Mk online parte4

Monitorización y Analíticas

Monitorización

Somos cotillas???

¿Cómo podemos hacerlo?

¿Volviéndo

nos locos?

Optimizando las

herramientas

disponibles

¿Gratuitas o de pago?

Vs

¿Cómo podemos hacerlo?

Existen un gran número de

herramientas gratuitas en la web

Usarlas individualmente es una

tarea que requiere mucho esfuerzo

Por eso debemos conocer la mejor

manera de gestionar sus resultados

Utilizándolas en función de aquéllos

parámetros que hayamos marcado

como medibles

Elegir keywords relevantes para la campaña, plan de comunicación, acción eventual… Directivos

Empresa, filiales…

Marcas, nombres de productos, servicios…

Slogan (“la chispa de la vida”…)

Competencia

Sector

Proveedores, clientes, socios, etc.

Elaborar un listado de Keywords

1. Crear tu cuenta en Google Reader / Netvibes / Feedly …

2. Seleccionar las herramientas

3. Gestionar la suscripción mediante RSS

Pasos

Key Performance Indicators

KPI

KPI

KPI KPI

KPI

KPIKPI

KPI

KPI

Cuantitativos

Número de impactos sobre la marca

Número Propios, inducidos, ajenos

Presencia en buscadores

Impacto de tráfico en la web

Impacto en las ventas

Cualitativos

Número de positivos, negativos, neutros

Cómo de influyentes somos

Cómo de influyentes son nuestros fans

Cómo de influyentes son nuestros críticos

¿Muchas crisis leves? ¿Acumulación?

Cómo de grave es la crisis

Herramientas

Alertas de Noticias

Blogs

Comentarios y conversaciones

Social Media

Twitter

Alertas de Noticias

Blogs

Comentarios y

conversaciones

Social Media

Twitter

Alertas de Noticias

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Comentarios y conversaciones

Social Media

Marcadores

Twitter

Alertas de Noticias

Blogs

Comentarios y

conversaciones

Social Media

Twitter

Alertas de Noticias

Blogs

Comentarios y

conversaciones

Social Media

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Analíticas

Sólo números y gráficos??

Pere Rovira,

Web-Analytics.es, Director

“La analítica web es el estudio de la actividad

de un sitio web, a partir de los datos

extraídos de la navegación de los usuarios”.

Como la Intención del usuario varía: Controla Siempre

Cómo llegan al site o a contenidos de tu site:

El origen de

entrada del

Usuario

Buscadores

(a veces más

del 50%)

Tráfico Directo

O

Cross Linking

Referrers

(Potenciar el

trackback)

Redes

Sociales

ZOOM

Los datos hablan de nuestro usuario:

Hazte preguntas, la herramienta

constesta!!

Fuente: Cuadro de

mando

Gemma Muñoz,

Web Analytics Director

Bankinter

Como la Intención del usuario varía: Controla Siempre

Cómo llegan al site o a contenidos de tu site:

El origen de

entrada del

Usuario

Buscadores

(a veces más

del 50%)

Tráfico Directo

O

Cross Linking

Referrers

(Potenciar el

trackback)

Redes

Sociales

ZOOM

Tweetstats

howsociable.com

Facebook

Google Analytics!!

Y ahora……….

GRACIAS