Antonio Pezzano | People have a special reason to visit our destination. True. False, or don’t know? | BTO 2016

PEOPLEHAVEASPECIALREASONTOVISITOURDESTINATION.TRUE.

FALSE,ORDON’TKNOW?

COMESCEGLIAMODOVEANDAREINVACANZA?

AntonioPezzanoIFirenze,1Dicembre2016

www.notediturismo.itwww.officinaturistica.com


DMO

THEPARADIGMLETOERIEALLABASEDELDESTINATIONMARKETING


IMMAGINETURISTICAPOSITIVAA-I-D-A

U-S-P

SEGMENTAZIONEDIFFERENZIAZIONE

PERSUASIONE

LEPAROLED’ORDINEDELPENSIEROUNICODELMARKETINGDELLEDESTINAZIONI


1 2 3

IPARADIGMIDELMARKETINGDELLEDESTINAZIONI

Ituristisonoconsumatorimoltorazionali,sidocumentanomoltoprimadeiviaggi

L’atteggiamento,ilmododipensareodivedere influenzalasceltadelladestinazione

Ilmioturistaèdiversodaltuo

GRILLINGTHEPARADIGMCOSAFANNOITURISTI?NONTUTTIIVIAGGISONOGLISTESSI


0 5 10 15 20 25 30

15+Notti

8-14Notti

4-7Notti

1-3Notti

Viaggi(inmilioni)pervacanzedegliitaliani

Viaggi(inmilioni)pervacanzedegliitaliani

Elaborazioni DMIsudatiISTAT2016.Ildatosiriferisceaiviaggifattinel2015

47%

14%

28%

4%


Fonte:EUROSTAT2016,dati2014

TIPOLOGIEDIVIAGGIODEITURISTIEUROPEI


3529

5765

71

43

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Week-end 4-13gg piùdi13gg

%POPO

LAZIONEEU

ROPEA

DURATADELVIAGGIO

Quantivannoinvacanza?

No Si

Elaborazioni DMIsudatiEurobarometer 2016.Ildatosiriferisceaiviaggifattinel2015


35

50

3730

16

412

5 20

10

20

30

40

50

60

Week-end 4-13gg piùdi13gg

%POPO

LAZIONEEU

ROPEA

DURATADELVIAGGIO

TipologiedivacanzieriinEuropa

Light(1-2) Moderati(3-5) Frequent(5+)

Elaborazioni DMIsudatiEurobarometer 2016.Ildatosiriferisceaiviaggifattinel2015


TEDESCHI BRITANNICI FRANCESI SPAGNOLI ITALIANI

GERMANIA UK FRANCIA SPAGNA ITALIA

AUSTRIA SPAGNA SPAGNA FRANCIA FRANCIA

ITALIA FRANCIA ITALIA PORTOGALLO SPAGNA

SPAGNA USA GERMANIA ITALIA GERMANIA

FRANCIA ITALIA UK UK UK

Elaborazioni DMIsudatiEUROSTAT2016.Ildatosiriferisceaiviaggifattinel2014

LEPRINCIPALIDESTINAZIONI(xn.diviaggi)DEIPRIMI5MERCATIEUROPEI



Latipologiadiviaggiopiùfrequentesonoiweekend.

Latipologiadiviaggiopiùpopolareèlavacanzalunga(4-13gg)

Ilmercatoècaratterizzatodaviaggiatori/turistilight

Nonsivapoicosìlontano


Week-end nelpropriopaese50%deiviaggi

Vacanza (4+)nelpropriopaese27%deiviaggi

Week-endall’estero

6%deiviaggi

Vacanza (4+)nelall’estero17%deiviaggi

Pacchettoturistico 3% 5% 14% 31%

PrenotazionehoteltramiteAgenziao TO 7% 14% 23% 39%

Prenotazionehoteltramite

internet 13% 21% 42% 40%

ORGANIZZAZIONEDELVIAGGIOPERTIPOLOGIADIVIAGGIOEDESTINAZIONETURISTIEUROPEI

Elaborazioni DMIsudatiEUROSTAT2016.Ildatosiriferisceaiviaggipermotivipersonalideituristieuropeifattinel2014

Percezionerischio+bassa +elevata


Week-end nelpropriopaese50%deiviaggi

Vacanza (4+)nelpropriopaese27%deiviaggi

Week-endall’estero

6%deiviaggi

Vacanza (4+)nelall’estero

17%deiviaggi

% viaggipervisitareparenti

eamicisutotalediviaggipermotivipersonali

54% 35% 26% 18%

Elaborazioni DMIsudatiEUROSTAT2016.Ildatosiriferisceaiviaggipermotivipersonalideituristieuropeifattinel2014

MOTIVAZIONEDEIVIAGGIDEITURISTIEUROPEI


STESSOSOLE,STESSOMARE

Italiani40%Francesi37%

Britannici30%Tedeschi16%

Confesercenti(2014),YouGov (2014),ATOL(2016),GfK-Umfrage (2013)


Quantotempoprima

Quantoduralaricerca


Laesser,C.&Dolnicar,S.(2012)What DrivesPotential ImpulsePurchasing inTourism?DistanzaLunghezzadelviaggioPresenzabambinisi/no


GRILLINGTHEPARADIGMILPENSIEROGUIDAL’AZIONEOL’AZIONEGUIDAILPENSIERO?


2015


2016



What they say

What they mean

GeoffreyJWKentfounder,chairman,andCEOofAbercrombie&Kent

GRILLINGTHEPARADIGMLEMOTIVAZIONIILADIFFERENZATRAVIAGGIETURISTI


Viaggibrevieluoghivicini

ViaggilunghieluoghilontaniPUSH

The Science Behind Why We Buyby Phil Barden


Indagineglobalesuifattoridisceltadiunadestinazioneturistica

Aparteleattivitàcoerenticonleattivitàgeografiche(es.prendereilsolealmare),imotivisonosempreglistessi

Duplicationofpurchaselaw

Mansfield, Annabel, Jenni Romaniuk, and Byron Sharp. ”COMPETITION AMONG INTERNATIONAL TOURIST DESTINATIONS: APPLYING THE DUPLICATION OF PURCHASE LAW."

Ognidestinazionecondividedituristiconaltredest.infunzionedellequotedimercato

PULL

ANEWPARADIGMSCELGO,DUNQUESONO(LucianoCanova)


From the blog post “Tortoise & Hare Marketing” by Tatiana Sturdza for BigArrowgroup]

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ATTEGGIAMENTO- COMPORTAMENTO

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NODIDepositidiinformazioni

LINKForzaassociazioni

MEMORIAUnnetworkdiinfoassociate

ANDSOWHAT?BRANDSALIENCE


Firenze

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WeekendromanticoAmetàstrada

NoncisonomaistatoBaseperfareungiroinToscana

SITUAZIONE IDECISIONEDIFAREUNVIAGGIO

BRANDSALIENCE

Shopping


Conchisiviaggia?

Perquantotempo?Quantolontano–quantoèfacilearrivare?

Quando?

QUANTOCOSTA?

Motivi(push)

IMPLICAZIONICOSACAMBIAPERILDESTINATIONMARKETER


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3MESSAGGIXCHIUDERE

PEOPLEHAVEASPECIALREASONTOVISITOURDESTINATION.TRUE.FALSE,ORDON’TKNOW?

DIPENDE

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KISS

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