Sameco 2014. Los 7 magnificos. Daniel Firka

Los 7 Magníficos

INSTITUTO ARGENTINO PARA LA CALIDAD

Daniel Firka

7 axiomas del análisis de datos que

todo practicante de la Mejora Continua

debería conocer

Ningún número tiene sentido sin su contexto

Siempre es necesario entender como se generaron los datos

AXIOMA I

Costo por Reparaciones (Garantía) x Vehiculo

840 u$s/car

Costo por Reparaciones (Garantía) x Vehiculo

112 u$s/car

Todo proceso exhibe variación.

Comprender la variación es clave para mejorar un proceso.

AXIOMA II

215 V

235 V

225 V

215 V

233 V

230 V

225 V

220 V

235 V235 V

225 V

215 V

ANTES DE JULIO / 2013 DESDE JULIO / 2013

Todo proceso forma parte de un sistema.

Siempre debemos evaluar el impacto en toda la cadena de Valor de una

acción local.

AXIOMA III

BA

AB

16:4

0

Debemos identificar las señalesdel ruido subyacente.

Los métodos estadísticos nos permiten identificar aquellas variables que tienen

impacto significativo en el proceso.

AXIOMA IV

Modelo A

e

e

e e

y

y=K+ε

K

Modelo B

y

x

e

e

e

e

y=K+βx+ε

Todos los modelos son falsos, peroalgunos son más útiles que otros.

Debemos encontrar el modelo que más nos sirve para el problema que

estudiamos.

AXIOMA V

DEFECTOS REPORTADOS

• MAL CIERRE DEL CAPUCHÓN

• TRAZO MUY GRUESO

• TRAZO MUY FINO

• MANCHAS POR PERDIDA DE TINTA

• …

DEFECTOS REPORTADOS

• MAL CIERRE DEL CAPUCHÓN

• TRAZO MUY GRUESO

• TRAZO MUY FINO

• MANCHAS POR PERDIDA DE TINTA

• …

ProyectoMAL CIERRE DEL CAPUCHÓN

ProyectoTRAZO MUY GRUESO

ProyectoTRAZO MUY FINO

ProyectoMANCHAS

Proyecto…

Proyecto…

En todo Sistema existen unos pocosdefectos vitales y muchos triviales.

Es fundamental distinguir cuáles son los defectos u eventos de mayor

impacto sobre el proceso.

AXIOMA VI

IMPORTACIÓN DE LIMONES FRESCOS

MUERTES EN

ACCIDENTES DE

TRANSITO

Observar no es experimentar.

La verificación de causalidad se logra mediante la replicación no trivial de

los resultados.

AXIOMA VII

Los 7 Magnificos

1. Ningún número tiene sentido sin su contexto.2. Todo proceso exhibe variación.3. Todo proceso forma parte de un sistema. 4. Debemos identificar las señales del ruido

subyacente.5. Todos los modelos son falsos, pero algunos son

más útiles que otros.6. En todo Sistema existen unos pocos Vitales y

muchos Triviales. 7. Observar no es experimentar

Gracias !

Daniel Firkadfirka@druida.biz

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