Upload
drdanai-thieanphut
View
334
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
23/09/58
1
1.ความสาคญและคณคาขององคกรทตองการทาการเปลยนแปลง
กรณศกษา : การใหความหมายของการเปลยนแปลง
“ยกเครองปรบเปลยนองคกรและจดการให
ไรการตอตาน”(Managing Change and Resistance to Change Program)
วนท14-15 ก.ย. 58
แนวคด ความสาคญ และวตถประสงคของการเปลยนแปลง
วนท 14 ก.ย.58 เรม 9.00-10.15
CC H A N G EH A N G E
ณ หองสมมนา อาคารสถาบนสงเสรมเทคโนโลย
9.00‐16.30 น.
โดย -Timeline of OD Infographic - OD : The 4 Major Types of Organization Change -แนวคดและทฤษฎทนยมใชมากทสดในการปรบเปลยน
ดร.ดนย เทยนพฒ นกวชาการผทรงคณวฒและ
ทปรกษาธรกจemail:[email protected]
องคกรธรกจ - MI (Management Innovation) นาสอนาคตของ การเปลยนแปลง
Workshop : (1) The Urgency diagnostic ถอดความคดจากกจกรรมฝกปฏบต 1 …
3. 8 ขนตอนสความสาเรจในการดาเนนการเปลยนแปลงทนยมมากทสด-หวใจสาคญของ 8 ขนตอนสความสาเรจในการดาเนนการ
เปลยนแปลงอยางมประสทธภาพ -กรณตวอยางขององคกรทใช 8 ขนตอนในการเปลยนแปลง
( ป ) (ธนาคาร ธรกจคาปลก อตสาหกรรมและธรกจบรการ) Workshop : ( 2) The Heart of Change
ถอดความคดจากกจกรรมฝกปฏบต 2 …
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
2
วนท 15 ก.ย.58การเปลยนแปลง
องคกรสความสาเรจ ทาอยางไรใหคนยอมรบ การเปลยน แปลง
ความเปนผนา และบทบาทในการนาการเปลยนแปลง
9.00-10.15 น.
Resistance to
CC H A N G EH A N G ECC H A N G EH A N G E
โดย
Workshop : (3) กลยทธการจดการใหไรการตอตานการเปลยนแปลงถอดความคดจากกจกรรมฝกปฏบต 3 …
Core ValueCore Value
10.30
-12.00
น
ดร.ดนย เทยนพฒ นกวชาการผทรงคณวฒและ
ทปรกษาธรกจemail:[email protected]
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
“ยกเครองปรบเปลยนองคกรและจดการให
ไรการตอตาน”(Managing Change and Resistance to Change Program)
วนท14-15 ก.ย. 58
14.30-15.00 น.6. การวดความสาเรจในการพฒนาองคกร (OD Scorecard) ดชนบงชความสาเรจของ
การเปลยนแปลงองคกร
ถาม-ตอบ และขอคดจาก
บทสรป
ขอคดและประสบการณ ในการยกเครอง
ป ป
วนท14 15 ก.ย. 58ณ หองสมมนา
อาคารสถาบนสงเสรมเทคโนโลย 9.00‐16.30 น.
โดย
15.00-16.00 น.
ถาม-ตอบ และขอคดจากทปรกษาธรกจในการปรบเปลยนองคกรและจดการใหไรการตอตาน
การเปลยนแปลง
ปรบเปลยนองคกร
ดร.ดนย เทยนพฒ นกวชาการผทรงคณวฒและ
ทปรกษาธรกจemail:[email protected]
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
3
ตาแหนงปจจบน : นกวชาการผทรงคณวฒและทปรกษาธรกจอสระผอานวยการโครงการ Human Capital (http://www.drdanai.blogspot.com)รางวลนกทรพยากรมนษยดเดนแหงประเทศไทย ป 2552 ประเภท
นกวชาการและทปรกษา โดยสถาบนทรพยากรมนษย ม.ธรรมศาสตร
เขมกตตคณชนท 4 สถาบนพระปกเกลา ในฐานะทเปนผบาเพญประโยชน
ดร. ดนย เทยนพฒ
เขมกตตคณชนท 4 สถาบนพระปกเกลา ในฐานะทเปนผบาเพญประโยชน ใหแกสถาบนและมเกยรตประวตอนดงามแก ควรยกยอง (5 ก.ย.58)กรรมการบรหารหลกสตรประกาศนยบตรธรรมาภบาลสาหรบผบรหารระดบกลาง
สถาบนพระปกเกลา
Certificated Program on "Strategic Management Workshop"Haas School of Business, UC Berkeley.(2005)
อาจารยพเศษ ม.ราชภฏภเกต ฏ
อาจารยพเศษ ศนยพฒนาทนมนษย ม.สวนดสต
อาจารยพเศษโครงการป.โท-ป.เอกบรหารการศกษาฯ ม.เซนตจอหน
คอลมนนสต “Experience View” นสพ. in Marketing“Market Trap” นตยสาร Market Plus
email : [email protected] --- >Corporate Transformation
Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
VVVolatility UUUncertainty CC ComplexityAA Ambiguity
ธรกจ ป ป
เหตผลทธรกจตองยกเครององคกร ...ปรบเปลยนสอนาคต
ธรกจ
การเปลยนแปลงภายในธรกจ
สภาพแวดลอมของธรกจ
การเปลยนแปลงภายนอกของธรกจ
ภายในธรกจ
สงสาคญ : 1) ธรกจตองมเครองมออะไรทใชตรวจจบการเปลยนแปลง2) จะเปลยนแปลงภายในธรกจใหชนะเหนอการแขงขนไดอยางไร
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
4
VUCA World and Analysis
*http://2revolutions.blogspot.com/2013/09/vuca‐ed‐leaders‐wanted.html
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
New Partnership/Strategic Alliances
New Partnership/Strategic Alliances
New Organization Vision & Mission(s)
New Organization Vision & Mission(s)
M & A i itiM & A i iti
Many Situation Trigger the Need for Major Change
Mergers & AcquisitionsMergers & Acquisitions
Cost ReductionsCost Reductions
Technological ChangeTechnological Change
Sluggish ProductivitySluggish Productivity
ReorganizationReorganization
DownsizingDownsizing
N L d hiN L d hi
Change Change TriggersTriggers
New LeadershipNew Leadership
Low Customer SatisfactionLow Customer Satisfaction
Changing Marketplace
Changing Marketplace
CompetitionCompetition
* Holman, P and Devane, T.
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
5
One Sony: Kaz Hirai presents his strategy for recovery
http://www.theverge.com/2012/4/12/2943077/kazuo‐hirai‐one‐sony‐photos#3249589OD --- >Corporate Transformation
Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
6
การปรบเปลยนวธพฒนา IT และ Outsources
ของฝาย IT KBank
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
7
Corporate social
responsibility is expected
to become a to become a top priority for the automotive
industry
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
What channels might sell the following automotive products or services by 2020?Channel/product selected by more than 50 percent of executives
*IBM Global Business Services(2012). “Transforming retail” IBM Corporation
Source: IBM Transform Retail Survey/interviews (n=110), 2011.Figure 9: New sales channels are developing and competing for products and services that can be sold virtually.
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
8
ความหมายความหมาย เปนกระบวนการทเปนระบบอยางกวางของการเปนกระบวนการทเปนระบบอยางกวางของการประยกตและถายโยงความรดานพฤตกรรมศาสตรประยกตและถายโยงความรดานพฤตกรรมศาสตรประยกตและถายโยงความรดานพฤตกรรมศาสตรประยกตและถายโยงความรดานพฤตกรรมศาสตร
พฒนาปรบปรง
การเสรมแรงกลยทธ
การออกแบบโครงสราง
และกระบวนการ
ททาใหองคกร
มประสทธภาพ
* Cummings & Worley. (2008). Organization Development & Change. OD --- >Corporate Transformation
Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
การพฒนาองคกร การพฒนาองคกร :: กาวใหมสองคกรแหงอนาคตกาวใหมสองคกรแหงอนาคต
Organization Development
ความหมายคณลกษณะโมเดล ODการดาเนนการ ODการวจยเชงปฏบต
orat
e rm
atio
n
กลยทธโครงสราง
หวใจหลกความยงยน
สภาพแวดลอมวสยทศนและความเปนผนา
การดาเนนการ
ทฤษฎตามสถานการณโ
การวนจฉยกลยทธการดาเนนการ
Organizational Learning
O/L กบ L/Oคณลกษณะการออกแบบ L/Oวธการและเครองมอ การพฒนาการพฒนาองคกร องคกร
Corp
oTr
ansf
o
Information‐drivenValue‐driven tr
ateg
icO
D
โครงสรางวฒนธรรมเทคโนโลย
ทฤษฎตามสถานการณทฤษฎกระบวนการ
วฒนธรรมแหงความเปนเลศ
โมเดลและกรอบความคด
Imagineering Corporate การดาเนนการ
Quick‐Win
การวดความสาเรจ
Value‐drivenPower‐driven
S O
The Future of OD องคกรจนตวศวกรรมOrganigraphOpen OrganizationDigital Company
* ปรบบางสวนมาจาก Waddell, D. (2002). E-Business in Australia: Concepts and Casesอางจาก Waddell, M.D.. Cummings, G.T. & Worley, G.C. (2011). Organizational Change: Development & Transformation. 4th Edition p.2
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
9
The purpose of organizational
CUMMINGS & WORLEY
change isis the better to implement
Organizational St t
THE HEARTStrategy
Colenso, M. (2000) Kaizen Strategies for Successful Organizational change. London: Pearson Education. p.9
HEART OF
CHANGE
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
วตถประสงคโดยรวมคออะไร?ถาบรษทของทานตองการทจะบรรลถง การปรบเปลยนองคกร
-ตองการปรบใหองคกรจากดสดเลศ 1
-ลดตนทน 2
-ใหอยรอดในทกสนามการแขงขน 3
-การขยายธรกจ/ แตกหนวยธรกจ 4
5-เขาสตลาดเกดใหม
-อน ๆ
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
10
An Open perspectives A participative/action research orientation
PerspectivesAn inclusive perspectives
A humanistic perspectives
Planning problem solving & Change
Collective D
Relationships managing & ethics
A Developmental perspectives
Collective improvementsID
* ปรบมาจาก Jamieson, E.D. (2012)OD --- >Corporate Transformation
Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
ctic
ect
ice
Laboratory TrainingLaboratory TrainingLaboratory TrainingLaboratory Training
Action Research/Survey FeedbackAction Research/Survey FeedbackAction Research/Survey FeedbackAction Research/Survey Feedback
urre
nt O
D P
rac
urre
nt O
D P
rac/ y/ y
Normative ApproachesNormative ApproachesNormative ApproachesNormative Approaches
Quality of work lifeQuality of work lifeQuality of work lifeQuality of work life
* Cummings, G.T. & Worley, G.C. (2009). Organization Development & Change. p.7
CuCu
Strategic changeStrategic changeStrategic changeStrategic change
1950 1960 1970 1980 1990 2000
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
11
ยกเครององคกรสชยชนะของธรกจ โดย ดร.ดนย เทยนพฒ
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
Daryl Conner Balogun & Hope
Kotter & Cohen Chaotics
Exploring Strategic
Managing at the Speed of change (1993)
Leading at the
The Heart of change (2002)
The Heart of change field guide
A sense of Urgency (2008)
How the MIGHTY Strategic
Change(1999)
Leading at the Edge of Chao (1998)
(2002) field guide (2005)
(2008) MIGHTY FALL
Poole & Van de VenHandbook of Organizational change and Innovation (2004)
1990 1995 2000 2001 2002 2004 2005 2008 2009 2015
f h
Kurt Lewin
Digital/ Transforming the Organization (1995)
Good to Great (2001) Built to Last (1994)
Organization Development and Change (2008)
Gouillart & Kelly Jim Collins Cummings & Worley
1st Gen OD Before 1980
2nd Gen OD 1980s-
3 rd Gen OD Late 1980s-
Next 4th Gen OD
Digital/ Network
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
12
1stGen OD Theory of changing
Several types of strategies, intervention models, and technicsfor implementing diverse types of organizational change
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
2nd Gen OD Approaches
ทาในลกษณะกวาง เรวกวา ถงราก ในศกยภาพของการเปลยนแปลงมากกวา 1st Gen OD
GlobalCompetitionT b l t
สภาพแวดลอมธรกจป Turbulent
ธรกจคดใหมในวตถประสงคและทศทาง
เปลยน
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
13
Type of 2nd – Generation Approaches
(1) CEO ตองใสพลงสาหรบการปรบเปลยนระหวางสมาชกในองคกร
Organizational Transformation
(1) CEO ตองใสพลงสาหรบการปรบเปลยนระหวางสมาชกในองคกร
(2) CEO ตองพฒนาวสยทศนทชดเจนในการบอกอนาคตและชวยใหเกดการปรบเปลยนไปสจดทอยากจะเปน
บรบทภายในองคกรจาเปนตองจดวางในทางทลดชองวางระหวางปจจบนและสงทเปนอดมคต
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
(3) บรบทภายในองคกรจาเปนตองจดวางในทางทลดชองวางระหวางปจจบนและสงทเปนอดมคต
Restructuring, implementing เครองมอ
Organizational Transformation
(4) การออกแบบการปรบเปลยน
g p gappropriate infrastructures, reshaping the culture and building new or improved core competencies
การศกษา การมสวนรวม การสอสาร การประสานงานและการศกษา การมสวนรวม การสอสาร การประสานงานและกลไกขอมลยอนกลบในทกระดบทดาเนนการเพอทจะนาสความสาเรจและปรบการรเรมปรบเปลยนอยางตอเนอง
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
14
3rd Gen OD Approaches
To use synthesis to transcend tension between the poles or to
(Late 1980s‐)
“Planned Change Interventions”
select the pole that was traditionally ignored
I (Senge, 1991)“Learning Organization”
The Society for Organizational L i (1995)Learning
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
....เปลยนจากบคคลและกลม ไปสระบบ
Large –Scale Interventions A) Harrion Owen (1991, 1992)
II
Open space technology (คน 5-1,000 คน มานงคยกน)
-> B) Weisbord and his colleagues (1995) A future-oriented conference.The “ideal size” is about 70-80 people.
-> C) Real-time strategic change (RTSC) > C) Real time strategic change (RTSC)
Robert Jacobs (1994)A new strategic direction or a new organizational design to planning for mergers.
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
15
Organization-Wide Versus Subsystem Change
Transformational Versus Incremental Change
Remedial Versus Developmental Change
M j P bl
Unplanned Versus Planned Change
Systems/Processes
Move Out
Structure
Performance
Major Problem
StandardQ
1 2 3
CEOStrategic Plan
* Adapted from “Field Guide to Consulting and Organizational Development” www.authenticityconsulting.com OD --- >Corporate Transformation
Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
Unfreezing Moving Refreezing
Unlearning stage Recognition of need for change
New norms established
New ways of doing things
Crisis stage Acceptance of change by majority
Graetz, et al. (2006). Ibid. p.115
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
16
โมเดลการวจยปฏบตการ
Problem IdentificationJoint diagnosis
Joint action planningConsultation with a behavioral scientist
Data gathering &li i di i
Joint diagnosis
Action
Cummings & Worley, 8e (c)2005 Thomson/South‐Western Slide No.2‐31
Feedback to ClientData gathering after
action
preliminary diagnosis
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
Awareness of the need for change
Desire to support and participate in the change
Knowledge of how to change
Ability to implement required skills Ability to implement required skills and behaviors
Reinforcement to sustain the change
* Hiatt, M.J. (2006). ADHAR: A model for change in business, government and our community. p.2OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
17
C i tiAwareness
เครองมอบรหารการเปลยนแปลง
ADKAR ระยะของการเปลยนแปลง
การเชอมระหวางองคกรและคนในการเปลยนแปลง
CommunicationsAwareness
Sponsor roadmapDesire
CoachingKnowledge
Resistance ManagementAbility
TrainingReinforcement
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
Cummings and Worley’s Five Stages of ChangeCummings and Worley’s Five Stages of Change
Developing Political SupportDeveloping Political Support
3Managing the transitionManaging the transition
4Sustaining MomentumSustaining Momentum
5
Assessing change agent power
Activity planningCommitment planning
Providing resources for changeBuilding a support system for p
Identifying key Stakeholders
Influencing Stakeholders
Commitment planningManagement structures
g pp ychange agentsDevelopment new competencies and skills
Reinforcing new behaviors
1
Creating a VisionCreating a Vision2Describing the core ideology
Constructing the envisioned future
Motivating changeMotivating change
Creating readiness for change
Overcoming resistance to change
future
* Cummings and Norley (2008)OD --- >Corporate Transformation
Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
18
What’s Next for the 4th Gen OD
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
การเปลยนแปลงทรวดเรวของโลกและเทคโนโลยสงผลตอองคกรยคใหม
ความสลบซบซอน
การปรบเปลยนธรกจ( f )(Corporate Transformation)
การคดใหม ขององคกร
การรอปรบ องคกร
การเปลยนแปลง
การปรบ โครงสรางองคกร
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
19
Managing the Corporation of the FutureManaging the Corporation of the Future
เทคโนโลยกาลงเปลยนวธทางานของเราอยางไร?[How is technology changing the way we work?]
อะไรเปนแรงสงตอการเปลยนแปลงในการมองงานและโลกอะไรเปนแรงสงตอการเปลยนแปลงในการมองงานและโลก[What are the forces changing our outlook on work and the world?]
ทานจะทาอยางไร? หรอองคกรของทานไดรบผลกระทบจากการเปลยนอยางถงรากในการปฏบตของธรกจ[How will you, or you organization, be affected by radial h b i i ?]changes to business practice?]
Gen Y เปนอยางไร? และกระทบกบอนาคตของธรกจอยางไร?[What is Generation Y and How does it affect the future of business.]
*Birkinshaw, J. (2015). “Managing the Company of the Future”* www.london.edu/educatin-and-development/managing-the-company
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
สง นวตกรรมการจดการ (Management Innovation)
สรางคณคาและปกปองธรกจจากการแขงขน
(Unique capacity, Difficult-to-Duplicate)
นวตกรรมเชงกลยทธ (Strategic Innovation)(Strategic Innovation)
A Killer Business Model, A Distinctive Business Model (Easily decoded & Counteracted)
นวตกรรมผลตภณฑ/บรการ(Product/Service Innovation)
Quickly Knocked off, Leapfrog yesterday’s pioneers
wow
ประเภทนวตกรรม
นวตกรรมการการปฏบตการ (Operational Innovation)
IT-based advantages, Outsourcing, Offshoring, Best Practices
*Hamel, G. & Breen, B.(2007). The Future of Management. pp.32-34
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
20
Org Org 33..00Organization Organization 11..00 Org Org 22..00
Org Org 33..0 0 : Open Organization: Open Organization
1BC
Great Man Theory
1800s 2000s
Classic Theory Open Systems
* Foster, A.P. (2014). The Open Organization. p.4
Tribal, Monarch, Dictators Presidents
Hierarchies, Lines of Authority, Complex
Systems
Matrix, Star, Flat Self‐Leadership
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
Org. Org. 33..0 0 : Open Organization: Open Organization
An Open Organization is simply a method of self‐leadership in which method of self leadership in whichindividuals participate in the movement of an organization from their strengths.*http://www.maximumchange.com/#!resources/c8ma
OD --- >Corporate TransformationCopyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
21
Org. Org. 33..0 0 : Open Organization: Open Organization
เปนองคกรทเปดใหทกคนทเหนดวยกบจดประสงคและหลกการ พรอมทงมความชดเจนและโปรงใสในโครงสรางการตดสนใจ รปแบบความเปนเจาของและกลไกการแลกเปลยน (การออกแบบ นยามและการความเปนเจาของและกลไกการแลกเปลยน (การออกแบบ นยามและการ
ปรบใหม) โดยสมาชกทกคนเปนสวนของกระบวนการปรบเปลยนอยางตอเนอง (http://uniteddiversity.com)
www.ashgate.comwww.amazon.com OD --- >Corporate Transformation
Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
การพฒนาองคกรปจจยตอการปรบเปลยนปจจยตอการปรบเปลยนองคกรธรกจองคกรธรกจ
การปรบกลยทธ & โมเดลธรกจเปลยน/ปรบปรงกระบวนการธรกจ
T(เทคโนโลย) Technology
G(โลกาภวฒน) Globalization
เปลยน/ปรบปรงกระบวนการธรกจ Business Process Improvement
ReprocessRedesign
P
C(คแขงขน) Competitors
gy
กระบวนการทางาน
วธการทางานFrontline
G
P
S
GAPเปลยนวธการทางาน
C(ลกคา) CustomerOD --- >Corporate Transformation
Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
23/09/58
22
ใหขอมลทสาคญBig Facts เอาชนะใจและความคด
•ผลประกอบการธรกจเปนอยางไร•คแขงไดเปดเกมรกอยางรวดเรว•ผบรโภคไดหนไปหาคแขงรายสาคญ
กลกลยทธยทธ
ทใชสรางใหทใชสรางให
สรางประสบการณทเขาถงจตใจคนโดยการสอสาร Communication ททาใหเกดอารมณและมการคลอยสาคญทใชสรางใหทใชสรางให
เหนถง เหนถง
““ความความ
จาเปน จาเปน
เรงรบเรงรบ” ”
ใใ
ธรกจตองการสงใหมและตองมการปรบเปลยน
• Change การเปลยนแปลงท “Must Win Battles”• Culture ทศนคตและ
ตาม เหนความจาเปนในการเปลยนแปลง สอสารเปาหมายทชดเจน ทาทายใหทกคนอยากเขามาผกพนมงมนในการเปลยนแปลง
Change We Can Change We Can ในการในการ
เปลยน เปลยน
แปลงแปลง
พฤตกรรมใหมทตองการ• Capabilities อะไรทจะทาให เปนไปตามวฒนธรรม• Communication ผนาจะสอสารเรองสาคญอะไร
ggdo ! do !
*ปรบมาจาก Kotter, J.P(2008). A Senge of Urgency. HBS Press.OD --- >Corporate Transformation
Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut
D D i Thi h tDr.Danai Thienphutนกวชาการผทรงคณวฒและทปรกษาธรกจ
ผอานวยการโครงการ Human CapitalTel:0818338505
www.drdanai.blogspot.comhttp://www.facebook.com/Innovation.th
email:[email protected]
Line ID:thailand081