View
72
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Zintegrowane podejście do systemu motywacyjnego w ZUS. Warsztaty: „Systemy motywacyjne w administracji” W ramach cyklu warsztatów: „Zarządzanie przez cele w administracji - dobre praktyki”. Warszawa, 21 maja 2013 r. AGENDA. Struktura organizacyjna ZUS. Ludzie w ZUS - dane statystyczne. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Zintegrowane podejście do systemu motywacyjnego w ZUS
Warszawa, 21 maja 2013 r.
Warsztaty: „Systemy motywacyjne w administracji”
W ramach cyklu warsztatów: „Zarządzanie przez cele w administracji - dobre praktyki”
AGENDA
1. Struktura organizacyjna ZUS.
2. Ludzie w ZUS - dane statystyczne.
3. Skąd wiemy jakie są oczekiwania naszych pracowników? - badania poziomu motywacji pracowników i kultury organizacyjnej
4. Zmiany w ZUS na płaszczyźnie organizacji oraz zarządzania kapitałem ludzkim w kontekście motywacji pracowników.
5. Projekt budowy kompleksowego systemu motywacyjnego dla pracowników ZUS opartego na modelu kompetencyjnym.
2
Biurem Terenowym kieruje Kierownik
Inspektoratem kieruje Kierownik
Oddziałem kieruje Dyrektor
STRUKTURA ORGANIZACYJNA ZUS
ZUS
Centrala Terenowe Jednostki Organizacyjne
43 Oddziały
69 Biur Terenowych
213 Inspektoratów
3
4
STAN ZATRUDNIANIA W ZUS *
* stan na dzień 31.12.2012 r.
Centrala - 1 395 osóbOddziały - 44 787 osób
Łącznie: 46 182 osób
BADANIE POZIOMU MOTYWACJI PRACOWNIKÓWI KULTURY ORGANIZACYJNEJ
dla pracowników najważniejszą wartością w ich pracy jest stabilność i bezpieczeństwo regularnie wypłacanej pensji i stabilność zatrudnienia
pracownicy są zadowoleni z atmosfery panującej w pracy
pracownicy identyfikują się ze swoim zespołem.
oczekiwania pracowników:
wprowadzenie jasnych kryteriów oceny i awansówpoprawa komunikacji formalnejuporządkowanie systemu rozwoju pracowników.
9
MOTYWACJA W ZUS - BADANIA WEWNĘTRZNE
18
REALIZACJA PROJEKTU - KOMPLEKSOWY SYSTEM MOTYWACYJNY
Czerwiec 2012 r. - realizacja projektu „Opracowanie kompleksowego systemu motywacyjnego dla
pracowników ZUS opartego na modelu kompetencyjnym oraz wsparcie wdrożenia tego
systemu w Zakładzie”.
GŁÓWNY CEL PROJEKTU
Podniesienie poziomu satysfakcji pracowników ZUS z pracy w Zakładzie,
zwiększenie ich zaangażowania w realizację zadań oraz optymalizacja procesów w
Zakładzie mająca na celu poprawę jakości obsługi klientów.
1919
OKREŚLENIE DEFINICJI KOMPETENCJI
Czym są kompetencje?
Kompetencje - to wiedza, umiejętności, doświadczenie oraz
predyspozycje pozwalające realizować zadania zawodowe na
odpowiednim poziomie. Używane i rozwijane w procesie pracy
prowadzą do osiągania rezultatów zgodnych ze strategicznymi
zamierzeniami Zakładu.
opanowana wiedza z danego zakresu, czyli - „wiem co”
umiejętności, czyli – „wiem jak i potrafię”
postawa - „chcę i jestem gotów wykorzystać swą wiedzę”.
20
IDEA PROJEKTU KOMPLEKSOWEGO SYSTEMU MOTYWACYJNEGO
Wzrost poziomu satysfakcji Zwiększenie zaangażowania Kształtowanie postaw proklienckich
22
MODEL I PROFIL KOMPETENCJI
Lp. STANOWISKO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
model kompetencji profil kompetencyjny
max. 15 kompetencji23 kompetencje
Recommended