View
227
Download
4
Category
Tags:
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
Google Confidential and Proprietary 1 Google Confidential and Proprietary 1
Lớp AdWords Trực Tuyến Chương Trình Chăm Sóc Khách Hàng
Phần 1 – Quản Lý Từ Khoá, Giá Thầu, Ngân Sách và Sử Dụng Các Tiện Ích Quảng Cáo
Thực Hiện: Jason Tiến Lê & Minh Hương
Google Confidential and Proprietary 2 Google Confidential and Proprietary 2
Tổng quan về tìm kiếm
Từ khoá
Điểm chất lượng
Cấu trúc tài khoản
Chiến thuật đấu thầu
Tiện ích mở rộng
Nội dung
Google Confidential and Proprietary 3 Google Confidential and Proprietary 3
Tổng Quan về Tìm Kiếm
Google Confidential and Proprietary 4 Google Confidential and Proprietary 4
Tìm kiếm thông tin trở nên đơn giản
Google Confidential and Proprietary 5 Google Confidential and Proprietary 5
Nhanh và Dễ Dàng
26,700,000 kết quả (0.33 giây)
Google Confidential and Proprietary 6 Google Confidential and Proprietary 6
Kết Quả Tìm Kiếm Thông Thường
• Kết quả tìm kiếm thông thường
Miễn phí, không thiên vị; kết quả tìm kiếm dựa trên thuật toán của Google
Google Confidential and Proprietary 7 Google Confidential and Proprietary 7
Kết Quả Tìm Kiếm AdWords
Vị trí đầu trang: 3 quảng cáo
Vị trí bên tay phải: 8 quảng cáo
Google Confidential and Proprietary 8 Google Confidential and Proprietary 8
Từ Khoá Đối Sánh Từ Khoá
Google Confidential and Proprietary 9 Google Confidential and Proprietary 9
Đối sánh rộng: Nội dung bao quát (dùng để nắm bắt số lượng tìm kiếm cao nhất)
Đối sánh cụm từ: Nội dung chọn lọc (lượt bớt các tìm kiếm quá rộng)
Đối sánh chính xác: Nội dung cụ thể (dùng cho thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể)
Đối sánh phủ định: Loại trừ từ khoá không phù hợp (Cẩn thận khi dùng đối sánh rộng cho từ khoá phủ định)
Google Confidential and Proprietary 10 Google Confidential and Proprietary 10
Holidays • Đối sánh mặc định
• Mang đến nhiều lượng truy cập nhất
• Bao gồm các biến thể và từ đồng nghĩa
• 20% của tất cả các tìm kiếm hàng ngày thay đổi (khi nhìn lịch sử 90 ngày) qua
holiday
cheap online
Đối Sánh Rộng
Google Confidential and Proprietary 11 Google Confidential and Proprietary 11
Đối Sánh Cụm Từ
Quảng cáo không hiển thị
“london to paris”
• Hữu ích khi thứ tự từ khoá là quan trọng
Đặt vé
Quảng cáo không hiển thị
Google Confidential and Proprietary 12 Google Confidential and Proprietary 12
Đối Sánh Chính Xác
[new york] • Biết chính xác từ tìm kiếm của người dùng
• Thích hợp với các từ khoá chung chung
New york
New york broadway Quảng cáo không hiển thị
Google Confidential and Proprietary 13 Google Confidential and Proprietary 13
TK (rộng): giày Từ tìm kiếm: giày , dép, ủng
TK (sửa đổi rộng): + đen + giày Từ tìm kiếm: mua giày đen, giày màu đen
TK (cụm từ): ” giày” Từ tìm kiếm: giày đen, giày đỏ
TK (chính xác): [giày] Từ tìm kiếm: giày
Sửa Đổi Đối Sánh Rộng
- Cho phép quảng cáo của bạn hiển thị cho các tìm kiếm bao gồm từ khóa đối sánh rộng hoặc biến thể gần đúng của từ khóa đối sánh rộng. Ví dụ: +nuôi +mèo con Tìm kiếm có thể đối sánh: nuôi mèo con, cách nuôi mèo con, mèo con tốt nhất để nuôi
Google Confidential and Proprietary 14 Google Confidential and Proprietary 14
Sửa Đổi Đối Sánh Rộng
+spain +holidays • Tính linh hoạt của đối sánh rộng, sự an toàn của đối sánh chính xác
Ví dụ: từ khoá là +spain +holidays
cheap June
Cheap holidays in Spain
Quảng cáo không hiển thị
Quảng cáo không hiển thị
Google Confidential and Proprietary 15 Google Confidential and Proprietary 15
Từ Khoá Công Cụ Từ Khoá
Google Confidential and Proprietary 16 Google Confidential and Proprietary 16
• Xác định khối lượng tìm kiếm
• Xác định CPC trung bình • Xác định các từ khoá không liên quan
• Hiểu biết về các xu hướng tìm kiếm
Công Cụ Từ Khoá
Google Confidential and Proprietary 17 Google Confidential and Proprietary 17
Công Cụ Từ Khoá
Google Confidential and Proprietary 18 Google Confidential and Proprietary 18
Từ Khoá Báo Cáo Từ Khoá
Google Confidential and Proprietary 19 Google Confidential and Proprietary 19
Báo Cáo Từ Khoá
19
Báo cáo từ khoá - đo lường hiệu suất từ khoá đối với chiến dịch tìm kiếm Bạn có thể tải và tạo lịch để tải báo cáo từ khóa bằng cách nhấn Tab Từ khoá.
Chỉnh 30 ngày qua
Chọn Chi tiết từ khoá
Google Confidential and Proprietary 20 Google Confidential and Proprietary 20
Báo Cáo Từ Khoá
20
Báo cáo từ khoá chi tiết – chọn các từ khoá với CTR cao và phù hợp với kiếm sản phẩm trong chiến dịch – Nhấp “thêm từ khoá”
Chọn các từ khoá Không phù hợp và có số lượng nhấp chuột cao và “Thêm dưới dạng phủ định” – Từ khoá phủ định được mặc định ở đối sánh chính xác
Cụm từ tìm kiếm (trong 30 ngày)
Tick vào từ khoá để chon
Sort từ khoá theo số lượng nhấp chuột
Nhìn vào hiệu suất CTR của các từ phù hợp
Nhấp “Thêm từ khoá” / “Thêm dưới dạng phủ định”
Google Confidential and Proprietary 21 Google Confidential and Proprietary 21
Điểm Chất Lượng
Google Confidential and Proprietary 22 Google Confidential and Proprietary 22
Cách Tính Vị Trí Quảng Cáo
22
Giá thầu tối đa
Điểm chất
lượng
Vị trí quảng
cáo
Google Confidential and Proprietary 23 Google Confidential and Proprietary 23
Điểm Chất Lượng
Tỉ lệ nhấp chuột (CTR)
Sự liên quan (Từ khoá –Quảng Cáo – Trang dừng)
Chất lượng
trang đích
Các yếu tố ảnh hưởng đến điểm chất lượng
23
- Các yếu tố khác – lịch sử của URL đích, thời gian tải trang dừng, etc… - CTR là yếu tố có tầm quan trọng cao. - Để tăng CTR, từ khoá, nôị dung quảng cáo và trang dừng trong nhóm quảng cáo cần
liên hệ chặt chẽ.
Google Confidential and Proprietary 24 Google Confidential and Proprietary 24
Điểm Chất Lượng Gia Tăng Sự Liên Quan
1. Tạo các nhóm quảng cáo nhỏ và chặt chẽ.
2. Dùng các từ khoá với CTR cao để tạo nội dung cho các quảng cáo. Dẫn khách đến trang URL đích phù hợp và liên hệ với sản phẩm/dịch vụ. 3. Tạo nhiều mẫu quảng cáo cho mỗi nhóm quảng cáo với các khuyến mãi, giá hấp dẫn và cách tìm kiếm dễ dàng nhất. 4. Dừng các từ khoá với số lượng nhấp chuột thấp. 5. Thêm các từ khoá có CTR cao hoặc tạo ra hiệu quả chuyển đổi/mua bán từ báo cáo cụm từ tìm kiếm.
Google Confidential and Proprietary 25 Google Confidential and Proprietary 25
Cấu Trúc Tài Khoản
Google Confidential and Proprietary 26 Google Confidential and Proprietary 26
Spiderman toys Lord of the Rings toys Matrix toys Star Wars toys Spiderman action figures Lord of the Rings figures Matrix figures Star Wars figures Spiderman video games Lord of the Rings video games Matrix video games Star Wars video games Spiderman games
Spiderman Gamecube Lord of the Rings Gamecube Matrix Gamecube Star Wars Gamecube Spiderman Xbox Lord of the Rings Xbox Matrix Xbox Star Wars Xbox Spiderman t-shirts Lord of the Rings t-shirts Matrix t-shirts Star Wars t-shirts Spiderman pajamas
Spiderman clothes Lord of the Rings clothes Matrix clothes Star Wars clothes Spiderman gear Lord of the Rings gear Matrix gear Star Wars gear Spiderman video Lord of the Rings video Matrix video Star Wars video Spiderman DVD
Mẫu 1
Movie Products Great Prices on Movie Merchandise. Shop Now!AdWordsExample.com
Nhóm Quảng Cáo
Google Confidential and Proprietary 27 Google Confidential and Proprietary 27
Spiderman toys Lord of the Rings toys Matrix toys Star Wars toys Spiderman action figures Lord of the Rings figures Matrix figures Star Wars figures
Spiderman video games Lord of the Rings video games Matrix video games Star Wars video games Spiderman games Lord of the Rings games Matrix games Star Wars games Spiderman Playstation Lord of the Rings Playstation Matrix Playstation Star Wars Playstation Spiderman Gamecube Lord of the Rings Gamecube Matrix Gamecube Star Wars Gamecube
Spiderman t-shirts Lord of the Rings t-shirts Matrix t-shirts Star Wars t-shirts Spiderman pajamas Lord of the Rings pajamas Matrix pajamas Star Wars pajamas Spiderman costumes Lord of the Rings costumes Matrix costumes Star Wars costumes Spiderman clothes Lord of the Rings clothes Matrix clothes Star Wars clothes Mẫu 2
Movie Toys Great Prices on Movie Toys. Shop Now!AdWordsExample.com
Movie Video Games Great Prices on Movie Video Games Shop Now!AdWordsExample.com
Movie Gear Great Prices on Movie Clothing & Gear. Shop Now!AdWordsExample.com
Google Confidential and Proprietary 28 Google Confidential and Proprietary 28
Tạo Một Danh Sách Chủ Đề Chặt Chẽ Cho Từng Nhóm Quảng Cáo
Spiderman Toys Great Prices on Spiderman Toys – Shop Now! www.AdWordsExample.com Spiderman toys Spiderman figure Spiderman action figures
Matrix Toys Great Prices on Matrix Toys – Shop Now! www.AdWordsExample.co
m Matrix toys Matrix figure Matrix action figures
Star Wars Toys Great Prices on Star Wars Toys – Shop Now! www.AdWordsExample.com Star Wars toys Star Wars figure Star Wars action figures
Spiderman Video Games Great Prices on Spiderman Video Games – Shop Now! www.AdWordsExample.com Spiderman video games Spiderman games Spiderman Playstation Spiderman Gamecube Spiderman Xbox
Star Wars Video Games Great Prices on Star Wars Video Games – Shop Now! www.AdWordsExample.com Star Wars video games Star Wars games Star Wars Playstation Star Wars Gamecube Star Wars Xbox
Matrix Video Games Great Prices on Matrix Video Games – Shop Now! www.AdWordsExample.com Matrix video games Matrix games Matrix Playstation Matrix Gamecube Matrix Xbox Mẩu 3
Google Confidential and Proprietary 29 Google Confidential and Proprietary 29
Đặt giá thầu
Google Confidential and Proprietary 30 Google Confidential and Proprietary 30
Giá Thầu Trang Đầu Tiên
30
- Xem tình trạng của các từ khóa thông qua cột "Trạng thái" dưới tab "Từ khoá” - Công cụ "Cột" > Tuỳ chỉnh cột > Thuộc tính > Thêm "Ước tính giá thầu trang đầu tiên” và “Ước tính giá
thầu đầu trang” > Áp dụng. - Đặt giá thầu cao cho những tuần đầu tiên khi chạy chiến dịch mới. Khi điểm chất lượng khoảng 7-10,
giảm dần CPC tối đa
Chọn “Cột” > Tuỳ chỉnh cột > Trang Thái
Công cụ “Lọc” > Tạo lọc các từ khoá theo giá thầu
Chỉnh hộp ngày tháng – 30 ngày qua
Trang thái
Google Confidential and Proprietary 31 Google Confidential and Proprietary 31
Giá Thầu Trang Đầu Tiên – Tạo cột ước lượng giá thầu
31
Google Confidential and Proprietary 32 Google Confidential and Proprietary 32
Giá Thầu Vị Trí Cao – Lọc các từ khoá có vị trí thấp
32
Google Confidential and Proprietary 33 Google Confidential and Proprietary 33
Quản Lý Ngân Sách
Google Confidential and Proprietary 34 Google Confidential and Proprietary 34
Đầu Tư Ngân Sách Hợp Lý
Google Confidential and Proprietary 35 Google Confidential and Proprietary 35
Đầu Tư Ngân Sách Hợp Lý
Google Confidential and Proprietary 36 Google Confidential and Proprietary 36
Tiện Ích Mở Rộng Làm Quảng Cáo Hấp Dẫn Hơn Với!
Google Confidential and Proprietary 37 Google Confidential and Proprietary 37
Tiện Ích Mở Rộng
Google Confidential and Proprietary 38 Google Confidential and Proprietary 38
Tiện ích liên kết trang web
Google Confidential and Proprietary 39 Google Confidential and Proprietary 39
Giúp khách hàng dễ dàng định hướng trang web
Tiện ích liên kết trang web
Google Confidential and Proprietary 40 Google Confidential and Proprietary 40
Tiện ích cuộc gọi
40
Mở rộng điện thoại
Google Confidential and Proprietary 41 Google Confidential and Proprietary 41
Tiện ích cuộc gọi
41
- Hoạt động cho các chiến dịch có khách hàng tìm kiếm qua điện thoại. - Tạo và đo lường hiệu suất của các cuộc gọi trực tiếp từ trang tìm kiếm hoặc
điện thoại.
- Tiện ích mở rộng cuộc gọi giúp số điện thoại hotline hiển thị ngay trên mẫu quảng cáo khi chúng hiển thị trên điện thoại thông minh.
Google Confidential and Proprietary 42 Google Confidential and Proprietary 42
Tiện ích mở rộng địa điểm
Google Confidential and Proprietary 43 Google Confidential and Proprietary 43
Tiện ích mở rộng địa điểm
- Kết hợp địa chỉ doanh nghiệp với văn bản quảng cáo giúp thu hút những khách hàng trong khu vực được chọn.
- Bản đồ Google sẽ hiển thị phía dưới mẫu quảng cáo khi khách hàng tìm kiếm trong phạm vị thành phố gần địa điểm cửa hàng.
Google Confidential and Proprietary 44 Google Confidential and Proprietary 44
Tóm Tắt
44
1 Tạo các nhóm quảng cáo chặt chẽ để đảm bảo sư liên hệ giữa từ khoá – mẫu quảng cáo – trang dừng à Tăng điểm chất lượng và CTR.
2 Đặt CPC tối đa tương đối cao trong những tuần đầu để vị trí trung bình cao và tăng CTR; rồi điều chỉnh lại. Tăng CPC cho các từ thấp hơn ước lượng trang đầu.
3 Thêm từ khoá phủ định để tránh hao hụt chi phí. Tăng ngân sách cho các chiến dịch bị giới hạn bởi ngân sách.
4 Dùng các tiện ích mở rộng quảng cáo để tăng thông tin trên quảng cáo và thu hút khách hàng
Google Confidential and Proprietary 45 Google Confidential and Proprietary 45
Quảng cáo với Adwords Q&A
Google Confidential and Proprietary 46 Google Confidential and Proprietary 46
Thank you!
Disclaimer: Thuyế trình và thông tin này mang tính bảo mật và có thể mang tính đặc quyền. Bạn không được sao chép mội dung này vì bất kỳ lý do nào hay để lộ nội dung này cho bất kỳ ai. Google không chịu trách nhiệm pháp lý về nội dung của thông điệp này khi được truyền tải qua mạng cộng đồng mà không có sự chấp thuận của Google. Nếu bạn nghi ngờ thông điệp có thể đã bị chặn hay bị sửa đổi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay. © 2012 Google, Google Asia Pacific Pte. Ltd., 8 Marina View, Asia Square 1 #30-01, Singapore 018960
Recommended