های یادگیرنده سازمان

: تعریف یادگیری

. گونه تغييرات نسبتاً دائم در رفتار كه در ا ثر يك تجربه مستقيم يا غير مستقيم ايجاد مي شودهر •

(هليگارد و ماركوئينز)يادگيري عبارتست ازفرآيند تغييـرات نـسبتاً پايـدار در توان بالقوه ناشي از تجربه •

(گرانتهام. )باعث توانايي پاسخگويي سريع تر و مؤثرتر به محيط پيچيده و پويا مي شوديادگيري •

يادگيري همچنين انتشاراطالعات ، برقراري ارتباط ، آگاهي و كيفيت تصميم گيري در سازمان ها را افزايش مي •

.دهد

یادگیری سازمانی

توزيع دانش، كسب فرآيند سازماني يادگيري .گويند سازماني يادگيري را سازمان درون در افراد يادگيري كلي طور به•

مي تطبيق را خود آميزي موفقيت بطور تغيير شرايط در كه باشـد مي سازماني حافظه و اطالعات تفسير اطالعات،

.دهد

ما كاركنان اينكه .سازد مي تبديل رقابتي سودمند شرايط به را شرايط كه است تيمد بلند فعاليت سازماني يادگيري•

.بود خواهد تأثيرگذار ما سازمان درآينده گيرند مي ياد چه

ترك را آن سازمان اعضاء كه وقتي سازمان يك . است فردي آموزش هاي بخش شامل بيشتر سازماني يادگيري•

به .دارد مشاركت سازماني حافظه در سازماني يادگيري . دهد نمي دست از را خود يادگيري هاي توانايي كنند مي

و هنجارها تجارب، آوري جمع نتيجه در را زيادي افراد بلكه معدود افراد تنها نه يادگيري سيستم ترتيب همين

(1991 هابر، ).دهد مي قرار تأثير تحت ها داستان

فرآیند یادگیری سازمانی

سازمان یادگیرنده

واقعاً كه آمالي و هدفها تحقق جهت در را خود مستمر طور اعضاءبه آن در كه است ،سازماني يادگيرنده سازمان•

طلبي آرمان براي فضا و يابد مي رواج تفكر دامنه گسترش جهت در نويني الگوهاي .دهند مي توسعه آنند پي در

.گيرند ياد جمعي دسته چگونه كه آموزند مي دائم طور به اعضاءآن كه است سـازماني نهايتاً و دارد وجود جمعي

ضمن آن در و شـود مـي تلقي كاركنان كليه هميشگي نياز يادگيري، آن در كه است سازماني يادگيرنده سازمان•

نياز مورد و جديد دانش و اطالعات توليد و خلق به نو، دانش وتوزيع جذب و آموختن چگونه آموختن بر تاكيد

. گردند مي متجلي عملكردها و رفتار در ها دانش اين تمامي و شود مي پرداخته

به كه هايي تجربه و درسها بر تكيه با و سيستمها، خـرده سـاير و ارزشـها افـراد، از اسـتفاده با كه است سازماني•

(سنگه پيتر).بخشد مي بهبود را آن و ميدهد تغييـر را خـود عملكـرد پيوسته طـور به ميآورد، دسـت

فعالیت های سازمان یادگیرنده

آماري ابزار از فرضيات،استفاده تا اطالعات بر تأكيد ها، سيستم تئوري مورد در تفكّر : سيستماتيك بطور مسأله حل•

ارائه پذيري، خطر براي كافي انگيزه مستمر، طور به نوين هاي ايده روند از اطمينان : جديد هاي روش با آزمايش •

ها برنامه

موفّقيت جاي به سودمند شكست بودن ارزشمند شناسايي : قبلي پيشينه و شخصي تجربيات طريق از يادگيري •

غيرسودمند

عالقه با گرفتن عاريه :افراد تجربه بهترين و تجربيات طريق از يادگيري •

. آموزشي هاي برنامه ، پرسنل چرخش هاي برنامه ها، گزارش : سازمان طريق از كارا و سريع دانش انتقال •

ویژگی های سازمان یادگیرنده

.دارند عميق پيوندي و ربط هم به اجزا تمامي•

.هستند فعاليت و رشد حال در همچنان متفاوت، فرهنگ هاي با و گسترده پرسنل با•

اطالعات جريان بودن روان•

.سازمان انساني نيروي ميان در مشترك هاي ديدگاه با سازمان در قوي بسيار فرهنگي حكميت•

.سازمان اعضاي تمامي براي يادگيري فرصت ساختن فراهم•

.مي كنند فراموش را كار انجام قديمي راههاي و مي آموزند را جديد روشهاي•

.ميكنند ترغيب و تسهيل را گروهي يادگيري•

.دهند مي افزايش دارند آن خلق به ميل كه آنچه هر خلق جهت در را خود توانايي مرتباً افراد آن در كه است مكاني•

...و•

سازمان یادگیرنده و یادگیری سازمانی تفاوت

.ميكند كمك سازماني يادگيـري ارتقـاي به استراتژيها و ساختارها ايجاد با كه است سازماني يادگيرنده، سازمان•

.است افراد يادگيري توان مجموع از بيش سازماني يادگيري•

.ميشوند گرفتـه بكـار يكـديگر جاي به اشتباه به اوقـات بعضي يادگيرنده سازمان و سازماني يادگيري اصطالح دو•

كار به دارد جـريان سازمان در كه فعاليتهايي از خاصي انواع توصيف براي كه است مفهومي را سازماني يادگيري•

.ميكند اشاره سازمان از خاصي نوع به يادگيـرنده سازمـان حاليكه در ميشود، گرفته

عالقمندند، بخشي اثر و نوآوري رقابتي، مزيت افزايش به كه هايي سازمان در اي فزاينده طور به سازماني يادگيري•

.شود مي يادگيرنده هاي سازمان به منجر نهايتاً خود كه است گرفته قرار ويژه توجه مورد

.است سازماني يادگيري حاصل يادگيرنده سازمان گفت بايد•

کلی از سازمان یادگیرندهتوصیف

را راه خود او . رود مي پيش و گيرد مي ياد هماهنگ مجموعه و كل يك عنوان به كه است سازماني يادگيرنده سازمان

را او كسي.كند مي تصحيح را خود مسير و آموزد مي پند خردمند انساني چون هم ها تجربه از و رود مي جلو و يابد مي

و است فراگيرنده خود و كنترل خود يادگيرنده سازمان . كشاند نمي سو آن و سو اين به را مهارش و كند نمي كنترل

.رود مي پيش هدف سوي به و يابد مي را خويش مسير

اين در و شود يكي سازمان اهداف با آفرين دانش و خالق هاي انسان اهداف آنكه مگر يابد نمي تحقق يادگيرنده سازمان

بدون اما يابد؛ مي ارتقا مديريت هاي تالش با يادگيرنده سازمان .گردد پديدار يادگيري و رشد جهتي، هم و سويي يك

عنوان به يادگيرنده سازمان ديگر عبارت به. كند نمي پيدا وجودي امكان گاه هيچ شايسته اعضاي همراهي و همكاري

.شود قلمداد يادگيرنده بتواند تا كند ايجاد اعضايش و خود ميان در را همدلي و ذهني هم بايد اساسي و مهم ويژگي يكي

گام های تحقق سازمان یادگیرنده

كاركنانو توسط مديريت و تدوين يك مأموريت و بينش روشن و حمايت همه جانبه و گسترده طرّاحي •

. رهبري مشترك و درگيري ذهني كاركنان•

تجربه يك فرهنگ سازماني•

دانش انتقال•

مشاركتي و گروهي كار ترويج و تأكيد•

موانع یادگیری سازمان های یادگیرنده

فردی موانع ( الف

.دانم مي بدانم دارم نياز كه را چيزهايي تمام ، ناخودآگاه فرضيه•

.پرورانم مي ذهن در كه نظراتي و عقايد ابراز مورد در نگراني•

.شود آموخته جديد مهارت يك كه زماني موقتي صالحيت عدم از نگراني•

.است نبوده مؤثر خيلي ولي شده مي كار گذشته در چه آن مورد در يادگيري عدم•

.احساس مشغوليت زياد •

. محضفكري تنبلي •

موانع یادگیری سازمان های یادگیرنده

سازمانی موانع (ب

كند مخالفت آن با شدت به يا ندهد قرار تشويق مورد را رقابت و كردن سئوال كه محيطي•

نيست نوآوري محل اينجا معروف مشخصه•

ما نه يادبگيرند بايد ما دستان زير : گويد مي كه مديري عقيده•

كنند مي جلوگيري متقابل مشاركت از كه هايي سازمان•

منابع و ،مواد آموزش زمان كمبود•

كنوني وضعيت از رضايت•

نوآوري تشويق در ناتواني•

اطالعات جريان در شكست•

متقابل پرورش يا دانش انتقال مكانيسم كمبود•

سیر تکامل سازمان های یادگیرنده

نتیجه گیری و پیشنهادات

.شد خواهد بهتر و تر سريع او عملكرد يابد، افزايش سازمان محيط در كاركنان تجربه چه هر

هاي توانايي و ها مهارت كسب در سازمان و فرد پيشرفت راستاي در يادگيري امر جهت را الزم شرايط بايد سازمان مديريت پس

.آورد فراهم جديد

. شود تسهيل سازمان در اصلي فعاليت عنوان به تواند مي يادگيري چگونه كه بداند بايد سازمان هر مديريت

تسهيل استمرار طبيعي طور به باشد، مي كاركنان همه يادگيري امر سازي بهينه و بقاء در آن اصلي هدف كه سازماني در

.باشد سازمان آن مديريت اصلي هدف تواند مي كاري هاي گروه و كاركنان بين ما يادگيري

. شود نهادينه ها سازمان در يادگيري فرآيند گردد مي پيشنهاد يادگيرنده، هاي سازمان وجودي اهميت به توجه با

يادگيري كه است افراد رفتار در آموزش اثر بر كه چرا آورد فراهم يادگيري روند براي را مناسب شرايط : عرصه اين در مدير وظيفه

.آيد مي پديد

و مشكل حل هاي روش ترغيب و صحيح، ارتباطات يادگيري، انتقال تقويت به بايد يادگيري جهت در ها سازمان مديران طرفي از

.باشند داشته توجه تجربي هاي روش

منابع

با تشکر از توجه شما

آقاعبداللهیان عبدالمجید