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Présentation atelier Réseaux Sociaux vs tourisme et hébergeurs «Comment exploiter les réseaux sociaux pour promouvoir l’hébergement touristique ?»
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Page 1 CCI Grenoble 2012
«Comment exploiter
les réseaux sociaux pour promouvoir
l’hébergement touristique ?»
CCI Grenoble
28 novembre 2012
Page 2 CCI Grenoble 2012
Ce qu’on va voir ensemble
Vos questions réponses
et vos témoignages
À la fin
Ma présentation «Comment exploiter
les réseaux sociaux pour
promouvoir l’hébergement
touristique ?»
www.alcimia.com
Page 3 CCI Grenoble 2012
Les Web Academy à la CCI Depuis 2006
www.web-academy.fr
Page 4 CCI Grenoble 2012
C’est quoi un réseau social ?
Blogs / Google / YouTube en sont !
TOURISME : Trip Advisor, Trivago,
L’internaute (restaurants), MonNuage
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En 2012 les réseaux sociaux
sont partout !
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Un rôle décisif pour le tourisme
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S’il fallait n’en retenir qu’un…
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S’il fallait n’en retenir qu’un…
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S’il fallait n’en retenir qu’un…
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Idées reçues
C’est pour les jeunes (geeks)
Je craint Les mauvaises critiques…
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Pourquoi les utiliser ?
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D’abord pour la visibilité GLOBALE !
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Des relations
avec vos
clients
Avoir des
avis en
temps réel
Discussion
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Tester le marché, évaluer
le ressenti des clients (s’autoévaluer)
Outil pour créer des sondages
Et les partager sur son site
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Publiez des photos de vos nouveautés
Et attendez les commentaires !
Galerie photo
devotre gite sur
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Par quoi commencer ?
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D’abord…
Comprendre qu’il
faut prendre son
temps et être patient
avant d’avoir des
résultats !
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Définir les priorités : Ou aller ?
Les réseaux sociaux peut-être pas une
priorité absolue !
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Créer sa page Facebook
Mais pas QUE !!!
https://www.facebook.com/pages/create.php
Placer un bouton sur son site
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Déterminer qui va être le référent en
charge de cette communication !
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S’engager à communiquer régulièrement !
(rien de pire que de ne rien faire)
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Faire valoir l’expérience des séjours en
filmant vos clients
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Répondre aux commentaires (ou
parfois critiques) des internautes
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Faire bénéficier vos membres de
promotions exclusives et coupons
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Organiser des jeux concours avec formulaires d’inscription…
Attention aux règles d’usages Le jeu doit renvoyer vers une autre page que FB
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Utilisez les pages de vos territoires
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Un objectif premier : obtenir des fans ?
Évitez ça ! Passer par la case « Publicité sur facebook »
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Un objectif premier : obtenir des fans ?
Parlez en déjà dans vos emails !
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Utilisez les outils promo de FB
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Une entreprise doit créer
une page et non un profil
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Utiliser les « widgets » pour plus de
viralité sur Facebook
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Allez à la découverte des autres réseaux sociaux (populaires)
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Allez à la découverte des autres réseaux sociaux (populaires)
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Allez à la découverte des autres réseaux sociaux (populaires)
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Allez à la découverte des autres réseaux sociaux (populaires)
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Allez à la découverte des autres réseaux sociaux (pros)
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Allez à la découverte des autres réseaux sociaux (pros)
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Enfin pour terminer… parlons R.O.I. (capture écran de Google Analytics pour un acteur – client - qui vend
des séjours linguistiques à l’étranger…)
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Merci de votre écoute
Vos questions réponses
et vos témoignages
C’est maintenant
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Contact : Juan Naveira
juan@alcimia.com
Tel : 06 31 32 13 93
Pour ceux qui veulent aller plus loin…
Besoin de formation ou d’accompagnement ?
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