabajo.• Uno de cada cuatro (24%) tuitea desde la calle.

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Tweetie

OpenBeakTwitterberry

Twitterrific

iPhone & Blackberry

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GravityDe pago

SnaptuGratuito

para Symbian & Android … porque no todo el mundo es Apple

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Gowalla

Foursquare

GPS y los juegos de la geolocalización

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Twitter | Relaciones con otras plataformas

Fring

Nimbuzz

Multiaplicaciones + multimedia

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Twitter | Relaciones con otras plataformas

Universo APPs

Polldaddyencuestas

Twitpicfotos

TweeTubeJustinTVTwitCamvideo

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Deberías hacer

• Contacta directamente con personas.• Busca a los “influenciadores”.• Busca hashtags que se adapten a tu objetivo o

créalas– Las personas se relacionan por temas de interés.– Puede usarse como medio de comunicación interna.– Se generan discusiones sobre todo tipo de temas.– Sirven después para generar y ganar poder de convocatoria en los

eventos off-line.

• Participa para hacer crecer tu comunidad• Cuelga búsquedas de empleo o de proyectos• Comparte noticias

• Datos e info que publicas• Actualización del perfil con datos reales• Opiniones políticas y religiosas.• Define el nivel de privacidad.• La gente que te retuiteas• Evidenciar la programación horaria

Deberías cuidar o evitar

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Cierre | Reflexiones finales ¿por donde comenzar?

•Comienza con algo "simple”•Establece metas y mide los resultados•Define tu estrategia•Haz un plan de comunicación•Analiza a tus competidores•Estudia cómo hablan tus consumidores •Involucra a tus empleados•Involucra a tus antiguos clientes•Involucra a tus socios

Preparados, listos, acción!

Lo que no es medible no es mejorable

¡MUCHAS GRACIAS!

MandoArmando Liussi Depaoli

@mandomando

[email protected] slideshare.net/mandomando

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