Yhteisöllinen viestintä ja joukkouttaminen

Miksi yhteisön viestinnällisillä käytänteillä on vaikutusta joukkouttamisen edellytyksiin yhteisön ja alueen tasolla? Susanna Kivelä

Susanna.kivela@laurea.fi

Susa

nn

a K

ivel

ä

Yhteisöllinen toiminta

• Talkoot yhteisöjen perinteistä ydinosaamista • Vapaaehtoista,

vastikkeetonta toimintaa • Lisäarvona mm. sosiaalinen

pääoma • Paikkaan juurtuneisuus –

rakenteistuneisuus • Enemmän off-line

Joukkouttaminen

• Yritysten uutta osaamista • ”työ, jonka perinteisesti on

tehnyt erikseen nimetty toimija, tavallisesti palkattu työntekijä, ulkoistetaan määrittelemättömälle joukolle ihmisiä avoimen kutsun kautta”

• Enemmän on-line

Susa

nn

a K

ivel

ä

Sosiaalinen pääoma,

ALUEEN IDENTITEETTI

Susa

nn

a K

ivel

ä

Tekemisen tarve

Jäsentymisen tarve

Liittymisen tarve

Luottamus

Välittäminenauttaminen

Tiedon (Tacit)

tuottaminen

Identi-teetin (Me)

rakentu-minen

YHTEISÖT JA

YHTEISÖLLISYYS

Sosiaalinen pääoma, tietopääoma yms.

ALUEEN IDENTITEETTI SOS PÄÄOMA ALUEEN OPPIMINEN & ”MENESTYS”

SOSIAALINEN LÄHEISYYS

FYYSINEN LÄHEISYYS

VIRTUAALINEN LÄHEISYYS

Susa

nn

a K

ivel

ä

Tekemisen tarve

Jäsentymisen tarve

Liittymisen tarve

YH

TEISÖT

JA

YH

TEISÖLLISY

YS

Sosiaalinen pääoma,

ALUEEN IDENTITEETTI SOS PÄÄOMA ALUEEN OPPIMINEN & ”MENESTYS”

NET

TIYH

TEIS

ÖT

VIR

TUA

ALI

VER

KOSO

T

Sosiotek-ninen po?

• Miten lisäarvo jakautuu? • Kuka lisäarvontuotantoa ohjaa? • Kuka lisäarvon omistaa? • Kuka, mitä, miten miksi?

Fyysinen kohtaaminen vaivatonta

Fyysinen kohtaaminen haasteellista

Virtuaalinen kohtaaminen ja etäosallistuminen vaivatonta

Virtuaalinen kohtaaminen ja etäosallistuminen haasteellista

http://www.dreamstime.com/

Toimintaympäristön muutos yhteisön näkökulmasta

”Nukkumalähiö”

”Erakkola” ”Umpio – painekattila”

”Asemahalli”

Aika

VANHA KONTEKSTI

UUSI KONTEKSTI

(Sveiby 2012 viittaa Tushman, Anderson 1986)

Toimintaympäristön muutos yhteisön näkökulmasta

Ihmisiä lkm.

Osallistuminen toimintaan Suhde toimintaan

Tieto ja vuorovaikutus

Netti, julkaisu, video

Tapahtumat ja fyysiset yhteydet

He Me

Toimintaympäristön muutos yhteisön näkökulmasta

Susa

nn

a K

ivel

ä

Aika

VANHA KONTEKSTI

UUSI KONTEKSTI

(Sveiby 2012 viittaa Tushman, Anderson 1986)

Toimintaympäristön muutos yhteisön näkökulmasta

Susa

nn

a K

ivel

ä

Tiedon tuotanto alueen sisälle runsasta

Tiedon tuotanto alueen sisälle vähäistä

Tiedon tuotanto alueen ulkopuolelle vähäistä

Tiedon tuotanto alueen ulkopuolelle runsasta

Exp

ort

Domestic market

Tuotetun tiedon kuluttaja

Virtuaalisaareke

Enkaavi Avautuva ja verkottuva

Sillä miten yhteisöt kykenevät toimimaan muuttuneessa ympäristössä on merkitystä alueen näkökulmasta

• Tietotaitotalkoot malli tarjosi yhteisöille 12 tunnin ajaksi 2 ohjaajaa (luotsia), laitteita, ilmaisohjelmat ja ruoan raaka-aineet.

• Tänä aikana yhteisöt tekivät yhdessä viestinnällisen tuotoksen: painetun tuotoksen, videon, äänituotteen, nettisivut sekä hyvää ruokaa.

Muuttuneen ympäristön ja olemassa olevien osaamisten kuilua kurottiin t3-hankkeessa kolmella eri tasolla 1. Talkoo-tapahtuman tasolla 2. Yhteisön tasolla 3. Alueen tasolla

TIETOTAITOTALKOOT -HANKE VAHVISTI YHTEISÖJEN VIESTINNÄLLISIÄ KÄYTÄNTEITÄ VERTAISOPPIMISEN JA JOUKKOISTAMISEN LÄHTÖKOHDISTA

Luotsikoulutus

Katto-organisaatio

Kylä

AMK

Yritys

Yht. Kunnallinen

Harrastus

Muu

Sosiaaliala

Yhteisöt, joissa Tietotaitotalkoot on pidetty

Strategia Käytännön ilmenemä

Tehostamisstrategia Riippumattomuus ja joustavuus

Taloudellinen säästö

Prosessien kehittäminen

Vaihtoehtoisten välineiden tuottaminen

Osallistamisstrategia Toiminnan markkinointi ja tunnetuksi tekeminen

Moderni imago

Uusien toiminnan alueiden etsiminen

Yhteishengen ja alueen identiteetin rakentaminen

Sitouttamisstrategia Yhteisöllisen tekemisen mahdollistaminen

Tasavertainen osallistuminen

Verkottumisstrategia Toimintojen virtuaalinen linkittäminen

Tietovirtojen risteyskohdan rakentaminen

Laajemman tarjooman muodostaminen

Strategiset mahdollisuudet

14

/09

/20

13

Ti

eto

tait

ota

lko

ot

/ K

ivel

ä sy

ysku

u

20

11

Tehostaminen

Sitouttaminen Verkottuminen

Samat toimijat Uudet toimijat

Sama toiminta

Uusi toiminta

Osallistaminen

14

/09

/20

13

Ti

eto

tait

ota

lko

ot

/ K

ivel

ä sy

ysku

u

20

11

LÄHIYHTEISÖT KYTKEVÄT VIRTUAALISEN OSAKSI SOSIAALISTA JA FYYSISTÄ

Susa

nn

a K

ivel

ä

Fyysinen

Virtuaalinen

Sosiaalinen

HYBRIDI Sosiaalinen media

Liittymä laajakaista

Kasvokkais kohtaaminen

Paikkaperusteinen ja toimijaperusteinen saavutettavuus yhteisön työvälineinä

Susa

nn

a K

ivel

ä

Paikka,

etäisyys

Aika Liittymä

Osaaminen

Motivaatio

Kasvokkaiskohtaaminen

mm. sosiaalinen pääoma, sitovat sidokset,

suhde paikkaan

Etäläsnäolo

mm. tieto ja silloittavat

sidokset suhde verkostoihin

Fyysiseen saavutettavuuteen ja läheisyyteen tukeutuminen

Virtuaaliseen saavutettavuuteen ja läheisyyteen tukeutuminen

Sosiaaliseen läheisyyteen tukeutuminen

S S

S

P

P

P

V

V

V

Yhteisöllisyyden painottumisen vaihtoehtoja

14

/09

/20

13

Ti

eto

tait

ota

lko

ot

/ K

ivel

ä sy

ysku

u

20

11

No mitä ihmettä tässä oikein ajettiin takaa??

• Toimintaympäristön toiminnallisuuksien ja yhteisöjen kyvykkyyksien keskinäissuhde määrittelee miten joukkouttaminen ja vertaistuotanto asettuu osaksi paikallisten lähiyhteisöjen toimintaa

• Paikalliset lähiyhteisöjen valinnat osaltaan määrittelevät paikkojen paikkaa virtuaalisten verkostojen pyörteissä

• Kaksikärkisen yhteisöllisyyden tukeminen edellyttää paikkatietoista kehittämistä ja

• Sosiaalisten prosessien ja spatiaalisen rakentumisen keskinäissuhteen tarkastelua

Lisätietoja:

Susanna Kivelä, susanna.kivela@laurea.fi, 050-564 1586

Susa

nn

a K

ivel

ä