View
1.932
Download
3
Category
Preview:
Citation preview
Merchandisingczyli organizacja przestrzeni w sklepie
która zwiększy sprzedaż
Merchandisingczyli organizacja przestrzeni w sklepie
która zwiększy sprzedaż
GARŚĆ STATYSTYKGARŚĆ STATYSTYK
26%
5%
80%prawie
decyzji zakupowych podejmowanych jest w sklepie
tylko
klientów marketów jest lojalnych wobec markitylko
kupujących jest lojalnych wobec konkretnego detalisty
Technika marketingowa wykorzystująca przestrzeń h a n d l o w ą i o p i e ra j ą c a s i ę n a p r z y z w y c z a j e n i a c h i skojarzeniach klientów. Działania te mają za zadanie wpłynąć na ostateczne decyzje zakupowe konsumenta wykorzystując przekaz promocyjny w miejscu sprzedaży.
Innymi słowy – to taka organizacja merchandisingprzestrzeni handlowej (rozmieszczenie regałów, towarów, strategicznych punktów) i dobór środków (oświetlenie, muzyka), które pokazują klientowi szerszą gamę produktów i skłaniają go do większych zakupów. Merchandising AIDA powstał w USA i opiera się na modelu – przyciąga uwagę ( ), wzbudza zainteresowanie attencion( ), pożądanie ( ) i skłania do działania, czyli interest desirezakupów ( ).action
Merchandisingdla laika
Merchandisingdla laika
co daje
Merchandisingco daje
Merchandisingzwiększa sprzedaż ogólną i sprzedaż produktów kluczowych
wzbudza zaufanie klienta
wpływa na pozytywny odbiór sklepu przez klienta
oszczędza czas klienta i obsługi
zmniejsza koszty promocji
pomaga obsłudze w przygotowaniu ekspozycji
Daj się znaleźć- oryginalny szyld reklamowy
Daj się znaleźć- oryginalny szyld reklamowy
Żeby klient mógł coś u ciebie kupić, najpierw musi cię znaleźć i wybrać właśnie twój sklep. Dlatego potrzebujesz dobrze zaprojektowanego szyldu reklamowego i jeśli to konieczne tablicy z informacją jak do niego dotrzeć.
Pamiętaj, aby szyld był spójny z całą identyfikacją wizualną twojego sklepu, estetyczny i jednoznacznie wskazywał branżę, w której działasz. Postaw na prosty przekaz i przykuwającą wzrok formę.
Nikt nie lubi czuć się zagubiony i zdezorientowany. Nie pozwól, by twoi klienci poczuli się tak w twoim sklepie. Odpowiednia nawigacja zapewnia konsumentowi poczucie
bezpieczeństwa i kontroli nad sytuacją, co przekłada się także na jego decyzje zakupowe.
podział przestrzenihandlowejpodział przestrzenihandlowej
Dlatego stosuj się
do naszych rad:
Produkty dla kobiet,mężczyzn i dzieci umieść
w osobnych działach(sklepy odzieżowe)
Oddziel od siebie warzywa, pieczywo,przyprawy i środki
chemiczne(sklepy wielobranżowe)
Pamiętaj, by dobrze oznaczyć przestrzeń- wykorzystaj atrakcyjne tabliczki informacyjne
do wskazania konkretnych działów.
Podziel przestrzeńna działy tematyczne
Podziel przestrzeńna działy tematyczne
produkty powiązaneumieszczaj obok siebieprodukty powiązaneumieszczaj obok siebie
Jeśli klientka przyszła po spódnicę- podsuń jej pasującą bluzkę.
Dawaj gotowe rozwiązaniai produkty komplementarne umieszczaj
jak najbliżej siebie.
Oznacz strategicznepunkty
Oznacz strategicznepunkty
Wykorzystaj tabliczki informacyjne i wyraźnieoznacz kluczowe punkty w twoim sklepie
- kasę, przymierzalnie, punkt obsługi klienta.Nie daj się zgubić klientowi i poprowadź go tam,
gdzie chce dotrzeć.
Rozmieszczenietowarów na półkachRozmieszczenietowarów na półkach
produkty kluczowe umieszczaj na wysokości wzroku(130-160 cm od podłoża) albo w strefie zasięgu ręki(80-120 cm)
na najniższej półce umieszczaj produkty najtańsze
lepiej sprzedają się produkty ze środka regału
łącz produkty pierwszej potrzeby z produktamiimpulsywnymi
Nasz umysł pracuje w określony sposób, dlatego łatwomanipulować klientami, którzy myślą i zachowują siępodobnie. Przy rozmieszczaniu towaru pamiętaj:
TAK NIE
Rozmieszczenietowarów na półkachRozmieszczenietowarów na półkachNasz umysł pracuje w określony sposób, dlatego łatwomanipulować klientami, którzy myślą i zachowują siępodobnie. Przy rozmieszczaniu towaru pamiętaj:
ustawiaj produkty „twarzą” do klienta
towary organizuj w bloki odpowiednio oznaczonetabliczkami informacyjnymi, np. krem do twarzy alboskóra wrażliwa
nie mieszaj kategorii produktowych
uzupełniaj brakujące towary i aktualizuj ich ceny
produkty dla dzieci czy osób starszych ustawiaj dość nisko
towary typu słodycze, gumy do żucia, akcesoriaumieszczaj obok kas
Zachowanieklienta w sklepie
Zachowanieklienta w sklepie
klient narazjest w stanie
objąć wzrokiem30 cm regału
klient nie lubidługich alejek
klient najczęściejsięga po produktz prawej strony klient ogląda
towar od górydo dołu i od lewej
do prawej
MateriałypromocyjneMateriałypromocyjne
Czyli przenośne stoiska reklamujące konkretny produktprzez określony czas. Nie zapominaj by:
na stojakach marki umieszczać tylko produkt danej firmy
materiały reklamowe umieszczać w ciągach komunikacyjnych, by trafiło na nie jak najwięcej klientów(kasy, skrzyżowania przejść, środek półek)
umieszczaj materiały jak najbliżej półki z reklamowanymiproduktami
zadbaj o spójną grafikę
Błędy w organizacjiprzestrzeni
Błędy w organizacjiprzestrzeni
zbyt duża ilość towaru w stosunku do wielkości placówki- dodatkowa „ekspozycja” wody mineralnej na podłodzeskutecznie blokuje alejkę w sklepie i utrudnia dostępdo standardowej półki, zaś wciśnięte w kąt trzy dodatkowe ekspozytory promocyjne bardziej odstraszają,niż przyciągają uwagę
brak etykiet cenowych - 80% klientów nie kupi towaru,na którym brakuje ceny
zbyt wąskie alejki - klienci nie lubią być potrącani przez innych
brudne i nieestetycznie wyeksponowane produkty-klient nie kupi rzeczy brudnych, uszkodzonych lubzakurzonych
Więcej przydatnych informacjio organizacji sklepu i oznaczeniu
przestrzeni na:
szyldytablice.pl
Recommended