Moderní marketingové metody aplikované do školního prostředí

MODERNÍ MARKETINGOVÉ METODY APLIKOVANÉ DO ŠKOLNÍHO PROSTŘEDÍ

David Porš, CEOSMWORKS digital agency

pors@smworks.czwww.smworks.cz

#educa2016#makesomethinggreat

Poznejme se.

Resp. proč jsem kývl na pozvání k EDUCA 2016.

• vzděláním a duší pedagog

• od ZŠ po VŠ spolupráce se školou

• tři sestry a další členové rodiny z generace Z

• 13 let v (té nejlepší) digitální agentuře #smworks

22 min, nádech, jdeme na to :)

GENERACE Z (iGEN)(narození 2001-2010)

Zdroj: http://app4page.com (2015)

Zdroj: https://ww2.kqed.org/futureofyou/2016/04/20/screenagers-shows-parents-overwhelmed-by-kids-phone-computer-use/

Zdroj: https://gradireland.wordpress.com/2016/07/13/amplify-your-employer-brand-with-social-media/

…internetová generace.• narodili se „online“

• rychlé tempo, nememorují, hledají

• vše sdílejí, ideálně všem

• využívají nových platforem, produktů

• ztotožňují se s „cool“ lidmi, „hustými“ věcmi

• žijí a komunikují na sociálních sítích

„Neseď u toho počítače tak dlouho a běž ven“

Zdroj: http://cdn.ahchealthenews.com/wp-content/uploads/2015/11/kids-cell-phones.jpg

Zdroj: http://www.jenx67.com/2016/01/new-study-kids-get-first-cell-phone.html

Zdroj: https://smallbiztrends.com/2016/05/popular-social-media-sites.html

Zdroj: https://socialmediarsm.wordpress.com/

Důležitá fakta – ověřená analytikou• pro komunikaci používají primárně telefon, tablet, výjimečně PC

• obsahově je nejvyhledávanější video, fotka

• čím šílenější, odvážnější, tím zajímavější a virálnější

• neřeší tolik kvalitu a formu sdělení, ale vyžadují aktuálnost, osobitost

Nelze pochopit, natož stíhat...

Zpátky na zem, dělejme základní věci dobře.

BRANDING.#MOJESKOLA

Budujme vlastní značku #lovebrand• základem je kvalitní a dobře cílená komunikace

• na místech, kde se pohybuje cílová skupina (žák, rodič, kantor,…)

• dojem ze značky se skládá i dle zmínek na internetu (!)

• není nutné drahé technické vybavení

• stačí chuť a nebát se pochlubit, sdílet

• každá škola má svůj jedinečný příběh a posluchače

• nevsázejme na historické povědomí, budujme „bonitu“

Definujte si persony. Rozdělte si úkoly.

Musím vědět, kdo je náš (potencionální) žák• věkem

• zájmy a koníčky

• geolokačně

• technickým vybavením

• intelektem

• kde se v online pohybuje

Nezapomínejme na rodiče. Patří do vzorce.

(přidám minimálně práci a pozici)

Nepodceňovat, měřit, ptát se.

Zdroj: free images shutter

Vysoká rozdílnost škol v kvalitě komunikace• web, velmi často neresponzivní

• když kvalitní obsah, tak jen na webu

• facebook minimálně, většinou aktivita studentů, nebo matoucí #tabu

• youtube, snapchat, instagram a další sprostá slova

• absence strategie, dlouhodobého plánu komunikace

• často technické (materiální) limity školy, nebo nezájem

Webové stránky také nebyly povinnost. Probuďme se.

Rozložení českých uživatelů na FB

Zdroj: http://app4page.com (2015)

Facebook zajímavosti• 4,2 mil. uživatelů v ČR (o 400 tis. více oproti min. roku)

• cca 400 tis. v cílové skupině 13-17 let

• skupina 6-13 let = 0 lidí?

• velmi efektivní cílení

• nový fulltext internetu

• řešení zdarma*

Zapojme žáky, kolegy. Udělejme z „povinnosti“ přínos.

Důvody proč Facebook ANO• efektivnější náhrada školního časopisu

• vše při starém, redakční rada, media plán, schvalování,…

• příprava do povolání, soft skills, zodpovědnost

• přínosný interní/externí marketing

• vazba žáků ke škole, ideálně zapojit, jsou součástí

FB vyšší nástroje• business manager (cílení, správa)

• facebook live video

• PPC kampaň a AB testování

• analytika chování fanoušků

Jde to a i vás to bude bavit.

Zdroj: free images shutter

SEE THINK DO CARE.(Avinash Kaushik, Google 2013)

Zdroj: http://www.slideshare.net/dkeene/see-think-do-38967705

Nejsme prodejci textilu, ale scénář je podobný.

Fáze dle frameworku STDC u školy• SEE – potencionální/budoucí uchazeč se pohybuje na internetu.

• THINK – zájemce (a rodič) si vybírá školy a sbírá informace.

• DO – jsme v užším výběru a rozhoduje se, tasíme argumenty (rodič).

• CARE – vyhráli jsme, nyní děláme vše pro spokojenost žáka.

Jaký obsah, v které fázi? (příklad)• SEE – průběžně publikujeme kvalitní obsah o aktivitách školy.

(pořádané akce a dění, účast na soutěžích)

• THINK – zařazujeme CSR, prezentujeme populární témata.(v čem je škola je prospěšná, úspěchy, absolventi, vize, zajímavosti)

• DO – konkrétně prezentujeme důvodu proč my, náš příběh.(jsme jedničky, budoucnost, smysl, příběh, argumenty)

• CARE – žáka zapojujeme „do příběhu“, cítí se „na palubě“.(budoucí nositel see, think fáze, přijímací rituály, dění na škole,…)

Každý dle svých možností a cílové skupiny.

Když nemám co říct, mlčím. (Opravdu nemám co říct?)

Rekapitulace• nestyďme/nebojme se komunikovat

• naše škola je #lovebrand, starejme se o něj

• facebook je rychlá a levná varianta

• přemýšlejme nad cílovou skupinou (žáci, rodiče, partneři)

• nebojme se nových technologií

ODLEHČENÍ.

Budujme značku, žijme příběh, není to jen práce.

DĚKUJI ZA POZORNOST.

David Porš, CEOSMWORKS digital agency

pors@smworks.czwww.smworks.cz

#educa2016#makesomethinggreat