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Liderazgo en organizaciones de salud
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Liderazgo
Dr. Esteban R. LangloisGerente Médico
Plan de Salud - HIBA
LíderUn hombre de nobles sentimientos y probidad de actos, es aquel que exige para él lo que impone a los demás, pero nunca exige lo que él otorga.
Es alguien a quien escogería para seguirlo a un lugar donde no iría solo.
CARACTERÍSTICAS Y ESTILOS
DIFERENTES
Es la acción de influir en los demás, son las actitudes,conductas y habilidades de dirigir, orientar, motivar,vincular, integrar y optimizar el quehacer de laspersonas y grupos para lograr los objetivos deseados,en virtud de su posición en la estructura de poder ypromover el desarrollo de sus integrantes.
Un líder será entonces un Guía capaz de crear visión,compartirla con significado, creando sinergia, en unambiente de confianza que genere el crecimiento delos individuos y las organizaciones.
Liderazgo
Es la acción de influir en los demás
Tipos de Liderazgos Operacionales Transformadores
→Logran que las personas “comunes” hagan cosas “extraordinarias”
→Identifican, crean y potencian talentos permanentemente expandiendo el capital humano y social
→Se informan en las aulas y los textos y se modelan en el marco de los valores y “en la trichera” de las organizaciones
→Están dispuestos a pagar los costos personales que implica cambiar de la zona de confort a las personas
→Lo hacen siempre en la búsqueda de un futuro superador para “todos”
→Saben reconocer los beneficios actuales de cambios anteriores y están dispuestos a generar cambios actuales que le den logros al futuro.
Estilos de Liderazgo
• Líder Autocrático
• Líder Participativo
• Líder Liberal
Motivación
- Involucrar a todo el personal en la definición,análisis y solución de los problemas, así comoen las decisiones estratégicas.
- El desarrollo de la sensación de autonomía y lacreatividad entre todo el personal
La función del líder
Las organizaciones progresan cuando los líderes identifican los retos y encuentran soluciones creativas.
La Solución más afortunada no es la que conduce a una situación de tranquilidad, sino la que se orienta a un nivel de incitación superior, el cual demanda otra creación creadora nueva.
Los líderes son personas que:
Saben expresarse en forma completa
Se conocen a sí mismos, capacidades y fallas.
Saben lo que quieren y porque lo quieren.
Saben como comunicar a otros lo que quieren a fin de lograr su cooperación y su apoyo.
Saben como alcanzar sus metas.
“ Llegar a ser líder no es fácil, pero aprender a dirigir es mucho más fácil de lo que generalmente se cree, porque todos tenemos la capacidad de liderazgo”.
ENTONCES ¿POR QUÉ NO TODO EL MUNDO LLEGA A SER LIDER?
Porque muchas personas son meros productos de su contexto:
Sin voluntad de cambiar
Sin deseos de desarrollar su potencial.
EL DOMINIO DEL CONTEXTOHoy las oportunidades para los líderes son ilimitadas, pero también lo son las dificultades. El camino hacia la cima es más arduo y complicado que nunca y la cima misma es más resbaladiza y traicionera que el everest...
El primer paso para llegar a ser líder, es pues, “Darse cuenta del contexto tal cual es”:
Un destructor no un formador
Una trampa no una plataforma de lanzamiento.
Un fin no un principio.
No dejarse situar por otros, sino escoger uno mismo su propia posición
Existen cuatro pasos en el proceso del éxito para dominarlo
• Expresarse por medio de sus obras
•Escuchar la voz interior.
•Aprender de los buenos consejeSoros
•Entregarse en una visión guiadora.
Pasos en el proceso del éxito para dominar el contexto
• Expresarse por medio de sus obras
•Escuchar la voz interior.
•Aprender de los buenos consejeros
•Entregarse en una visión guiadora.
Provervios Chinos
Sólo conocemos adonde nos lleva el camino que elegimos
Solemos encontrar nuestro destino en el camino que tomamos para evitarlo
Cualidades del líder¿CUALES SON LOS INGREDIENTES DEL LIDERAZGO?
1.- VISIÓN GUIADORAEl líder tiene una idea clara de lo que quiere hacer y fortaleza
para perseverar a pesar de los contratiempos.
2.- PASIÓNEl líder ama lo que hace, el líder que comunica pasión, les da
esperanza e inspiración a todos.
3.- INTEGRIDADConocimiento de sí mismo, sinceridad y madurez son 3 partes
esenciales de la integridad, la integridad es la base de la confianza, sirve para “poner a los demás de nuestra parte.
4.- CURIOSIDAD Y AUDACIAEl líder quiere aprender todo lo que pueda, esta dispuesto a
arriesgarse, experimentar, ensayar cosas nuevas, no se preocupa de los fracasos, sino que acepta sus errores y vive de
ellos.
Nosce te ipsum
Γνώθι σ 'αυτόν
1.- Usted no es mejor que los demás
2.- Acepte su responsabilidad, no culpe a nadie.
3.- Aprenda de los éxitos y de los fracasos.
4.- Aprenda del otro.
Conócete a ti mismo
MANEJO DEL CAMBIO
Un líder es INNOVADOR. Hace las cosas que otras personas no han hecho o no hacen. Habiendo aprendido del pasado, vive en el presente, con un ojo en el futuro.
APRENDER A DIRIGIR, ES APRENDER
A MANEJAR EL CAMBIO
Los líderes aprenden haciendo, aprenden donde hay dificultades, donde la tarea no está programada, donde
el trabajo se está haciendo por primera vez
Resistencia al cambio
Resistirse al CAMBIO es tan
INÚTIL como INEVITABLE
Temor Comodidad
FORJANDO EL FUTURO
Los líderes son los que entienden la cultura contemporánea; pero comprender es apenas el primer
paso, los líderes del futuro son/serán los que den el segundo paso: MODIFICAR la cultura.
La única forma de predecir el futuro es creándolo
El Jefe como “maestro”
Varios de los líderes aprendieron su lección de jefes
difíciles y algunos hasta de jefes malos. Un mal jefe le
enseña a uno lo que NO debe hacer. Un jefe difícil da
lecciones más complejas, porque puede ser exigente,
arrogante, brusco, pero al mismo tiempo puede
INSPIRAR UNA VISIÓN
En especial el grado de delegación, centralización, y
poder definen los estilos del líder, en los cuatro tipos
básicos a saber:
Autocrático: El jefe decide, el jefe no oye.
Contenedor: El jefe oye, el jefe decide.
Participativo: El jefe oye, todos deciden.
Liberal: El jefe no oye, el jefe no decide.
Estilos de Liderazgo (una clasificación)
PONGA A LOS DEMAS
DE SU PARTE
Algunas de las habilidades del liderazgo se pueden enseñar, pero no todas EMPATIA, tanto como CARISMA es
tal vez una cosa que un individuo tiene o no tiene
La empatía puede manifestarse como:
Prestar atención a los sentimientos y necesidades de otros.
Darles oportunidad de expresar sus quejas o ideas brillantes
Es esencial para un LIDERAZGO EFICAZ saber que no se puede forzar a las personas a hacer las cosas. ¡tienen que tener voluntad de hacerlas!, y creo que la tienen si respetan a la persona que los dirige; si tienen confianza en que esa persona tiene una VISIÓN.
El modelo del Liderazgo Situacional
dibujo
9.91.9
9.11.1
5.5
Interés por los resultados
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Interés por la Gente
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Más y mejores
resultados
Gerencia de grupos
Country club
Empobrecimiento
Mitad de la ruta
Paternalísmo
El líder situacional cambia su estilo
según la persona con quien está
trabajando y en función de cada
situación concreta..
CUALIDADES DEL LIDERAZGO SITUACIONAL
DIAGNÓSTICO
FLEXIBILIDAD
CONSENSO
COMPORTAMIENTO RECTOR
Consiste en decirle claramente al personal qué debe hacer, cómo, dónde y cuándohacerlo, y supervisar luego el cumplimiento
.
COMPORTAMIENTO SEGUIDOR
Consiste en escuchar al personal, brindarle apoyo y
ánimo en sus esfuerzos, y darle facilidades para la
resolución y toma de decisiones.
Liderazgo Situacional
NIVELES DE DESARROLLO
Lid
eraz
go S
itu
acio
nal
Lid
eraz
go S
itu
acio
nal
Nivel de desarrolloEstilo de liderazgo
recomendado
Poca competencia
Mucho InterésDirigir
Alguna competencia
Poco interés
Instruir
Mucha competencia
Interés variableApoyar
Mucha competencia Mucho interés
Delegar
D1
D2
D3
D4
S1
S2
S3
S4
Lid
eraz
go S
itu
acio
nal
La pirámide invertida
1. Cambiar el pensamiento en pirámide2. Los empleados son “responsables” y los directivos “responden”3. El directivo trabaja para su gente4. El directivo se convierte en facilitador y gestor real5. El director no se vuelve “agente secreto”, ni tiene que hacer todo6. No se ocupa de todos tan de cerca sino que...
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Entendiendo que el estilo de liderazgo es la manera comosupervisamos a alguien, le ayudamos o estorbamos en su trabajo.
¿El estilo de liderazgo está definido por como uno cree que secomporta, o cómo ven su comportamiento los demás?
Un líder situacional cambia su estilo según la persona con quien esté trabajando y función de cada situación concreta
Cualidades en el estilo de liderazgo
Desarrollar tres cualidades:
1. Flexibilidad2. Diagnóstico3. Consenso
Flexibilidad
Autocrático
Dureza
Democrático
Indisciplina
No hay nada tan injusto
comotratar por igual
alos que sondesiguales
Capacidades
Motivaciones
Personalidades
Evaluar el status (madurez organizacional) de la persona a liderar.
Diagnóstico
Cuando y con quien aplicar cada estilo
Es decir: para poder manejar con éxito estemodelo hay que comentarlo con nuestro personaly analizar juntos los niveles de desarrolloexistentes, así como los estilos necesariosrespecto al rendimiento observado.
Consenso
El liderazgo situacional no es algo que se hace
a la gente, sino algo que se hace con la
gente
Co
nse
nso
Negociar los objetivos o metas con su subordinadoaplica el liderazgo situacional mientras
Observar su rendimiento hacia las metas señaladas,
El subordinado puede rendir excelente en una metapero muy bajo en otra, entonces deberás ser D4 en lasprimeras y D1 ó D2 en las segundas.
Co
nse
nso
Liderazgo de abajo hacia arriba
Liderazgo de Ernst Shackleton
Establecimiento de objetivos desafiantes
Planificación estratégica
Elección del equipo para la tarea
Tenacidad en los esfuerzos
Liderazgo de Ernst Shackleton
Reorganización del equipo de trabajoImprovisación y temeridadFlexibilidad en los objetivos
Espíritu de camaradería – Proximidad con los subordinadosAusencia de arrogancia
Exigencia con el cumplimiento de las órdenes y tareas
Liderazgo de Ernst Shackleton
Delegación de funciones
Reorganización de tareas para mantener motivado al
equipo
Cambio de roles = trabajar como iguales
Actividades recreativas
Flexibilidad en los objetivos
Liderazgo de Ernst Shackleton
Flexibilidad en los objetivosEvaluación de alternativas y toma de decisiones
Manejo del motín con promesas vaciasCambio de planes y división del equipoElección de los equipos
Motivación y tenacidadPreocupación por su genteNueva división de equipos
Liderazgo de Ernst Shackleton
Llegada a la civilización
Tenacidad en el emprendimiento del rescate
¡Muchas Gracias!
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