Druzbeni Mediji Blogres08

SPLETNI DRUŽBENI MEDIJIJure Čuhalev

Zemanta

DEFINICIJA

Družbeni mediji predstavljajo različne aktivnosti, ki povezujejo tehnologijo, družbeno interakcijo in

ustvarjanje besedil, slik, filma in zvoka.

PODJETJE

TIPIČEN UPORABNIK

Joe28 let, bloger

zaposlen v IT industriji

posledico

• Facebook

• Twitter

• Blogger

• Upcoming

• * (karkoli novega so danes našli na webu)

NE KONTROLIRAŠ - USMERJAŠ DEBATO

uradni blog

wiki (prihaja)

skupnost

mikro-blogi

slike

zaznamki

.. karkoli novega

Strategija

ORODJA

Blog

wordpress

tudi wordpress.com in ostali so vredu

http://blog.twitter.com

Wiki

PBWiki

MediaWiki

enciklopedija znanja naših uporabnikov

twitter.pbwiki.com

Skupnost

Forum

Dopisni seznam

getsatisfaction.com

Mikroblogi

Twitter

FriendFeed

Sporočila v dolžini SMS-jev

Summize.com

Slike

Flickr račun

Medijski material

Zaznamki

Ma.gnolia.com

Del.icio.us

Sledite stranem o vaši ključni besedi

Pravila

Customer-company pact

http

://w

ww.

ccpa

ct.c

om

Podjetja - bodite človeški.

Stranke - bodite razumevajoči.

Podjetja - spodbujajte zaposlene k uporabi njihovih resničnih imen.

Stranke - uporabite vašo pravo identiteto.

Podjetja - predstavitve jasna javna pričakovanja glede reševanja težav.

Stranke - dajte podjetjem čas in potrebne informacije za reševanje težav.

Podjetja - vzdržujte javni dialog s strankami.

Stranke - delite težave neposredno s podjetjem.

Podjetja - skozi svoj odnos pokažite vaše dobre namene.

Stranke - dajte podjetjem možnost.

http://jurecuhalev.com/blog

• http://www.flickr.com/photos/goldberg/228875289/

• http://www.flickr.com/photos/maisonbisson/2055869319/

Uporabljene CreativeCommons slike