Маркетинг: сучасні тенденції.

Просування бізнесу через Інтернет

“Інтернет майбутнього – це сукупність мережевих продуктів, відео та соціальних мереж, які перетворюють стиль життя з такою швидкістю та ефективністю, про які ми не могли і мріяти...”

Джон Чемберс,

голова Ради директорів Cisco

Поняття “маркетинг” – так що це таке?

Це бізнес-ідеї та комунікації!

Це філософія, концепція, сутність бізнесу

Це система управління бізнесом, в першу чергу виробничо-збутовою діяльністю

Це система “4Р”: вся діяльність, повязана з продуктом, ціноутворенням, просуванням, промоцією

Поняття “маркетинг” – так що це таке?

Це бізнес-ідеї та комунікації! бізнес-ідеї комунікації

УТП, новинки

Стратегії прориву

Фокус позиціювання. Нові сегменти

Креативні рішення

Інформування покупців.Розкрутка продукції

Підвищення іміджу бренду

Утримання лояльних, пошук нових покупців

Лоббі

Нові виклики для бізнесу:

Споживачі об’єднуються в групи та мережі

Покупці розчаровані компаніями, і стають менш довірливими та більш вимогливими

Мода і смаки є швидкоплинними

Споживачі самі визначають авторитетів. Роль незалежних експертів зростає

Покупці вимагають прозорості на ринку та починають ігнорувати односторонні канали комунікації від компаній

Зміщення акцентів маркетингу з традиційних каналів на Інтернет:

Проникнення Інтернету в Україні складає більше ніж 30%.Його популярність швидко зростає

Традиційні медіаканали втрачають довіру та аудиторію

Реклама в мас-медіа стає менш ефективною

Проникнення Інтернету в бізнес становить не менше 80%

Інтернет став єдиним джерелом пошуку інформації і розваг та основним каналом комунікацій

Безумовні переваги Інтернету для бізнесу:

Недорогий канал комунікації з потенційними клієнтами

Майданчик для того, аби втілити нові ідеї та розпочати нові проекти

Нова аудиторія – сучасна молодь. Сильна референтна група

Легкий доступ до аудиторії, на яку Ви націлені. Можливість розширення сегменту

Швидке представлення продукції/ послуг. Вплив різними способами на клієнта – аудіо, відео, мультимедіа

Потужний ріст ВЕБ-технологій

нові ідеї нові проекти

Нова аудиторія

Легкий доступ

Недорогий канал комунікації

Швидке представлення продукції Вплив різними способами

Потужний ріст

1. Кастомізація

2. Віртуалізація бізнесу: e-business

3. Розвиток Opensocial

4. Розвиток тематичних споживацьких та професійних мереж

5. Укорінення web 2.0 та перехід до web 3.0

6. Розвиток e-government

Основні тенденції розвитку Інтернет

E-business

Електронний бізнес (е-бізнес, e-business) - це перетворення головних бізнес-процесів за допомогою інтернет технологій. Включає наявність свого сайту в інтернеті, віртуального магазину, системи управління компанією, використання електронної реклами, маркетингу, моделі “бізнес для бізнесу” або “бізнес для споживача”.

Основний тренд (Consumer Trend) – віртуалізація бізнесу, тобто переведення його бізнес-процесів в Інтернет

Розвиток електронного бізнесу: правила змінюються?

Розробка Інтернет-стратегії

Інтернет стратегія vs Стратегія розвитку

Маркетинг в мережі

E-commerce

B2B електронна комерція — електронна комерція між компаніями.

Електронна комерція бізнес-до-користувача, або торгівля між компаніями й споживачами,

Електронна комерція бізнесу-до-уряду або B2G - торгівля між компаніями й суспільним сектором. Це відноситься до використання Internet для суспільного придбання, ліцензуючи процедури, і інші пов'язані з урядом операції.

Електронна комерція споживач-до-споживача або C2C — просто торгівля між приватними індивідуумами або споживачами (електронні ринки і мережні аукціони)

1) аукціони, типу eBay, що дозволяє інтерактивно пропонувати ціну в реальному масштабі часу;

2) однорангові системи, типу моделі Napster (протокол спільного використання файлів між користувачами в системах типу IRC) і більш пізні моделі обміну грошей;

3) оголошення тематичних категорій у портальних сайтах типу Тематичних категорій Excite і eWanted (діалоговий, мережний ринок, де покупці і продавці можуть вести переговори).Мобільна торгівля — закупівля й продаж товарів і послуг через бездротову технологію, тобто, кишенькові пристрої типу мобільних телефонів і особистих цифрових помічників.

E-government

Основні напрямки діяльності електронного уряду: Government 2 Citizens (G2C) - «Уряд - громадянам»;Government 2 Business (G2B) - «Уряд - бізнесу»;Government 2 Government (G2G) - «Уряд - уряду».

Усі дані напрямки покликані на реалізацію таких функцій:

• організація зворотного зв'язку з громадянами;• громадський контроль за здійсненням органами влади своїх функцій;• спрощення процедури звернення громадян у державні органи;• відкрита процедура якнайширшого обговорення суспільно значущих питань.

1. Відхід від сайтів-візиток

2. Використання нових технології та прийомів (аудіо, відео, блоги, флеш, Silverlight)

3. Використання готових рішень (Picassa, Youtube, Google Analitics тощо)

4. Використання портального рішення як основи для формування комьюніті

Портальні рішення як основа ведення бізнесу

Портальний бізнес – вони мають тебе знати!

Від зовнішнього до внутрішнього: Інтранет

Функції Інтранет-сайтів:

1. Налагодження бізнес-процесів

2. Обмін інформацією (комунікація)

3. Документообіг

4. Влаштування неформального середовища. Внутрішній PR

Формування комьюніті

• Сайт як спільнота фахівців та зацікавлених

• Залучення студенства та молоді

• Підвищення вартості бренду

• Пошукова оптимізація

• Залучення нових клієнтів

• PR

Корпоративний блогінг

Цільова аудиторія корпоративного блоггінгу

Партнери18%

Співробітники11%

ЗМІ7%

Партнери18%

Існуючі клієнти 20%

Потенційні клієнти26%

Блог, який веде компанія (Klerk.ru, Hidden Marketing)

Блог, який ведуть співробітники компанії (Яндекс, Google, МИАН)

Блог, який веде керівник компанії (Mirax, Евросеть)

Кому потрібен Ваш блог?

Що він Вам дає?

Що він дає Вашому клієнту?

Мікроблогінг

Each 140 character or less entry serves as a seed of an idea for an overall objective

17 способів зробити бізнес ефективнішим з Twitter

•Персональний брендінг•Отримання відгуків•Рекрутінг•Отримання додаткового трафіку•Новини•Спілкування•Соціальна мережа•ToDo list•Business Management (Інтранет компанії) •Оголошення для клієнтів•Нотатки•Події•Просування бізнесу та пошук партнерів (використання пошуку)•Коментарі у живому режимі•Тайм-менеджмент і аналіз•Налаштування зустрічей•Набирання голосів

Дякуємо за увагу!

Ваші коментарі та запитання!