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UDESC – Universidade do Estado de Santa Catarina
FEJ – Faculdade de Engenharia de Joinville
DEPS – Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
Planejamento Riscos
Objetivos da Aula
• Entender o processo de planejamento de riscos;
• Relembrar um conjunto de problemas e tipos de riscos potenciais
• Conhecer um método para a avaliação de Riscos
Áreas de conhecimento
Integração de Projeto
• Planejamento • Controle de Mudança
Integrado
Escopo do Projeto
• Planejamento• Definição• Verificação• Controle de Mudança
Tempo do Projeto
• Definição, Sequenciamento, estimação e controle de atividades
Custo do Projeto
• Planejamento de Recursos, Estimativas e controle de custo
Qualidade do Projeto
• Planejamento, garantia e controle da qualidade
Recursos Humanos do Projeto
• Planejar, adqürir e desenvolver times de proejto
Riscos do Projeto
• Planejar e gerenciar• Monitorar e controlar
Aquisições do Projeto
• Planejar aquisições;• Planejar solicitações;
Comunicações do Projeto
• Planejar comunicação e distribuição de informações
• Reportar desempenho
“Processos” de Gerenciamento de Projeto
Processo deIniciação
Processo deIniciação
Processo dePlanejamentoProcesso dePlanejamento
Processo deExecução
Processo deExecução
Processo deControle
Processo deControle
Processo deEncerramentoProcesso de
Encerramento
PMI(2000)
Mapa Conhecimento X Processos
Integração de Projeto
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto
Recursos Humanos do Projeto
Riscos do Projeto
Aquisições do Projeto
Comunicações do Projeto
Iniciação
Planejamento
Execu-ção
ControleFecham
ento
Sumário
• Revisão
• Processos de Planejamento de Riscos
• Método para estimativa dos riscos
Mapa Conhecimento X Processos
Integração de Projeto
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto
Recursos Humanos do Projeto
Riscos do Projeto
Aquisições do Projeto
Comunicações do Projeto
Iniciação
Planejamento
Execu-ção
ControleFecham
ento
11.6 Controle e monitoramento dos riscos
Controle
11.1 Planejamento da Gestão de Riscos
11.2 Identificação dos Riscos11.3 Análise qualitativa dos
riscos11.4 Análise quantitativa dos
riscos11.5 Planejamento de
Respostas a Riscos
Planejamento
Processos de Gestão do Risco
Risco
Iniciação
Planejamento
Execu-ção
ControleFecham
ento
11.1 Planejamento do gerenciamento de riscos• Decisão de como abordar, planejar e executar as atividades
de gerenciamento de riscos de um projeto• Entradas:
– Fatores ambientais da empresa (atitudes e tolerância a riscos da organização)
– Ativos de processos organizacionais (padrões da empresa, incluindo: categorias de risco, conceitos e termos, modelos, etc.)
– Declaração do escopo do projeto– Plano de gerenciamento do projeto
• Ferramentas:– Análise e reuniões de planejamento:
• Saídas:– Plano de gerenciamento de riscos, contendo: Metodologia, Funções
e responsabilidades, Orçamentos, Tempos, Categorias de risco, Definições de probabilidade e impacto de riscos, etc.
Categorias de Risco através daEstrutura Analítica de Riscos (EAR)
11.2 Identificação de riscos
• Determinação dos riscos que podem afetar o projeto e documentação de suas características
• Entradas:– Fatores ambientais da empresa (toda informação publicada na
empresa)– Ativos de processos organizacionais (informações sobre projetos
anteriores)– Declaração do escopo do projeto (principalmente as premissas
causa potencial de risco– Plano de gerenciamento de riscos– Plano de gerenciamento do projeto (informações sobre cronograma,
custos e qualidade
11.2 Identificação de riscos
• Ferramentas:– Revisões da documentação– Técnicas de coleta de informações (Brainstorming, Entrevistas,
Identificação da causa-raiz, Análise SWOT)– Análise da lista de verificação– Análise das premissas– Técnicas com diagramas (ex: diagrama causa-efeito)
• Saídas:– Registro de riscos, contendo riscos identificados, respostas
possíveis, causas-raiz do risco, cCategorias de risco atualizadas.
Iniciando o mapa da Análise SWOT.
Análise da Situação
Detalhamento de Pontos identificados com a Análise SWOT:
Pontos Fortes Pontos Fracos
Oportunidades Ameaças
Exemplo
Parte de um grande grupo brasileiro;Tamanho – a maior do Brasil;Imagem boa – alto nível;Bons recursos – financeiros - técnicos - marketing - P&D
Localização da fabrica;Pouco conhecida no exterior;Falta de flexibilidadeRecentemente reestruturada
Explorar os mercados esternos;Desenvolver novos produtos;Desenvolver mais economias de escala
Concorrência asiática como produtos de preço baixo;Paises vizinhos firmados bilaterais com os EUA
1. Como posso tirar vantagem das novas oportunidades, utilizando meus pontos fortes?
2. Quais pontos Fracos posso melhorar?
3. Com quais pontos fortes é possível neutralizar as ameaças?
4. Quais ameaças, aliadas às fraquezas, preciso temer mais?
A análise auxiliará em respostas como:
11.3 Análise qualitativa de riscos
• Priorização dos riscos• Através de avaliação e combinação de sua probabilidade de
ocorrência e impacto.• Entradas:
– Ativos de processos organizacionais (riscos em projetos passados)– Declaração do escopo do projeto (avaliar complexidade do projeto e
os riscos inerentes)– Plano de gerenciamento de riscos– Registro de riscos (lista de riscos obtida anteriormente)
• Ferramentas e técnicas– Avaliação de probabilidade e impacto de riscos– Matriz de probabilidade e impacto– Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos– Categorização de riscos– Avaliação da urgência do risco
• Saídas:– Registro de riscos (atualizações)
11.4 Análise quantitativa de riscos
• Análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto
• Entradas:– Ativos de processos organizacionais (riscos em projetos passados)– Declaração do escopo do projeto– Plano de gerenciamento de riscos– Registro de riscos– Plano de gerenciamento de projetos (custos e cronograma)
• Ferramentas:– Técnicas de representação e coleta de dados (entrevistas,
Distribuições de probabilidades, Opinião especializada)– Análise quantitativa de riscos e técnicas de modelagem (Análise de
sensibilidade, Análise do valor monetário esperado, Análise da árvore de decisão, Modelagem e simulação)
• Saídas:– Registro de riscos (atualizações)
11.5 Planejamento de respostas a riscos
• Desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto
• Entradas:– Plano de gerenciamento de riscos– Registro de riscos
• Ferramentas:– Estratégias para riscos negativos ou ameaças:
• Prevenir – envolve mudanças no plano de gerenciamento• Transferir – passagem do impacto negativo de uma ameaça para
terceiros (ex: seguros)• Mitigar - exige a redução da probabilidade e/ou impacto de um risco
11.5 Planejamento de respostas a riscos
• Ferramentas (cont.):– Estratégias para riscos negativos ou ameaças:
• Prevenir – envolve mudanças no plano de gerenciamento• Transferir – passagem do impacto negativo de uma ameaça para
terceiros (ex: seguros)• Mitigar - exige a redução da probabilidade e/ou impacto de um risco
– Estratégias para riscos positivos ou oportunidades• Explorar – tenta eliminar a incerteza associada a um risco positivo
específico fazendo com que a oportunidade definitivamente aconteça• Compartilhar – atribuição da propriedade a terceiros que possam
capturar melhor a oportunidade em benefício do projeto• Melhorar – procura facilitar ou fortalecer a causa da oportunidade e
aumentar sua a probabilidade– Estratégia para ameaças e oportunidades
• Aceitação – adotada porque raramente é possível eliminar todos os riscos do projeto. Consiste em não mudar o plano de gerenciamento do projeto.
11.5 Planejamento de respostas a riscos
• Ferramentas (cont.):– Estratégia para respostas contingenciadas
• Algumas respostas são projetadas para uso somente se determinados eventos ocorrerem
• Saídas:– Registro de riscos (atualizações)– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)– Acordos contratuais relacionados a riscos
11.6 Monitoramento e controle de riscos
• Acompanhamento dos riscos identificados• Monitoramento dos riscos residuais• Identificação dos novos riscos• Execução de planos de respostas a riscos (PRR)• Avaliação da eficácia do PRR durante todo o ciclo
de vida do projeto.
Sumário
• Revisão
• Processos de Planejamento de Riscos
• Método para estimativa dos riscos
UDESC – Universidade do Estado de Santa Catarina
FEJ – Faculdade de Engenharia de Joinville
DEPS – Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
Método para identificação de riscos utilizada na disciplina
Etapas para o Planejamento de Riscos
1 - Identificação dos riscos potenciais
2 - Análise dos Riscos
– Gravidade
– Probabilidade de ocorrência
3 - Priorização
4 - Proposição de ações
1 - Identificação dos Riscos Potenciais• Fase em que se analisa o planejamento de tempo e
recursos realizados visando a identificação dos riscos potenciais. Deve-se listar todos os riscos independetemente de inicialmente parecerem de baixa gravidade.
• Ao final obtém-se uma lista:– Falta dos equipamentos para testes beta– Defeitos na especificação de requisitos– Falta de usuários responsáveis por testes– Falta de inventário das mercadores para o cadastramento– Mudança de legislação
2 - Análise dos Riscos
A análise dos riscos é feita medindo-se a gravidade dos efeitos e a probabilidade de ocorrência do
risco.
Uma forma de se realizar esta análise é desenvolvendo um Formulário e Critérios para
orientar o grupo
Formulário para Análise de Riscos
Risco Impacto G O P Ações
Índice de Gravidade do
Risco
Índice da Probabilidade de
Ocorrência
Avaliação da Prioridade do
Risco. Em nosso caso será
calculado pela multiplicação dos demais índices
Formulário para Análise de Riscos
Risco Impacto G O P Ações
Falta de Equipamentos para Testes Beta
Impossibilidade de realizar testes beta
Falta de Povoamento Inicial da Base de Dados
Impossibilidade de realizar testes beta
Critério para Avaliação da Gravidade dos Riscos
Objetivosdo Projeto
Muito Baixo(0.05)
Baixo(0.1)
Moderado(0.4)
Alto(0.4)
Muito Alto(0.8)
Custo Aumentoinsignificante
de custo
<5% aumentode custo
5-10% deaumento de
custo
10-20%aumento de
custo
>20%aumento de
custoCronograma Deslocamento
insignificanteDeslocamento
nocronograma
<5%
Deslocamentono
cronograma5-10%
Deslocamentono
cronograma10-20%
DeslocamentoGlobal do
Cronograma
Escopo Redução deescopo pouco
perceptível
Áreassecundáriasdo escopoafetadas
Áreasprincipais doescopo são
afetadas
Redução doEscopo
Inaceitávelpara o cliente
ProjetoFinalizado -itens obtidossão inúteis
Qualidade Degradaçãoda qualidade
poucoperceptível
Apenasaplicações
muitoexigentes são
afetadas
Redução naqualidade
requeraprovação do
cliente
Redução daqualidadeinaceitável
para o cliente
ProjetoFinalizado -itens obtidos
sãoinutilizáveis
(0,2)
Critério para a Avaliação da Probabilidade de Ocorrência
Valor Nível Descrição0,1 Muito
BaixaDificilmente Ocorrerá
0,3 Baixa0,5 Média0,7 Alta0,9 Muito Alta Certamente ocorrerá
Formulário para Análise de Riscos
Risco Impacto G O P Ações
Falta de Equipamentos para Testes Beta
Impossibilidade de realizar testes beta
0,4 0,5
Falta de Povoamento Inicial da Base de Dados
Impossibilidade de realizar testes beta 0,2 0,3
3 - Priorização dos Riscos
Com os riscos analisados, deve-se proceder a uma
priorização para identificar aqueles que merecem
a definição de ações preventivas.
Uma forma de fazer isto é por meio da multiplicação dos índices de gravidade e
severidade, obtendo-se o índice de priorização
Formulário para Análise de Riscos
Risco Impacto G O P Ações
Falta de Equipamentos para Testes Beta
Impossibilidade de realizar testes beta
0,4 0,5 0,2
Falta de Povoamento Inicial da Base de Dados
Impossibilidade de realizar testes beta 0,2 0,3 0,06
Prioridade (Impacto X Ocorrência)
Probab.Ocorr.
Gravidade (impacto)
0,05 0,1 0,2 0,4 0,8
0,9 0,05 0,09 0,18 0,36 0,72
0,7 0,04 0,07 0,14 0,28 0,56
0,5 0,03 0,05 0,10 0,20 0,40
0,3 0,02 0,03 0,06 0,12 0,24
0,1 0,01 0,01 0,02 0,04 0,08
4 - Proposição de Ações
• Deve-se tecer ações no seguinte nível de prioridade:– Ações que diminuam a chance do risco ocorrer;– Ações de contingência que diminuam a gravidade do
risco, caso ele ocorra.
Formulário para Análise de Riscos
Risco Impacto G O P Ações
Falta de Equipamentos para Testes Beta
Impossibilidade de realizar testes beta
0,4 0,5 0,2
Falta de Povoamento Inicial da Base de Dados
Impossibilidade de realizar testes beta 0,2 0,3 0,06Quais ações
poderíamos tomar no caso deste exemplo ?
Referências Bibliográficas
• PMI. Project management body of knowledge. www.pmi.org
• VALERIANO, D.L. Gerenciamento estratégico e adminitração por projetos. São Paulo: Makron Books, 2001.
• PADUA, W. Engenharia de software. Rio de Janeiro: LTC, 2001.
UDESC – Universidade do Estado de Santa Catarina
FEJ – Faculdade de Engenharia de Joinville
DEPS – Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
FIM
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