Симптомы болезней роста российского eCommerce. Лёгкий путь...

Шиколенков ТимофейДиректор по маркетингу и развитию бизнеса

компании Аудиомания

@timshick, facebook.com/tim.russia/, skype: tim.shikolenkov, vk.com/timofey.shikolenkov, timofey@audiomania.ru

«Симптомы болезней роста российского eCommerce. Лёгкий путь к гибели бизнеса»

РИФ+КИБ 2014

Тимофей Шиколенков — «ветеран электронной коммерции» (по мнению EWDN). Эксперт, маркетолог, аналитик. Работает на рынке с 1997 года.

Основатель интернет-магазинов Digitalshop.ru (2001 г.), Futureshop.ru (2003г.) и других проектов.

Автор мультиканальной системы веб-аналитики, оперирующей покупателями, а не посетителями (2005 г).

«Гуру клиентоориентированности» (по мнению «Нетологии»). Директор по маркетингу и развитию бизнеса компании Аудиомания (Входит в ТОП 100 интернет-магазинов России по оценке ИД Коммерсантъ).

РИФ+КИБ 2014: о докладчике

Аудиомания — лидер российского рынка качественных решений для домашнего аудио и видео.

Компания Аудиомания давно известна не только высоким качеством обслуживания, но и подходом к разработке и реализации технологи-ческих решений в сфере электронной коммерции.

Благодаря разработкам компании, КПД сотрудников Аудиомании значительно выше конкурирующих компаний (экспертная оценка автора доклада).

Почему российский eCommerce разделён на ТОП100 и «длинный хвост»?

Что мешает вырасти из коротких штанишеки стать «средним бизнесом»?

Зависимость от IT

«Отдел маркетинга придумал рекламную акцию, ох уж эти маркетологи, вечно им чего-то надо»

«Наш программист сказал, что это невозможно. Давайте его уволим и возьмём другого»

Масштабируемость

«У нас нет денег, чтобы вкладывать в инфраструктуру, давайте лучше купим еще трафика»

«Сейчас сделаем по-быстрому»

«Некогда думать, работать надо!»

Брендинг

«Главное в е-коммерсе - низкие цены»

«Заниматься раскруткой своего бренда может только крупная компания. У нас нет на это денег»

«Брендинг — это баннеры, но мы-то знаем, что медийка не продаёт»

Ассортимент

«А давайте добавим в наш ассортимент всё, что продают наши поставщики. Мы всё равно к ним каждый день ездим»

«Amazon сначала торговал книжками, а потом начал продавать всё-всё-всё и стал круче всех»

Проблемы с аутсорсингом

«А пусть вон то агентство за нас все сделает. Они так хорошо говорят на конференциях»

«Я отдам весь свой бизнес на аутсорсинг, а сам уеду жить на острова»

Проблемы с персоналом

«Я — интернет-маркетолог, я знаю WWW, SMM, RTB, Яндекс, Google, Microsoft. Хочу зарплату 200 тыщ + проценты»

«Я — крутой интернет-программист. Я умею установить 1C, Битрикс, Jumla, Wordpress и еще 100 технологий»

Изобретение «велосипеда»

«eCommerce — это отдельный рынок. На нём обычные инструменты маркетинга и менеджмента не работают»

Отсутствие понимания рынка

«Ура! Новый инструмент автоматизации маркетинга. Он столько всего умеет.

Он даже может автоматически создать рекламную кампанию!»

Наш рынок стал большим, но стал ли он взрослым?

Вопросы? Вопросы!

Шиколенков ТимофейДиректор по маркетингу и развитию бизнеса

компании Аудиомания

@timshick, facebook.com/tim.russia/, skype: tim.shikolenkov, vk.com/timofey.shikolenkov, timofey@audiomania.ru

«Симптомы болезней роста российскогоeCommerce. Лёгкий путь к гибели бизнеса»