อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต. 1

บทท�� 22ระบบค่�าแรงจู งใจู

INCENTIVE SCHEMES

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 2

1. เงินตอบแทันทั��เพิ่�มขึ้��น2. การีเลื่��อนต�าแหน�งิการีงิานให สู"งิขึ้��น3. การีปรีะกาศิเก�ยรีตคุ'ณคุวามสูามารีถ4. คุวามภู"มใจในฝี.ม�อแลื่ะอาช�พิ่ขึ้องิตนเองิ5. ผลื่ตอบแทันอ��นๆ ทั��ไม�อย"�ในรี"ปขึ้องิต�วเงิน เช�น ว�นพิ่�กรี อน

เป2นต น6. สูว�สูดิการีต�างิ ๆ

ร ปแบบการจู�ายเง�นรางวั�ล

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 3

คุ�าแรีงิจ"งิใจ หมายถ�งิ คุ�าตอบแทันทั��จ�ายเพิ่�มขึ้��นอ�นเน��องิจากผลื่งิานทั��เพิ่�มขึ้��นจากรีะดิ�บการีทั�างิานมาตรีฐานทั��ไดิ ก�าหนดิไว แลื่ะคุวรีเป2นคุ�าตอบแทันทั��ไดิ รี�บนอกเหน�อจากคุ�าจ างิแรีงิงิานตามปกตดิ�งิน��น

คุ�าตอบแทันทั��งิหมดิ = คุ�าจ างิแรีงิงิานปกต + เงินรีางิว�ลื่หรี�อโบน�สู

1. ค่วัามหมายของค่�าแรงจู งใจู

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 4

พิ่จารีณาการีจ�ายเงินรีางิว�ลื่ไดิ ดิ�งิน��1.ผลื่ผลื่ตทั��เพิ่�มขึ้��น (Output)2. รีะดิ�บคุ'ณภูาพิ่ทั��เพิ่�มขึ้��น (Quality)3. การีใช ปรีะโยชน5สู"งิสู'ดิขึ้องิว�สูดิ' (Material Utilization)4. การีใช ปรีะโยชน5สู"งิสู'ดิขึ้องิเคุรี��องิจ�กรี (Machine Utilization)5. การีปฏิบ�ตงิานขึ้องิพิ่น�กงิาน(Employees Merit) เช�น

- คุวามต��งิใจในการีทั�างิาน- คุวามตรีงิต�อเวลื่า- คุวามช�านาญ- คุวามรี�บผดิชอบต�องิาน- การีปรีะหย�ดิการีใช พิ่ลื่�งิงิาน- คุวามปรีะพิ่ฤต- คุวามสูามารีถในการีเรี�ยนรี" เป2นต น

การพิ�จูารณาการจู�ายเง�นรางวั�ล

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 5

การีศิ�กษาการีทั�างิานแบ�งิออกเป2นสู�วนสู�าคุ�ญสูองิสู�วน คุ�อ1. การีปรี�บปรี'งิวธี�การีทั�างิานให ดิ�ทั��สู'ดิ แลื่ะ2. การีก�าหนดิเวลื่ามาตรีฐานขึ้องิงิาน

2. ค่วัามสั�มพิ�นธ์ ของการศึ"กษาการท$างานก�บการจู�ายเง�นจู งใจู

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 6

กราฟแท�งเปร�ยบเท�ยบผลจูากการศึ"กษางาน

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 7

• รีะบบการีจ�ายเงินรีางิว�ลื่ในปรีะเทัศิสูหรี�ฐอเมรีกา ซึ่��งิไดิ ใช รีะบบน��คุวบคุ"�ก�บการีใช Time Study โดิยรีวมแลื่ วเพิ่�มปรีะสูทัธีภูาพิ่ขึ้องิผลื่ผลื่ตโดิยปรีะมาณ 42% • ปรีะเทัศิออสูเตรีเลื่�ย ไดิ ม�รีายงิานว�าผลื่ผลื่ตโดิยเฉลื่��ยเพิ่�มขึ้��นถ�งิ 40% • ปรีะเทัศิอ'ตสูาหกรีรีมต�างิๆ ทั��วโลื่ก รีะบบการีจ�ายคุ�าแรีงิจ"งิใจพิ่บมากในโรีงิงิานอ'ตสูาหกรีรีมทั��ม�การีใช แรีงิงิานสู"งิ แลื่ะม�ลื่�กษณะงิานทั��พิ่น�กงิานสูามารีถคุวบคุ'มผลื่ผลื่ตขึ้องิตนเองิไดิ เช�นในอ'ตสูาหกรีรีมสู�งิทัอ เสู��อผ าสู�าเรี<จรี"ป อ'ตสูาหกรีรีมการีผลื่ตรีองิเทั า การีผลื่ตยางิรีถยนต5 เป2นต น

3. ผลจูากการใช้(ระบบจู�ายเง�นจู งใจู

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 8

1. นโยบายขึ้องิฝี=ายจ�ดิการี2. มาตรีฐานแลื่ะวธี�การีทั�างิานทั��ดิ�3. ใช หน�วยว�ดิผลื่ผลื่ตทั��เขึ้ าใจงิ�าย4. ดิ"แลื่จ�ดิการีให กรีะบวนการีทั�างิานเป2นไปอย�างิต�อเน��องิ5. คุ'ณภูาพิ่ขึ้องิผลื่ผลื่ต6. ผลื่ตอบแทันซึ่��งิสู�มพิ่�นธี5โดิยตรีงิก�บผลื่ผลื่ต7. คุวามเขึ้ าใจแลื่ะยอมรี�บขึ้องิคุนงิานแลื่ะห�วหน างิาน

4. องค่ ประกอบซึ่"�งม�ผลต่�อการใช้(ระบบการจู�ายเง�นรางวั�ล

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 9

1. วั�ธ์� "Daywork”2. วั�ธ์� "Piecework"3. แผนการจู�ายเง�นรางวั�ลเม,�อ x = 1.0 ในอ�ต่ราเสั(น

ต่รง แต่�ค่�า p < 1.04. แผนการจู�ายรางวั�ล เม,�อ x < 1.0 โดยค่�า p = 1.05. จู�ายรางวั�ล เม,�อ x < 1.0 แต่�ค่�า p น(อยกวั�า 1.06. จู�ายรางวั�ล เม,�อ x = 1.0 และ % ของค่�าต่อบแทนท��

เพิ��มข"/นจูะเท�าก�บ %ของเวัลาท��ลดน(อยลงจูากมาต่รฐาน

5. แผนการจู�ายเง�นจู งใจู

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 10

6. การวั�ดผลผล�ต่

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 11

ต่�วัอย�างแผนการจู�ายแบบ Piece work โดยอาศึ�ยเวัลาเป1นต่�วัวั�ดประสั�ทธ์�ภาพิ

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 12

1. แบบ Taylor Differential-piece-rate Plan2. แบบ Gantt Task and Bonus Plan3. แบบ Halsey Premium Plan4. แบบ Bedaux Plan5. แบบ Rowan Plan

7. ต่�วัอย�างของแผนการจู�ายเง�นจู งใจูแบบต่�าง ๆ

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 13

• อาศิ�ยผลื่งิานขึ้องิกลื่'�มเป2นต�วคุ�านวณ • พิ่น�กงิานทั'กคุนในกลื่'�มไดิ รี�บคุ�าตอบแทันเทั�าก�น • การีจ�ายเงินรีางิว�ลื่แบบกลื่'�ม เหมาะสู�าหรี�บงิานในสูายการีผลื่ตแบบต�อเน��องิ หรี�องิานซึ่��งิไม�สูามารีถว�ดิผลื่งิานขึ้องิคุนงิานแต�ลื่ะคุนไดิ แลื่ะย�งิช�วยขึ้จ�ดิป>ญหาต�างิ ๆ • แผนการีจ�ายรีางิว�ลื่แบบบ'คุคุลื่ กลื่'�มไม�คุวรีใหญ�จนเกนไป แลื่ะคุวรีเป2นกลื่'�มขึ้องิพิ่น�กงิานซึ่��งิทั�างิานสู�มพิ่�นธี5ก�น

การจู�ายเง�นจู งใจูแบบกล4�ม

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 14

• ทั�าให สูมาชกในกลื่'�มรี�วมม�อก�นมากขึ้��น • งิ�ายแก�การีคุวบคุ'มดิ"แลื่ • ทั�าให ปรีะเมนคุ�าใช จ�ายไดิ ถ"กต องิ • ทั�าให คุ�านวณรีายไดิ ขึ้องิพิ่น�กงิานไดิ เรี<วขึ้��น • พิ่�ฒนาคุ'ณภูาพิ่ให ดิ�ขึ้��น • งิ�ายแก�การีตรีวจสูอบจ'ดิบกพิ่รี�องิ • ลื่ดิคุวามเหลื่��อมลื่��าในรีายไดิ ขึ้องิกลื่'�มคุนงิาน • สูรี างิบรีรียากาศิให น�าทั�างิาน

ข(อด�ของการจู�ายเง�นจู งใจูแบบกล4�ม

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 15

• ยากแก�การีตดิตามงิานซึ่��งิย�งิทั�าไม�เสูรี<จสูมบ"รีณ5 • ยากแก�การีตรีวจสูอบคุ�าเผ��อขึ้องิเวลื่าสู�าหรี�บแต�ลื่ะบ'คุคุลื่ • ยากแก�การีตรีวจสูอบปรีะสูทัธีภูาพิ่การีทั�างิานขึ้องิแต�ลื่ะบ'คุคุลื่ • ยากแก�การีเลื่�อกผ" น�าขึ้องิกลื่'�ม

ข(อด(อยของการจู�ายเง�นรางวั�ลแบบกล4�ม

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 16

• หลื่�กการีขึ้องิการีก�าหนดิคุวามถ��ห�างิในการีจ�ายคุ�าแรีงิสู�วนเพิ่�มน�� เป2นการี

ต�ดิสูนใจรีะหว�างิปรีะโยชน5ทั��ไดิ จากการีให ขึ้ อม"ลื่ดิ านปรีะสูทัธีภูาพิ่ในการีทั�างิาน

ขึ้องิต�วพิ่น�กงิานเองิก�บคุ�าใช จ�ายทั��เกดิขึ้��น • ช�วงิรีะยะเวลื่าขึ้องิการีจ�ายเงินจ"งิใจ อาจจ�ายตามงิาน จ�ายต�อว�น หรี�อจ�ายตาม

รีะยะเวลื่าขึ้องิการีจ�ายคุ�าจ างิตามปกต • วธี�ทั��นยมใช มากทั��สู'ดิเพิ่รีาะพิ่น�กงิานจะไดิ รี�บผลื่ตอบแทันพิ่รี อมก�บเงินเดิ�อน

9. ระยะเวัลาของการจู�ายเง�นจู งใจู

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 17

10. งานซึ่"�งม�เวัลาของเค่ร,�องจู�กรเก��ยวัข(อง

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 18

ต่�วัอย�างแผนการจู�ายเง�นจู งใจูท��ม�เวัลาของเค่ร,�องจู�กรเข(ามาเก��ยวัข(อง

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 19

1. ค่4ณภาพิ (Quality)2. การใช้(ประโยช้น จูากวั�สัด4 (Material Utilization)3. การใช้(ประโยช้น ของเค่ร,�องจู�กร (Machine

Utilization)4. การปฏิ�บ�ต่�งานของค่นงาน (Employee Merit)

แผนการจู�ายเง�นจู งใจูโดยใช้(ฐานหลายต่�วั

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 20

แผนการีจ�ายเงินจ"งิใจแบบทั��วไปซึ่��งิใช ฐานผลื่ผลื่ต ม�กจะต องิพิ่จารีณา

คุ'ณภูาพิ่ขึ้องิผลื่ผลื่ตคุวบคุ"�ไปดิ วย เพิ่��อป@องิก�นไม�ให เกดิช�นสู�วนเสู�ย

เน��องิจากการีเรี�งิผลื่ตจนเกนไป โดิยเพิ่�มการีให น��าหน�กในการีพิ่จารีณาฐาน

แต�ลื่ะต�ว เพิ่��อใช ในการีคุ�านวณเงินคุ�าตอบแทัน

ค่4ณภาพิ (Quality)

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 21

• การีจ�ายเงินรีางิว�ลื่แบบน��ไม�ม�ดิ�ชน�ในการีว�ดิผลื่งิาน • อาศิ�ยการีปรีะเมนผลื่จากห�วหน างิานหรี�อผ" บ�งิคุ�บบ�ญชา • ม�การีคุดิคุ นรีะบบการีปรีะเมนออกมาหลื่ากหลื่ายรี"ปแบบ แลื่ะไดิ รีวมเอา

ป>จจ�ยอ��นๆ ไดิ แก� การีเรี�ยนรี" การีพิ่�ฒนา คุ'ณภูาพิ่แลื่ะปรีะสูทัธีภูาพิ่ มาใช

ในการีปรีะเมน

การปฏิ�บ�ต่�งานของค่นงาน (Employee Merit)

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 22

1. คุ�ามาตรีฐานเวลื่าทั��ต� �งิไว น��นไม�ถ"กต องิ2. การีเปลื่��ยนแปลื่งิขึ้องิวธี�การีทั�างิานแลื่ะชนดิขึ้องิสูนคุ า

ทั�าให คุ�ามาตรีฐานเปลื่��ยนไป แต�ขึ้าดิการีตดิตามแลื่ะตรีวจปรีะเมนเพิ่��อก�าหนดิ

รีะดิ�บมาตรีฐานใหม�3. แผนการีจ�ายเงินจ"งิใจย'�งิยากแลื่ะไม�ม�การีคุ�าน�งิถ�งิองิคุ5

ปรีะกอบทั��เก��ยวขึ้ องิในทั'กดิ าน ต��งิแต� คุวามน�าเช��อถ�อ การีใช งิาน การีจ�าย ผลื่ผลื่ต

ทั��เพิ่�มขึ้��นต นทั'นทัางิอ อม แลื่ะจตวทัยา4. ขึ้าดิคุวามเขึ้ าใจทั��ดิ�ในหม"�พิ่น�กงิาน5. นโยบายขึ้องิผ" บรีหารีแลื่ะรีะบบการีจ�ายเงินจ"งิใจทั��ขึ้าดิ

คุวามย'ตธีรีรีม

12. ป6ญหาในการใช้(ระบบการจู�ายเง�นจู งใจู

. อ ธี�ทั�ต ตรี�ศิรีโชต 23

– เกดิคุวามไม�ซึ่��อสู�ตย5ในการีรีายงิานผลื่ผลื่ตขึ้องิพิ่น�กงิาน – ม�ป>ญหาในการีรี�กษารีะดิ�บคุ'ณภูาพิ่ขึ้องิผลื่ตภู�ณฑ์5 – ป>ญหาในสูายผลื่ต ก�อให เกดิคุวามไม�พิ่อใจในหม"�พิ่น�กงิานเน��องิจากทั�าให ผลื่ผลื่ตขึ้องิ

พิ่น�กงิานลื่ดิลื่งิ – คุนงิานต�อต านการีเปลื่��ยนงิาน หรี�อเปลื่��ยนสูายการีผลื่ต – เกดิคุวามเหลื่��อมลื่��าในเรี��องิรีายไดิ รีะหว�างิพิ่น�กงิาน – พิ่น�กงิานซึ่��งิไม�ม�โอกาสูไดิ รี�บรีางิว�ลื่หรี�อไม�อย"�ในสูายการีผลื่ต ม�กไม�ต��งิใจทั�างิานขึ้องิ

ตน

ป6ญหาปล�กย�อยต่�าง ๆ ในการใช้(ระบบการจู�ายเง�นจู งใจู