Paris 2.0 : "le mur des betises" Benoit Bergeaud, Agence 1969, Karline Minelli Petit...

LE MUR DES BETISES PETIT BATEAU

Karine MINELLI (Petit Bateau)

Benoit BERGEAUD (Agence 1969)

Vendredi 7 mars 2014

Déjà diffuseurs de contenus, les medias et les consommateurs en produisent pour les marques !

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1.  Rappel du brief / contexte

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Rappel du brief/ contexte

Ø  « Le catalogue des bêtises (très ) culotées » * s’insère dans une réflexion autour d’une volonté de capitaliser sur l’enfance, ADN de marque.

Ø  Volonté de marquer les esprits pour les 120 ans de la marque, et de renforcer le lien à la marque avec une projet en phase avec nos valeurs.

Ø  Volonté d’un projet généreux, populaire, et accessible (sur le fond et la forme), mais

aussi drôle, intelligent, décalé, impertinent et créatif. Ø  L’envie de capitaliser sur une communauté sociale naturellement participative,

naturellement productrice de contenus pour la marque (photos, commentaire sur les produits, récits personnels de leur histoire avec les produits…)

* Éditions Seuil Jeunesse

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Rappel du brief/ contexte

Qui mieux que nos clients fidèles, devenus consom’acteurs pour représenter la marque?

Une très forte volonté de replacer le clients au centre de l’action collective au sein de l’entreprise

L ’écouter, le valoriser, le satisfaire, le fidéliser sur le long terme

Volonté de réaliser un ouvrage intemporel sous forme de catalogue de bêtises, et sa déclinaison en social media via un mur de bêtises sur facebook.

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2. Le dispositif

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L’idée

L’idée a été de détourner le claim historique «A quoi ca sert d’avoir des vêtements si on peut rien faire dedans ? »

par : « À quoi ça sert de se faire gronder si on peut pas en rigoler ?»

Du 15 octobre au 15 novembre 2013, les fans de la page Facebook de Petit Bateau ont pu partager librement et voter ….

…pour les plus belles bêtises de leurs enfants! Les 120 bêtises les plus « likées » remportent un livre.

« Le mur des bêtises » était lancé…

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Deux possibilités de contribuer au Mur des bêtises : Ø  En postant une bêtise

Ø  En votant pour sa bêtise préférée

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Une mécanique simple

Chaque participant était invité à apporter sa contribution en 3 clics 1)  Compléter la phrase suivante: (max 150 caractères) « Ma plus belle bêtise, c’est le jour où… » 2) Uploader la photo portrait du coupable (pris en flagrant délit) 3) Remplir le formulaire et valider

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Une mécanique simple

Toutes les contributions étaient regroupées sur une tab facebook dédiée. Les bêtises étaient soumises aux votes des fans (et des amis des fans ayant partagés), Les 120 publications ayant obtenues le plus de votes recevaient le livre en cadeau

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Une mécanique simple

Valorisation & Divertissement des fans

Reprise de certains éléments de la campagne Petit Bateau:

Ø  Signature de la bêtise

avec prénom et expression de l'âge en mois

Ø  Photo en portrait

Moyens de communication

- > un très petit plan media

-  En home page de petit-bateau.fr (500K visiteurs/

mois)

-  Envoi à la BDD ( 500K@)

-  2K€ de Fb ads -  1 poster en arrière caisse dans les boutiques

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3. Les chiffres clefs Les résultats

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Chiffres clefs

Env. 400 parents ayant publiés des bêtises de leurs enfants. Plus de 6000 personnes venues consulter les bêtises Pour près de 46 000 pages vues / 4000 Votes Pour un temps passé moyen d’environ 3minutes + 7000 fans sur la période

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4. Une belle opération

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Les clefs du succès

-> Transparence: remercier et valoriser nos fans pour toutes leurs contributions -> une idée pleine de bonne humeur, reposant sur les contributions de nos fans -> simplicité: une mécanique en 3 clics -> être à l’écoute : une opération en lien avec les attentes de notre communauté -> Nos fans au cœur de l’action = valorisation = viralisation

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Merci pour votre attention.

Des questions?

(et pas de bêtises!)

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