View
283
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
L’immagine dell’Avvocato in Rete Come curare e valorizzare la propria immagine su internet
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
WEB DESIGNER – SEO ANALYST – SEM SPECIALIST
Marco Micheli
Negli ultimi anni profondi cambiamenti hanno interessato la professione legale:
nowagency.it
Legal Marketing
Crescita esponenziale del numero di avvocati italiani (+400% dal 1990)
Clienti più esigenti e consapevoli, e più infedeli
Maggiore attenzione nei confronti dei costi dei servizi legali
Rapida diffusione delle tecnologie informatiche
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
U5lizzo della rete
Alcuni dati
Dati 2015
nowagency.it
Avvocati in Italia
246.786 AVVOCATI IN ITALIA
5,4 OGNI 1000 ABITANTI NEL LAZIO
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
La concorrenza è alta!
Dati Google Consumer Barometer
nowagency.it
Utilizzo della rete internet
79% Il 79% degli uten; u;lizza Internet
QUOTIDIANAMENTE
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
In molti paesi, il numero di smartphone ha superato il numero di PC.
Avere un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili diventa,
pertanto, un aspetto fondamentale della presenza online.
nowagency.it
Utilizzo della rete internet
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
TRAMITE SMARTPHONE
63% degli uten5 in Italia u5lizza Internet più frequentemente
Se è vero che Facebook è ancora associato all’idea di svago e tempo
libero, è altrettanto vero che ci sono dei social network che raccolgono un
tipo di target molto diverso e più legato ad ambiti professionali.
nowagency.it
Utilizzo dei Social Network
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
HA UN PROFILO LINKEDIN ATTIVO
73% Degli Avvoca5 in USA
Il settore legale è un settore che non risente di particolari cali
fisiologici di interesse durante l’anno, a differenza di altri settori.
nowagency.it
Trends di Ricerca
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
KEYWORD: AVVOCATO ROMA
Alcuni settori specifici generano interesse solo in alcuni periodi dell’anno
nowagency.it
Trends di Ricerca
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
KEYWORD: VACANZE AL MARE
nowagency.it
Trends di Ricerca
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
KEYWORD: AVVOCATO ROMA
Sarà un caso che dopo le vacanze aumenta la richiesta di avvocati?!
Tra le PMI risulta che 9 imprese su 10 hanno un livello basso o molto
basso di alfabetizzazione digitale. Solo 7 su 10 hanno un sito web.
nowagency.it
Alfabetizzazione Digitale
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
70,7%
DELLE PMI
HA UN SITO INTERNET
37,3%
DELLE PMI
HA UN PROFILO SOCIAL
Approfittando della mancanza di strategie di Marketing Legale degli Studi Legali italiani, le grandi law firm internazionali, oggi diffusamente presenti sul nostro territorio, investono ingenti risorse in attività di Marketing Legale Online, in Digital PR, in Analisi della Concorrenza e della Clientela
nowagency.it
Vantaaggi del Legal Marketing
Consolidamento dell'autorevolezza e della reputation online
Acquisizione di una posizione di leadership su specifiche aree di settore
Possibilità di informare la propria audience di eventi e con contenuti di valore
Aumento del numero di utenti sul sito
Attrazione di nuovi potenziali clienti
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Prendiamo esempio dall’alto
Best Practice
Alcuni dei principali strumen5 per promuovere la nostra immagine online
Strumenti
Il sito internet è il primo biglietto da visita online. Avere una solida presenza online, rappresenta il modo migliore per gli Avvocati e gli Studi Legali per entrare in contatto con potenziali clienti, partner e fornitori, ed anche un’opportunità per consolidare online la propria autorevolezza professionale.
nowagency.it
Sito Web
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
IL SITO WEB OLTRE AD ESSERE ACCATTIVANTE ED IN LINEA CON LE
ULTIME TENDENZE STILISTICHE E TECNICHE DEVE RISPECCHIARE LA NOSTRA IMMAGINE E FORNIRE RISPOSTE CHIARE ED ESAUSTIVE AGLI UTENTI.
Non dimen5chiamoci che un utente potrebbe essere una persona in difficoltà alla ricerca di un valido supporto.
A T T ENZ IONE A L TONE -‐O F -‐ VO I C E CHE UT I L I Z Z I AMO
Il sito web deve trasmeQere fiducia e professionalità oltre a rispecchiare la
nostra corporate iden;ty
La versione desktop di un sito potrebbe essere complicata da visualizzare e utilizzare su un dispositivo mobile. Nella versione non ottimizzata per i dispositivi mobili, l'utente deve pizzicare o aumentare lo zoom per poter leggere i contenuti. Per gli utenti è un'esperienza negativa che potrebbe portarli ad abbandonare il sito.
nowagency.it
Tecnologia Responsive
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Secondo l’ul5mo aggiornamento di Google chiamato Mobilegeddon, un sito web che non è correQamente visibile da
smartphone o da tablet subisce una penalizzazione
in termini di visibilità sulle ricerce da disposi5vi mobile
ATTENZIONE A MOBILEGEDDON
L’utente deve essere messo al centro della progettazione
nowagency.it
Sito Web – Fattori Chiave
Hos;ng: Performance e Sicurezza
Accessibilità e Usabilità del sito per favorire l’esperienza utente (UX)
Design in linea con le tendenze a]uali e con la corporate iden;ty
Foto personali e dello studio per trasme]ere trasparenza
Contenu; studia; strategicamente, sulla base delle keyword
Tone-‐of-‐voice
Call-‐to-‐Ac;on e possibilità di interazione
Obmizzazione SEO
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Raggiungere ed informare il nostro pubblico target attraverso la pubblicazione di contenuti periodici di qualità.
nowagency.it
Il Blog Aziendale
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Questo strumento è fondamentale per favorire l’acquisizione di citazioni e raccomandazioni, sotto forma di link (link building), da parte di altri siti, attività mediante la quale Google misura l'autorevolezza del nostro sito. Anche gli utenti attribuiranno maggiore o minore affidabilità allo studio o al professionista basandosi sull’immagine che il sito ne da. Se navigo su un sito, il cui ultimo aggiornamento risale a un anno fa darà la sensazione che lo studio non sia aggiornato e che quindi non riesca a soddisfare del tutto le mie esigenze.
Divulgazione di pareri legali, informazioni, novità e consigli. Il monitoraggio dei dati statistici delle nostre pagine ci permette di analizzare con attenzione i feedback degli utenti e capire ad esempio quali contenuti sono stati più apprezzati e quali meno in modo da tarare il nostro piano editoriale adattandolo alle esigenze degli utenti.
nowagency.it
Social Network
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Ogni italiano ha in media 2,4 caselle di posta elettronica.
nowagency.it
Email Marketing
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Cos; ridob di ges;one
Semplicità di u;lizzo
Possibilità di targhebzzare gli uten; dividendoli in liste
Invio di newsle]er periodiche per fidelizzare gli uten;
Proporre contenu; ed informazioni di reale interesse
Monitoraggio del tasso di apertura (OR) e di clic (CTR)
Intercettare gli utenti esattamente nel momento in cui stanno cercando ciò che tu hai da offrirgli.
nowagency.it
Online Advertising - PPC
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Decidi tu il budget
Possibilità di targhebzzare gli uten;
Misurazione precisa del ritorno dell’inves;mento (ROI)
Google My Business Farsi trovare facilmente da chi utilizza Google Maps
nowagency.it
Cosa c’entra il passaparola con gli strumenti online? Una cosa è certa. Se un amico vi consiglia un ristorante dove si è trovato bene dov’è il primo posto su cui andate a cercare informazioni, foto recensioni? Internet ovviamente. E allora perché perdere l’occasione di farsi trovare pronti e preparati ad accogliere un nuovo possibile cliente?
nowagency.it
…ed il passaparola?
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Solo fissando degli obieUvi e misurando il ritorno delle nostre azioni potremmo sapere se la strategia di comunicazione che
abbiamo intrapreso ci sta dando risulta5 posi5vi
Strategia
A chi vogliamo rivolgerci? Ad un pubblico di esperti di settore? Ad un pubblico di privati in cerca di servizi? A grandi aziende o piccole medie imprese?
nowagency.it
Definire la nostra Audience
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
1. Ascolto della rete
2. Analisi della concorrenza
3. Analisi della clientela
4. Analisi dei da; provenien; dal sito
• Da dove provengono le visite?
• Qual è l’età media dei nostri follower?
• Quali sono i contenu; più leb?
• Quali sono le pagine più visitate?
nowagency.it
Definire la nostra Audience
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
nowagency.it
Definire la nostra Audience
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Facebook Insight
La conversione è il momento in cui si concretizza tutto il processo di acquisizione dell’utente “intercettato dalla rete”. Questo processo viene definito FUNNEL o imbuto di conversione data la caratteristica forma con cui viene rappresentato.
nowagency.it
Funnel di Conversione
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
L’utente che naviga nella rete viene attratto e intercettato dai diversi strumenti di comunicazione attivati dalla strategia che abbiamo studiato
Attrarre
In che modo possiamo mantenere sul nostro sito un utente che è arrivato da uno dei canali esterni di comunicazione?
La qualità dei contenuti è fondamentale.
Ingaggiare
Utilizzare titoli chiari e esaustivi. I titoli di Articoli e Blog dell’avvocato devono dirci perché dovremmo
cliccare sul link correlato e leggerli
Dare risposte a delle domande
Utilizzare immagini e link di approfondimento
Utilizzare contenuti multimediali Report scaricabili, contenuti video, Podcast
Contenere una call-to-action chiara e decisa
Contenere moduli di richiesta informazioni rapidi
e semplici da utilizzare
Se le nostre azioni saranno state adeguate ed i nostri contenuti avranno interessato gli utenti ci troveremo di fronte a quelle che si
chiamano conversioni, ovvero l’utente effettuerà una azione sul sito,
Convertire
Fornire contenuti dedicati ed esclusivi attraverso le newsletter, ad esempio dei report dedicati solo agli iscritti alla newsletter, contenuti
video o inviti a eventi esclusivi dello studio.
Nutrire e Deliziare
YouTube è il secondo più grande motore di ricerca al mondo
nowagency.it
Contenuti Video
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Facilità di registrazione a]raverso webcam
Durata obmale di circa due minu;
Analisi dei da; per capire il punto in cui gli uten; perdono interesse
Pubblicazione video gratuita a]raverso Youtube o altri servizi online
(Facebook, Vimeo, Periscope)
Analizzando periodicamente i dati avremmo un immediato riscontro su quali sono gli strumenti che ci stanno dando il maggior ritorno
nowagency.it
Misurare il ritorno
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
1. FASE DI ANALISI
2. SETTING INIZIALE DEGLI STRUMENTI
3. ATTIVAZIONE DELLA STRATEGIA
4. ANALISI DEI DATI
5. OTTIMIZZAZIONE DELLA STRATEGIA
6. …e così via…
Se abbiamo attivato canali che danno la possibilità agli utenti di lasciare dei feedback è fondamentale verificare sempre ed eventualmente rispondere attivando una sorta di customer care online.
nowagency.it
Monitorare la Reputation
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Monitora il web e ti avvisa se esce un contenuto con la tua parola chiave.
Alcuni elementi da tenere in considerazione per poter valutare nel migliore dei modi un preventivo di una web agency e non incorrere in truffe online
nowagency.it
Alcuni consigli utili…
ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA – AULA AVVOCATI
L’immagine dell’Avvocato in Rete
Ogni buon proge]o di web marke;ng parte da un analisi Diffidate da chi prome]e che il vostro sito sarà primo su Google Diffidate da chi vi prome]e di realizzare progeb (troppo) economici Chiedete report de]aglia; periodici Confrontate i progeb di più professionsi;
Grazie per l’attenzione
e ricordate…
“Chi smette di fare pubblicità per risparmiare soldi, è come se fermasse l’orologio per risparmiare tempo”
(HENRY FORD)
nowagency.it
Recommended