Workshop Marketing Digital Para Pequenas e Médias Empresas

MARKETING DIGITAL PARA

PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

GRANDES ESTRATÉGIAS PARA

PEQUENOS E MÉDIOS NEGÓCIOS

A Clever Agência Web é uma empresa digital.Através de uma metodologia de desenvolvimentode produtos e serviços próprios, ajudamos nossosclientes a ter melhores resultados em suascampanhas na Internet, além de proporcionarum posicionamento profissional nas redes sociaise em mercados estratégicos.

ContatosSobre a Clever

Kellvyn Atary

Gerente de Marketing na Clever Agência Web

Autor no Portal ProfissionaisTI e na Clever

Empreendedor e Consultor Digital

Gerente de Redes Sociais

Produtor de conteúdo

Designer nas horas pagas

@kellvynatary atary@cleverit.com.br

Gerente de Negócios e Projetos na

Clever Agência Web

Empreendedor e Consultor Digital

Produtor de Conteúdo

Anderson Sobrinho

@ads_sobrinho sobrinho@cleverit.com.br

5 MÓDULOS

BÔNUS

GRÁTIS

EXCLUSIVOPARA OSALUNOS

1. Conceitos gerais de Marketing Digital

2. Atraindo futuros clientes e adoradores da marca

3. Transformando o visitante em cliente

4. Relacionamento com os visitantes/clientes

5. Analisando e otimizando os resultados

1. O que é Marketing Digital2. Como o Marketing Digital pode melhorar os resultados da sua empresa3. A postura que a empresa deve adotar na Internet

1. CONCEITOS GERAIS

DE MARKETING DIGITAL

1. O que é Marketing Digital?

Marketing Digital diz respeito às ferramentas,táticas e estratégias para posicionar uma marca,alavancar vendas, relacionar-se com clientes edivulgar produtos e serviços na Internet.

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2. Como o marketing digital pode melhorar os resultados da sua empresa

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Posicionamento de marcaAumento de vendasRelacionamento com clientesDescoberta de novas oportunidadesEduca os clientes sobre seu produtoDiminui as reclamações no SAC

O que o Marketing Digital proporciona?

Você pode posicionar sua marca como autoridadeno seu campo de atuação com algum esforço.

Posicionamento de marca

Com as ferramentas, táticas e estratégias certasvocê pode gerar bons negócios, aumentar asvendas e tornar-se mais fácil de ser encontrado.

Aumento de vendas

Frenquentemente entregar valor ao cliente pelaInternet ajudando a resolver seus problemas,mostrando que sua empresa tem autoridadee importa-se com ele.

Relacionamento com clientes

As pessoas são mais engajadas na Internet ecolaboram para o desenvolvimento de produtos.Elas opinam, dão feedback, relatam problemase mostram novas oportunidades para a empresa.

Descoberta de novas oportunidades

Ajudar seu público a ser mais informado sobreo seu produto garante que ele saiba o que estácomprando e confia mais em você. Conteúdoútil transforma consumidores em embaixadoresda marca, gerando boca a boca.

Educa seus clientes sobre seu produto

A partir do conteúdo que você oferece, osClientes tem a vantagem de resolver seus própriosproblemas. Consumidores bem informados entrammenos em contato e reclamam bem menos.

Diminui reclamações no SAC

3. A postura que a empresa deve adotar na Internet

Não coloque tudo por águaabaixo desde o começo!

Diferenciar dos concorrentes

Registrar os usernames das redes sociais maisrelevantes para sua marca e o domínio de site.

Criar ou revisar os canais de relacionamentoBlogs, sites, redes sociais...

ATIVIDADE

URGENTE!

Não comece ainda, é necessário planejar!

Posicionar a empresa na Internet: Reservar os melhores usernames

Definir quais os objetivos da estratégia: Listar os principais objetivos

Definir o público-alvo: Criar uma persona

Dores

Prazeres

MedosFrustraçõesObstáculos

DesejosHobbies

Necessidades

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Perguntas funcionam ?

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Quais suas características físicas e psicológicas?Que tipo de assunto interessa sobre o seu setor?Que atividades ele realiza, seja pessoal ou profissionalmente?Qual seu grau de instrução?Que tipo de informações ele consome e em quais veículos?Que tipo de empresa compra sua solução?Qual o cargo de quem compra?Quem influência suas decisões?Quais seus maiores preocupações, medos e aspirações?

Definir a postura da Empresa: criar uma postura própria

Humor

Autoridade

Informação

SAC 3.0 Entretenimento

Soluções

Ser uma autoridade no assunto

“Publicar conteúdo que mostre para seus compradores que você entende oproblema deles e mostre como resolver é o que você precisa para gerar credibilidade

Ardath Albee

INDICAMOS

2. ATRAINDO FUTUROS CLIENTES

E ADORADORES DA MARCA

1. Entendendo o comportamento do consumidor na Internet2. Estratégia de marketing de conteúdo3. Publicidade online patrocinada

1. Entendendo o comportamento do consumidor na Internet

Cenário: Estádio lotado

Como você venderia seu produto?

O que acontecerá realmente:

O Funil de Vendas do Marketing Digital

80% é muita

gente pessoal

Dados recentemente divulgados na pesquisa Many-to-Manydo IBOPE MEDIA indicam 84% dos brasileiros levam em contaas opiniões emitidas por outros em redes sociais no seu processode decidir comprar um produto ou não.

Esses consumidores brasileiros afirmam que as opiniões postadasem redes sociais são mais importantes quando estão considerandoa compra de produtos eletrônicos (64%), serviços de telefonia (50%)e produtos de turismo (38%).

“”“”“Para ser bem sucedido e crescer as vendas da sua empresavocê precisa encaixar o marketing da sua empresa com a formaque seus prospects aprendem e compram seus produtos.”

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2. Estratégia de marketing de conteúdo

TradicionalConteúdo

Custa 62% menos275% de ROI médio

Empresas fornecem valorBoca-a-boca e marketing viral

Baixo custo para adquirir um clienteAlimentado por criatividade e esforço

Alto custo de produçãoBaixo retorno em vendas

Produz pouco ou nenhum valorBaixa capacidade de propagação

Alto custo para adquirir um clienteAlimentado por orçamento

Marketing de Conteúdo x Marketing Tradicional

Diferencia-se dos concorrentes

Resolve problemas de potenciais clientes

É barato em comparação com outros meios

Fornece espaço para conexão com os clientes

Fideliza leitores e encoraja-os a falarem da marca

Posiciona a empresa nos buscadores e na Internet no geral

Permite a criação de uma comunidade engajada com a marca

Gera a impressão ou certeza da expertise que a empresa tem no setor

Pequenas empresas e grandes são iguais perante o conteúdo da mesma qualidade

Mais benefícios do Marketing por Conteúdo

Opção 2 de Capa

(Insira nesta página o título

da sua apresentação)

Conteúdo

estratégico!

Junto com

as grandes!

Informação

Direcionada

Educar o

cliente

Posição de

Autoridade

Valor para a base da pirâmide

3. Publicidade online patrocinada

64% dos donos de smartphones e tablets estãousando seus dispositivos móveis para fazercompras online (Fonte: eDigitalResearch).

Dados sobre a Publicidade Online

TENDÊNCIA

O Youtube divulgou que seus usuários assistem mais de 3 bilhões de horasde vídeo por mês!

Dados sobre a Publicidade Online

OPORTUNIDADE

Até 2016, mais da metade do que for gasto novarejo americano terá sido influenciado pela web(Fonte: Forrester Research).

O DINHEIRO

ESTÁ NA WEB

Dados sobre a Publicidade Online

Resultados deLinks Patrocinados

– GOOGLE ADWORDS

Resultados debusca orgânica

A Ipsus divulgou que 20% dos usuários doFacebook compraram algo por causa deAnúncios ou comentários de amigos sobreum determinado produto!

Dados sobre o Facebook Ads

REALIDADE

Histórias

Patrocinadas –

FACEBOOK ADS

3. TRANSFORMANDO O

VISITANTE EM CLIENTE

1. Facilitando a tomada de decisão do visitante2. Alinhando o Marketing digital e as Vendas

2. Alinhando o Marketing Digital e as Vendas

Lead Qualificado Potencial Cliente

É importante deixar

claro como as vendas

assumem a relação

com o potencial cliente.

MARKETING

VENDAS

4. RELACIONAMENTO COM OS

VISITANTES/CLIENTES

1. Relacionamento e Mídias Sociais2. Usando o E-mail Marketing

1. Relacionamento e Mídias Sociais

Facebook Marketing

Formatos que mais engajam no Facebook

Melhores horários para postar no Facebook

2. Usando o E-mail Marketing

Integre as suas Redes Sociais e o Blog com oE-mail Marketing e garanta seus resultados.

Por que?

Os dados dos perfis no Facebook, Twitter, e etc...não são seus, o que acontece com sua base de fãsse eles decidem tirar esses serviços do ar?

Ter uma lista de E-mails de pessoas realmenteengajadas com conteúdo é a melhor forma degarantir o relacionamento direto com sua base de clientes e fãs.

Como posso me garantir então?

Entregue seu conteúdo por e-mail

SEM SPAM

De forma Estratégica

e autorizada

5. ANALISANDO E OTIMIZANDO

OS RESULTADOS

1. Como analisar a estratégia atual e otimizar os resultados

1. Como analisar a estratégia atual e otimizar os resultados

MARKETING VENDAS

Leads MensaisEngajamento na mídias

Taxas de conversão de e-mailLista de E-mails

Visualizações no blogCliques em links

Resultados de links patrocinados

Prospects MensaisVendas originadas da InternetProspects não qualificadosRetorno Sobre o Investimento(ROI)Custo para conseguir um clienteComparação com outras mídiasLigações e contatos originados da Internet

O QUE MEDIR?

LANÇAREMOS

Novidade em breve!

http://bit.ly/Grupo-Curso-MKTLançamento exclusivo para membros do grupo:

Obrigado!

“Em alguns anos vão existir dois tipos de empresas:

As que fazem negócios pela Internet e as que estão

fora dos negócios.”

BILL GATES