Antonio Pezzano | People have a special reason to visit our destination. True. False, or don’t...

PEOPLEHAVEASPECIALREASONTOVISITOURDESTINATION.TRUE.

FALSE,ORDON’TKNOW?

COMESCEGLIAMODOVEANDAREINVACANZA?

AntonioPezzanoIFirenze,1Dicembre2016

www.notediturismo.itwww.officinaturistica.com

THEPARADIGMLETOERIEALLABASEDELDESTINATIONMARKETING

IMMAGINETURISTICAPOSITIVAA-I-D-A

SEGMENTAZIONEDIFFERENZIAZIONE

PERSUASIONE

LEPAROLED’ORDINEDELPENSIEROUNICODELMARKETINGDELLEDESTINAZIONI

IPARADIGMIDELMARKETINGDELLEDESTINAZIONI

Ituristisonoconsumatorimoltorazionali,sidocumentanomoltoprimadeiviaggi

L’atteggiamento,ilmododipensareodivedere influenzalasceltadelladestinazione

Ilmioturistaèdiversodaltuo

GRILLINGTHEPARADIGMCOSAFANNOITURISTI?NONTUTTIIVIAGGISONOGLISTESSI

0 5 10 15 20 25 30

15+Notti

8-14Notti

4-7Notti

1-3Notti

Viaggi(inmilioni)pervacanzedegliitaliani

Elaborazioni DMIsudatiISTAT2016.Ildatosiriferisceaiviaggifattinel2015

Fonte:EUROSTAT2016,dati2014

TIPOLOGIEDIVIAGGIODEITURISTIEUROPEI

Week-end 4-13gg piùdi13gg

LAZIONEEU

DURATADELVIAGGIO

Quantivannoinvacanza?

Elaborazioni DMIsudatiEurobarometer 2016.Ildatosiriferisceaiviaggifattinel2015

Week-end 4-13gg piùdi13gg

LAZIONEEU

DURATADELVIAGGIO

TipologiedivacanzieriinEuropa

Light(1-2) Moderati(3-5) Frequent(5+)

Elaborazioni DMIsudatiEurobarometer 2016.Ildatosiriferisceaiviaggifattinel2015

TEDESCHI BRITANNICI FRANCESI SPAGNOLI ITALIANI

GERMANIA UK FRANCIA SPAGNA ITALIA

AUSTRIA SPAGNA SPAGNA FRANCIA FRANCIA

ITALIA FRANCIA ITALIA PORTOGALLO SPAGNA

SPAGNA USA GERMANIA ITALIA GERMANIA

FRANCIA ITALIA UK UK UK

Elaborazioni DMIsudatiEUROSTAT2016.Ildatosiriferisceaiviaggifattinel2014

LEPRINCIPALIDESTINAZIONI(xn.diviaggi)DEIPRIMI5MERCATIEUROPEI

Latipologiadiviaggiopiùfrequentesonoiweekend.

Latipologiadiviaggiopiùpopolareèlavacanzalunga(4-13gg)

Ilmercatoècaratterizzatodaviaggiatori/turistilight

Nonsivapoicosìlontano

Week-end nelpropriopaese50%deiviaggi

Vacanza (4+)nelpropriopaese27%deiviaggi

Week-endall’estero

6%deiviaggi

Vacanza (4+)nelall’estero17%deiviaggi

Pacchettoturistico 3% 5% 14% 31%

PrenotazionehoteltramiteAgenziao TO 7% 14% 23% 39%

Prenotazionehoteltramite

internet 13% 21% 42% 40%

ORGANIZZAZIONEDELVIAGGIOPERTIPOLOGIADIVIAGGIOEDESTINAZIONETURISTIEUROPEI

Elaborazioni DMIsudatiEUROSTAT2016.Ildatosiriferisceaiviaggipermotivipersonalideituristieuropeifattinel2014

Percezionerischio+bassa +elevata

Week-end nelpropriopaese50%deiviaggi

Vacanza (4+)nelpropriopaese27%deiviaggi

Week-endall’estero

6%deiviaggi

Vacanza (4+)nelall’estero

17%deiviaggi

% viaggipervisitareparenti

eamicisutotalediviaggipermotivipersonali

54% 35% 26% 18%

Elaborazioni DMIsudatiEUROSTAT2016.Ildatosiriferisceaiviaggipermotivipersonalideituristieuropeifattinel2014

MOTIVAZIONEDEIVIAGGIDEITURISTIEUROPEI

STESSOSOLE,STESSOMARE

Italiani40%Francesi37%

Britannici30%Tedeschi16%

Confesercenti(2014),YouGov (2014),ATOL(2016),GfK-Umfrage (2013)

Quantotempoprima

Quantoduralaricerca

Laesser,C.&Dolnicar,S.(2012)What DrivesPotential ImpulsePurchasing inTourism?DistanzaLunghezzadelviaggioPresenzabambinisi/no

GRILLINGTHEPARADIGMILPENSIEROGUIDAL’AZIONEOL’AZIONEGUIDAILPENSIERO?

What they say

What they mean

GeoffreyJWKentfounder,chairman,andCEOofAbercrombie&Kent

GRILLINGTHEPARADIGMLEMOTIVAZIONIILADIFFERENZATRAVIAGGIETURISTI

Viaggibrevieluoghivicini

ViaggilunghieluoghilontaniPUSH

The Science Behind Why We Buyby Phil Barden

Indagineglobalesuifattoridisceltadiunadestinazioneturistica

Aparteleattivitàcoerenticonleattivitàgeografiche(es.prendereilsolealmare),imotivisonosempreglistessi

Duplicationofpurchaselaw

Mansfield, Annabel, Jenni Romaniuk, and Byron Sharp. ”COMPETITION AMONG INTERNATIONAL TOURIST DESTINATIONS: APPLYING THE DUPLICATION OF PURCHASE LAW."

Ognidestinazionecondividedituristiconaltredest.infunzionedellequotedimercato

ANEWPARADIGMSCELGO,DUNQUESONO(LucianoCanova)

From the blog post “Tortoise & Hare Marketing” by Tatiana Sturdza for BigArrowgroup]

ATTEGGIAMENTO- COMPORTAMENTO

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NODIDepositidiinformazioni

LINKForzaassociazioni

MEMORIAUnnetworkdiinfoassociate

ANDSOWHAT?BRANDSALIENCE

Firenze

Adattato sul immagine salvata da spring.org.uk

WeekendromanticoAmetàstrada

NoncisonomaistatoBaseperfareungiroinToscana

SITUAZIONE IDECISIONEDIFAREUNVIAGGIO

BRANDSALIENCE

Shopping

Conchisiviaggia?

Perquantotempo?Quantolontano–quantoèfacilearrivare?

Quando?

QUANTOCOSTA?

Motivi(push)

IMPLICAZIONICOSACAMBIAPERILDESTINATIONMARKETER

3MESSAGGIXCHIUDERE

PEOPLEHAVEASPECIALREASONTOVISITOURDESTINATION.TRUE.FALSE,ORDON’TKNOW?

DIPENDE

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Marketing

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