Управление торговыми агентами

Низкие цены

Профессиональные разработки

Гарантия качества

Компания «Интеллектуальные ЛогистическиеСистемы» специализируется на разработке и внедренииинформационных систем в области транспортнойлогистики.

Главные направления компании:

• GPS / ГЛОНАСС мониторинг транспорта и подвижныхобъектов

• Автоматизация планирования доставки продукции игрузовых перевозок.

• Комплекс ПЛАН/ФАКТ= Мониторинг + Планированиемаршрутов

Наши решения

• Многопрофильны: включают различные ценовые предложения от бюджетных до высокопроизводительных

• Уникальны: решение совместного использования двух систем позволяет не только планировать доставку и контролировать передвижение транспортных средств, но и сопоставить плановым показателям маршрутов фактические

• Оптимальны: программное обеспечение можно интегрировать практически с любым GPS, либо GPS\Глонгасс оборудованием спутникового мониторинга транспорта

Управленческие преимущества решений «ИЛС» для бизнеса

• Весомое снижение затрат в каналах поставки и сбыта

• Повышение качества и скорости операционной деятельности

• Оптимизация использования ресурсов компании

• Повышение эффективности, производительности и качества работы кадров

• Высокая точность управленческого планирования и результатов операционной деятельности

• Прозрачность и значительное упрощение системыбизнес-процессов

Мы предоставляем наши решения по всей России и в странах ближнего зарубежья

• Повышение загрузки каждого рейса до 20%.

• Сокращение фактического пробега транспорта и количества используемых транспортных средств до 30%

• Сокращение затрат на закупку топлива до 25%

• Сокращение затрат на ремонт и техобслуживание транспортных средств до 10%

• Сокращение затрат на организацию логистических бизнес-процессов до 15%

Финансовые преимущества решений «ИЛС» для бизнеса

Мы работаем с крупнейшими компаниями мира:

«MapXPlus»: Управление торговыми агентами с сетью дистрибьюции

Актуальные проблемы в сфере дистрибьюции:

• Высокий рост конкуренции на рынке

• Повышение финансовых затрат дистрибьюторов

• Повышение требований предприятий розничной торговли к качеству работы дистрибьюторов

Решения внедрения «MapXPlus»:

• Рост объема прямых розничных продаж и реализации через дистрибьюторов и дилеров

• Рост эффективности и производительности работы каждого сотрудника отдела продаж

• Увеличение коэффициента использования имеющихся технических средств (автомобилей, мобильных компьютеров, средств связи)

• Снижение уровня издержек сбытовых бизнес-процессов

• Повышение прозрачности управления сбытовыми бизнес-процессами

• Снижение негативного влияния «текучки» кадров

Преимущества использования внедрения:• Достижение полной и равномерной загрузки торговых

представителей

• Значительное снижение потерь рабочего времени торговых представителей на передвижение между точками из-за нерационального деления точек между агентами

• Возможность учитывать характеристики каждой торговой точки и их коммерческий потенциал при планировании объема продаж и работы торговых агентов

• Снижение зависимости качества работы торговых представителей от «человеческого фактора»

• Возможность оперативной реакции на изменения (сезонность, приоритет в продвижении новых брендов, изменение кол-ва торговых объектов, изменение кол-ва торговых агентов)

• Достижение необходимого уровня формализации в управлении и контроле работы торговых представителей


Исходные данные: • Количество и параметры торговых точек на

территории деловой активности клиента (база данных имеющихся клиентов, дополнительно закупаемые базы данных торговых точек).

• Объемы продаж торговых точек (финансовые результаты в учетной системе Заказчика, дополнительно закупаемые данные маркетинговых агентств).

• Особенности территориального расположения торговых точек, распределения населения, маршрутов общественного транспорта и другие территориальные особенности.

• Количество торговых представителей, их специализация (деление по брэндам, по отношению к торговым точкам разных категорий, по территориям ответственности).

• Организационная структура и механизм управления отделом сбыта (агент -Супервайзер-…).

• Планы развития компании-клиента.

Технологические этапы управления: 1. Подготовительные этапы: • интеграция данных системы «MapXPlus» и БД

Заказчика (супервайзеры, агенты, торговые точки)

• ранжирование всех торговых точек на категории и количества посещения точек в соответствии с их важностью

• деление территории на зоны ответственности супервайзеров.

2. Планирование (рераутинг):• автоматизированное создание ежедневных

планов работы (последовательность и расписание посещения торговых точек) для каждого агента в пределах цикла работы

• прокладка оптимальных маршрутов движения в течение каждого рабочего дня для каждого агента.


3. Исполнение торговыми представителями ежедневных планов:

• автоматическое получение расписания посещения точек и маршрутов движения на свои персональные мобильные устройства

• посещение торговых точек, прием заказов и оперативная передача заказов по беспроводным каналам в офис

• сбор маркетинговых данных в торговой точке (наличие товара, выкладка товара, ценовой контроль, продукты и цены конкурентов и т.д.), передача данных в офис.

4. Регулярный контроль исполнения планов посещения и выполнения плановых показателей.

Интеграция данных• организация доступа системы к данным в СУБД Заказчика• нормализация адресов торговых объектов и их «привязка» к карте• подключение дополнительной БД «Торговые точки»

Ранжирование торговых точекВ зависимости от параметров каждой торговой точке присваивается определенная категория. Категория определяет количество внимания, которое торговый представитель должен уделять торговым точкам каждой категории, измеряемое в количестве посещений торговой точки в течение цикла работы.Например, 4 категории, цикл работы – 4 недели:категория 1: количество посещений - 8 раз в 4 недели, категория 2: количество посещений - 4 раза в 4 недели, категория 3: количество посещений - 2 раза в 4 недели, категория 4: количество посещений - 1 раз в 4 недели.


Зонирование территории продаж• Цель этапа: выделить каждому супервайзеру

индивидуальную зону ответственности для

работы его подчиненных (агентов).

• Равномерно распределить торговые точки

между агентами (по количеству точек, по

суммарному обороту точек в зонах, по

суммарному доходу компании, по другим

параметрам).

*В дальнейшем будет необходим

периодический контроль равномерности

разделения (из-за изменения количества

торговых объектов и количества агентов).


Создание плана посещения точекЦель этапа: равномерное распределение

нагрузки на агентов, определение набора точек,

посещаемых агентом в течение каждого дня в

течение всего цикла работы.

На карте показаны спланированные

системой оптимальные зоны работы агентов

одного супервайзера с разделением торговых

точек по дням их обслуживания агентом в

течение недели: 1) зоны обслуживания не

пересекаются и 2) имеют компактные формы.

Это означает, что доля времени, которую агент

будет тратит на перемещения между точками,

будет минимальной.


Прокладка маршрутов: формирование

маршрута передвижения на основе плана

посещения, с учетом транспортной

ситуации.

Пример маршрута передвижения в

течении одного дня для одного агента.


Повышение эффективности использования рабочего времени после внедрения «MapXPlus»

1. Повышение эффективности (производительности) работы торговых представителей (агентов) от 20 до 30%, 2. Внедрение полноценного управления и контроля на всех уровнях продаж: агенты, супервайзеры, директоры по продажам;3. Сокращение транспортных расходов.


Заказ демо-версии программы:

Тел.: +7(495) 989-96-09

E-mail: [email protected]

Благодарим за внимание!

Automotive

Управление торговыми агентами