Web制作者のためのWebマーケティング用語と計算式

Web制作者のための

Webマーケティング用語と計算式⍫ㇱ㕏ੱ

2012年6月8日Knock! Knock! 勉強会

１） 制作者がWebマーケティング？

２） 用語 / 計算式を理解する

３） “演習問題”を読みといてみよう

本日のお題

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１） 制作者がWebマーケティング？

制作者がWebマーケティング？

何のためのWebサイト？

オーナーに「利益」をもたらすため

制作者がWebマーケティング？

「利益」ってなに？

・ 世間体・ 売上 / 収益・ お問い合わせ獲得（リードナーチャリング）・ サポートコスト削減・ ブランディング etc...

制作者がWebマーケティング？

Webサイトは「利益」を達成するための「手段」

それも「手段」の“ひとつ”にすぎない

Web制作の仕事は より良い「手段」を提供すること

制作者がWebマーケティング？

カッコ良さ・更新しやすさetc...は、「手段」のため手段

「利益」に貢献できる「手段」の条件

制作者がWebマーケティング？

・ 「利益」が何かを理解する・ 「手段」の意図や使われ方を理解する

つまり、マーティングのなかでWebサイトが果たす役割を理解する

だから、マーケティング（特にWebマーケティング）を知ろう

制作者がWebマーケティング？

２） 用語 / 計算式を理解する

“用語”は“共通言語”

用語 / 計算式を理解する

正確な意思疎通のために、正しい用語の理解を

用語 / 計算式を理解する

主にアクセス解析で使う用語

ヒット数

用語 / 計算式を理解する

ウェブサーバーに対して要求された全ファイル（HTML,CSS,JPEG etc...）の合計。システム管理者がウェブサーバーや回線への負荷を確認・把握するのに有効。マーケティングにはあまり用いられない。

ページビュー数（PV）

用語 / 計算式を理解する

1つのユニークなURLで判別できるページを、ユーザーが訪問した回数の合計。

セッション数（訪問数）

用語 / 計算式を理解する

サイトを訪問したユーザーが、サイト内を閲覧し、離脱するまでの一連の行動をまとめたもの。細かい仕様はツールによるが、一般にブラウザを閉じた場合や、サイト内での最後のリクエストから30分以上動きがない場合にセッションが切れる。

ユニークユーザー数（ユーザー数）

用語 / 計算式を理解する

サイト内の特定ページを訪問した人数。

離脱

用語 / 計算式を理解する

ユーザーがそのサイトにおいて、最終閲覧ページとして、ブラウザを閉じたり、別のサイトに移動すること。一般的にはPV数で計測。

直帰

用語 / 計算式を理解する

ユーザーが最初に訪れたページから、サイト内の別のページに遷移せず、そのサイトから離脱した状態。一般的にはセッション数で計測。

コンバージョン

用語 / 計算式を理解する

Webサイト上で最終的に得られる成果。フォームからのお問い合わせ・資料請求・注文（ネットショップ）など。一般的にコンバージョンとなるページ（サンクスページなど）のセッション数で測定。

用語 / 計算式を理解する

離脱率

ユーザーがそのサイトにおいて、最終閲覧ページとして、ブラウザを閉じたり、別のサイトに移動した割合。

離脱率 ＝ 　　　　　　　　× 100離脱したPV数当該ページのPV数

直帰率

用語 / 計算式を理解する

ユーザーが最初に訪れたページから、サイト内の別のページに遷移せず、そのサイトから離脱した割合。

直帰率 ＝ 　　　　　　　　　　　× 100直帰したセッション数入り口ページとなったセッション数

用語 / 計算式を理解する

主に広告効果測定

インプレッション数（表示回数）

用語 / 計算式を理解する

広告がどの程度表示されたかを表す数値。

例）あるページのPV数が10,000で、広告Aと広告Bがどちらか一方を均等の割合で表示したとすると、広告A・広告Bのインプレッション数は、それぞれ5,000。

CTR（クリック率）

用語 / 計算式を理解する

広告が表示された回数（インプレッション数）のうち、クリックされた割合。クリック率が高い＝ユーザーの反応がいいと解釈可能。

クリック率 ＝ 　　　　　　　　× 100広告のクリック数 広告のインプレッション数

CPC（クリック単価）

用語 / 計算式を理解する

広告がクリックされた時の、１回あたりの単価。サイト訪問者獲得単価とも考えられる。

CPC ＝ 広告掲載料金クリック数

CVR（コンバージョン率）

用語 / 計算式を理解する

サイトへの訪問者数に対する、コンバージョン数の割合。※ 訪問者数は、一般的にはセッション数だが、 コンバージョンの達成要件により変化する

CVR ＝ 　　　　　　　　× 100コンバージョン数訪問者数

CTC（Click To Conversion）

用語 / 計算式を理解する

広告がクリックされた回数に対するコンバージョン数の割合。一般的に、CTCが大きいほど効果が高いと判断される。

CTC ＝ 　　　　　　　　 × 100コンバージョン数広告のクリック数

CPA（顧客獲得単価）

用語 / 計算式を理解する

１件のコンバージョンを獲得するのにかかるコスト。広告手法や媒体の効果比較に有用。

CPA ＝ 広告費コンバージョン数

ROI（投資収益率）

用語 / 計算式を理解する

投下した広告費に対して、得られる利益の割合。広告の費用対効果指標のひとつ。

ROI ＝ 　　　　　　　 × 100利益 － 広告費広告費

ROAS（Return On Advertising Spend）

用語 / 計算式を理解する

投下した広告費に対して、得られた売上の割合。広告の費用対効果指標のひとつ。

ROAI ＝ 　　　 × 100売上額広告費

用語 / 計算式を理解する

理解…できました？繰り返し復習しましょうね

まとめ

・ 制作者こそマーケティング思考を持とう・ “用語”は“共通言語”、正しく理解・ 数字 / 計算への苦手意識は慣れで克服

参考図書

JWDA初級ウェブ解析士検定テキスト発売日 : 2012年4月1日価格 : 4,200円

初級Web解析士は、本日のセッションのようなWebマーケティングの基礎を身につける講座です

本日はありがとうございました

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