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Programme de développement SAPIENS module 13 - nouveaux contenus, nouveaux services - partie 1
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SAPIENS - Programme 2009 de développement
de compétencesModule 13 – Nouveaux usages, nouveaux contenus
sur le webSeconde journée
Programme de la formation – 2ème journée
Retour sur la séance précédente (15 mn)
Le web 2 dans la sphère publique (1h00) Pause (15 mn)
Les outils web 2 au service de vos activités (1h15) Déjeuner (1h30)
Mise en pratique (1h15) Pause (15 mn)
Réseaux sociaux, nouveaux contenus et importance de la médiation numérique (1h15)
Evaluations / Bilan de la formation (15 mn)
Le web 2 dans la sphère publique
Le web 2, une réponse aux aspirations des usagers et des administrés
Quelques exemples d’utilisation de services web 2 dans la sphère publique
Vers une administration 2.0?
Une réponse fonctionnelle aux attentes des usagers
① L’administré est un internaute comme les autres
En bon internaute 2.0, il attend:o Une individualisation du service
« mon service public » / « mon-aquitaine.fr »o Un accès direct à l’information qui le concerne
o « mon flux d’information »o Une simplicité d’accès
« de n’importe où, n’importe quand »o Une simplification de la relation
« c’est par où le guichet unique? » Pour l’administration et les collectivités, c’est
une « petite » révolution
Le portail « mon.aquitaine.fr »
« @-Brest »
Portail de Poitiers
L’usage des blogs – L’exemple de Midi-Pyrénées
L’usage des blogs – La ville de Nancy
Les réseaux sociaux de ville
La web TV du Val de Marne
Flickr et la ville d’Arles
Un mix de tout cela : l’univers Netvibes de Saint-Quentin en Yvelines
Wikis...
Mais aussi wiki-brest, wikimanche...
Les outils web 2 au services de vos activités
Dans les bibliothèques / médiathèques
L’échange, le partage, le travail en réseau Un exemple de réseau d’animateurs : le réseau des
EPM du Lot
Mise en pratique Un portail Netvibes / iGoogle / MyYahoo pour
centraliser ses ressources et les partager avec son réseau
Google Docs et Zoho, travail collaboratif à distance Un réseau social privé : Ning
Quels outils dans les bibliothèques?
Créer le blog de sa bibliothèque http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs
Créer et partager son répertoire de signets Internet, un nouveau rayonnage de votre bibliothèque? Organiser la navigation sur le web Proposer un point de vue sur Internet
Créer l’univers netvibes de sa bibliothèque http://www.bibliopedia.fr/index.php/Bibliothèques_sur_n
etvibes
Utilisation de MySpace par des médiathèques http://www.bibliopedia.fr/index.php/Bibliospaces
Quels outils dans les bibliothèques
Tester, expérimenter http://www.bibliolab.fr/cms/
Guider les lecteurs, recommander des ouvrages grâce à un blog
Susciter et animer des communautés d’intérêt avec le support des outils disponibles
Mettre à contribution vos lecteurs
Blog de référence sur le sujet
Un exemple « pour de vrai »!
Le réseau des EPM du Lot : une plateforme netvibes-like pour l’animation et le partage de ressources et d’expériences
Mise en pratique
Un portail Netvibes / iGoogle / MyYahoo pour centraliser ses ressources et les partager avec son réseau
Google Docs et Zoho, travail collaboratif à distance
Un réseau social privé : Ning
Réseaux sociaux, nouveaux contenus et importance de la médiation numérique
La question des fractures numériques
Sensibiliser aux problématiques de la gestion de l’identité numérique
Guider chaque public vers les services qui répondent à leurs besoins
Profiter des potentialités offertes pour développer la créativité
Re-devenir un médiateur vers les connaissances et le savoir?
La question des fractures numériques
De multiples fractures, ou plutôt des fossés que l’on peine à combler sur : L’accès L’utilisation Les usages
Une fracture liée à l’âge
Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français » - 2008
Mais elle va se résorber « naturellement »
Source : Pew Internet – janvier 2009
Une fracture liée au diplôme
Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
Une fracture liée aux revenus
Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
Un fossé qui se creuse dans l’équipement...
Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
...comme sur l’usage
Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
...comme sur l’usage
Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
...comme sur l’usage
Source : CREDOC – « Conditions de vie et aspirations des Français - 2008
Des usages « générationnels »
Trois générations cohabitent sur Internet La génération Y : les « digital natives »
Surfent essentiellement sur l’océan communicationnel et du divertissement
La génération Bureautique ou les « digital immigrants » Naviguent plutôt sur l’océan informationnel
La génération TV Ne sortent guère du port!
La question centrale de l’identité numérique
Le web est aujourd’hui un espace de sociabilisation peuplé de personnes réelles comme d’avatars et de projections plus ou moins imaginaires
La question centrale de l’identité numérique
Source : Dominique Cardon in « Le design de la visibilité – un essai de typologie du web 2.0 »
Et quelques questions connexes...
Qui gère cette identité? L’Etat? Vous?
L’initiative OpenID Celui qui récolte vos données personnelles? Celui qui les croise?
Les risques de confusion ou d’usurpation Gérer les problèmes d’homonymie Se faire pirater son identité Quelques bonnes pratiques
http://www.internetsanscrainte.fr/ http://www.identiteweb.fr/category/tutoriels/
Quelques bonnes pratiques
Établir la liste des éléments qui permettent de vous identifier sur le Web, entre autres : Noms et prénoms légaux et leurs variantes, avec ou sans abréviations;
Noms d’utilisateurs, pseudonymes et leurs variantes, avec ou sans abréviations;
Vos adresses électroniques et adresses URL.
Pour chacun de ces éléments, à l’aide de différents outils de recherche, trouvez sur le Web ce qui vous concerne. Il est à noter que chaque moteur de recherche ne couvre qu’une partie du spectre de tout ce qui se fait sur le Web. En d’autres mots, ne vous limitez pas à Google! Aussi, les astuces de recherche habituelle peuvent vous aider, comme : Utiliser les guillemets dans votre requête pour l’expression exacte.
Pour chacun de ces éléments, évaluer les résultats et l’image globale qui est véhiculée.
Pour être au fait de ce qui est publié sur le Web en votre nom, qu’il soit d’emprunt ou non, vous pouvez automatiser votre veille personnelle en créant des alertes Google, par exemple. Il existe également d’autres outils, comme Bloglines, ou la Watchlist offerte par Technocrati23.
Gardez en note les informations que vous fournissez aux distributeurs de services sur Internet, ainsi que les contrats que vous signez avec eux.
Source : Bulletin Clic - http://clic.ntic.org/cgi-bin/aff.pl?page=article&id=2110
Et quelques questions connexes...
Le « droit » à l’anonymat Que deviennent les traces que nous laissons dans le
monde numérique? Un petit test : www.webmii.com
Le « droit » à l’oubli « Si je décide de participer à un réseau social, je vais
être cristallisé, englué par les informations que j’aurais confiées à l’âge de 21 ans. Dans dix ans, on vous les ressortira. Vous êtes tracé car vous perdez la possibilité d’évoluer. On a le droit, à 20 ans, de dire une connerie, ce n’est pas pour autant qu’on doit vous la rapporter toute votre vie » - Alex Turk – Président de la CNIL
L’importance de la médiation dans ce contexte
Plusieurs constats L’abondance informationnelle
On peut vite se noyer dans l’océan informationnel L’explosion des services
Une opportunité pour développer la créativité Le basculement progressif des « services publics »
vers la relation en ligne Bientôt un passage obligé?
Un clivage de plus en plus important entre internautes et non-internautes Des populations analphabètes, numériquement parlant
Constats
Abondance informationnelle
Explosion des services
Développement des services publics en ligne
Analphabétisme numérique
Apport du médiateur
Etre le bibliothécaire du web
Développer la créativité et la culture numérique
Accompagner les publics en demande
Alphabétisation
L’importance de la médiation dans ce contexte
http://www.dailymotion.com/video/x2adiv_video-sur-le-futur-dinternet_tech
Merci!
!
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