(CASI) TODO LO QUE DEBES SABER ANTES DE PONER TU COMERCIO EN INTERNET

Pablo de Lapatza AlmagiaLicenciado en PublicidadLicenciado en PeriodismoMaster en MarketingContexto de Comunicación

¿Y tú?

Nombrenegocio, proyectoexperienciaexpectativas…

1. INTRODUCCIÓN

http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electrónico

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

“

1. INTRODUCCIÓN

¿Comercio con apellido?Electrónico versus físicoDistinto proceso, diferentes elementosMismos principios

1. INTRODUCCIÓN

Ventajas para el público:comodidad¿precio?variedadatención 24/7

1. INTRODUCCIÓN

Gran crecimientoNormalizaciónIncorporación de los “nativos digitales”percepción de seguridadbanda ancha

1. INTRODUCCIÓN

¿Y para el vendedor?Sin limitación geográficaDatos del clienteMarketing muy segmentado¿Notoriedad? ROPONuevo canal

1. INTRODUCCIÓN

LibrosViajesElectrónicaEspectáculos…

¿Hay sectores en los que no pueda entrar el comercio electrónico?

¿Qué ofrecer en cada sector?

La comodidad al poder.

1. INTRODUCCIÓN

Si ya tengo mi negocio ¿por qué tengo que ponerlo online?¿Es el mismo o es otro?¿Qué riesgos corro?¿Cual es mi propuesta de valor?Debate

1. INTRODUCCIÓN

EL PLAN DE MARKETING:

AnálisisinternoAnálisisinterno

AnálisisexternoAnálisisexterno

DAFODAFO

EstrategiasEstrategias

Planes de acciónPlanes de acción

FeedbackFeedback

ObjetivosObjetivos

2. PLAN DE MARKETING

Análisis interno:qué vendemosdóndea quiéncon qué recursoscon qué proveedorescon qué marca¿nos conocen?¿por qué nos tienen que comprar?…

2. PLAN DE MARKETING

Análisis externo:el sectortamañosituacióntendenciaperspectivascifrascompetenciaciclo de vida del producto…

2. PLAN DE MARKETING

ANÁLISIS DAFO

debilidades amenazas

fortalezasoportunidades

2. PLAN DE MARKETING

OBJETIVOS:

claros

concisos

coherentes

concretos

alcanzables

medibles

a plazo fijado

2. PLAN DE MARKETING

ESTRATEGIA:

patrón de decisiones estable en el tiempo

flexible/modificable

coherente

conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo, que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión.

2. PLAN DE MARKETING

PLAN DE ACCIÓN

conjunto de acciones

orientado a resultados

limitado en el tiempo

acorde a la estrategia

2. PLAN DE MARKETING

ANALÍTICA

elección de métricas

control constante

obtención de conclusiones

agilidad en las decisiones

feedback: corrección de objetivos, estrategias, planes…

2. PLAN DE MARKETING