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TALLER INNOVACION en MODELOS de NEGOCIO TURISTICOSGiselle Della Mea Gerardo Morales Alf Castellano
09/07/11
www.tre2010.com
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1. CONTEXTO
Una buena comprensin de las dinmicas que cohesionan los modelos de negocio se convierte en una capacidad clave para analizar, innovar y emprender sobre un punto de partida robusto09/07/11 www.tre2010.com 2
2. OBJETIVOS de la SESION1 - ANALISIS
2 - INNOVACION 3EMPRENDEDURIA
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3. ESTRUCTURA de la SESION1
CONTEXTO El Lienzo de los Modelos de Negocio Ejercicio 1 GRUPO INDITEX Aproximacin a MODELOS TURISTICOS Ejercicio 2 YouTour CONCLUSIONES75
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Como?Utilizando mtodos de diseo lienzo de Alex El mtodo deOsterwalder
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Un modelo de negocio describe los fundamentos de cmo una organizacin crea, desarrolla y captura valor.
Bloques de construcci
1 - LOS CLIENTES A quin se dirige nuestra propuesta?Segmentos de clientes
Business Model Generation Book.
2 - LA PROPUESTA DE VALOR Nuestro USPPropuestas de valor (Propuestas nicas de venta)
Business Model Generation Book.
3 DISTRIBUCION y COMUNICACIN Cmo accedemos?Canales de distribucin y comunicacin
Business Model Generation Book.
4 - RELACION CLIENTES Cmo la hacemos nica?Relacin con el cliente
Business Model Generation Book.
5 - INGRESOS Cmo monetizamos?Flujos de ingreso
Business Model Generation Book.
6 - RECURSOS CLAVE Los IngredientesRecursos clave
Business Model Generation Book.
7 - ACTIVIDADES CLAVE Las capacidadesActividades clave
Business Model Generation Book.
8 - PARTNERS Complices imprescindiblesRed de Partners (socios estratgicos)
Business Model Generation Book.
9 - COSTES Que ventajas de costes podemos tener?Estructura de costos
Business Model Generation Book.
La FOTO completa7Actividadesclave
2 Propuestade valor
4 Relacin conel cliente
8Red de
partners
1Segmentosde clientes
9Estructura
de costos
6Recursosclave
3Canales de distribucin y comunicaciones
5 Flujos deingreso
Business Model Generation Book.
Lienzo para disear tu Modelo de Negocio
Lienzo para disear tu Modelo de Negocio
EJERCICIO 1 Grupo INDITEX
El Modelo del Grupo INDITEX
Un ejemplo y caso de xito en Espaa
El Modelo del Grupo INDITEX
4.607 tiendas 74 pases 92.301 empleados 68 % Facturacin extranjero 11.084 M cifra de negocio 2009 Fabricacin y distribucin de prendas de vestir, calzado y complementos (moda)
INDITEX EN LA ACTUALIDAD
El Modelo del Grupo INDITEX
El Modelo del Grupo INDITEX
El Grupo Inditex, tiene dos epicentros bien definidos en los cuales basa y desarrolla la totalidad de su modelo de negocio.
A partir de la oferta
A partir de las necesidades del cliente
El Modelo del Grupo INDITEX
El Modelo del Grupo INDITEX
Quienes elijen una manera prctica, rpida y econmica de estar a la moda.
El Modelo del Grupo INDITEX
Distribucin de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado. A un precio razonable y calidad media.
Quienes elijen una manera prctica, rpida y econmica de estar a la moda.
El Modelo del Grupo INDITEX
Distribucin de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado. A un precio razonable y calidad media. 12 centros logsticos en Espaa, reciben toda la produccin se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo.
Quienes elijen una manera prctica, rpida y econmica de estar a la moda.
El Modelo del Grupo INDITEX
Distribucin de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado. A un precio razonable y calidad media.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseadores. 12 centros logsticos en Espaa, reciben toda la produccin se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo.
Quienes elijen una manera prctica, rpida y econmica de estar a la moda.
El Modelo del Grupo INDITEX
Distribucin de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado. A un precio razonable y calidad media.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseadores. 12 centros logsticos en Espaa, reciben toda la produccin se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. Margen de ventas. 45,7% (Beneficio 31,8% NETO 2009 10,2% 1.314 M) 12,2%
Quienes elijen una manera prctica, rpida y econmica de estar a la moda.
resto Europa. Espaa Asia Amrica
El Modelo del Grupo INDITEX
Distribucin de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado. Rec Humanos, Diseadores. Talleres externos de Confeccin. Logsticos. A un precio razonable y calidad media.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseadores. 12 centros logsticos en Espaa, reciben toda la produccin se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. Margen de ventas. 45,7% (Beneficio 31,8% NETO 2009 10,2% 1.314 M) 12,2%
Quienes elijen una manera prctica, rpida y econmica de estar a la moda.
resto Europa. Espaa Asia Amrica
El Modelo del Grupo INDITEX
Captar rpido las tendencias. Disear, Fabricar tejidos, marcado, corte y acabado de prendas. Distribuir velozmente
Distribucin de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado. A un precio razonable y calidad media.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseadores. 12 centros logsticos en Espaa, reciben toda la produccin se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. Margen de ventas. 45,7% (Beneficio 31,8% NETO 2009 10,2% 1.314 M) 12,2%
Rec Humanos, Diseadores. Talleres externos de Confeccin. Logsticos.
Quienes elijen una manera prctica, rpida y econmica de estar a la moda.
resto Europa. Espaa Asia Amrica
El Modelo del Grupo INDITEX
Captar rpido las tendencias. Proveedores de materias prima. Disear, Fabricar tejidos, marcado, corte y acabado de prendas. Distribuir velozmente
Talleres externos de confeccin en Europa, en Marruecos y explorando nuevos en Mxico y Sud Amrica.
Distribucin de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado. A un precio razonable y calidad media.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseadores. 12 centros logsticos en Espaa, reciben toda la produccin se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. Margen de ventas. 45,7% (Beneficio 31,8% NETO 2009 10,2% 1.314 M) 12,2%
Rec Humanos, Diseadores. Talleres externos de Confeccin. Logsticos.
Quienes elijen una manera prctica, rpida y econmica de estar a la moda.
resto Europa. Espaa Asia Amrica
El Modelo del Grupo INDITEX
Captar rpido las tendencias. Proveedores de materias prima. Disear, Fabricar tejidos, marcado, corte y acabado de prendas. Distribuir velozmente
Talleres externos de confeccin en Europa , en Marruecos y explorando nuevos en Mxico y Sud Amrica. Alto costo en: - Captacin de tendencias y diseo. - fabricacin externa. Altas inversiones en arquitectura de las tiendas.
Distribucin de moda, el primero en llegar con las tendencias al mercado. A un precio razonable y calidad media.
Tienda que conecta al cliente con la moda. Se escucha al cliente y se recoge info. para inspirar a los diseadores. 12 centros logsticos en Espaa, reciben toda la produccin se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. Margen de ventas. 45,7% (Beneficio 31,8% NETO 2009 10,2% 1.314 M) 12,2%
Rec Humanos, Diseadores. Talleres externos de Confeccin. Logsticos.
Quienes elijen una manera prctica, rpida y econmica de estar a la moda.
Bajo costo en Marketing. Costo optimizado en logstica. Costo Medio en capacitaciones y RSE.
resto Europa. Espaa Asia Amrica
Aproximacin a MODELOS TURISTICOS
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A partir de los recursos
A partir de la oferta
A partir de las necesidades del cliente
A partir de las finanzas.
A partir de mltiples epicentros
Business Model Generation Book.
1 - Desarrollo basado en los RECURSOS
A partir de los recursos
1
Business Model Generation Book.
2 - Desarrollo basado en la PROPUESTA de VALOR
A partir de la Oferta
2
Business Model Generation Book.
3 - Desarrollo basado en los SEGMENTOS de CLIENTE
A partir de las necesidades del cliente
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Business Model Generation Book.
EJERCICIO 2 El caso YouTour
BRIEFING y DINAMICAS - CASO YOUTUR
Briefingo Ana y Pablo aterrizan en Tenerife o Recurren al un dispositivo GPS para guiar su viaje. o Descargan contenidos como gua del destino. o Experiencia rpida, gil y muy satisfactoria.
BRIEFING y DINAMICAS - CASO YOUTUR
Las Oportunidades de negocios seran:
1 2
Que el Cliente posea el Dispositivo GPS y pueda descargar los contenidos/aplicacin desde una web especfica o desde webs intermediarias. Que La Aerolnea sea un partner de lonelyplanet.com para distribuir y arrendar el dispositivo y comercializar sus actuales guas en formato digital. desde una Web 2.0 generados y comercializados por los usuarios y la web sea una plataforma de conexin entre guas de turismo y turistas, cobrndoles una comisin de venta por descarga a los guas de turismo (usuarios que generan contenidos)
3 Que los contenidos puedan ser descargados
BRIEFING y DINAMICAS - CASO YOUTURDesarrollar al menos los 4 mdulos sealados del Modelo de Negocio
CONCLUSIO NES
Poder narrar, contar una historia, expresar visualmente una idea, realizar un prototipo y hacer tangible algo complejo, resulta la principal herramienta para explicar nuevos modelos de negocios. Inventar un producto o servicio no necesariamente es innovar en modelo de negocios.
ENLACES de INTERESwww.businessmodelgeneration.c om www.businessmodelhub.com www.businessmodelalchemist.co m www.bmdesigner.com www.xplane.com www.blogtrw.com www.slideshare.net/gisellede
Giselle Della Mea Giselle@mindproject.net www.mindproject.net
Alf Castellano alf@mindproject.net www.mindproject.net
Gerardo Morales Gerardo@Inis.es www.mindproject.net
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1 1Desarrollador es de aplicaciones para GPS.
Que el Cliente posea el Dispositivo GPS y pueda descargar los contenidos/aplicacin desde una web especfica o desde otros intermediarios.
Guas texto audio y fotos contenidos tursticos.
Informacin turstica, historiadores, recursos humanos.
Aplicacin y contenidos tursticos personalizables de distintos destinos del mundo, para descargar a su GPS.
Los clientes son atrados por el ahorro de tiempo en la organizacin del viaje y por lo fcil y econmico que resulta el serv. Web propia Webs de descargas de mapas de GPS.
Ejecutivos, turistas con poco tiempo y dinero para organizar su viaje.
Alto costo en desarrollo de contenidos. Bajo costo en distribucin. Alto costo en promocin.
Descarga de la aplicacin (contenidos) desde la Web Propia. Descarga desde los intermediarios (costo de comisin)
2 2Fabricantes de dispositivos GPS Guas de turismo para el desarrollo de contenido. Desarrollador es de aplicaciones.
Que La Aerolnea sea un partner de lonelyplanet.com para distribuir y arrendar el dispositivo.
Promocionar el dispositivo a los actuales clientes. Desarrollar contenidos. Informacin turstica, historiadores, recursos humanos. Fabricantes de hardware. Programadores
Dispositivo GPS Gua del destino.
Fidelizacin y confianza en la agencia de viaje.
Actuales clientes de lonelyplanet.c om Un subsegmento amigable a la tecnologa.
Aerolnea, aeropuerto.
Alto costo en desarrollo inicial del dispositivo. Alto costo de mantenimiento del mismo. Costo de contenidos optimizado. Costo de comisin por distribucin. Costo de promocin optimizado.
Alquiler del dispositivo
3 3Desarrollador es Web. Usuarios Elite que generen contenidos de calidad.
Que los contenidos puedan ser descargados desde una Web 2.0 generados y comercializados por los usuarios y la plataforma (web) les cobra una comisin de venta.
Desarrollo y optimizacin de la plataforma (Web 2.0)
A los Guas Plataforma de comercializaci Administradores n de del contenido. contenidos para guias de Turismo Alto costo en desarrollo de la plataforma web. No hay costo en desarrollo de contenidos. Bajo costo en motivacin usuarios (lideres).
Los usuarios que desarrollan contenidos para comercializarlos.
Al Turista Aplicacin y contenidos tursticos personalizables de distintos destinos del mundo, para descargar desde el celular.
Los clientes son los usuarios (guas), a quienes se deben fidelizar y brindar la mayor usabilidad posible. Web 2.0 Posicionamien to en Google Redes Sociales.
Guas de Turismo. Aficionados, historiadores. Amigables a las nuevas tecnologas. Turistas amigables con la tecnologa.
Comisin a los usuarios por descarga de contenidos de su titularidad.
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