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NECESIDADESDE LOS
CLIENTES
R.B.
EL CLIENTE ES IMPORTANTE PORQUE ES EL PUNTO DE APOYO Y EL MAYOR ACTIVO DONDE DESCANSA TODA LA ESTRUCTURA
DE UNA EMPRESA.
Los clientes tienen motivos racionales; son aquellas razones lógicas que determinan la acción de compra y que están relacionadas con el producto y servicio que
reciben y pueden ser: precio, calidad, durabilidad, servicio, valorización, garantía y otros.
Cuando ofrezcas el servicio, ten presente las necesidades del cliente con miras a lograr que se
convierta en un cliente fiel.
EL CLIENTE ES LA PERSONA MÁS IMPORTANTE EN TU TRABAJO.
No depende de ti, tú dependes de él.1.
ÉL NO INTERRUMPE TÚ TRABAJO.
Él es el propósito de éste.2.
CUANDO LLEGA TE HACE UN FAVOR.
No le favorecemos haciéndolo esperar.3.
ÉL ES PARTE DE TÚ TRABAJO.
4. No es un intruso.
EL CLIENTE ES UN SER HUMANO CON SENTIMIENTOS Y MERECE SER TRATADO CON RESPETO.
5. El cliente no es sólo ganancia.
EL CLIENTE ES UNA PERSONA QUE LLEGACON SUS NECESIDADES Y REQUISITOS.
6. Ayúdalo a llenarlas satisfactoriamente.
EL CLIENTE MERECE LA MAYOR CORTESÍA YLA MEJOR ATENCIÓN QUE PUEDAS BRINDARLE.
7. Ellos son la base sobre la que se sustenta la empresa.
LOS CLIENTES NO SOLO DEMANDAN UN PRODUCTO O SERVICIO, SINO QUE TAMBIÉN DEMANDAN ATENCIÓN.
8. trato personal y afable.
ÉL ES VITAL EN TU NEGOCIO. EL CLIENTE ES QUIEN MANTIENE LAS PUERTAS ABIERTAS.
9. Sin él tendrías que cerrarlo.
CERRA
DOPor
bancarrota
EL CLIENTE NOS AYUDA A MEJORAR EL SERVICIO.
10. La encuesta es un referente positivo del buen servicio de atención al cliente que su empresa ofrece.
EL CLIENTE SE VA PARA DONDE LO CONSIENTAN.
11. Es el Rey en la empresa
EL CLIENTE SIEMPRE TIENE
LA RAZÓN CUANDO EXIGE
LO QUE LE PROMETISTE.
REGLA DE ORO
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