Taller Introducción Lean

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INTRODUCCIÓN A LEAN

Introducción a Lean

• Improvement Champion

• Viajero independiente

• Apasionado de yoga y desarrollo personal

MarcoMASSAROTTO

Introducción a Lean

• Scrum Master

• Papá

• Apasionado agile, deportes y motor

JoniRUBIO

Introducción a Lean

• Taller práctico 4h

• 2 pausas de 20’ y 10’

• Participativo

INTRODUCCIÓN A

LEAN

Introducción a Lean

01 ¿QUÉ ES LEAN?

02 UN POCO DE HISTORIA

03 EN QUÉ SE BASA LEAN

04 LOS 7 PRINCIPIOS LEAN

05 ¿QUÉ ES AGILE?

Introducción a Lean

¿QUÉ ES LEAN?01

Introducción a Lean – 01 ¿Qué es Lean?

• Lean es una filosofía de trabajo.

• Se centra en:

• Entrega de valor rápida y sostenible.

(ejemplo: panel de control, servicio, …)

• Eliminar el desperdicio.

(ejemplo: incidencias, tiempos de espera, …)

¿QUÉ ES LEAN?

Introducción a Lean – 01 ¿Qué es Lean?

Aquello por lo cual los clientes están dispuestos a pagar.• Cada persona tiene su percepción de valor sobre lo que le rodea.

¿QUÉ ES VALOR?

Definición alternativa:

Característica por la cual una cosa es apreciada.

Ejemplo restaurante

vs

Introducción a Lean

UN POCO DE HISTORIA02

Introducción a Lean – 02 Un poco de historia

SISTEMAS DE PRODUCCIÓN s.XX

Modelo en masa

(ejemplo Ford)

Modelo just-in-time

(ejemplo Toyota)

Inventores: sin competencia

Introducción a Lean – 02 Un poco de historia

MODELO EN MASA

Mercado muy amplioContratan granjeros

Trabajadores especializados

Jerárquico

Grandes lotes de productos

Incrementar producción

Introducción a Lean – 02 Un poco de historia

• Grandes inventarios

• Obreros muy especializados

• Soluciones poco personalizables

• Ciclo de vida de productos elevado (Ford T 19 años)

• Burocracia

• Cambios lentos

PROBLEMAS EN MASA

Introducción a Lean – 02 Un poco de historia

MODELO JUST-IN-TIME (LEAN)

Mercado mini

Postguerra mundialSituación diferente

Excelencia en el proceso

Pequeños inventarios

Mejora continuaEntrega valor

Satisfacción cliente

Introducción a Lean – 02 Un poco de historia

RESULTADO JUST-IN-TIME

• Líderes mundiales en:

Producción

Productividad

Calidad

Innovación

• Stocks más pequeños (pocas horas).

• Mayor satisfacción de empleados.

• Muchísimos libros que hablan de su gestión.

Introducción a Lean – 02 Un poco de historia

RESULTADO JUST-IN-TIME

• Mayor beneficio por coche vendido (generalista):

Introducción a Lean – 02 Un poco de historia

¿TAN MALO ES MODELO FORD?

Depende del mercado donde se aplique

(ejemplo: Endesa, Repsol, Telefónica, …)

Introducción a Lean

EN QUÉ SE BASA LEAN03

Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean

LA CASA DE LEAN

En algunas

versiones esta

columna es

JIT

Respeto a personas

Mejora continua(Kaizen)

QCDSM

Calidad Coste Entrega Seguridad Moralidad

Filosofía y valores

Gestión visual

Procesos estables y estandarizados

Nivel equilibrado de carga de trabajo

Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean

RESPETO POR LAS PERSONAS

Clientes Managers

Proveedores Equipos

Cuando hablamos de personas hablamos de…

Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean

MEJORA CONTINUA (Kaizen)

• Proceso por el cual se va mejorando poco a poco.

• TODO se puede mejorar de forma infinita (Perfection challenge).

• Cuando hablamos de “todo” hablamos de:

o Tiempo de entrega (Lead time)

o Reducción desperdicio

o Entrega valor

o Habilidades personales

o Procesos

o Etc.

Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean

TÉCNICAS KAIZEN

• Retrospectivas

• Hansei

Aprender de la reflexión constante (parabólica).

• Go & see

Ir al foco del problema y obtener la información sin intermediarios.

Síndrome “no-me-muevo-del-despacho”.

o Análisis

o Mejora

o Prueba

Introducción a Lean – 03 En qué se basa Lean

CAMBIO DE PARADIGMACalidad aceptable

Ya se arreglará

Todo está bien como está

OBJECTIVO: cantidad

Inventario es seguridad

Resistencia al cambio

Responsabilidad sobre la

función (departamentos)

Organización jerárquica

Cero defectos

No fallará otra vez

Mejora continua

OBJECTIVO: satisfacción

Inventario es desperdicio

Flexibilidad (abrazar el cambio)

Responsabilidad sobre el flujo

de valor (equipos)

Organización descentralizada

Introducción a Lean

MEALS PER HOUR

https://www.youtube.com/watch?v=GWeXZ3Kc0fU

Introducción a Lean

PAUSARecordad que son

20 minutos.

PICA PICA cortesía de…

Introducción a Lean

LOS 7 PRINCIPIOS LEAN04

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean

LOS 7 PRINCIPIOS LEAN

1 - Respeto por las personas

2 - Eliminar el desperdicio

3 - Aplazar el compromiso

4 - Crear conocimiento

5 - Hacer entregas rápidas

6 - Producir con calidad

7 - Optimizar la totalidad del proceso

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 1 Respeto por las personas

RESPETO POR LAS PERSONAS

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 1 Respeto por las personas

1 - RESPETO POR LAS PERSONAS

• Personas = Clientes, Managers, Proveedores y Equipos

• Quien trabaja con un proceso es quien puede aportar las

mejores ideas.

• EQUIPO = PRODUCTO

• Las personas brillantes son el mejor activo.

Personas normales + procesos excelentes = Resultados muy buenos

Personas excelentes + procesos mediocres = Resultados mediocres

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio

DESPERDICIO?

NO, GRACIAS

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio

2 - ELIMINAR EL DESPERDICIO

• Eliminar TODO aquello que no aporte valor.

• Tres tipos de actividad:

ValorLo que los clientes están dispuestos a pagar

Desperdicio necesarioEs imprescindible pero no aporta valor

Desperdicio no necesarioEs superfluo, redundante, sobrante, …

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio

2 - ELIMINAR EL DESPERDICIO3 fuentes del desperdicio no necesario:

Fechas límites inasumibles (estrés)

Tener que ser experto en todo

Super-especialistas

En ciclos de desarrollo

En el tamaño de los equipos

En las tareas a desarrollar

Defectos / incidencias

Sobreproducción (funcionalidades extra)

Esperas, cuellos de botella

Burocracia

Pasa-pelota o pasa-responsabilidad

Tareas a medias, no finalizadas

Cambios de contexto, pérdida de flow

Barreras departamentales

Wishful thinking

Desaprovechar el talento de les personas

• Desperdicio puro

(Muda)

• Variabilidad

(Mura)

• Sobrecarga

(Muri)

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio

JUEGO DEL CAMBIO DE CONTEXTO

Somos la empresa GUGUEL y tenemos 3 clientes que nos

piden un proyecto cada uno. Los 3 han llegado a la vez. Los

proyectos son:

• Secuencia de números 1 2 3 4 5 6 … 24 25 26

• Secuencia de letras A B C D E … X Y Z

• Secuencia de figuras (9 veces) …

Lo haremos de 2 formas:

• Lean (serie)

• Clásica (paralelo)

Cronometraremos y analizaremos el resultado…

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 2 Eliminar el desperdicio

JUEGO DEL CAMBIO DE CONTEXTO

Conclusiones:

En serie o cerrando antes de abrir se entrega valor antes y

con mayor calidad.

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 3 Aplazar el compromiso

3 - APLAZAR EL COMPROMISO

Retrasar las decisiones hasta el punto de…

• tener la máxima información

• que no sea demasiado tarde

EL ULTIMO MOMENTO RESPONSABLE

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 3 Aplazar el compromiso

3 - APLAZAR EL COMPROMISO

Ejemplo de cola única en supermercado:

Introducción a Lean

PAUSA

Recordad que son

10 minutos.

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 4 Crear conocimiento

4 - CREAR CONOCIMIENTO

Compartir el saber y saber hacer con los compañeros.

Herramientas: dokuwikis, formaciones internas, eventos,

contactos externos, conferencias,…

Ocultar conocimiento para

sacar una ventaja competitiva

respecto a los compañeros es

una mala práctica.

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas

HACER

ENTREGAS

RÁPIDAS

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas

5 - HACER ENTREGAS RÁPIDAS

• Que el cliente reciba el VALOR de la forma más rápida.

• Se consigue con FLUJO CONTINUO: pequeñas entregas

constantes de valor.

Ejemplo ZARA:

Eficiencia en el flujo de valor (stock siempre disponible)

vs

Eficiencia en los recursos (llenar contenedores)

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas

CONCEPTO PUSH vs PULL

PULL (tirar):

PUSH (empujar):

• Cliente genera producción (demanda)

• Inventario mínimo

• Desperdicio bajo

• Ejemplo supermercado

• Producir sin tener en cuenta necesidad

• Grandes inventarios

• Desperdicio alto

• Ejemplo vacuna gripe A

Diseño Fabricación Distribución

Necesidad del

cliente

Diseño Fabricación Distribución?¿Quién lo

necesita?

Alguien tiene

una idea

LEAN

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas

FLUJO PIEZA-A-PIEZA

https://www.youtube.com/watch?v=U86bTrsdShg

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 5 Hacer entregas rápidas

5 - HACER ENTREGAS RÁPIDAS

Concepto ITERATIVO e INCREMENTAL:

Iterativo

Incremental

Concepto clásico (Waterfall):

&

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 6 Crear con calidad

CREAR CON

CALIDAD

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 6 Crear con calidad

6 - CREAR CON CALIDAD

Hay 2 tipos de calidad:

• INTERNA

o Invisible para el cliente

o La que marca el futuro del producto

• EXTERNA

o Percibida por el cliente

o La que siempre se da por supuesta

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 6 Crear con calidad

6 - CREAR CON CALIDAD

¿Cómo conseguirlo?

• Conciencia por calidad A LA PRIMERA.

• Herramientas como STOP THE LINE.

• Aprender de los errores.

• Escuchar al equipo:

Las personas que trabajan con un proceso son quienes pueden

aportar las mejores soluciones.

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 7 Optimizar procesos

7 - OPTIMIZAR PROCESOS

Mejorar el proceso completo, atendiendo al flujo de valor.

Desde la aparición de la idea hasta su entrega o finalización.

Medir los cambios para poder analizar si se ha mejorado.

Introducción a Lean – 04 Los 7 principios Lean – 7 Optimizar procesos

7 - OPTIMIZAR PROCESOS

Minimizar el tiempo total de entrega (lead time).

ESTRATEGIA(validar hipótesis)

TÁCTICA(validar ROI)

DESARROLLO(programación)

ENTREGA(implantación)

L

E

A

D

T

I

M

E

REDUCIREL

TOTAL

Introducción a Lean

¿QUÉ ES AGILE?05

Introducción a Lean – 05 ¿Qué es Agile?

¿QUÉ ES AGILE?

Agile es la filosofía Lean aplicada al desarrollo de software.

Posee sus propios principios (Agile manifesto) y valores que

se basan en los que hemos comentado.

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¿Dudas?