Presença digital para PMEs

Presença Digital para PME’s

Meu negócio

precisa mesmo

estar na

Internet?

Dados da Internet????

Texto

Se você não está presente

nas Mídias Sociais,

certamente os seus clientes o colocarão lá!

Mídias Sociais constituem canais de relacionamento na internet nos quais existem diferentes possibilidades de

interação e participação entre os usuários.

Recursos da Web 2.0 como a capacidade de gerar mídia espontânea,

criar ou compartilhar conteúdo são outros fatores característicos.

A importância do

Planejamento

Definição do

investimento

Seleção dos canais

Diagrama de mídias

Produção de campanhas

Buyer Persona

Marketing de Conteúdo

Content Branded

• Falar sobre...

1

3

5

4

6

2Humanize a

sua marca

Desenvolva

uma voz

comum

Incentive o

facilitador

Seja autêntico,

transparente

Escute os

clientes

Alimente a

personalidade

Storytelling

Conte histórias, Mas seja verdadeiro

Novas Mídias

Monitoramento

(SAC 2.0)

Não comece a

falar antes de

compreender.

Esteja sempre

aberto e

preparado para

o diálogo.

Resposta do Itau

Logo do hootsuite e Google analytics

Dashboard do Hootsuite

“O que não é medido não é gerenciado.”

(Willian Edwards)

Gestão de Crise

Crie um plano de

ação

Resolva antes que cresça

O tempo é o seu aliado

Conheça

o perfil

Leve o problema para

um ambiente privado

Em caso de erro, assuma

Não realimente a situação

Bonifique

Encerrada a crise, ataque o foco

Aprenda com a crise

Case da Socila

#Sucesso

#Fail

7 Dicas para o sucesso no Black Friday

Negocie com fornecedores

Seja inteligente com o estoque

Leve tudo em

consideração na hora de precificar

Comece a sua divulgação o quanto antes

Valorize seus

clientes fiéis

Não descarte os caçadores

de oportunidade

Mídias Sociais é o lugar onde os

pequenos podem ser grandes.

OBRIGADO!!!

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