Управление командой тестирования.

Challenge или рутина?

Автор 6 лет в тестировании Соавтор и ведущий Клуба

Практического Тестирования

Организатор конференцийStratoplan World. Kharkov EditionQA Conf 1.0: Management& Process

Ведущий подкаста «Тестирование: Backstage»

www.QAConsulting.ru

Программа доклада1. Что делает тест менеджер?2. Примеры проектных организаций и роль в

них тест менеджера3. Какие задачи встречаются тест

менеджеру?4. Роли в команде тестирования5. Мировоззрение тест менеджера

Тест менеджер Не тестирует сам Принимает решения Имеет полномочия и ответственность Управляет командой тестирования

5

Проектная организация

Проектная организация Все тест ресурсы внутри проекта Тест менеджер отвечает за качество

внутри проекта Процесс тестирования может быть

настроен под проект Доменная экспертиза

7

Функционально-Линейная организация

Функциональная организация Отдел тестирования – отдельная

организация в компании Предоставляет свои услуги

каждому проекту отдельно Тест менеджеры - консультанты в

проектах Тест менеджер отвечает за

процессы Люди могут переходить от проекта

к проекту

9

Матричная организация

Бизнеспроцесс

Проект

Матричная организация Тестирование – отдельная организация в

компании В каждом отделе есть отдельные группы

тестирования, которые отчитываются как начальнику отдела так и тест менеджерам

Тест менеджер отвечает за процессы и за работу тестировщиков в командах

Какие задачи встречаются тест менеджеру каждый день? В начале проекта

Анализ требований Анализ рисков Планирование тестирования Участие в создании архитектуры Определение видов тестирования Создание требований и контроль реализации

тестовых окружений Формирование требований к команде

тестирования Участие в наборе команды

Какие задачи встречаются тест менеджеру каждый день? Проект в разгаре

Работа с командой Контроль состояния тестирования и прогресса Метрики Анализ, оценка и назначение задач Коммуникации с другими проектными

командами Коммуникации с заказчиком

Какие задачи встречаются тест менеджеру каждый день? Окончание проекта

Анализ и закрытие артефактов тестирования Закрытие метрик Написание Lessons Learned

Давайте подумаем Важны ли определенные роли  в команде

тестирования или мы создаем универсальных солдат?

Аргументы за роли Четко определяются границы

обязанностей Формализован процесс работы в группе

тестирования Из роли видны критерии, по которым

можно оценить работу сотрудника Из роли четко видны требования к

вакансиям в команду

Аргументы против ролей Тратится время на написание и поддержку

описания ролей Тратится дополнительное время на

формальные моменты коммуникации При не полноценном описании ролей могут

возникнуть «потерянные» активности

Мировоззрение тест менеджера Процесс

Улучшать процесс тестирования Работать вместе с разработчиками, а не по

отдельности Контролировать процесс тестирования и

следить за любыми отклонениями от планов

Мировоззрение тест менеджера Команда

Ставить SMART цели для команды Общаться с командой Защищать свою команду Обучать свою команду

Мировоззрение тест менеджера Личность

Быть лидером Обучаться Атаковать самого себя

Вопросы?

Site: www.QAConsulting.ruEmail: glebrybalko@gmail.comTwitter: GRybalko