Blickpunkt Sportmanagement: Workshop "Social Media und Fans"

Blickpunkt Sportmanagement

Workshop: Social Media und Fans

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Jonathan Müller

  Bachelor of Arts Sportmanagement

(RheinAhrCampus Remagen)

  Assistent Marketing im

Schwerpunkt Social Media der

Beko BBL

  Twitter: @dersportmanager

  dersportmanager.wordpress.com/

Wer wir sind.

Daniel Rehn

  Dipl. Online-Journalist

(Hochschule Darmstadt)

  strategischer Berater bei

achtung! GmbH in Hamburg

  Twitter: @danielrehn

  about.me/daniel.rehn/

Fans im Web

Mit wem haben wir es zu tun?

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

  Etymologisch: Der Verehrer einer irdischen Größe als Heiligtum (vgl. Aschenbeck 1998)

  Soziologisch: Eine Person, die in einer externen, öffentlichen, personalen, kollektiven, gegenständlichen oder

abstrakten Verbindung zu einem Objekt steht, in welches emotionale wie temporäre und finanzielle Ressourcen

investiert werden (vgl. Schäfer/Roose 2005)

  Praktisch: Der Grund, warum wir heute hier sind.

Was ist ein Fan?�

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

90-9-1 nach Jakob Nielsen

Es braucht Engagement.�

1% aktive Teilnehmer

9% Gelegenheits-teilnehmer

90% Zuschauer 90% aller Inhalte stammen

von 1% der Nutzer

10% aller Inhalte stammen von 9%

der Nutzer

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Fans brechen 90-9-1 auf und schaffen 70-20-10

Sport liefert Leidenschaft.�

10% aktive Teilnehmer

20% Gelegenheits-teilnehmer

70% Zuschauer

90% aller Inhalte stammen von 10% der Nutzer

10% aller Inhalte stammen von 20%

der Nutzer

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Nielsen ft. Social Technographics nach Forrester

Fans sind aktiver …�

10% aktive Teilnehmer

20% Gelegenheits-teilnehmer

70% Zuschauer

Creators

Conversationalists

Critics

Collectors

Joiners

Spectators

Inactive

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Nielsen ft. Social Technographics nach Forrester

Fans sind aktiver …�

10% aktive Teilnehmer

20% Gelegenheits-teilnehmer

70% Zuschauer

Creators: Publizieren in Blogs, Foren, Laden Content hoch, aktive Schreiber

Conversationalists: Posten Updates in sozialen Netzwerken (Bild, Text, Links)

Critics: Nehmen aktiv teil, indem sie in Foren, Blogs und sozialen Netzwerken bewerten und kommentieren

Collectors: Nutzen Techniken wie RSS-Feeds aktiv, aggregieren sich Inhalte über Services und Listenfunktionen, sind aber vergleichsweise ruhig

Joiners: Besuchen regelmäßig soziale Netzwerke und pflegen dort ihre Profile

Spectators: Lesen in Blogs, sozialen Netzwerken und Foren, hören Podcasts, sehen Videos, …

Inactive: Haben keinen Kontakt zu Social Media an sich

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Nielsen ft. Social Technographics nach Forrester

Fans sind aktiver …�

10% aktive Teilnehmer

20% Gelegenheits-teilnehmer

70% Zuschauer

Creators: Publizieren in Blogs, Foren, Laden Content hoch, aktive Schreiber

Conversationalists: Posten Updates in sozialen Netzwerken (Bild, Text, Links)

Critics: Nehmen aktiv teil, indem sie in Foren, Blogs und sozialen Netzwerken bewerten und kommentieren

Collectors: Nutzen Techniken wie RSS-Feeds aktiv, aggregieren sich Inhalte über Services und Listenfunktionen, sind aber vergleichsweise ruhig

Joiners: Besuchen regelmäßig soziale Netzwerke und pflegen dort ihre Profile

Spectators: Lesen in Blogs, sozialen Netzwerken und Foren, hören Podcasts, sehen Videos, …

Inactive: Haben keinen Kontakt zu Social Media an sich

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

… und agiler.

Kaum eine Fan-Gruppe im Social Web ist so aktiv und treu wie im Sport. Die Hemmschwelle, um sich aktiv zu beteiligen, ist niedriger, da …   … Themen und Informationen als Basis für den

Austausch überall und jederzeit zugänglich sind   … das Eigeninteresse weitaus höher ist als bei

anderen Marken und Unternehmen   … die Mechanismen zum Setzen von Statements

einfacher denn je sind, da frei verfügbar Vereine und Sportler müssen nun lernen …   … den informierten Fan zu verstehen   … dynamische Prozesse zu adaptieren   … Anknüpfungspunkte zu schaffen, wo Fans sind   … Fans Mitgestaltungsmöglichkeiten zu geben

Fazit zu Fantypen in Web

Mit jedem technischen Impuls werden die Fans mehr zum Treiber im Wandel der Kommunikation. Sie gilt es abzuholen.

#Courtsidereporter

Winning off the field?

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Zuhören inspiriert.

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Inspiration bringt Innovation.

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Innovation heißt Arbeit.

Soziale Skills Fachliche Skills Journalistische Skills

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Arbeit, die sich lohnt, …

Erkläre uns in 140 Zeichen, warum gerade du als Courtside-Reporter

bei den Heimspielen deines Klubs akkreditiert werden solltest.

Kommentiere in 140 Zeichen die letzten Sekunden dieses Spiels.

Verfasse in 140 Zeichen Frage und Antwort

eines fiktiven Interviews Mit deinem Lieblingsspieler.

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

… und Spaß macht.

Kommentiere in 140 Zeichen die letzten Sekunden dieses Spiels.

Verfasse in 140 Zeichen Frage und Antwort

eines fiktiven Interviews Mit deinem Lieblingsspieler.

Erkläre uns in 140 Zeichen, warum gerade du als Courtside-Reporter

bei den Heimspielen deines Klubs akkreditiert werden solltest.

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Für alle.

Fragen, Kritik oder Lob: @BekoBBL nutzt das Hashtag #Courtsider

Mit Leib und Seele

Wie ALBA BERLIN Blogger Relations pflegt

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Zuhören inspiriert.

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Inspiration bringt Innovation.

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Innovation heißt Arbeit.

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Arbeit, die sich lohnt, …

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

… und Spaß macht.

Fragen, Kritik oder Lob: @ALBABERLIN nutzt das Hashtag #mitleibundseele

Aufgabe

Instant Workout: Skizze einer fanbezogenen Aktion

im und mit dem Social Web.

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Die wichtigsten Fragen:

  Habe ich eine Story, die ich erzählen und mit Leben füllen (lassen) kann?

  Wen möchte ich erreichen?

  Welche Plattformen stehen mir dafür zur Verfügung und sind sie verknüpft?

  Wer führt den Dialog?

  Welchen Wert liefert die Aktion meinen Fans?

  Wie definiere ich Erfolgswerte, um die Aktion richtig einzuordnen?

Skizze einer fanbezogenen Aktion im und mit dem Social Web.

Instant Workout

SPÜRST DU DAS DRIBBELN?

Jonathan Müller

mueller@beko-bbl.de

+49 221 981 77 75

twitter.com/dersportmanager/

dersportmanager.wordpress.com

xing.com/profile/Jonathan_Mueller3

Noch Fragen?

Daniel Rehn

daniel.rehn@achtung.de

+49 40 450 210 670

twitter.com/danielrehn/

danielrehn.wordpress.com

xing.com/profile/Daniel_Rehn/

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