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Soluciones tecnológicas para llevar a cabo el proceso de innovación abierta en las empresas
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1
Agustín Gómez/ agomez@isoco.com
Open Innovation
Empresas que escuchan a lo 3.0
2
Sobre iSOCO
Nuestra misión es transformar la investigación en innovación proporcionando servicios de alto valor añadido y soluciones tecnológicas a las empresas e instituciones para facilitar su posicionamiento y desarrollo en la economía en red
●Se funda en 1999 por un grupo de emprendedores procedentes del Instituto de
Investigación en Inteligencia Artificial (IIIA), del Consejo Superior de Investigaciones
Científicas (CSIC).
●El equipo está formado por 101 personas.
●Accionistas: BCN Emprèn, Invernova, NGA y BtoB Factory.
●Facturamos 6M € en el año 2010 con un crecimiento del 5%.
Pamplona
Barcelona
Proyectos europeos
ValenciaMadrid
3
Nuestros recursos están organizados para asegurar que trasladamos la investigación al mercado y aportamos innovación para cada sector específico
Nuestros recursos están organizados para asegurar que trasladamos la investigación al mercado y aportamos innovación para cada sector específico
Tendencias Best PracticesTendencias Best Practices
TecnologíaTecnología
MercadoMercado
iSOCO ¿Quiénes somos?Estructura
4
Un poco de culturilla para empezar
Open InnovationOpen Innovation
5
¿Qué es la innovación empresarial?
Valor
Percibido
Beneficio
SostenibleIdeas
La innovación
distingue al líder
de sus seguidores
“
“
Steve Jobs - CEO Apple
6
Modelo clásico de innovación
NIHNIH
MurallaMuralla
No importa quién seas, los mejores siempre trabajan para otro
“ “
Bill Joy - Cofounder Sun Microsystems
Spill OverSpill Over
NSHNSH
7
La nueva era - Open Innovation
Las empresas, para conseguir el avance de sus tecnologías, productos y servicios, pueden y deben utilizar ideas externas e internas, y también vías internas y externas hacia el mercado
“
“
Henry Chesbourg
Executive director of the Center for Open Innovation at Berkeley
Su libro “Open Innovation” fue reconocido como el mejor en su campo
Se le considera el precursor de este nuevo paradigma empresarial
Insourcingde tecnología
Insourcingde tecnología
Capital riesgoCapital riesgo
Nuevo mercadoNuevo mercado
Otro mercadoOtro mercado
Henry Chesbrough, 2004
Licencia, spin off, etc.
8
Open vs Closed Innovation
Los mejores trabajan para nosotrosLos mejores trabajan para nosotros
Para obtener beneficios de I+D
Descrubrir-Desarrollar-Distribuir
Para obtener beneficios de I+D
Descrubrir-Desarrollar-Distribuir
Si lo descubrimos sin la ayuda de nadie
Llegaremos los primeros al mercado
Si lo descubrimos sin la ayuda de nadie
Llegaremos los primeros al mercado
La empresa que lleva primero la
Innovación al mercado “gana”
La empresa que lleva primero la
Innovación al mercado “gana”
Si creamos la mayoría y las mejores ideas
del mercado, “ganaremos”
Si creamos la mayoría y las mejores ideas
del mercado, “ganaremos”
Necesitamos una red excelente de
colaboradores dentro y fuera de la empresa
Necesitamos una red excelente de
colaboradores dentro y fuera de la empresa
El i+D interno debe identificar el valor
generado por el I+D externo
El i+D interno debe identificar el valor
generado por el I+D externo
No es necesario generar innovación
para beneficiarse de ella
No es necesario generar innovación
para beneficiarse de ella
Construir un buen modelo de negocio es
preferible a llegar los primeros al mercado
Construir un buen modelo de negocio es
preferible a llegar los primeros al mercado
Si sacamos el mejor partido a las ideas
Internas y externas, “ganaremos”
Si sacamos el mejor partido a las ideas
Internas y externas, “ganaremos”
Tu departamento de I+D
es el mejor del mundo
El mundo es tu
departamento de i+D
Closed Innovation Open Innovation
9
Open Innovation: ahora más que nunca
Sí soy una
COMMODITY
!Qué pasa!
Sí soy una
COMMODITY
!Qué pasa!
No ha durado
ni un
Telediario
No ha durado
ni un
Telediario
Globalización
Competitividad
Prosumer
Time-to-marketTecnología
Web Social
Costes
Velocidad
Product cycle
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La red de innovación abierta
COMPETIDORES
UNIVERSIDADES
CLIENTES
PROVEEDORES
INSTITUTOS
DE INVESTIGACIÓN
INVESTIGADORES
ESTUDIANTES
GOBIERNO
EMPRESAEMPRESA
RETOSRETOS
Focus GroupFocus Group
InvestigaciónInvestigación
Web 2.0Web 2.0
IdeasIdeas
ForecastForecast
Co-creaciónCo-creación
TendenciasTendencias
IntranetIntranet
BuzónBuzón
Concurso
Ideas
Concurso
Ideas
Day
Dream
Day
Dream
InvestigaciónInvestigación
ComunicaciónComunicación
I+D
ó
Estrategia
I+D
ó
Estrategia
Innovación IntraorganizacionalInnovación Interorganizacional
Si sólo hubiera preguntado a mis clientes qué querían, ellos habrían dicho un caballo más rápido
“ “
Henry Ford
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COMPETIDORES
UNIVERSIDADES
CLIENTES
PROVEEDORES
INSTITUTOS
DE INVESTIGACIÓN
INVESTIGADORES
ESTUDIANTES
GOBIERNO
EMPRESAEMPRESA
RETOSRETOS
Focus GroupFocus Group
InvestigaciónInvestigación
Web 2.0Web 2.0
IdeasIdeas
ForecastForecast
Co-creaciónCo-creación
TendenciasTendencias
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Insourcingde tecnología
Insourcingde tecnología
Capital riesgoCapital riesgo
Nuevo mercadoNuevo mercado
Otro mercadoOtro mercado
Henry Chesbrough, 2004
Licencia, spin off, etc.
Casos OI - Nuevo mercado
Time to Market: 6 meses. En 1 mes $15M
13
Ha consolidado una red de más de 1000 partners. Tienen 7 centros de investigación inmersos en parques tecnológicos colaborativos
“ “
Promociona el “Day Dream” con sus partners, donde comparten visión sobre las futuras tendencias del mercado
“ “
Casos OI – Colaboración interorganizacional
De su programa “Connect & Develop” provienen iniciativas tan exitosas como el “Crest SpinBrush”
“ “
14
Casos OI - Capturando ideas de la red
Dell Idea Storm
Los usuarios proponen, comentan y votan ideas.
Más de 12.000 ideas
347 implementadas con éxito
First taste
Innocentive
15
Casos OI - Cocreación con consumidores
FIAT
LEGO
16
Nuestra visión
En un futuro cercano las empresas competirán por tener la comunidad más activa que mejore continuamente sus productos y servicios. El líder será aquel que posea la red de talento más extensa.
“ “EL OBJETIVO: SER EL MEJOR CAPTANDO Y GESTIONANDO IDEAS
17
Cómo se escucha a lo 3.0
Gestión de ideas
3.0
Gestión de ideas
3.0
18
Prepararse para el cambio de paradigma- Te acompañamos
Modelo
Votación
Modelo
Votación
Modelo
Evaluación
Modelo
Evaluación
Modelo
incentivos
Modelo
incentivos
Modelo
ontológico
Modelo
ontológico
Organización
Interna
Organización
Interna
Target
Objetivo
Target
Objetivo
Modelo
Interactivo
Modelo
Interactivo
Modelo
dinamización
Modelo
dinamización
Departamentos
I+D o Estrategia
Plataforma openIdea2.02.0
3.03.0
Agujereando el embudo
MarketIntelligence
Collaboration Suite (iUX)
InformationAccess
NaturalInteraction
OpenInnovation
Semantic Intelligent Engine
19
Open Idea – Capacidades 2.0
Creación
Retos
Creación
Retos
Brain
Storming
2.0
Brain
Storming
2.0EvaluaciónEvaluación
HibernaciónHibernación
ViablilidadViablilidad
Worflow de gestión de Ideas
Comentarios
Rating en varias modalidades
Co-creación de ideas
Revisión y evaluación
Estadísticas
Comunidades colaborativas
Creación de ideas con multimedia asociado
MarketIntelligence
Collaboration Suite (iUX)
InformationAccess
NaturalInteraction
OpenInnovation
Semantic Intelligent Engine
20
Categorización y distancia semántica – 3.0
Procesado lenguaje naturalProcesado lenguaje natural
Ontología – modelo de negocio
TesauroTesauro TesauroTesauro TesauroTesauro TesauroTesauro
NECESIDAD
PRODUCTO
Conceptos
IDEA 1
IDEA 2
IDEA 1
IDEA 2
Sem
antic d
istance
Sem
antic d
istance
82%Recomendar
Semantic Intelligent Engine 3.03.0
MarketingIntelligence
MarketingIntelligence
Collaboration Suite (iUX) 2.02.0
InformationAccess
MarketingIntelligence
Semantic Intelligent Engine 3.03.0
MarketingIntelligence
MarketingIntelligence
Collaboration Suite (iUX) 2.02.0
InformationAccess
MarketingIntelligence
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Open Idea – Capacidades 3.0
Ideas Conceptos
Semantic Engine
Detección Expertos (Gestión del talento)
Detección de tendencias (Trends management)
Nube de conceptos
Detección intereses y recomendación
Distancia semántica
MarketIntelligence
Collaboration Suite (iUX)
InformationAccess
NaturalInteraction
OpenInnovation
Semantic Intelligent Engine
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Open Idea – Dinamizador Virtual
Ey Agus! Hay una chica en Madrid que ha tenido una idea como la tuya…
María: “ Necesito trabajar menos y para ello propongo que… ver más
¿Qué opinas sobre el proceso de facturación? ¿Crees que se podría mejorar algo?
Tu idea esta entre las 5 más votadas. !Felicidades!
Soy el nuevo
fichaje del
departamento
Interacción directa con clientes en lenguaje natural
Análisis huella de cliente recogida en herramienta de web analytics (p.e Google analytics)
Feedback análisis, captura y análisis de información (p.e encuestas)
Email, análisis semántico emails recibidos
Chat y conversaciones on line
Call center y chat, análisis histórico interacciones.
Interacción Web
Web analytics
Feedback
Chat
Call center
MarketIntelligence
Collaboration Suite (iUX)
InformationAccess
NaturalInteraction
OpenInnovation
Semantic Intelligent Engine
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Casos de éxito
24
¿Dónde estamos?Contacta con iSOCO
Agustín Gómezagomez@isoco.com#T +34 617487383
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