Mobil E-handel i Danmark 2011

E-handel på mobilen6. september

BOLIA.COM / JANUAR 2011

10% - 15% af al trafik kommer fra mobile enheder

DUGFRISKE TAL – BOLIA.COM / AUGUST 2011

Ca. 14.000 besøg fra mobile enheder / 6.000 mere end i januar

MOBILE TRENDS – 2014

…

HVORNÅR BRUGER VI VORES SMARTPHONES ?

HVOR ANVENDER VI SMARTPHONES ?

€ Det er ikke så simpelt…

ONLINE

€

OFFLINE

€

Fysiskbutik

E-Shop

GOOGLE

Price runner

Anmeld varen

Fortæl en ven

WebsideLeverandør

/ producent

Onlinereview

€

MOBILEN ER EN AKTIV DEL AF INDKØBSPROCESSEN

2D STREGKODE SCANS I 2011 I DK

Første seks måneder af 2010 - 50.000 scan Samme periode i 2011 - 500.000 scan Vækst i antal scans på 900% Juli og august: 300.000 scan

Forventning om langt flere købsorienterede scan

Offline markedsføring giver mulighed for impuls køb

SCANBUYS ADMIN

E-HANDELSANALYSEN Q2 2011

KONKLUSIONER Stigning i e-handel via mobiltelefon på 70% siden sidste år Fra 7% sidste år til 12% i år har handlet på mobilen den seneste

måned Det er primært de 14 til 34 årige som handler fra mobilen

(mænd og kvinder) ”Det er nemmere at handle fra en PC end en mobil”

CARL RAS MOBILE WEB

Mobil web / traditionel web tilgang / kun for virksomheder / Android app

AO.DK IPHONE & ANDROID APP

Kun for professionelle iPhone & Android App Billedsøg Check-in dokumentation / tidsforbrug Scan varenummer

Der mangler favoritlister & genkøbsfunktioner

MOBILWEB VS. APP INDKØB

HVORNÅR APPS & HVORNÅR MOBIL WEB

Mobil web Hyppig vedligehold / ændringer i løsning Økonomi / Flere operativsystemer understøttes Hastighed på fejlrettelser / hvor forretningskritisk Fleksibilitet og dynamik Tilgængelighed på farten (Tunge Apps kan ikke hentes her) Ingen fee til App Store

APPS Anvendelsen af hardware dele i smartphones (kamera, GPS, AR) Hastighed Lækkerhed Opmærksomhed / markedsføring / App store Offline anvendelse

WEB (KILLER) APPS

Lækkerhed og hastighed som en App En webbaseret platform = nem vedligehold Billigere at nå ud til mange (ikke udvikle flere Apps) Ikke afhængig af en App Store Gemmer data / kan virke offline / lokationsservice m.m.

Mangler distributionen i en App Store – men så skal den da bare markedsføres som en App …

SUPERBEST WEB APP E-COMMERCE

Mobil.superbest.dk/moderne browsere på iOS & Android – webkit browser

100% MOBIL E-HANDEL

Traditionel web kortbetaling – og det virker rigtig godt !

LOKATIONSBESTEMT WEB APP

En del af webkit browseren / ikke GPS

MOBILE BETALINGSLØSNINGER I DAG

SMS / overtakseret SMS / premium SMS Betalingskort som på Web Wallet løsning (som på Web) In App indkøb (inkl. fee)

MOBILPENGE, NETS & BANKERNE

Mobilnumre tilknyttes din netbank Netbank administration / tilmelding på netbank (banken udsteder) Flere mobilnumre til den enkelte konto Trækkes op til 1500 kr. om dagen Mange snitflader: Netbetaling / SMS / Voice respons SMS accept og kvittering på alle køb Al historik i Netbank

Alle banker er med NETS laver aftaler direkte med butikkerne

Post Danmark, DSB Offentliggøres 30/9

NFC WALLET LØSNING I DK PÅ VEJ

Enighed om fælles standard (TDC, 3, Telia, Telenor) Kræver NFC indbygget i telefonerne SIM-kortet bliver den personlige identitet Alle former for transaktioner – inkl. garantibeviser Få telefoner har NFC i dag – men alle nye telefoner i efteråret får det

- krav fra teleselskaberne til mobilproducenterne.

MOBILBETALING JAPAN

…

BETALING - SQUAREUP.COM

OFFLINE LEVENDE 3D OPLEVELSE MED MOBILEN

OPSAMLING

Vi bruger ikke kun mobilen, når vi er på farten - Tværtimod! Vi bruger vores smartphones mere hjemme end ude

5 til 10 % af jeres kunder/brugere besøger nu jeres online aktiviteter fra en mobil enhed. Optimer den mobile oplevelse

Mobil adfærd for køb offline og online er tilstede nu

OPSAMLING

M-commerce er i vækst (12% har foretaget et mobilkøb) – danske mobile e-handelsløsninger er der ikke mange af!

Web Apps gør deres entré og hype vil flytte tilbage på web

Tænk i flere kanaler. Udnyt den sammenhæng som brugerne har imellem den fysiske butik/kontekst og de forskellige online aktiviteter

Mobil betaling er under udvikling / konkurrencen er i gang. Lad os håbe på gode brugervenlige løsninger

Jeppe HansenCell: +45 53 63 81 79Mail: jmh@vertica.dk Web: www.vertica.dkBlog: blog.vertica.dk : @verticadk

?

OM VERTICA

Kort fortalt: E-business partner, som får it, salg og marketing til at gå op i en højere enhed

Ydelser: E-handel, web/CMS, integration & EDI, mobile løsninger og procesoptimering

Kompetencer: Forretningsforståelse, brugerindsigt, systemudvikling og projektledelse

Nøgletal: 35 ansatte / Etableret i 2001Børsen gazelle i 2008, 2009, 2010Soliditetsgrad på 50