NECESIDADESDE LOS

CLIENTES

R.B.

EL CLIENTE ES IMPORTANTE PORQUE ES EL PUNTO DE APOYO Y EL MAYOR ACTIVO DONDE DESCANSA TODA LA ESTRUCTURA

DE UNA EMPRESA.

Los clientes tienen motivos racionales; son aquellas razones lógicas que determinan la acción de compra y que están relacionadas con el producto y servicio que

reciben y pueden ser: precio, calidad, durabilidad, servicio, valorización, garantía y otros.

Cuando ofrezcas el servicio, ten presente las necesidades del cliente con miras a lograr que se

convierta en un cliente fiel.

EL CLIENTE ES LA PERSONA MÁS IMPORTANTE EN TU TRABAJO.

No depende de ti, tú dependes de él.1.

ÉL NO INTERRUMPE TÚ TRABAJO.

Él es el propósito de éste.2.

CUANDO LLEGA TE HACE UN FAVOR.

No le favorecemos haciéndolo esperar.3.

ÉL ES PARTE DE TÚ TRABAJO.

4. No es un intruso.

EL CLIENTE ES UN SER HUMANO CON SENTIMIENTOS Y MERECE SER TRATADO CON RESPETO.

5. El cliente no es sólo ganancia.

EL CLIENTE ES UNA PERSONA QUE LLEGACON SUS NECESIDADES Y REQUISITOS.

6. Ayúdalo a llenarlas satisfactoriamente.

EL CLIENTE MERECE LA MAYOR CORTESÍA YLA MEJOR ATENCIÓN QUE PUEDAS BRINDARLE.

7. Ellos son la base sobre la que se sustenta la empresa.

LOS CLIENTES NO SOLO DEMANDAN UN PRODUCTO O SERVICIO, SINO QUE TAMBIÉN DEMANDAN ATENCIÓN.

8. trato personal y afable.

ÉL ES VITAL EN TU NEGOCIO. EL CLIENTE ES QUIEN MANTIENE LAS PUERTAS ABIERTAS.

9. Sin él tendrías que cerrarlo.

CERRA

DOPor

bancarrota

EL CLIENTE NOS AYUDA A MEJORAR EL SERVICIO.

10. La encuesta es un referente positivo del buen servicio de atención al cliente que su empresa ofrece.

EL CLIENTE SE VA PARA DONDE LO CONSIENTAN.

11. Es el Rey en la empresa

EL CLIENTE SIEMPRE TIENE

LA RAZÓN CUANDO EXIGE

LO QUE LE PROMETISTE.

REGLA DE ORO