Sales meetup #2 / Katarina Mijatovic

Prednosti i izazovi selekcije i regrutacije u online settingu

Globalna statistika

Do 2020, očekuje se da će preko 50% globalne radne snage raditi remote/freelance poslove

Više od 50% zaposlenih koji rade remote part-time bi volelo da se ti radni sati povećaju nauštrb onih provedenih u kancelariji

Više od 60% zaposlenih koji rade od kuće part-time bi napustilo trenutni posao u slučaju ponude koja bi podrazumevala isti novac, ali 100% remote posao.

2015 PGi Global Telework Survey2015 http://www.gallup.com/

Remote work: prednosti iz perspektive zaposlenih Širi spektar poslovnih mogućnosti (naročito važno za domaćetržište) Ušteda vremena i sopstvenih resursa Fleksibilno radno vreme Komfor odabira prostora Niži nivo stresa Lakše postizanje balansa poslovnog i privatnog

Remote work: prednosti iz perspektive kompanije Smanjenje operativnih troškova (poslovni prostor, oprema...) Znatno veći broj dostupnih kandidata Brže popunjavanje radnog mesta Veća produktivnost zaposlenih Veće zadovoljstvo zaposlenih

Šta su osobine „idealnog“ remote kandidata?

Razvijene organizacione sposobnosti

Razvijene komunikacione sposobnosti

Želja za učenjem Proaktivnost Fleksibilnost Tolerancija neizvesnosti Pouzdanost Postavljanje ciljeva Zrelost i samopouzdanje

SELEKCIJA U ONLINE KONTEKSTU

Kako opisati zahteve radnog mesta? Kako specifikovati željene osobine kandidata? Gde oglasiti posao? Gde tražiti kandidate? Koje alate koristiti? Kako/gde organizovati intervju? Šta su mogući problemi? Kako učiniti čitav proces efikasnijim?

KAKO OPISATI ZAHTEVE RADNOG MESTA Opis posla, broj radnih sati, finansijski paket...... Sastav tima Hijerarhija/struktura odgovornosti Kanali komunikacije Dostupne tehnologije Pravila i procedure

KAKO SPECIFIKOVATI ŽELJENE OSOBINE KANDIDATA

Idealni remote zaposleni

Da li kandidat ima prethodno remote iskustvo? Da li kandidat u potpunosti shvata šta remote posao podrazumeva? Proširen set veština i znanja Dodatna provera preporuka

GDE OGLASITI POSAO

„Veliki“ job boardovi

Istočna Evropa: Headhunter fransiza (hh.ru, hh.ua...)Zapadna Evropa, SAD, Kanada: Indeed.com, Angel.co

Srbija: Infostud, interne platforme određenih kompanija ili udruženja (startit.rs)

GDE OGLASITI POSAO

Socijalne mreže usmerene na poslovni kontekst (LinkedIn)

Freelance sajtovi (Upwork – „Meka“ remote zaposlenih, ali uz oprez)

Interne platforme za određene specijaliste ( primer: www.golangprojects.com)

GDE TRAŽITI KANDIDATE?

Headhunting: LinkedIn vs Upwork

LinkedIn: dugoročno zaposleniUpwork: frilenseri, projektno orijentisani

Srbija: Infostud mana: ne nudi bazu kandidata Alternativa: nove job platforme, poput One Assessment

ONLINE INTERVJU: SMERNICE

Gde/kako?

Skype G-hangout Line QQ / Wechat

Šta ako kandidat odbija direktnu komunikaciju (audio/video poziv) i zahteva chat intervju?

ONLINE INTERVJU: SMERNICE

Struktura intervjua – šta je potrebno posebno proveriti?

Prethodno radno iskustvo – remote ili ne Vrstu kompanija za koje je prethodno radio Odnos sa prethodnim poslodavcem – zašto je napustio prethodni posao

(naročito ako je posao takođe bio remote) Da li je kandidat uglavnom radio samostalno ili u okviru tima Njegove specifične zadatke u okviru šireg timskog rada

ONLINE INTERVJU: SMERNICE

Struktura intervjua – šta je posebno važno proveriti?

Komunikacione veštine – i u slučajevima kada komunikacija nije primarna u opisu posla

Organizacione veštine – planiranje, postavljanje prioriteta, rokova.... Motivaciju – šta ga motiviše, šta ga čini nezadovoljnim/umanjuje njegovo

nezadovoljstvo Otvorenost za novine i promene

ONLINE INTERVJU: SMERNICE

Atmosfera – šta intervjuer treba da ima na umu?

Ne može se nužno računati na neverbalnu komunikaciju

Uložiti dodatan napor da se kandidat opusti: osmeh, prijatan ton, kratko uvodno ćaskanje

Izbegavati dvosmislenosti Izbegavati strogi, ispitivački stil (online kontekst ga čini znatno

neprijatnijim)

ONLINE INTERVJU: SMERNICE

Atmosfera – šta intervjuer treba da ima na umu?

Ne završavati intervju iznenada i prebrzo – čak i ako Vam je odmah jasno da je kandidat neodgovarajući

Biti tolerantan prema mogućim tehničkim smetnjama Pokazati istu količinu fleksibilnosti koja se očekuje i od kandidata

ONLINE INTERVJU: SMERNICE

Kako završiti?

Dodatno proveriti da li kandidat ima prave informacije o narednim fazama selekcije, kontakt za iste i sl.

U slučaju da je kandidat odbijen, obavezno poslati mejl obaveštenja

Zajednice remote stručnjaka su (još uvek) male i kohezivne – vodite računa o reputaciji Vaše kompanije unutar njih!

SELEKCIJA U ONLINE KONTEKSTU - PROBLEMI Znatno veći procenat kandidata koji odustaju nego u in-house

selekcijama Veća mogućnost zloupotrebe i lažiranja biografije/celokupnog utiska Veća mogućnost pojave problema u komunikaciji Nemogućnost oslanjanja na određene znake (neverbalna komunikacija,

halo efekat....); ovo, međutim, može biti i prednost Snažnija interferencija podataka vezanih za različite kandidate

Međunarodna selekcija i regrutacija online – kulturološka i jezička barijera, razlike u vremenskim zonama......

KAKO UČINITI PROCES EFIKASNIJIM?

Održavajte, makar minimalnu, kontuniranu komunikaciju sa kandidatima do kojih Vam je stalo

Koristite višestruke izvore za proveru određenih informacija – Upwork ocene i Ln preporuke nisu pouzdane

Vodite računa o vremenu i budite tačni, iako su u pitanju online intervjui/sesije

Napravite sopstvenu bazu kandidata u kojoj ćete beležiti sve faze procesa sa konkretnim kandidatom (moj izbor: Asana)

3 ključna pitanja:

1. Šta remote posao znači za Vas?

2. Šta Vam je prioritet kad je posao u pitanju?

3. Kako organizujete svoj radni dan?

Yahoo vs. Remote work

2013. god., u pokušaju da izvuče kompaniju iz problema, CEO Marissa Mayer zabranjuje remote način rada kako bi se unapredila komunikacija i saradnja unutar kompanije

Problemi nisu rešeni: 2015. god, kompanija je (mada nezvanično) odustala od ove politike.

Yahoo je 2016. god.prodat za manje od 5% svoje prvobitne vrednosti

Remote način rada je nadživeo Yahoo.

Hvala na pažnji.