Marka Yönetimi ve Kişiselleştirmesi

SOSYAL MEDYA VE DİJİTAL PAZARLAMA PROJE DERSİ

www.baturay.net

BATURAY ELÖNÜDİGİTAL BRAND MANAGER @KENTKART

“bizler parıldamak zorunda olan çocuklarız”

NELER ÖĞRENDİK?

Kafamda deli sorular

İnsan, normalin dışına çıkmazsa gelişemez.Frank Zappa

Esprili, komik, sert, ciddi

Sıcakkanlı, soğukkanlı, konuşkan, suskun

Yalancı, sözünde durmayan, itici, tutarsız

Cool, modern, kibar, ilgili, yardımsever

Anlayışlı, anlayışsız, karizmatik, çekici, seksi ...

Bir markanın karakterini anlamlandırmak için, markayı bir ünlüye benzetmek işleri oldukça kolaylaştırır.

MARKANIN KARAKTERİ

Lider, Rakip Tanımayan, İlk, Öncü, Ciddi, Sıcak, Kaliteli

Lider, Rakip Tanımayan, İlk, Öncü, Ciddi, Sıcak, Kaliteli

Lider, Rakip Tanımayan, İlk, Öncü, Ciddi, Sıcak, Kaliteli

Lider, Rakip Tanımayan, İlk, Öncü, Ciddi, Sıcak, Kaliteli

MARKAYI İNSANLAŞTIRMAK

• Yaş aralığı

• Cinsiyeti

• Medeni Hali

• Tarzı

• Karakter özellikleri

iPEKYOL

• 25-35 yaşları arasında

• Bekar, Kadın

• Çalışan ama eğlenmekten geri kalmayan

• Stil sahibi

HEDEF KİTLEYİ TANIMAK

• Ürünü seçerken nelere dikkat ediyorlar?

• Farklı marka seçimlerinde neyi baz alıyorlar?

• Markadan sosyal medyada beklentileri?

• Markadan tam olarak ne istiyorlar?

BRAND VOICE

KARAKTERSıcakCoolSamimiDürüstCiddiSaygılı

DİLEğlenceliİğneleyiciAbartılıŞakacıSeksistSıradan*

TONKurumsalKişisel

AMAÇEngagementYönlendirmeBilgilendirme

CONTENT TYPES

• Marka/Ürün/Kampanya Bilgilendirmeleri

• Infografikler, Wallpaper’lar vb.

• Markanın Tarihi, duruşu vb.

• Engagement yaratacak içerikler

• Öneriler (Ürünle ilgili/ilgisiz)

CONTENT TYPES

• Platforma uygun içerikler (#FF vs.)

• İç kaynaklar (Site, FB, Twitter vs.)

• Globalden paylaşımlar*

• Viral (muhtemel) İçerikler

• Sıkça Sorulan Sorular

RESPONSE STRATEGY

Markaya yollanmak üzere,

bir response strategy hazırlayın.

Gelen yorumları genel olarak

kategorize edip, ne tür sorulara

ne tür cevaplar verileceğinin kabaca

çerçevesini çizin.

RESPONSE STRATEGY

Facebook Sayfasındaki Şikayetler

• Çağrı merkezine yönlendirilecek.

• Eposta adresine yönlendirilecek.

• Sayfa üzerinde, halka açık çözülecek.

• Twitter destek hesabına yönlendirilecek.

REKLAMLAR VE MARKA DURUŞU GELİŞTİRME

Aslında hemen her reklam, bir marka duruşu

geliştirme çalışmasıdır.

KİŞİLERVE MARKA DURUŞU GELİŞTİRME

Herkes bir markadır.

Yaptığı her icraat, bir marka duruşu geliştirme

çalışmasıdır.

%70 planlama %30 uygulama

Araştırma HedeflemeFikir UygulamaPazarlama Ölçümleme

SOSYAL MEDYA KAMPANYA AKIŞI

Marka durum raporuMarka karakterini analiz etMarka duruşu geliştirSosyal ağ seçimleriSosyal ağlara göre plan/strateji belirlemeHedef kitle analiziHedef kitle belirlemeMarketing Plan/StratejiBütçe Hangi durumlarda dışarıdan hizmet alınırWeb/Blog/Google içerik

İşe başladım ne yapacağım?

İÇ/DIŞ SEO

Hatasız tasarım ve kodlama.Anahtar kelimenize uygun site başlığı. (title)Meta anahtar kelime uzunluğu. (keywords)Meta açıklama uzunluğu. (description)H (Heading Tags) Etiketleri kullanımı.Site içi Bağlantılar. (iç linkler)Site dışına verilen bağlantılar. (dış linkler)İçerik vurgulamak. (Biçim Etiketleri)Site içi görsel yoğunluk. (resim dosyaları)Favicon kullanımı.İndex sayınız.

BlogParavan BloglarBlog yazarlarıDijital basın bültenleriSeo pazarlama/hedeflemeForumSosyal medya imlemeSözlüklerBacklink kazanma

www.baturay.net

TEŞEKKÜRLER BATURAY ELÖNÜ

DİGİTAL BRAND MANAGER @KENTKART“Bizi en çok korkutan karanlık değil kendi ışığımız”