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EnvironnementsEnvironnements
MarketingMarketing
Djamchid ASSADIDjamchid ASSADI
Chapitre 1 - Présentation et introduction par le formateur Chapitre 1 - Présentation et introduction par le formateur (20’)(20’)
Chapitre 2 – Politique d’offre I : produit, service et prix Chapitre 2 – Politique d’offre I : produit, service et prix (20’)(20’)
Chapitre 3 – Politique d’offre II : distribution et Chapitre 3 – Politique d’offre II : distribution et communication communication (20’)(20’)
Agenda
L’entreprise comme un système ouvertL’entreprise comme un système ouvert
Entrée
•Matériels•Humain
•Information
Processus
•Production• Marketing
• Finance• Ressources humaines
•R et D• Système
d’information
Sortie
•Produits•Service
EnvironnementEnvironnement
En
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EnvironnementEnvironnement
En
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NEW
Concurrents
Intermédiaires
Fournisseurs PublicsConsommateurscibles
Système
de planification
marketingSys
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g
Système
de contrôle
marketing
Systè
me
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ting
Promotion(communication)
Produit
Place Prix
Environnementpolitico-légal
Environnementsocioculturel
Environnementtechnologiqueet physique
Environnementdémographiqueet économique
Environnements interne et externeEnvironnements interne et externeEnvironnements interne et externeEnvironnements interne et externe
Environnements de l'entrepriseEnvironnements de l'entrepriseEnvironnements de l'entrepriseEnvironnements de l'entreprise
PrivatisationPrivatisation
DérégulationDérégulation
TechnologiqueTechnologique
PolitiquePolitique
SocioculturelSocioculturel
DémographiqueDémographique
ÉconomiqueÉconomique
LégalLégal
NaturelNaturelSociété civile
Fournisseurs Acheteurs
Concurrents potentiels
Concurrents actuels
Intermédiaires
OrganisationOrganisation
Introduction au marketing 6
L’environnement démographiqueL’environnement démographique L’environnement culturelL’environnement culturel L’environnement économiqueL’environnement économique L’environnement politico-légalL’environnement politico-légal L’environnement technologiqueL’environnement technologique L’environnement internationalL’environnement international L’environnement écologiqueL’environnement écologique
Les macro-environnementsLes macro-environnements
Dimensions of Environmental analysisDimensions of Environmental analysis
Social Economic Political Technological
Homogeneity -
Heterogeneity
stability -
change
connectedness -
split
munificence -
scarcity
concentration -
dispersion
Le diagnostic le choix stratégiqueLe diagnostic le choix stratégique
Choix de la stratégie
Environnements de la CCI DijonEnvironnements de la CCI DijonEnvironnements de la CCI DijonEnvironnements de la CCI Dijon
PrivatisationPrivatisation
DérégulationDérégulation
TechnologiqueTechnologiqueInternet
PolitiquePolitiqueDécentralisation
SocioculturelSocioculturelFéminisation, Formation
DémographiqueDémographiqueRetraite des dirigeants
ÉconomiqueÉconomiqueCroissance des entreprisesInfrastructures
LégalLégalÉtat, Préfecture
NaturelNaturelPollution, énergie
Publics, Leaders d’opinions,PQR, Experts
FournisseursPublics et prives Acheteurs
Entreprises + Élus + Créateurs
Concurrents Potentiels
Partenaires, CCI, CM
Entreprises privées + collectivités + Syndicats pros
Associations Clubs Chefs d’entreprises, Syndicats pro + branches, CCI
CCI DijonCCI Dijon
Métiers CCI: Création d’entreprises, Formalités d’entreprises, Développement économique (T+E), Information économique
Variables du diagnostic externeVariables du diagnostic externe
ORGANISERORGANISER
Fonctionnement du marchéFonctionnement du marché EXPLIQUEREXPLIQUER
OFFREOFFRE
• StructureStructure• StratégiesStratégies• CaractéristiquesCaractéristiques OffreursOffreurs
DEMANDEDEMANDE
• StructureStructure• ÉvolutionÉvolution• CaractéristiquesCaractéristiques
AUTRES ACTEURSAUTRES ACTEURS
• DistributionDistribution• PrescripteursPrescripteurs• FournisseursFournisseurs
OpportunitésOpportunités MenacesMenaces TIRER LES TIRER LES CONSEQUENCESCONSEQUENCES
• Pour marchéPour marché• Pour un des acteursPour un des acteurs
• CHOIX FONDAM.CHOIX FONDAM.• OBJECTIFSOBJECTIFS• AXES STRAT.AXES STRAT.• RESULTATSRESULTATS
ELEMENTS DU MKG MIXELEMENTS DU MKG MIX• • • •
AUTRESAUTRES
•RessourcesRessources
•CompétencesCompétences
•Valeurs et Valeurs et aspirationsaspirations
SITUATIONSITUATIONCONTRAINTESCONTRAINTES
FORCESFORCES FAIBLESSESFAIBLESSES
Variables du diagnostic interneVariables du diagnostic interne
– Includes laws, governmental agencies, and pressure groups that impact organizations and individuals.
L’environnement politico-légalL’environnement politico-légal
Environnement SocioculturelEnvironnement Socioculturel
OrganisationsOrganisationsNatureNature
SoiSoi
SociétéSociété
UniversUnivers AutresAutres
Perception du …Perception du …
Source: Marketing: An Introduction, by Kotler & Armstrong
Institutions et forces socialesInstitutions et forces sociales
qui forment les valeurs de base, lesqui forment les valeurs de base, les
perceptions du monde, lesperceptions du monde, les
Préférences et les comportementPréférences et les comportement
dans une société.dans une société.
ChangementSous-culturesValeur
Environnement culturelEnvironnement culturelEnvironnement culturelEnvironnement culturel
Cause-related marketing is one method of demonstrating social responsibility
Les Impacts du social sur les entreprisesLes Impacts du social sur les entreprises
Cycle de vie de la technologieCycle de vie de la technologie
Introduction DéclinCroissance MaturitéHeuresHeures
investiesinvesties
EfficacitéEfficacitéde l'applicationde l'application
substance
médicaments
Autorisation de mise sur le marché
CENTRALE D’ACHATET GROSSISTES
FABRICANTSD’ALIMENTS
GROUPEMENTSD’ELEVEURS
PHARMACIENS VETERINAIRES COLPORTAGE
ANIMAL
10% 15% 5% 65% 5%
Alim
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méd
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Don
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Pré
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amen
teux
Don
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ux
INDUSTRIE CHIMIQUE
LABORATOIRE
3% 2% 85% 11%
82%2%
ATM
VSAT X25
Moyen ÉlevéFaible
Mo
yen
Éle
véF
aib
leImpact
Concurrentieldes technologies
Degré de contrôlede la technologie
L'impact concurrentiel des technologies peut être évalué par un ratio coût / efficacité ou un ratio de la valeur ajoutée ou par un indice plus qualitatif de différentiation potentielle.
L’impact de l’environnement technologiqueL’impact de l’environnement technologique
L’impact de l’environnement technologiqueL’impact de l’environnement technologique
VSAT (Very Small Aperture Terminal) is a satellite communications system that serves home and business users. A VSAT end user needs a box that interfaces between the user's computer and an outside antenna with a transceiver.
x.25 – “Packet Switching Protocol Standard for Data Networks", is a system which enables computers on different networks to communicate through an intermediary computer.
Été Automne
Chaud Normal Chaud Froid
+++ Boissons, Glaces, Energie, Textile, Restauration
Parcs de loisir Boissons Enerigie
--- Élevage et alimentation animale
Textile pour la collection hiver
Source: Le Journal des Finances, Semaine du 22 décembre 2007
Les Impacts du climat sur les entreprisesLes Impacts du climat sur les entreprises
Les Impacts du climat sur les entreprisesLes Impacts du climat sur les entreprises
Hiver Printemps
Doux Rude Doux Rude
+++ Parcs à thème Énergie, Sport d’hiver, Textile, TV, Radio
Textile, Jardinage, Agriculture
Sport d’hiver
--- Réassurance, Énergie
Assurance,Bâtiment, travaux publics
Sport d’hiver Semences, Viticulture, Textile
Source: Le Journal des Finances, Semaine du 22 décembre 2007
SondageSondageSondageSondage
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