Эволюция внедрения ИТ решений в

Райффайзенбанке: из 80-х в 10-ые

Николай КнышСергей Щербинин

Кто мы такиеСергей Щербинин Николай Кныш

Директор по стратегическому

развитию ИТДиректор, руководитель

отдела продакт-менеджмента

2013: Классика Четкая функциональная вертикаль Во внедрении любой инициативы

участвуют 5 разных отделов Нет постоянных команд,

занимающихся развитием приложений

Средний срок внедрения задачи 6+ месяцев

отдел управлени

я проектами

отдел бизнес-анализа

Отдел разработки

Отдел тестировани

яОтдел

поддержки

Структура

22Постоянные команды, отвечающие за развитие приложений

Производительность

4 месСредний срок решения задачи

Количество

300+Сотрудников всех подразделений, объединенных матрицей

Ландшафт

120+Бизнес-приложений

2014: Матрица01. INTRODUCTION

Agile в продуктовых командах

Top-down внедрение практик agile в командах

Выбор методологии за командой (Scrum, Kanban, Scrumban, итд)

Введены SLA на работу команд: 80% задач в бой менее чем за 4 месяца

Команды учились работать в условиях распределенной географии

Результат: +30% производительности, без увеличения численности команд в течение двух лет

Agile в деталях Три типа работ: проекты, микропроекты и

задачи Переход к Agile в рамках работы над

задачами Команды научились планированию, оценке

на основе статистики, декомпозиции и частой поставке в бой, освоили MVP

Результат: сформировались очаги Agile-культуры

Agile в проектах: FCI 90% скоупа реализуется в рамках одной

команды, один стейкхолдер со стороны заказчика

Скоуп ведется в формате бэклога, ежемесячные релизы в бой

Роль PM – обеспечивать готовность интеграции и доработок сторонних систем

Оценка уточняется по мере приобретения опыта командой

Результат: начало использования продукта бизнесом через 2 месяца после старта проекта

Agile в проектах: Apple Pay Deadline-driven проект Средняя сложность с т.з. интеграции (5-7)

систем, в основном работы в карточном процессинге, несколько стейкхолдеров

Анализ, разработка и тестирование велись параллельно, небольшими инкрементами

Короткие фазы (около 2х месяцев) Команды, участвующие в проекте,

работают по разным Agile-методологиям, роль PM – сводить команды ко времени

Результат: срок внедрения работающего решения 4-6 месяцев

Agile в проектах: KYC Много доработок в большом количестве

систем банка одновременно PM выступает в роли Scrum Master Заказчик номинирует одного PO В командах бронируют ресурсы, команды

делегируют представителей для участия в проектных активностях

Работа над проектом построена как scrum of scrum, роль представителей команд – решать вопросы в рамках проектной группы

2016-… BizDevOps Бизнес, ИТ-поддержка и ИТ-развитие работают как одна команда (squad)

Пилот подхода в рамках проекта нового ипотечного конвейера

Текущая команда IBM BPM разделена на два сквода

Бизнес-заказчик номинировал PO Все решения о развития продукта

принимаются внутри команды Основная методология – Scrum Менеджер проекта – сервисная роль

Спасибо