Секреты успеха в интернете: эффективные бизнес-инструменты

Иван Панасюк, проект-менеджер

Почему необходимо развивать бизнес в интернете

По данным ООН, к 2020 году всемирная торговля почти полностью уйдет в Сеть с долей в 80%, а традиционные магазины останутся лишь в ряде сегментов.Уже сегодня на некоторых рынках доля онлайн-торговли превысила 50%, обогнав привычный большинству населения ритейл. Исходя из динамики «миграции» потребителей в онлайн и прогрессирующего развития технологий визуализации и беспроводного доступа в интернет, можно прогнозировать массовую трансформацию всей глобальной рыночной системы продаж товаров и услуг уже в ближайшие пять-семь лет.

• Составляющие маркетинговой стратегии• Важность планирования для бизнеса• Как понять, какие каналы интернет-

маркетинга подойдут бизнесу

Маркетинговая стратегия: регулярное развитие бизнеса

Вопросы, на которые нужно ответить:• Какие у нас есть товары и услуги?• Как мы себя позиционируем?• Кто наши конкуренты?• В чем наши преимущества?• Чего мы хотим от посетителя?• Как мы измеряем успешность маркетинга?

Мы по прежнему

любим изобретать велосипеды

Разработка качественного Web-сайта

• Сайт начинает раньше приносить доход;• Более эффективные инвестиции в

разработку и контроль за расходованием средств;

• Раньше можно давать ссылки на сайт в рекламе;

• Проще организовать внутренние бизнес-процессы и подготовить сотрудников;

• Раньше можно показать реальное содержимое поисковым системам и приступить к оптимизации сайта;

• Проще исправлять возможные недостатки, основанные на неверных прогнозах.

Поэтапный запуск проекта

CMS

• Быстрая и простая установка• Возможность создавать динамичные

сайты без знания языков программирования

• Множество различных модулей и шаблонов

• Постоянная поддержка разработчиками• Система обновлений

Готовые решения

• Инвестиции ниже• Есть возможность направить бюджет в

полезный функционал• Быстрый запуск• Проще освоение• Реальная

аналитическая основа

Прототипирование

Автоматизация бизнес-процессов

• Обращения через формы обратной связи и онлайн-чаты/видео-чаты

• Заявки и анкеты на сотрудничество, покупку

• Отзывы вопросы, жалобы• Оценки и рейтинги• Закрытый раздел счета, баллы, документы,

история операций• E-mail и SMS рассылки

Разработка автоматизированного е-mail-сопровождения

Работа с контентом

• Анализ контента в наличии карта контента• Редактура текстов для web для целевой аудитории• Копирайтинг «продающих» текстов

маркетинговые акценты• SEO-оптимизация текстов для продвижения сайта• Креативные фотосессии под дизайн-концепцию• Визуализация брендов услуг, продуктов• Контроль качества текста и графики• Креатив

Продвижение

• Директ, или Type In, прямой трафик — люди, которые попали на ваш сайт, напрямую набрав доменное имя.

• SEO, Search Engine Optimisation, или поисковая оптимизация — люди сами находят вас в поисковиках.

• Медийная реклама, advertising — возможность легко и быстро получить доступ к целевой аудитории.

• SMM, Social Media Marketing, или маркетинг социальных медиа — работа на актуализацию спроса и на удержание.

• SEM, Social Engineering Marketing — «сарафанное радио».

Конверсия

• Корзина с возможностью быстрого заказа• Баннеры и промо-блоки (таргетинг)• Гео и тайм-таргетинг – повышение конвертации• Онлайн-консультант с видеозвонком• Купоны и акции • Отзывы/рейтинги и Кнопки Share (таргетинг)• Заявка с адресной подачей• Запись с оповещением (по телефону, по mail)• Обратная связь обращение, отзыв, есть идея• Подсказки/советы и попапы• Подписка на рассылку