View
29
Download
3
Category
Preview:
Citation preview
STANDART OPERASIONAL PROSEDUR
( S O P )
TAHUN 2018 KECAMATAN BRONDONG
KABUPATEN LAMONGAN
Jalan Raya Sedayulawas Brondong Kode Pos 62263
Tlp. (0322) 661150, Email : brondong@lamongan.go.id Website : www.lamongankab.go.id
PEMERINTAH KABUPATEN BRONDONG KECAMATAN BRONDONG
Jalan Raya Daendles Sedayulawas Tlp. ( 0322 ) 661150 E.Mail Brondong @ Brondong.go.id.Web.Site:www Brondong.go.id
B R O N D O N G Kode Pos 662263
KEPUTUSAN CAMAT BRONDONG Nomor :188/ 30/413.307/ 2018
TENTANG
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KECAMATAN BRODONG
CAMAT BRONDONG
Menimbang : a. Bahwa untuk mewujudkan kepastian tentang hak, tanggung jawab, kewajiban dan kewenangan seluruh pihak terkait dalam penyelenggaraan pelayanan publik pada Kantor Kecamatan Brondong dan dalam rangka mewujudkan sistem penyelenggaraan Pemerintahan sesuai dengan asas-asas umum penyelenggaraan Pemerintahan yang baik, terpenuhinya hak-hak masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik secara maksimal, serta mewujudkan partisipasi dan ketaatan masyarakat dan aparat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai Standart Operasional Prosedur, sehingga tercapai pelayanan publik yang prima.
b. Bahwa upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagaimana dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Publik pada Kantor Kecamatan Brondong dengan Keputusan Camat Brondong.
Mengingat 1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan
Negara Yang Bersih dari Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun1999 Nomor 75, dan Tambahan Lembaran Negara Nomor3851).
2. Undang-Undang Nomor 43 Tahun 1999 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1974 tentang Pokok-pokok Kepegawaian.
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah.
4. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2007 tentang Rencana Pembangunan Jangka Panjang Nasional 2005-2025.
5. Peraturan Presiden Nomor 9 Tahun 2005 tentang Kedudukan,Tugas, Fungsi, Susunan Organisasi, dan Tata KerjaKementerian Negara Republik Indonesia sebagaimana telahbeberapa kali diubah terakhir dengan Peraturan PresidenNomor 20 Tahun 2008.
6. Peraturan Presiden Nomor 10 Tahun 2005 tentang UnitOrganisasi dan Tugas Eselon I Kementerian Negarasebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir denganPeraturan Presiden Nomor 21 Tahun 2008.
7. Keputusan Presiden Nomor 103 Tahun 2001 tentangKedudukan, Tugas, Fungsi, Kewenangan, SusunanOrganisasi, dan Tata Kerja Lembaga Pemerintah NonDepartemen sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhirdengan Peraturan Presiden Nomor 64 Tahun 2005.
8. Peraturan Presiden Nomor 7 Tahun 2005 tentang RencanaPembangunan Jangka Menengah Nasional.
9. Keputusan Presiden Nomor 187/M Tahun 2004 sebagaimanadiubah terakhir dengan Keputusan Presiden Nomor 31/PTahun 2007 tentang Membentuk dan Mengangkat MenteriNegara Kabinet Indonesia Bersatu.
10. Peraturan Daerah Kabupaten Brondong Nomor 29 Tahun 2007 tentang Administrasi Kependudukan
11. Peraturan Bupati Brondong Nomor 21 Tahun 2009 tentang Tata Cara dan Persyaratan Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan SIpil
MEMUTUSKAN Menetapkan : PERTAMA : Standar Operasional Prosedur Pelayanan Publik pada Kantor
Kecamatan Brondong sebagaimana disebut dalam Lampiran Keputusan ini,
KEDUA : Standar Operasional Prosedur Pelayanan Publik Kecamatan
Brondong sebagaimana dimaksud pada diktum PERTAMA dalam keputusan ini meliputi Standar Operasional Prosedur dalam pelaksanaan tugas dan fungsi aparatur Kecamatan Brondong sesuai dengan bidang tugasnya masing-masing.
KETIGA : Standar Operasional Prosedur Pelayanan Publik sebagaimana
dimaksud dalam diktum KEDUA digunakan sebagai acuan yang harus dilaksanakan oleh Petugas / Aparat Kantor Kecamatan Brondong Kabupaten Brondong.
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya
Ditetapkan di : Brondong Pada tanggal : 02 Jauari 2018
CAMAT BRONDONG
Ttd
SARIONO
Salinan Keputusan ini disampaikan kepada : Yth. 1. Bapak. Bupati Lamongan 2. Sdr. Inspektor Kab. Lamongan 3. Sdr. Kepala Bagian Organisasi Setda. Kabupaten Lamongan
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang.
Tujuan untuk perbaikan kualitas pelayanan pablik, dalam pengertian ini reformasi birokrasi harus mampu menghasilkan secara efektif , efisien dan ekonomis. Secara operasional salah satu upaya untuk mewujudkan birokrasi yang efektif, efisien dan ekonomis tidak lain adalah memperbaiki proses penyelenggaraan administrasi di kantor Kecamatan Brondong sehingga lebih mencerminkan birokrasi mampu menjalankan fungsi pemerintahan sesuai dengan kriteria tersebut.
Dalam rangka untuk mewujudkan birokrasi yang memiliki kriteria efektif, efisien dan ekonomis adalah dengan menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) pada seluruh proses penyelenggaraan administrasi Kantor Kecamatan Brondong sehingga dapat berjalan dengan pasti. Berbagai bentuk penyimpangan dapat dihindari atau bahkan meskipun terjadi penyimpangan tersebut, maka dapat ditemukan penyebabnya,m dalam kondisi seperti ini sedikit demi sedikit pada gilirannya kualitas pelayanan yang lebih baik. maka perlu disusun petunjuk teknis penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) sebagai panduan bagi Kantor Kecamatan Brondong dalam menyusn Standar Operasional Prosedur.
B. Tugas Pokok dan Fungsi.
Kecamatan Brondong merupakan salah satu Satuan Perangkat Daerah di Kabupaten Lamongan yang mempunyai wilayah kerja di Kecamatan sebagai unsur pelaksana bidang Pemerintahan, Pembangunan dan Kemasyarakatan. Kecamatan Brondong dipimpin oleh Camat yang berkedudukan sebagai koordinator penyelenggaraan pemerintahan di wilayah kecamatan yang dalam melaksanakan tugas dan fungsinya berada dibawah dan bertanggung jawab kepada Bupati melalui Sekretaris Daerah. Kecamatan Brondong mempunyai tugas melaksanakan kewenangan pemerintahan yang dilimpahkan Bupati dan tugas pemerintahan lainya. Tugas pokok dan fungsi Kecamatan Brondong, Berdasarkan Peraturan Bupati Lamongan Nomor 88 Tahun 2016 ,tentang Kedudukan Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Kecamatan Kabupaten Lamongan.
Fungsi Camat : 1. Pengelolaan Administrasi dan Urusan Umum ; 2. Pelaksanaan Urusan Kerumahtanggaan dan Perlengkapan 3. Pelaksanaan Urusan Organisasi, Tatalaksana dan Kehumasan ; 4. Pelaksanaan Urusan Kepegawaian ; 5. Pelaksanaan Urusan Keuangan ; 6. Pelaksanaan Urusan Program ; 7. Pelayanan Teknis Administratif Kecamatan dan semua Satuan Unit Kerja di
tingkat Kecamatan ; 8. Pelaksanaan Fungsi lain yang diberikan oleh Bupati terkait dengan Tugas
Pokok dan Fungsinya.
BAB II GAMBARAN UMUM SOP
A. Pengertian Satandar Operasional Prosedur (SOP).
1. Standard Operating Procedures (SOP) adalah serangkaian intruksi tertulis yang
dilbakukan mengenai proses penyelenggaraan administrasi pemerintahan, bagaimana dan kapan harus dilakukan, dimana dan oleh siapa dilakukan;
2. Pelayanan internal adalah berberbagai jenis pelayanan yang dilakukan oleh unit-unit pendukung (sekretariat) kepada seluruh unit-unit pegawai yang berada dalam lingkungan internal, organisasi pemerintah sesuai dengan tugas dan fungsinya;
3. Pelayanan Eksternal adalah berbagai jenis pelayanan yang dilaksanakan unit-unit lini organisasi pemerintah yang langsung ditujukan kepada masyarakat atau kepada instansi pemerintah lainnya sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya;
4. Administrasi pemerintahan adalah pengelolaan proses pelaksanaan tugas dan fungsi pemerintahan yang dijalankan oleh organisasi pemerintah;
5. SOP teknis adalah standar prosedur yang sangat rinci dan bersifat teknis; 6. SOP aministratif adalah standar prosedur yang diperuntukkan bagi jenis-jenis
pekerjaan yang bersifat administratif.
B. Manfaat Standar Operasional Prosedur (SOP). Manfaat Standard Operating Procedures dalam lingkup penyelenggaraan administrasi pemerintahan meliputi antara lain : 1. Sebagai standarisasi cara yang dilakukan pegawai dalam menyelesaikan
pekerjaan yang menjadi tugasnya; 2. Mengurangi tingkat kesalahan dan kelalaian yang mungkin dilakukan oleh
seorang pegawai dalam menjalankan tugasnya; 3. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelaksanaan tugas dan tanggungjawab
individual pegawai dan organisasi secara keseluruhan; 4. Membantu pegawai menjadi lebih mandiri dan tidak tergantung pada intervensi
manajemen, sehingga akan mengurangi keterlibatan pimpinan dalam pelaksanaan proses sehari-hari;
5. Meningkatkan akuntabilitas pelaksanaan tugas; 6. Menciptakan ukuran standar kinerja yang akan memberikan pegawai cara konkrit
untuk memperbaiki kinerja serta membantu mengevaluasi usaha yang telah dilakukan;
7. Memastikan pelaksanaan tugas penyelenggaraan pemerintahan dapat berlangsung dalam sebagai situasi;
8. Menjamin kosistensi pelayanan kepada masyarakat, baik dari sisi mutu, waktu dan prosedur;
9. Memberikan informasi mengenai kualifikasi kompetensi yang harus dikuasai oleh pegawai dalam melaksanakan tugasnya;
10. Memberikan informasi bagi upaya peningkatan kompetensi pegawai; 11. Memberikan informasi mengenai beban tugas yang dipikul oleh seorang pegawai
dalam menjalankan tugasnya; 12. Sebagai instrumen yang dapat melindungi pegawai dari kemungkinan tuntutan
hukum karena tuduhan melakukan penyimpangan; 13. Menghindari tumpang tindih pelaksanaan tugas; 14. Membantu penelusuran terhadap kesalahan-kesalahan prosedural dalam
memberikan pelayanan; 15. Membantu memberikan informasi yang diperlukan dalam penyusunan standar
pelayanan, sehingga sekaligus dapat memberikan informasi bagi kinerja pelayanan.
C. Landasan Hukum. 1. Undang-undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Pemerintahan
Yang Bersih dan Bebas KKN; 2. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang Sistem Perencanaan
Pembangunan Nasional; 3. Peraturan Pemerintah Nomor 68 Tahun 1999 tentang Tata Cara Peran Serta
Masyarakat Dalam Penyelenggaraan Negara; 4. Peraturan Presiden Nomor 7 Tahun 2005 tentang Rencana Pembangunan
Jangka Menengah Nasional Tahun 2004-2009; 5. Inpres Nomor 5 Tahun 2004 tentang Percepatan Pemberantasan Korupsi; 6. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
:63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik
7. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor :PER/15/M.PAN/7/2008 tentang Pedoman Umum Reformasi Birokrasi.
D. Tujuan. Tujuan Standard Operating Procedures (SOP) adalah untuk memberikan pedoman bagi seluruh pegawai yang ada dikecamatan Brondong sesuai dalam mengidentifikasi, merumuskan, menyusun, mengembangkan, memonitor serta mengevaluasi standard operating Procedures (SOP) dengan tugas pokok dan fungsi masing-masing.
a. Mendukung proses pelayanan yang berorientasi pada masyarakat. Penerapan SOP akan membatasi kontak antara pemohon dan petugas, dan meningkatkan kepastian pelayanan (kepastian atas biaya retribusi dan penerbitan dokumen)
b. Mendefiniskan tugas dan tanggungjawab yang jelas untuk setiap petugas dalam proses administrasi dan pelayanan. Petugas dapat berkonsentrasi pada proses tertentu dan dapat meningkatkan produktivitas.
c. Menerapkan sistem evaluasi/insentif berdasarkan kinerja.
d. Mendukung proses administrasi yang transparan dan akuntabel, dengan penerapan SOP setiap tahapan pelayanan yang dilakukan petugas dapat dipertanggungjawabkan dan terdkumentasi.
BAB III FORMAT PENYUSUNAN
STANDARD OPERATING PROSEDURES (SOP)
A. Bidang Sekretariat. Bagian Umum yang di SOP kan adalah : 1. SOP Pelaksanaan Rapat Dinas Internal Kecamatan Brondong 2. SOP Penjatuhan Hukuman Disiplin Bagi PNS Yang Tidak Mentaati Kewajiban
Dan Larangan 3. SOP Absensi Tingkat Kehadiran PNS 4. SOP Evaluasi Kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) 5. SOP Pengajuan Kenaikan Pangkat Pegawai Negeri Sipil (PNS) 6. SOP Pengajuan Pensiun Pegawai Negeri Sipil (PNS) 7. SOP Pengajuan KARPEG, KARIS, KARSU Pegawai Negeri Sipil (PNS) 8. SOP Pengajuan Cuti Pegawai Negeri Sipil (PNS) 9. SOP Menyusun Pedoman TND,Pakaian Dinas,Pedoman dan Pembinaan Kode
Kearsipan,Pedoman Petunjuk Palaksanaan Hari Kerja dan Jam Kerja
10. SOP Pengadaan Stempel Dinas dan Pemberian Tanda / Ciri Stempel Dinas 11. SOP Surat Masuk 12. SOP Surat Keluar 13. SOP Legalisasi Pada Kantor Kecamatan Brondong Kabupaten Lamongan 14. SOP Surat Pengantar Pengambilan Uang di Bank / lembaga lain pengiriman
dari luar negeri 15. SOP Surat Keterangan Jalan 16. SOP Legalisasi Umum 17. SOP Surat Keterangan Tidak Mampu 18. SOP Surat Keterangan ahli Waris 19. SOP Surat Pengantar pembuatan Mutasi Tanah 20. SOP Surat Pengantar pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) bagi pemohon
yang berusia kurang dari 17 tahun dan belum pernah menikah 21. SOP Pelayanan Surat keterangan kematian Bagian Keuangan yang di SOP kan adalah :
22. SOP Penyusunan Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP)
Kecamatan Brondong Kab.Lamongan 23. SOP Penyusunan Rencana Kinerja ( RENJA ) Kecamatan Brondong 24. SOP Penyusunan Laporan Pertanggung Jawaban ( LKPJ ) Kecamatan
Brondong Kabupaten Lamongan B. Bidang Pemerintahan.
Dalam Bidang Pemerintantahan yang di SOP kan adalah : 1. SOP Penerbitan Kartu Keluarga (KK) 2. SOP Penerbitan Kartu Tanda Penduduk Elektronik ( e-KTP ) 3. SOP Penerbitan Surat Keterangan Pindah Tempat dan Datang 4. SOP Pengantar Pembuatan Akta Kelahiran 5. SOP Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan ( PBB )
C. Bidang Ekonomi Pembangunan.
Dalam Bidang Ekonomi Pembangunan yang di SOP kan adalah : 1. SOP Penerbitan IMB, HO dan SIUP TDP 2. SOP Keterangan Domisili Tempat Usaha 3. SOP Rekomendasi izin bidang (perhubungan, tenaga kerja dan transmigrasi,
pertanian, kehutanan, kesos, kesehatan, pendidikan, perindustrian dan perdagangan, koperasi dan UKM, pekerjaan umum, sumber daya air, pertambangan dan energi, lingkungan hidup, atau pariwisata dan kebudayaan)
D. Bidang Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa.. Dalam Bidang Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa yang di SOP kan adalah :
1. SOP Surat Pengantar Nikah, Talak, Cerai, Rujuk 2. SOP Surat Pengantar pembuatan Dispensasi Nikah Mendadak 3. SOP Surat Keterangan Duda / Janda 4. SOP Surat Pengantar permintaan sumbangan sosial. 5. SOP Surat Pengantar Calon Tenaga Kerja Indonesia TKI
E. Bidang Ketentraman dan Ketertiban Umum ( Trantibum )
Dalam Bidang Ketentraman dan Ketertiban Umum ( Trantibum )yang di SOP kan adalah : 1. SOP Rekomendasi Ijin Kegiatan Keramaian 2. SOP Surat Pengantar Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
BABIV PENUTUP
A. Kesimpulan
Standard Operating Prosedures (SOP) pada Kantor Kecamatan Brondong adalah merupakan suatu komitmen atau janji dari penyelenggara pelayanan pada Kantor Kecamatan Brondong untuk memberikan pelayanan yang prima / berkualitas kepada masyarakat. Dengan ditetapkan Standard Operating Prosedures (SOP) pada Kantor Kecamatan Brondong diharapkan juga sebagai tolak ukur dan pedoman, baik pemberi maupun penerima di Kantor Kecamatan Brondong.
B. Saran Standard Operating Prosedures (SOP) Kecamatan Brondong yang telah
ditetapkan tersebut, sebaiknya dipublikasikan secara luas kepada masyarakat se kecamatan Brondong agar masyarakat mengetahui dan memahami komitmen atau janji penyelenggara pelayanan di Kecamatan Brondong sehingga diharapkan ada kontribusi saran atau masukan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi pelayanan dalam rangka untuk meningkatkan mutu pelayanan.
Brondong, 02 Januari 2018
CAMAT BRONDONG
SARIONO,SH.MM Pembina Tk.I
NIP. 19640615 199003 1 023
S O P PELAKSANAAN RAPAT DINAS INTERNAL KECAMATAN BRONDONG
KECAMATAN BRONDONG KABUPATEN LAMONGAN
Nomor SOP 01
Tanggal Pembuatan 03 Januari 2018
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif 08 Januari 2018
Disahkan Oleh Camat Brondong
Nama SOP Pelaksanaan Rapat Dinas Internal Kecamatan Brondong
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Lulusan S-1/S-2 Keuangan, Akuntansi, Adm.Manajemen Ekonomi 2. Pernah Diklat / Khursus / Bimtek Penatausahaan Keuangan, KKD, LKD,
Akuntansi Publik, Penbendaharaan, Sistem Informasi Keuangan, SAKTI dan Penganggaran
3. Mampu mengoperasikan komputer
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
1. SOP Pengelola Kebersihan 2. SOP Penyiapan bahan rapat 3. SOP Penyiapan ruang rapat
Meja, kursi, komputer, Snel heicther, ATK, kalkulator, mesin ceklog, almari filling cabinet, suond system, LCD Proyektor, tustel/handycame
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Indikator kedisiplinan Pegawai Negeri Sipil yang utama saat ini adalah kehadiran pegawai yang bersangkutan dan formalnya akan dilihat absensi yang bersangkutan, baru setelah itu akan dlihat capaian kinerja yang bersngakutan. Akan tetapi secara umum belum mampu dilakukan penilaian secara obyektif dan terukur. Oleh karen itu absensi Pegawai harus terkelola dengan baik dan obyektif
1. Data personil 2. Daftar absensi peserta rapat 3. Undangan rapat 4. Inventaris ruangan dan sarana peralatannya
FLOW CHART SOP PELAKSANAAN LAPORAN RAPAT INTERNAL KECAMATAN BRONDONG
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku Ket
Staf Kasubag Umum/
Keuangan Sekcam Camat
Persyaratan/ kelengkapan
Waktu Output
1 Memerintahkan & memberikan arahan umum rencana pelaksanaan Rapat Internal Kecamatan
Nota dinas, disposisi, perintah/arahan lisan Camatn untuk mengadakan rapat internal Kecamatan
15 Menit
Perintah & arahan umum pelaksanaan rapat internal
2 Memerintahkan & memberikan arahan teknis rencana pelaksanaan rapat internal Kecamatan
Perintah & arahan umum pelaksanaan rapat internal
1 Jam
Perintah & arahan umum pelaksanaan rapat internal
3 Mempersiapkan ruangan & peralatan, bahan & agenda rapat, undangan rapat, absen peserta rapat, peralatan dokumentasi rapat & kebutuhan konsumsi
Perintah & arahan teknis pelaksanaan rapat internal
8 Jam
Kesiapan ruangan & peralatnnya, bahan & agenda , undangan, absen peserta, peralatan dokumen, konsumsi rapat
4 Paraf undangan rapat, mengecek kesiapan ruangan & peralatannya, bahan & agenda rapat peralatan dokumen rapat & kebutuhan konsumsi rapat
Kesiapan ruangan & peralatannya,bahan & agena, absen peserta, konsumsi dan konsep undangan rapat
2 Jam
Kesiapan ruangan & peralatannya,bahan & agena, absen peserta, konsumsi dan konsep undangan rapat
5. Tandatangan undangan rapat, mengecek kesiapan ruangan & peralatannya, bahan & agenda rapat, absensi dan konsumsi rapat
Kesiapan ruangan & peralatannya,bahan & agena, absen peserta, konsumsi dan konsep undangan rapat terparaf
30 Menit
Kesiapan ruangan & peralatannya,bahan & agena, absen peserta, konsumsi dan konsep undangan rapat
S O P PENJATUHAN HUKUMAN DISIPLIN BAGI PNS YANG TIDAK MENTAATI KEWAJIBAN DAN LARANGAN.
KECAMATAN BRONDONG KABUPATEN LAMONGAN
Nomor SOP 02
Tanggal Pembuatan 03 Januari 2018
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif 08 Januari 2018
Disahkan Oleh Camat Brondong
Nama SOP Penjatuhan Hukuman Disiplin Bagi PNS Yang Tidak Mentaati Kewajiban Dan Larangan
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
PP Nomor 53 Tahun 2010 tentang Peraturan Disiplin PNS dan Pasal 8 Surat Perjanjian Tenaga Kontrak Kerja Pemerintah Kabupaten Lamongan Perka BKN Nomor 21 Tahun 2010 tentang Juknis PP No. 53 Tahun 2010 tentang disiplin PNS Perbub Kabupaten Lamongan No.3 Tahun 2017 tentang Penetapan Jam Kerja PNS
1. Lulusan S-1/S-2 Keuangan, Akuntansi, Adm.Manajemen Ekonomi 2. Pernah Diklat / Khursus Administrasi 3. Mampu mengoperasikan komputer
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
Bupati, Sekretaris Daerah, Camat, Sekretaris Kecamatan, Kepala Seksi, Kasubag dan Staf
Meja, kursi, komputer, Snel heicther, ATK, kalkulator, mesin ceklog, almari filling cabinet,
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Dalam hal ini PNS yang tidak mentaati kewajiban dan larangan PNS dijatuhi hukuman Disiplin
1. File Kepegawaian PNS yang bersangkutan 2. Jenis-jenis pelanggaran
FLOW CHART SOP PENJATUHAN HUKUMAN DISIPLIN BAGI PNS YANG TIDAK MENTAATI KEWAJIBAN DAN LARANGAN
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku Ket
Staf Kasubag Umum/
Keuangan Sekcam Camat
Persyaratan/ kelengkapan
Waktu Output
1 Memberikan perintah/disposisi proses umum pemanggilan & pemeriksaan PNS
Surat pengaduan berkas pemanggilan PNS
10 Menit
Surat pengaduan yang telah didisposisi perintah umum
2 Memberikan perintah/disposisi proses teknis pemanggilan & pemeriksaan PNS
Perintah/disposisi teknis pengajuan dan pemeriksaan PNS yang telah didisposisi
10 Menit
Surat pengaduan telah didisposisi perintah proses teknis
3 Membuat konsep surat panggilan, konsep BAP dan mempelajari PP 53 Tahun 2010
Perintah/disposisi teknis pengajuan dan pemeriksaan PNS yang telah didisposisi proses teknis
1 Jam
Register surat panggilan pemeriksaan dan konsep BAP
4 Mencetak surat panggilan dan BAP yang diserahkan pada aturan langsung PNS
Register surat pemanggilan pemeriksaan
30 Menit
Surat panggilan konsep BAP
5.
Memeriksa, memaraf konsep surat pemanggilan & pemeriksaan PNS
Konsep surat pemanggilan pemeriksaan PNS yang telah diparaf
2 Jam
Konsep surat pemanggilan pemeriksaan PNS proses
6. Peregisteran, penomoran, stempel dan penyampaian surat, pemanggilan pemeriksaan PNS kepada yang bersangkutan
Surat pemanggilan pemeriksaan yang telah ditandatangani
10 Menit
Surat pemanggilan PNS yang telah ditandatangani dan disampaikan bersangkutan
S O P EVALUASI ABSENSI TINGKAT KEHADIRAN PNS
KECAMATAN BRONDONG KABUPATEN LAMONGAN
Nomor SOP 03
Tanggal Pembuatan 03 Januari 2018
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif 08 Januari 2018
Disahkan Oleh Camat Brondong
Nama SOP Absensi Tingkat Kehadiran PNS
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
PP Nomor 53 Tahun 2010 tentang Peraturan Disiplin PNS dan Pasal 8 Surat Perjanjian Tenaga Kontrak Kerja Pemerintah Kabupaten Lamongan Perka BKN Nomor 21 Tahun 2010 tentang Juknis PP No. 53 Tahun 2010 tentang disiplin PNS Perbub Kabupaten Lamongan No.3 Tahun 2017 tentang Penetapan Jam Kerja PNS
1. Lulusan S-1/S-2 Keuangan, Akuntansi, Adm.Manajemen Ekonomi 2. Pernah Diklat / Khursus Administrasi Kepegawaian 3. Mampu mengoperasikan komputer
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
Bupati, Sekretaris Daerah, Camat, Sekretaris Kecamatan, Kepala Seksi, Kasubag dan Staf
Meja, kursi, komputer, Snel heicther, ATK, kalkulator, mesin ceklog, almari filling cabinet,
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Jika PNS tidak masuk kerja selama 5 hari kerja atau lebih tanpa keterangan yang sah dan dihitung kumulatif maka akan dikenakan sanksi.
1. Data personil 2. Laporan absensi pegawai manual 3. Laporan Eperformen 4. Surat pengantar dan nota dinas
FLOW CHART S O P EVALUASI ABSENSI TINGKAT KEHADIRAN PNS
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku Ket
Staf Kasubag Umum/
Keuangan Sekcam Camat
Persyaratan/ kelengkapan
Waktu Output
1 Memberikan perintah/disposisi proses umum pengajuan data tingkat kehadiran PNS
Surat pengatar 10 Menit
Surat yang telah didisposisi perintah umum
2 Memberikan perintah / disposisi proses teknis pengajuan data tingkat kehadiran PNS
Surat pengatar 10 Menit
Surat yang telah didisposisi perintah teknis
3 Melakukan registrasi, memilih dan menempel ceklist memverifikasi berkas mengentry data usulan, menyiapkan konsep pengantar, daftar nominatif
Berkas terverifikasi konsep surat pengantar & draf nominatif terparaf
30 Menit
Registrasi terisi dokumen terpilah, ceklist tersetempel berkas terferifikasi, konsep suerat pengantar & daf. Nomonatif terketik
4 Memvalidasi & paraf konsep pengantar & draf nominatif data tingkat kehadiran PNS
Data tingkat kehadiran PNS telah terkoreksi
1 Jam
Data tingkat kehadiran PNS telah tertandatangani
5.
Memeriksa dan menndatangani data tingkat kehadiran PNS
Data tingkat kehadiran PNS telah tertandatangani
1 Jam
Data tingkat kehadiran PNS telah tertandatangani
6. Peregistrasian, penomoran, stempel & data tingkat kehadiran PNS sudah siap dikirim
Data tingkat kehadiran PNS telah tertandatangani
1 Jam
Data tingkat kehadiran PNS, yang telah tertandatangani yang siap dikirik kepada OPD yang bersangkutan
S O P EVALUASI KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS)
KECAMATAN BRONDONG KABUPATEN LAMONGAN
Nomor SOP 04
Tanggal Pembuatan 03 Januari 2018
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif 31 Januari 2018
Disahkan Oleh Camat Brondong
Nama SOP Evaluasi Kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS)
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. UU no. 8 Tahun 1974 tentang pokok-pokok kepegawaian yang telah diubah dan disempurnakan dengan undang-undang no. 43 Tahun 1999
2. PP nomor 101 Tahub 2000 tentang Diklat PNS 3. PP Nomor 46 Tahun 2011 tentang Penilaian Prestasi Kerja PNS 4. PP Nomor 16 Tahun 1994 tentang jabatan fungsional
1. Lulusan S-1/S-2 Keuangan, Akuntansi, Adm.Manajemen Ekonomi 2. Pernah Diklat/Khursus Administrasi 3. Mampu mengoperasikan komputer
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
Bupati, Sekretaris Daerah, Camat, Sekretaris Kecamatan, Kepala Seksi, Kasubag dan Staf
Meja, kursi, komputer, Snel heicther, ATK, kalkulator, mesin ceklog, almari filling cabinet, suond system, LCD Proyektor, tustel/handycame
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Diharapkan kepada seluruh Kasi, Kasubag dan Staf untuk melaksanakan pekerjaannya tepat waktu agar dalam penyampaian baik laporan maupun surat – surat tidak terjadi keterlambatan.
1. Buku Kinerja harian 2. Surat disposisi camat yang harus ditindaklanjuti 3. Berkas – berkas laporan
FLOW CHART SOP EVALUASI KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS)
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku Ket
Staf Kasubag Umum/
Keuangan Sekcam Camat
Persyaratan/ kelengkapan
Waktu Output
1 Memberikan perintah/disposisi proses umum pengajuan evaluasi kinerja PNS
Surat & berkas persyaratan pengajuan evaluasi kinerja PNS
10 Menit
Surat yang telah didisposisi perintah umum
2 Memberikan perintah/disposisi proses teknis pengajuan evaluasi kinerja PNS
Surat pengantar & berkas persyaratan pengajuan evaluasi kinerja PNS telah disposisi proses
30 Menit
Surat yang telah didisposisi perintah teknis
3 Melakukan registrasi, memilih & menempel ceklist, memverifikasi berkas, entry data usulan, menyiapkan konsep pengantar & draf nominatif
Surat pengantar & berkas persyaratan pengajuan evaluasi kinerja PNS telah disposisi proses teknis
3 Jam
Register terisi, dokumenn terpilih, ceklist terstempel, berkas terverifikasi konsep surat pengantar & draf nominatif terketik
4 Memvalidasi & paraf konsep pengantar & draf nominatif pengajuan evaluasi kinerja PNS
Berkas terverifikasi konsep surat pengantar & draf nominatif terparaf
2 Jam
Surat pengatar & draf, nominative tertandatangani
5.
Memeriksa dan menanda tangani pengajuan evaluasi kinerja PNS
Pengajuan-pengajuan evaluasi kinerja PNS telah terkoreksi
2 Jam
Pengajuan evaluasi kinerja PNS telah ditandatangani
6. Peregisteran, penomoran, stempel dan penyampaian pengajuan evaluasi kinerja PNS yang asli diberikan kepada yang bersangkutan untuk ditindaklanjuti
Pengajuan evaluasi kinerja PNS telah tertandatangani
1 Hari
Pengajuan penilaian kinerja PNS yang tertandatangani dan siap di sampaikan kepada OPD yang bersangkutan
S O P PENGAJUAN KENAIKAN PANGKAT PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS)
KECAMATAN BRONDONG KABUPATEN LAMONGAN
Nomor SOP 05
Tanggal Pembuatan 03 Januari 2018
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan Oleh Camat Brondong
Nama SOP Pengajuan Kenaikan Pangkat Pegawai Negeri Sipil (PNS)
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. UU no. 8 Tahun 1974 tentang pokok-pokok kepegawaian yang telah diubah dan disempurnakan dengan undang-undang no. 43 Tahun 1999
2. PP nomor 7 Tahun 1977 tentang Gaji PNS 3. PP Nomor 99 Tahun 2000 tentang Kenaikan Pangkat PNS sebagaimana
telah diubah dengan PP nomor 11 Tahun 2002
1. Lulusan S-1/S-2 Keuangan, Akuntansi, Adm.Manajemen Ekonomi 2. Pernah Diklat/Khursus Administrasi 3. Mampu mengoperasikan komputer
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
BKN, Bupati, sekretaris Daerah, BKD, Camat, Sekretaris Kecamatan, Kepala Seksi, Kasubag dan Staf
Meja, kursi, komputer, Snel heicther, ATK, kalkulator, mesin ceklog, almari filling cabinet, suond system, LCD Proyektor, tustel/handycame
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Dalam hal kegiatan ini tidak dilaksanakan, maka pegawai yang akan naik pangkat akan terlambat
1. Draf dan SK 2. Buku penjagaan/kendali Kenaikan Pangkat
FLOW CHART SOP PENGAJUAN KENAIKAN PANGKAT PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS)
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku Ket
Staf Kasubag Umum/
Keuangan Sekcam Camat
Persyaratan/ kelengkapan
Waktu Output
1 Memberikan perintah/disposisi proses umum penerbitan surat pemberitahuan Kenaikan Pangkat PNS
Daftar nomative PNS kendali proses Kenaikan Pangkat
5 Menit Nota yang telah didisposisi perintah umum
2 Memberikan perintah/disposisi proses teknis pengajuan Kenaikan Pangkat PNS
Nota & draf nominative PNS yang telah didisposisi perintah teknis
5 Menit Nota & draf nominative yang telah didisposisi perintah teknis
3 Melakukan pengecekan penjagaan mengikuti dan mengkoordinasi pengembangan karier PNS mengentry data serta mencetak konsep Kenaikan Pangkat
Nota & draf yang telah didisposisi perintah teknis
2 Jam Terisinya buku penjagaan Kenaikan Pangkat dan tercetak konsep Kenaikan Pangkat
4 Memeriksa pengisisan bukupenjagaan mengoreksi & paraf konsep SP Kenaikan Pangkat
Buku penjagaan yang telah terisi dan konsep SP Kenaikan Pangkat
30 Menit Konsep surat pengatar Kenaikan Pangkat yang telah ditandatangani
5.
Memeriksa, koreksi & tandatangan surat pengantar Kenaikan Pangkat
Konsep Kenaikan Pangkat yang telah terkoreksi dan diparaf
30 Menit Surat pengantar Kenaikan Pangkat yang telah ditandatangani
6. Peregisteran, penomoran, stempel, pengablopan, penyampaian surat pengantar Kenaikan Pangkat ke BKD
SP Kenaikan Pangkat yang telah ditandatangani
1 Jam Surat pengantar Kenaikan Pangkat yang telah ditandatangani siap kirim ke BKD
S O P PENGAJUAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS)
KECAMATAN BRONDONG KABUPATEN LAMONGAN
Nomor SOP 06
Tanggal Pembuatan 03 Januari 2018
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif 08 Januari 2018
Disahkan Oleh Camat BRondong
Nama SOP Pengajuan Pensiun Pegawai Negeri Sipil (PNS)
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. UU no. 8 Tahun 1974 tentang pokok-pokok kepegawaian yang telah diubah dan disempurnakan dengan undang-undang no. 43 Tahun 1999
2. PP nomor 7 Tahun 1977 tentang Gaji PNS 3. PP Nomor 99 Tahun 2000 tentang Kenaikan Pangkat PNS sebagaimana
telah diubah dengan PP nomor 11 Tahun 2002
1. Lulusan S-1/S-2 2. Keuangan, Akuntansi, Adm.Manajemen Ekonomi 3. Pernah Diklat/Khursus Administrasi 4. Mampu mengoperasikan komputer
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
BKN, Bupati, sekretaris Daerah, BKD, Camat, Sekretaris Kecamatan, Kepala Seksi, Kasubag dan Staf
Meja, kursi, komputer, Snel heicther, ATK, kalkulator, mesin ceklog, almari filling cabinet, suond system, LCD Proyektor, tustel/handycame
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Dalam hal kegiatan ini tidak dilaksanakan, maka pegawai yang akan pensiun akan terlambat
1. Draf dan SK 2. Buku penjagaan/kendali Pensiun
FLOW CHART SOP PENGAJUAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS)
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku Ket
Staf Kasubag Umum/
Keuangan Sekcam Camat
Persyaratan/ kelengkapan
Waktu Output
1 Memberikan perintah/disposisi proses umum penerbitan surat pemberitahuan Pensiun
Daftar nomative PNS kendali proses Pensiun
5 Menit Nota yang telah didisposisi perintah umum
2 Memberikan perintah/disposisi proses teknis pengajuan Pensiun PNS
Nota & draf nominative PNS yang telah didisposisi perintah teknis
5 Menit Nota & draf nominative yang telah didisposisi perintah teknis
3 Melakukan pengecekan penjagaan mengikuti dan mengkoordinasi pengembangan karier PNS mengentry data
Nota & draf yang telah didisposisi perintah teknis
2 Jam Terisinya buku penjagaan Pensiun dan tercetak konsep Pensiun
4 Memeriksa pengisian buku penjagaan mengoreksi & paraf konsep SP Pensiun
Buku penjagaan yang telah terisi dan konsep Pensiun
30 Menit Konsep surat pengatar Pensiun yang telah ditandatangani
5.
Memeriksa, koreksi & tandatangan surat pengantar Pensiun
Konsep Pensiun yang telah terkoreksi dan diparaf
30 Menit Surat pengantar Pensiun yang telah ditandatangani
6. Peregisteran, penomoran, stempel, pengablopan, penyampaian surat pengantar Pensiun ke BKD
Pensiun yang telah ditandatangani
1 Jam Surat pengantar Pensiun yang telah ditandatangani siap kirim ke BKD
S O P PENGAJUAN KARPEG, KARIS, KARSU PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS)
KECAMATAN BRONDONG KABUPATEN LAMONGAN
Nomor SOP 07
Tanggal Pembuatan 03 Januari 2018
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif 08 Januari 2018
Disahkan Oleh Camat BRondong
Nama SOP Pengajuan KARPEG, KARIS, KARSU Pegawai Negeri Sipil (PNS)
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. UU no. 8 Tahun 1974 tentang pokok-pokok kepegawaian yang telah diubah dan disempurnakan dengan undang-undang no. 43 Tahun 1999
2. PP nomor 7 Tahun 1977 tentang Gaji PNS 3. PP Nomor 99 Tahun 2000 tentang Kenaikan Pangkat PNS sebagaimana
telah diubah dengan PP nomor 11 Tahun 2002
1. Lulusan S-1/S-2 Keuangan, Akuntansi, Adm.Manajemen Ekonomi 2. Pernah Diklat/Khursus Administrasi 3. Mampu mengoperasikan komputer
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
BKN, Bupati, sekretaris Daerah, BKD, Camat, Sekretaris Kecamatan, Kepala Seksi, Kasubag dan Staf
Meja, kursi, komputer, Snel heicther, ATK, kalkulator, mesin ceklog, almari filling cabinet, suond system, LCD Proyektor, tustel/handycame
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Dalam hal kegiatan ini tidak dilaksanakan, maka pegawai yang akan naik pangkat akan terlambat
1. Draf dan SK 2. Suarat Nikah 3. Buku penjagaan/kendali Karpeg, Karis, dan Karsu
FLOW CHART SOP PENGAJUAN KARPEG, KARIS, KARSU PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS)
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku Ket
Staf Kasubag Umum/
Keuangan Sekcam Camat
Persyaratan/ kelengkapan
Waktu Output
1 Memberikan perintah/disposisi proses umum pengajuan usulan Karpeg, Karis dan Karsu
Membuat surat pengantar dan berkas persyaratan Karpeg, Karis dan Karsu
5 Menit Surat yang telah didisposisi perintah umum
2 Memberikan perintah/disposisi proses teknis pengajuan usulan Karpeg, Karis dan Karsu
Surat pengatar dan berkas persyaratan Karpeg, Karis dan Karsu telah di disposisi
5 Menit Surat yang telah didisposisi perintah tenis
3 Melakukan registrasi, memilih dan menempel ceklist, memverifikasi berkas entry data usulan, menyiapkan konsep pengantar bab draf nominatif Karpeg, Karis dan Karsu
Surat pengatar dan berkas persyaratan Karpeg, Karis dan Karsu telah di disposisi proses teknis
2 Jam Register terisi, dokumen terpilih, ceklis terempel, berkas terverifikasi data terentry, konsep surat pengantar dan draf nomonatif terketik
4 Memvalidasi berkas, menandatangani ceklist, dan paraf konsep pengantar & draf nominatif Karpeg, Karis dan Karsu
Dokumen terpilih, ceklist terstempel, berkas terverifikasi, konsep surat pengantar dan draf nominative terketik
30 Menit Ceklis tertandatangani, berkas terverifikasi, konsep surat pengantar & draf nomonatif terketik
5. Memeriksa, koreksi & tandatangan surat pengantar Karpeg, Karis dan Karsu
Konsep surat pengantar yang terkoreksi dan di paraf
30 Menit Surat pengantar Karpeg, Karis dan Karsu yang telah ditandatangani
6. Peregisteran, penomoran, stempel, pengablopan, penyampaian surat pengantar Karpeg, Karis dan Karsu ke BKD
Surat pengantar Karpeg, Karis dan Karsu yang telah ditandatangani
1 Jam Surat pengantar Karpeg, Karis dan Karsu yang telah ditandatangani siap kirim ke BKD
S O P PENGAJUAN CUTI PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS)
KECAMATAN BRONDONG KABUPATEN LAMONGAN
Nomor SOP 08
Tanggal Pembuatan 03 Januari 2018
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif 08 Januari 2018
Disahkan Oleh Camat Brondong
Nama SOP Pengajuan Cuti Pegawai Negeri Sipil (PNS)
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Peraturan Pemerintahan Nomor 24 Tahun 1976 tentang Cuti PNS 2. SE Kepala BKN Nomor 01/SE/1997 tentang Permintaan dan Pemberian
Cuti PNS 3. Undang-undang Nomor 8 Tahun 1974 tentang Pokok-pokok
Kepegawaian sebagaimana telah diubah dengan undang-undang Nomor 43 Tahun 1999 dinyatakan Bahwa setiap PNS berhak atas cuti
1. Lulusan S-1/S-2 Keuangan, Akuntansi, Adm.Manajemen Ekonomi 2. Pernah Diklat/Khursus Administrasi 3. Mampu mengoperasikan komputer
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
BKN, Bupati, sekretaris Daerah, BKD, Camat, Sekretaris Kecamatan, Kepala Seksi, Kasubag dan Staf
Meja, kursi, komputer, Snel heicther, ATK, kalkulator, mesin ceklog, almari filling cabinet, sarana transportasi
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Jika Pegawai tidak masuk kerja dalam waktu yang lama dan tidak mengajukan cuti maka akan terjadi pelanggaran disiplin
1. Bukti alasan cuti 2. Surat Pegantar
FLOW CHART SOP PENGAJUAN CUTI PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS)
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku Ket
Staf Kasubag Umum/
Keuangan Sekcam Camat
Persyaratan/ kelengkapan
Waktu Output
1 Memberikan perintah/disposisi proses umum pengajuan Cuti
Membuat surat pengantar dan berkas persyaratan Cuti
5 Menit Surat yang telah didisposisi perintah umum
2 Memberikan perintah/disposisi proses teknis pengajuan Cuti
Surat pengatar dan berkas persyaratan Cuti telah di disposisi
5 Menit Surat yang telah didisposisi perintah tenis
3 Melakukan registrasi, memilih dan menempel ceklist, memverifikasi berkas entry data usulan, menyiapkan konsep pengantar bab draf nominatif Cuti
Surat pengatar dan berkas persyaratan Cuti telah di disposisi proses teknis
2 Jam Register terisi, dokumen terpilih, ceklis terempel, berkas terverifikasi data terentry, konsep surat pengantar dan draf nomonatif terketik
4 Memvalidasi berkas, menandatangani ceklist, dan paraf konsep pengantar & draf nominatif Cuti
Dokumen terpilih, ceklist terstempel, berkas terverifikasi, konsep surat pengantar dan draf nominative terketik
30 Menit Ceklis tertandatangani, berkas terverifikasi, konsep surat pengantar & draf nomonatif terketik
5. Memeriksa, koreksi & tandatangan surat pengantar Cuti
Konsep surat pengantar yang terkoreksi dan di paraf
30 Menit Surat pengantar Cuti yang telah ditandatangani
6. Peregisteran, penomoran, stempel, pengablopan, penyampaian surat pengantar Cuti ke BKD
Surat pengantar Cuti yang telah ditandatangani
1 Jam Surat pengantar Cuti yang telah ditandatangani siap kirim ke BKD
S O P
MENYUSUN PEDOMAN TND,PAKAIAN DINAS,PEDOMAN DAN PEMBINAAN KODE KEARSIPAN,PEDOMAN PETUNJUK PALAKSANAAN HARI KERJA DAN JAM KERJA
KECAMATAN BRONDONG KABUPATEN LAMONGAN
Nomor SOP 09
Tanggal Pembuatan 03 Januari 2018
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif 08 Januari 2018
Disahkan Oleh Camat Brondong
Nama SOP SOP Menyusun Pedoman TND,Pakaian Dinas,Pedoman dan Pembinaan Kode Kearsipan,Pedoman Petunjuk Palaksanaan Hari Kerja dan Jam Kerja
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1.Permendagri Nomor 60 Tahun 2007 tentang Pakaian Dinas Pegawai Negeri Sipil di Lingtkungan Departemen Dalam Negeri dan Pemerintah Daerah sebagaimana telah diubah dengan Permendagri Nomor 53 Tahun 2009
2.Permendagri Nomor 11 Tahun 2008 tentang Pakaian Dinas Kepala Daerah, Wakil Kepala Daerah dan Kepala Desa 3.Permendagri Nomor 54 Tahun 2009 tentang Tata Naskah Dinas Di Lingkungan Pemerintah Daerah 4.Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 128 Tahun 1996 tentang Tanda Pengenal dan Papan Nama di Jajaran
Departemen Dalam Negeri 5.PERBUP Lamongan Nomor 48 Tahun 2008 tentang Kedudukan Tugas dan Fungsi Sekretariat Daerah Dan Staf Ahli
Kabupaten Lamongan,sebagaimana telah di ubah dengan PERBUP Lamongan Nomor 57 Tahun 2011 tentang Perubahan atas PERBUP Lamongan Nomor 48 Tahun 2008 tentang Kedudukan Tugas dan Fungsi Sekretariat Daerah Dan Staf Ahli Kabupaten Lamongan
6.PERBUP Lamongan Nomor 23 Tahun 2011 tentang Tata Naskah Dinas Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Lamongan
1.Memahami Tata Naskah Dinas 2.Dapat mengoperasionalkan komputer 3.Memahami Tupoksi 4.Memahami Nomenklatur SKPD 5.Memahami Peraturan Perundang-undangan terkait
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
BKN, Bupati, sekretaris Daerah, BKD, Camat, Sekretaris Kecamatan, Kepala Seksi, Kasubag dan Staf Meja, kursi, komputer, Snel heicther, ATK, kalkulator, mesin ceklog, almari filling cabinet, sarana transportasi
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Apabila SOP Menyusun Pedoman TND, Pakaian Dinas, Pedoman dan Pembinaan Kode Kearsipan, Pedoman Petunjuk Palaksanaan Hari Kerja dan Jam Kerja belum maksimal maka penerapan tatanaskah dinas kurang efektif dan efisien
1. Pencatatan PERBUP sebagai salah satu produk hukum Pemkab.Lamongan
- 1 - Lampiran Keputusan Camat Brondong
Nomor : 188/ 30 / 413.307/ 2018 Tanggal : 9 Januari 2018
STANDAR PELAYANAN PUBLIK KANTOR KECAMATAN BRONDONG
A. PENDAHULUAN
Dalam menghadapi era globalisasi yang penuh tantangan dan peluang Aparat
Negara dalam hal ini dititikberatkan kepada Aparatur Pemerintah hendaknya memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya, berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan penerima layanan yang prima , sehingga dapat meningkatkan daya saing dalam pemberian pelayanan barang dan jasa. 1. VISI
Pelayanan Semakin Berkualitas, Masyarakat Puas 2. MISI
Meningkatkan kualitas dan kuantitas pelayanan masyarakat , melalu peningkatan kinerja dan menghayati budaya kerja, dengan kesabaran , keikhlasan ketelitian dan kecepatan dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.
3. MOTTO
Cepat, Tepat, Mudah, Terjangkau, Terukur dan Berkualitas dalam pelayanan 4. RUANG LINGKUP TUGAS
Kecamatan mempunyai tugas melaksanakan kewengan bidang Pemerintahan, Pembangunan , Kemasyarakatan dan Keamanan Ketertiban di wilayah Kecamatan.
5. JENIS LAYANAN 1) Surat Pengantar Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) 2) Surat Pengantar Pengambilan Uang di Bank / lembaga lain pengiriman dari
luar negeri. 3) Surat Keterangan Jalan 4) Legalisasi Umum 5) Surat Keterangan Tidak Mampu 6) Pembuatan KTP 7) Pembuatan Kartu Keluarga 8) Surat Pengantar Pembuatan Surat Pindah 9) Keterangan domisili tempat usaha 10) Surat Pengantar Nikah, Talak, Cerai, Rujuk 11) Surat Pengantar pembuatan Dispensasi Nikah Mendadak 12) Surat Pengantar permintaan sumbangan sosial. 13) Surat Pengantar Calon Tenaga Kerja Indonesia TKI 14) Rekomendasi Ijin Kegiatan/keramaian 15) Surat Keterangan ahli Waris 16) Surat Pengantar pembuatan Mutasi Tanah 17) Rekomendasi izin bidang (perhubungan, tenaga kerja dan transmigrasi,
pertanian, kehutanan, kesos, kesehatan, pendidikan, perindustrian dan perdagangan, koperasi dan UKM, pekerjaan umum, sumber daya air, pertambangan dan energi, lingkungan hidup, atau pariwisata dan kebudayaan)
18) Pengantar Pembuatan Akta Kelahiran 19) Pelayanan Surat keterangan kematian
20) Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan PBB 21) Surat Keterangan duda/ janda 22) Surat Pengantar pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) bagi pemohon yang
berusia kurang dari 17 tahun dan belum pernah menikah.
- 2 -
B. STANDAR PELAYANAN PUBLIK 1. Surat Pengantar Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
a. Persyaratan 1) Foto copy dan KTP asli 2) Surat Pengantar dari Desa/Kelurahan
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran persyaratan berkas 3) Bila berkas lengkap dan benar, Petugas meminta paraf Kasi Trantibum 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan rekomendasi SKCK ke pemohon. 8) Pemohon menerima rekomendasi SKCK.
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Surat Pengantar Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang prosedur pengajuan SKCK. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Blangko surat pengantar 7) Komputer / mesin ketik
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Trantibum dan meregister
serta menyediakan kepada Camat
Camat / Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT PENGANTAR
PEMBUATAN S K C K
- 3 -
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Danendles Sedayulawas Telp. 0322-
661150. E.Mail Brondong@Brondong.go.id.WebSite:www Brondong.go.id 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi
Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang berwenang menandatangani berada ditempat.
- 4 - 2. Surat Pengantar Pengambilan Uang di Bank/lembaga lain pengiriman
dari luar negeri a. Persyaratan
1) KTP Asli 2) Surat Pengantar dari Desa/Kelurahan 3) Bukti Pengiriman Uang dari pengirim
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran persyaratan. 3) Bila berkas lengkap dan benar, Petugas membuat Surat Pengantar dan minta
paraf Kasi Pemberdayaan Masyarakat Desa 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke surat pengantar ke pemohon.
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Surat Pengantar Pengambilan Uang di Bank/lembaga lain pengiriman dari luar negeri
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pengambilan
uang di bank kiriman dari luar negeri. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi PMD dan meregister serta
menyediakan kepada Camat
Camat / Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT PENGANTAR
PENGAMBILAN UANG DI BANK/LEMBAGA LAIN
PENGIRIMAN DARI LUAR NEGERI
- 5 - 4) Stempel 5) Tinta 6) Blangko surat pengantar 7) Kompute / mesin ketik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan
1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Danendles Sedayulawas Telp. 0322-661150. E.Mail Brondong@Brondong.go.id.WebSite:www Brondong.go.id
2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar Pengambilan Uang di Bank/lembaga lain pengiriman dari luar negeri akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang berwenang menandatangani berada ditempat.
- 6 - 3. Surat Keterangan Jalan
a. Persyaratan 1) Foto copy KTP 2) Surat Pengantar dari Desa/Kelurahan
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran persyaratan 3) Bila berkas lengkap dan benar, Petugas memproses dan meminta paraf ke
Kasi Pemerintahan 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas 6) Petugas meregister 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon Surat Keterangan Jalan
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
surat keterangan jalan. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Komputer / mesin ketik
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Pemerintahan dan
meregister serta menyediakan kepada Camat
Camat / Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT KETERANGAN
JALAN
- 7 - I . Pelayanan Informasi Dan Pengaduan
1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Danendles 0322.661150 2) Menyediakan kotak saran
J. Kompensasi
Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Keterangan Jalan akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang berwenang menandatangani berada ditempat.
- 8 - 4. Legalisasi Umum
a. Persyaratan 1) Dokumen asli 2) Foto copy dokumen yang akan di legalisir
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran persyaratan.
2) Bila berkas benar, Petugas minta tanda tangan Camat / Sekcam 3) Petugas meregister. 4) Petugas menyerahkan dokumen yang dilegalisir ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon Legalisasi Umum
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur legalisasi umum 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Komputer / mesin ketik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Dandles 0322.661150 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi
Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Legalisasi Umum akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti mengecek kelengkapan dan kebenaran persyaratan.
Camat / Sekcam Menandatangani berkas. PEMOHON MENERIMA
LEGALISIR
- 9 - 5. Surat Keterangan Tidak Mampu
a. Persyaratan 1) Foto copy KTP 2) Surat Pengantar dari Desa/Kelurahan
b. Biaya Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran persyaratan 3) Bila berkas lengkap dan benar, Petugas mengetik surat keterangan dan
meminta paraf Kasi PMD 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas 6) Petugas meregister 7) Petugas menyerahkan surat keterangan tidak mampu ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Surat Keterangan Tidak Mampu
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pengajuan surat
keterangan tidak mampu. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Komputer / mesin ketik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kelurahan Brondong Jl. Raya Brondong 10Telp. 0322-661121 2) Menyediakan kotak saran
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi PMD dan meregister serta
menyediakan kepada Lurah.
Camat / Sekcam Menandatangani berkas
permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT KETERANGAN
TIDAK MAMPU
- 10 -
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Keterangan Tidak Mampu akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 11 - 6. Surat Pengantar pembuatan KTP
a. Persyaratan Permohonan KTP baru :
1) Surat Pengantar dari Desa / Kelurahan
2) Foto copy KK
3) Foto copy buku nikah/kutipan akta kawin, bagi penduduk yang belum berumur 17 tahun tetapi sudah/pernah kawin.
4) Foto copy akte kelahiran/surat kenal lahir
5) Foto copy surat bukti/keterangan penting atau kependudukan yang dialami bagi pemohon yang mengajukan perubahan data.
6) Foto langsung bagi pemohon KTP SIAK atau menyerahkan foto berwarna ( tahun kelahiran ganjil bekron merah, tahun kelahiran genap begron biru) ukuran 2 X 3 = 2 lb.
7) Formulir F1.07 yang sudah diisi dan ditandatangani petugas Ds/Kel
8) Foto copy dokumen imigrasi (paspor, ijin tinggal tetap / bagi orang asing tinggal tetap)
9) Membawa KTP lama yang dipunyai
Permohonan perpanjangan KTP :
1) Surat Pengantar dari desa/ kelurahan
2) KTP lama
3) KK yang dimiliki penduduk
4) Formulir F.1.07 yang sudah diisi dan ditandatangani petugas Ds/Kel.
Permohonan KTP pengganti :
1) Surat pengantar dari Desa/Kelurahan.
2) Melampirkan KTP yang rusak (bagi KTP yang rusak)
3) Surat keterangan kehilangan dari kepolisian/pejabat lain yang ditetapkan (bagi yang KTP hilang)
4) Foto copy KK
5) Formulir F.1.07 yang sudah diisi dan ditanda-tangani oleh petugas kelurahan/Desa
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap , benar jaringan online tidak eror
d. Alur/Prosedur Layanan
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Tata Pemerintahan meregister dan proses
pencetakan KTP oleh operator
Operator menyerahkan KTP kepada Kasi Tata
Pemerintahan
PEMOHON MENERIMA K T P
- 12 -
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran persyaratan 3) Bila berkas lengkap dan benar, Petugas meminta paraf ke Kasi Tata
Pemerintahan 4) Petugas menyerahkan berkas ke olerator untuk diproses online 5) Operator menyerahkan KTP ke Kasi Tata Pemerintahan 6) Kasi Tata Pemerintahan menyerahkan KTP ke Petugas administrasi 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Berupa KTP Siak
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan KTP
Siak 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 3 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Komputer 4) Blangko 5) Plastik laminating 6) Pulpen 7) Stempel 8) Tinta 9) Ruang tunggu 10) Stofmap 11) Listrik 12) Komputer / mesin ketik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kec. Brondong Jl. Raya Daendles Telp. 0322-661150 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar pembuatan KTP akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 13 - 7. Surat Pengantar Pembuatan Kartu Keluarga
a. Persyaratan 1) Surat pengantar dari RT/RW dan desa/kelurahan. 2) KK dan KTP lama 3) Bagi yang sudah menikah, menunjukkan foto copy buku nikah/kutipan akta
kawin. 4) Menunjukkan foto copy kutipan akta kelahiran (bagi keluarga yang
mempunyai anak) 5) Formulir F1.07 yang sudah diisi dan ditandatangani oleh petugas kelurahan. 6) Surat keterangan pindah (bagi penduduk yang pindah) 7) Paspor, ijin tinggal tetap, (bagi orang asing tinggal tetap). 8) Foto Copy ijazah bagi yang ralat pendidikan 9) Melampirkan surat keterangan kematian apabila ada keluarga yang sudah
meninggal. 10) Salinan penetapan pengadilan negeri bagi anak angkat 11) Surat kehilangan dari kepolisian apabila KK /KTP hilang
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 7 hari kerja apabila persyaratan lengkap ,benar dan jaringan online tidak eror
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas 2) Petugas mengecek kelengkapan dan berkas persyaratan 3) Petugas mengajukan paraf ke Kasi Tata Pemerintahan 4) Petugas menyerahkan berkan ke operator untuk diproses online 5) Operator konsultasi online ke Disdukcapil tentang perubahan data KK 6) Operator menyerahkan KK ke Petugas administrasi 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Berupa Kartu Keluarga SIAK
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan KK. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 3 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Tata Pemerintahan dan
meregister serta menyerahkan ke Operator untuk diproses
Operator konsultasi online ke DisDukCapil, mencetak KK dan menyerahkan ke
petugas administrasi
PEMOHON MENERIMA
KARTU KELUARGA
- 14 - 2) Buku register 3) Formulir 4) Pulpen 5) Stempel 6) Tinta 7) Ruang tunggu 8) Stofmap 9) Listrik 10) Komputer / mesin ketik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kec. Brondong Jl. Raya Daendles Telp. 0322-661150 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar Pembuatan Kartu Keluarga akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 15 - 8. Surat Pengantar Pembuatan Surat Pindah
a. Persyaratan 1) Surat Pengantar dari Desa/Kelurahan 2) KTP Asli Pemohon dan Pengikut 3) KK Asli 4) Pas foto 3 x 4 = 4 lb. 5) Foto copy surat nikah (bagi yang sudah menikah) 6) Mengisi Formulir F.1.25 ( untuk pindah antar Desa/Kelurahan) 7) Mengisi Formulir F.1.29 ( untuk pindah antar Kecamatan dlm Kabupaten) 8) Formulir F.1.34,SKCK (untuk pindah antar Kab/Kota dalam dan luar negeri)
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 7 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran berkas persyaratan. 3) Bila berkas lengkap dan benar petugas minta paraf Kasi tata Pemerintahan
selanjutnya diproses oleh operator. 4) Operator menyerahkan Surat Pindah ke Petugas administrasi
5) Petugas administrasi meminta tanda tangan pejabat berwenang ( Camat untuk pindah
dalam satu Kabupaten / Kepala DisDukCapil untuk ;pindah luar Kabupaten)
6) Petugas meregister
7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon Berupa Surat Pindah
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
surat pindah. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 3 orang
h. Sarana / Prasarana
1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Komputer/mesin ketik 4) Blangko Surat Pindah/ kertas 5) Pulpen
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Tata Pemerintahan dan
meregister , diserahkan operator untuk proses
Operator menyerahkan kepada Petugas
administrasi untuk ditandatangai Camat
Menandatangani berkas
permohonan.
Pemohon menerima Surat pindah yg telah
ditanda tangani Pejabat berwenang
- 16 - 6) Stempel 7) Tinta 8) Stofmap 9) Listrik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya daendles 0322 661150 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi
Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar Pembuatan Surat Pindah akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 17 - 9. Surat Keterangan domisili tempat usaha
a. Persyaratan 1) Surat Pengantar dari Desa/Kelurahan 2) Foto copy KTP Pemohon 3) Akte Pendirian 4) Keterangan domisili tempat usaha Bagi Perpanjangan
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan berkas persyaratan . 3) Bila berkas lengkap dan benar, petugas membuat Rekomendasi dan minta
paraf Kasi Ekbang 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Keterangan domisili tempat usaha
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
keterangan domisili tempat usaha. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana
1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Komputer / mesin ketik 4) Kertas 5) Pulpen 6) Stempel
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Ekbang , meregister serta menyediakan kepada Camat
Camat / Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT KETERANGAN
DOMISILI TEMPAT USAHA
- 18 - 7) Tinta 8) Stofmap 9) Listrik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Daendles Sedayulawas Telp. 0322-
661150 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Keterangan domisili tempat usaha akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 19 - 10. Surat Pengantar Nikah, Talak, Cerai, Rujuk
a. Persyaratan 1) Surat Pengantar dari Desa/Kelurahan 2) Foto copy KTP Pemohon 3) KK Asli Pemohon 4) Formulir N bagi yang akan menikah yang ditandatangani Kades/Lurah 5) Surat Nikah bagi yang Talak, Cerai dan Rujuk. 6) Surat Keterangan ijin dari Pimpinan bagi PNS,TNI,POLRI
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan berkas persyaratan. 3) Bila berkas lengkap dan benar, petugas membuat surat keterangan dan
minta paraf Kasi PMD 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Lurah menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Surat Pengantar Nikah, Talak, Cerai, Rujuk
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahu-an tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
Surat Pengantar Nikah Talak Cerai Rujuk. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Blangko Surat Pengantar
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Kesejahteraan Sosial dan meregister serta menyediakan
kepada Lurah.
Camat/Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT PENGANTAR
NIKAH, TALAK, CERAI, ATAU RUJUK
- 20 - 7) Komputer/mesin ketik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan
1) Kantor Kelurahan Brondong Jl. Raya Brondong 103 Telp. 0322-661121 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar Nikah, Talak, Cerai, Rujuk akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 21 - 11. Surat Pengantar pembuatan Dispensasi Nikah Mendadak
a. Persyaratan 1) Surat Pengantar dari Ketua RT. 2) Foto copy KTP Pemohon 3) Foto copy KK 4) Formulir N yang ditandatangani Lurah/Kades. 5) Alasan Pernikahan mendadak
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan berkas persyaratan . 3) Bila berkas lengkap dan benar, Petugas membuat surat keterangan dan
minta paraf Kasi PMD 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Lurah menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke pemohon.
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon Surat Pengantar pembuatan Dispensasi Nikah Mendadak
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
Surat Pengantar pembuatan Dispensasi Nikah Mendadak 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Komputer/mesin ketik 4) Kertas 5) Pulpen 6) Stempel 7) Tinta 8) Stofmap 9) Listrik
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi PMD dan meregister serta
menyediakan kepada Lurah.
Camat/Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT DISPENSASI
NIKAH MENDADAK
- 22 - i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan
1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Daendles Sedayulawas Telp. 0322-661150
2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar pembuatan Dispensasi Nikah Mendadak akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 23 - 12. Surat Pengantar permintaan sumbangan sosial.
a. Persyaratan 1) Pimpinan lembaga /perorangan selaku Pemohon datang sendiri 2) Proposal 3) Foto copy dan KTP asli pemohon bagi perorangan 4) Rekomendasi dari Pejabat yang berwenang.
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan berkas. 3) Bila berkas lengkap dan benar, Petugas membuat surat keterangan dan
minta paraf Kasi PMD 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat. 5) Lurah menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Surat Pengantar permintaan sumbangan sosial.
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
Rekomendasi permintaan sumbangan sosial 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Komputer/mesin ketik
PEMOHON Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN Meneliti berkas, meminta paraf Kasi PMD dan meregister serta
menyediakan kepada Camat
Camat/Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT PENGANTAR
PERMINTAAN SUMBANGAN SOSIAL
- 24 - i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan
1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Daendles Sedayulawas Telp. 0322-661121.
2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar permintaan sumbangan sosial akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 25 - 13. Surat Pengantar Calon Tenaga Kerja Indonesia (TKI)
a. Persyaratan 1) Foto copy dan KTP asli pemohon 2) Foto copy dan KK Asli 3) Ijin orang tua/ suami/istri 4) Akte Kelahiran 5) Surat nikah 6) Ijasah
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran berkas persyaratan . 3) Bila berkas lengkap dan benar, Petugas membuat Surat Pengantar dan minta
paraf Kasi PMD 4) Petugas mengajukan tanda tangan Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon Surat Pengantar Calon Tenaga Kerja Indonesia TKI
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
surat pengantar calon TKI. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Komputer/mesin ketik
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi PMD dan meregister serta menyediakan kepada
Camat
Camat/Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT PENGANTAR
CALON TENAGA KERJA INDONESIA (TKI)
- 26 -
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Daendles Telp. 0322-661150 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar Calon Tenaga Kerja Indonesia TKI akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 27 - 14. Rekomendasi Ijin Kegiatan/keramaian
a. Persyaratan 1) Foto copy KTP Pemohon 2) Proposal 3) Ijin Tempat Penyelenggaraan 4) Surat Permohonan ke Kapolres yang diketahui Kades/Lurah
b. Biaya Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas me-ngecek ke-lengkapan dan kebenar-an berkas persyaratan 3) Bila berkas lengkap dan benar, Petu-gas membu-at rekomendasi dan minta
paraf Kasi Tramtibum 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke pemohon.
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Rekomendasi Ijin Kegiatan/ keramaian
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
Rekomendasi izin kegiatan. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Komputer/mesin ketik
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Tramtibum dan meregister
serta menyediakan kepada Camat
Camat/Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA REKOMENDASI IJIN
KEGIATAN/ KERAMAIAN
- 28 - i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan
1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya daendles Telp. 0322-661150 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Rekomendasi Ijin Kegiatan/ keramaian akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 29 - 15. Surat Pengantar pembuatan keterangan ahli Waris
a. Persyaratan 1) KTP asli ahli waris 2) Surat kematian 3) Tanda tangan ahli waris diketahui Kades/Lurah 4) Data Objek Waris
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran berkas persyaratan. 3) Bila berkas lengkap dan benar, Petugas membuat surat keterangan waris
dan minta paraf Kasi Pemerintahan. 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Surat Pengantar pembuatan keterangan ahli Waris
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
surat keterangan ahli waris. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana
1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Komputer/mesin ketik 4) Blangko 5) Kertas 6) Pulpen 7) Stempel 8) Tinta 9) Stofmap
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Pemerintahan dan
meregister serta menyediakan kepada Camat
Camat / Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT PENGANTAR
PEMBUATAN KETERANGAN AHLI WARIS
- 30 - 10) Listrik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya daendles Sedayulawas Telp. 0322-
661150 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar pembuatan keterangan ahli Waris akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 31 - 16. Surat Pengantar pembuatan Mutasi Tanah
a. Persyaratan 1) KTP asli penjual dan pembeli. 2) SPPT PBB 3) Akta Mutasi 4) Formulir dari Kantor Pertanahan 5) Keterangan Waris dan Surat Kematian bila Pelepas Hak Meninggal Dunia. 6) Surat Pengantar dari Kades/Lurah
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebaran berkas persyaratan . 3) Bila berkas lengkap dan benar, petugas mengetik Surat Keterangan dan
minta paraf Kasi tata Pemerintahan. 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Surat Pengantar pembuatan Mutasi Tanah
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
rekomendasi izin bidang perhubungan. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 Orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Komputer/mesin ketik
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Tata Pemerintahan dan
meregister serta menyediakan kepada Camat
Camat/Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT PENGANTAR
PEMBUATAN MUTASI TANAH
- 32 -
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kelurahan Brondong Jl. Raya daendles Sedayulawas Telp. 0322-
661150 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar pembuatan Mutasi Tanah akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 33 -
17. Rekomendasi izin bidang (perhubungan, tenaga kerja dan transmigrasi, pertanian, kehutanan, kesos, kesehatan, pendidikan, perindustrian dan perdagangan, koperasi dan UKM, pekerjaan umum, sumber daya air, pertambangan dan energi, lingkungan hidup, atau pariwisata dan kebudayaan)
a. Persyaratan
1) Foto copy KTP pemohon 2) Surat Pengantar dari Kades/Lurah
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran berkas persyaratan . 3) Bila berkas lengkap dan benar, petugas membuat rekomendasi dan minta
paraf Kasi PMD/Ekbang 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon Rekomendasi izin bidang (perhubungan, tenaga kerja dan transmigrasi, pertanian, kehutanan, kesos, kesehatan, pendidikan, perindustrian dan perdagangan, koperasi dan UKM, pekerjaan umum, sumber daya air, pertambangan dan energi, lingkungan hidup, atau pariwisata dan kebudayaan)
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
rekomendasi izin bidang. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi PMD/Ekbang meregister
serta menyediakan kepada Camat
Camat/Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA REKOMENDASI IZIN
BIDANG ......
- 34 - 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Komputer/mesin ketik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan
1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Rya daendles Sedayulawas Telp. 0322-661150
2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Rekomendasi izin bidang akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 35 -
18. Pelayanan Surat Kelahiran a. Persyaratan
1) Surat pengantar dari Ketua RT. Desa/Kelurahan 2) Foto copy KTP suami dan istri. 3) Foto copy KK 4) Foto copy surat nikah 5) Surat keterangan dari dokter atau bidan
b. Biaya Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran berkas persyaratan . 3) Bila berkas lengkap dan benar, petugas mengetik Surat Kelahiran dan minta
paraf Kasi Tata Pemerintahan 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon Pelayanan Surat Kelahiran
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
surat kelahiran. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Pemerintahan dan
meregister serta menyediakan kepada Camat
Camat/Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA PELAYANAN SURAT
KELAHIRAN
- 36 - 6) Komputer/mesin ketik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan
1) Kantor Kecamatan Brondong Jln.Raya Daendles Sedayulawas Telp. 0322-661150
2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Pelayanan Surat Kelahiran akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 37 -
19. Pelayanan keterangan kematian
a. Persyaratan 1) Surat Keterangan dari Desa/Kelurahan 2) Foto copy KTP 3) Foto copy KK.
b. Biaya Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran berkas persyaratan. 3) Bila berkas lengkap dan benar, petugas mengetik Surat Keterangan kematian
dan minta paraf Kasi Tata Pemerintahan 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan ke pemohon
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon Pelayanan keterangan kematian
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan
surat keterangan kematian. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Komputer/mesin ketik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi tata Pemerintahan dan
meregister serta menyediakan kepada Camat
Camat/Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA PELAYANAN KETERANGAN
KEMATIAN
- 38 - 1) Kantor Kecamatan Brondong Jln.Raya Daendles
Sedayulawas 0322-661150 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Pelayanan keterangan kematian akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 39 -
20. Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan PBB
a. Persyaratan SPT PBB
b. Biaya Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Wajib pajak menerima SPT PBB. 2) Petugas menarik PBB ke masing-masing wajib pajak. 3) Petugas menerima pembayaran pajak sesuai yang tertera dalam SPT. 4) Petugas mencatat penerimaan pajak dan menyetorkan ke Bank
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan PBB
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pelayanan
pemba-yaran PBB. 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Komputer/mesin ketik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Daendles Sedayulawas Telp. 0322-
661150 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan PBB akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
WAJIB PAJAK
Menerima SPT PBB
PETUGAS PELAYANAN
Menerima pembayaran pajak sesuai yang tertera dalam SPT,
dan mencatat penerimaan pajak dan menyetorkan ke
Bank / Kantor Dispenda PEMOHON MENERIMA
TANDA TERIMA PEMBAYARAN PAJAK
PBB
- 40 -
21. Surat Keterangan duda / janda a. Persyaratan
1) Surat keterangan dari Desa/Kelurahan 2) Foto copy KTP dan KK. 3) Foto copy surat Cerai nikah
b. Biaya
Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran berkas persyaratan. 3) Bila berkas lengkap dan benar, petugas minta paraf Kasi PMD dan
mengajukan penandatanganan Camat 4) Camat menyerahkan ke petugas. 5) Petugas menyetempel dan meregister dan menyerahkan ke pemohon.
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon Surat Keterangan duda / janda
g. Kompetensi Petugas
1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan surat keterangan duda/janda.
2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana
1) Meja pela-yanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Komputer/mesin ketik
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan
1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Daendles Sedayulawas Telp. 0322-661121
2) Menyediakan kotak saran
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi PMD dan meregister serta
menyediakan kepada Camat
Camat/Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT KETERANGAN DUDA/
JANDA
- 41 -
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Keterangan duda / janda akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 42 - 22. Surat Pengantar pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) bagi pemohon yang
berusia kurang dari 17 tahun dan belum pernah menikah. a. Persyaratan
Surat Pengantar dari Desa/Kelurahan
b. Biaya Tidak dipungut biaya
c. Lamanya Waktu Pelayanan 1 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1) Pemohon mendaftar ke petugas. 2) Petugas mengecek kelengkapan dan kebenaran persyaratan. 3) Bila berkas lengkap dan benar, Petugas minta paraf Kasi Tata
Pemerintahan. 4) Petugas mengajukan tanda tangan ke Camat 5) Camat menyerahkan ke petugas. 6) Petugas meregister. 7) Petugas menyerahkan surat pengantar ke pemohon.
f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
Surat Pengantar pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) bagi pemohon yang berusia kurang dari 17 tahun dan belum pernah menikah
g. Kompetensi Petugas 1) Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan SIM 2) Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik 3) Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 1 orang
h. Sarana / Prasarana 1) Meja pelayanan 2) Buku register 3) Pulpen 4) Stempel 5) Tinta 6) Blangko surat pengantar 7) Komputer.mesin ketik
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Kasi Tata Pemerintahan dan
meregister serta menyediakan kepada Camat
Camat/Sekcam
Menandatangani berkas permohonan.
PEMOHON MENERIMA SURAT PENGANTAR PEMBUATAN
SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) BAGI PEMOHON YANG BERUSIA
KURANG DARI 17 TAHUN DAN BELUM PERNAH MENIKAH
- 43 -
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan 1) Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Daendles Sedayulawas Telp. 0322-
661121 2) Menyediakan kotak saran
j. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Surat Pengantar pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) bagi pemohon yang berusia kurang dari 17 tahun dan belum pernah menikah akan dikerjakan pada saat itu juga dan dapat ditunggu apabila Pejabat yang menandatangani berada ditempat.
- 44 -
23. Pembuatan Akta Tanah ( Akta Jual Beli, Akta Hibah, Akta Pembagian Hak
Bersama ) di PPATS Kecamatan Brondong a. Persyaratan
1. Surat Pengantar dari Desa/Kelurahan 2. Fc. KTP, KK pihak Pertama dan Pihak Kedua 3. Surat Keterangan Kematian bagi Pewaris dan Ahliwaris yang sudah Meninggal. 4. Peta Obyek Pajak 5. Surat Keterangan Penguasaan Tanah dari Kades/Lurah 6. Surat Pernyataan penguasaan fisik bidang tanah oleh pihak pertama 7. Surat pernyataan pihak kedua bermaterai Rp.6000,- 8. Surat Keterangan warisan apabila pihak kedua ahli waris. 9. Surat keterangan tanah bekas milik adat 10. Peta obyek tanah dari BPN 11. SPPT PBB terbaru 12. Fc. Buku C Desa/Kelurahan dan atau Sertifikat tanah bagi yang sudah Bersertifikat.
b. Biaya Untuk administrasi , blangko, pengetikan dan materai Rp. 200.000,-
c. Lamanya Waktu Pelayanan 7 hari kerja apabila persyaratan lengkap dan benar
d. Alur/Prosedur Layanan
e. Prosedur Pengajuan 1). Pemohon mendaftar ke petugas. 2). Petugas kroscek semua persyaratan, apabila sudah lengkap dimintakan Paraf ke pembantu PPATS/Sekcam, diregister dan proses pembuatan akta 3. Penanda tanganan Akta oleh Pihak Pertama,Pihak kedua, dan para saksi Dihadapan Pembantu PPATS Kecamatan, Kades/Lurah 4. Penandatanganan akta ke PPATS/Camat
PEMOHON
Mendaftar ke petugas dan melengkapi persyaratan
yang telah ditentukan
PETUGAS PELAYANAN
Meneliti berkas, meminta paraf Sekcam /Pembantu PPATS
meregister dan proses pembuatan akta
Camat
Menandatangani berkas Akta Tanah
Pemohon bersama pihak I Pihak II dan Para Saksi melaksanakan
tanda tangan berkas Akta di Kantor Desa yang disaksikan pembantu PPATS Kecamatan selanjutnya
ditanda tangani PPAT
Pembantu PPATS kroscek akhir, memberi
stempel dan menata berkas Akta Tanah
PETUGAS
Menyerahkan Akta Tanah ke Pemohon
- 45 - 5. Pemberian SSPD- PBHTB 6. Pembantu PPATS kroscek akhir, memberikan stempel dan menata berkas Akta tanah. 7. Memberikan Akta Tanah ke Pemohon. f. Spesifikasi Produk / Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon
adalah Akta Tanah (AJB, APBH, AH )
g. Kompetensi Petugas 1. Mempunyai pengetahuan tentang persyaratan dan prosedur pembuatan Akta Tanah 2. Mempunyai ketrampilan mengoperasikan komputer/mesin ketik
3. Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsif, sopan, jujur Jumlah Tenaga = 2 orang
h. Sarana / Prasarana 1. Meja pelayanan
2.Buku register 3. Pulpen 4.Stempel 5.Tinta 6.Blangko surat pengantar 7.Komputer.mesin ketik, Printer
i. Pelayanan Informasi Dan Pengaduan
1. Kantor Kecamatan Brondong Jl. Raya Daendles Sedayulawas Telp. 0322 661150
2. Menyediakan kotak saran
k. Kompensasi Apabila terdapat kelalaian oleh petugas pelayanan maka Akta Yang Salah akan direvisi sesuai data yang otentik .
- 46 -
PENUTUP
1. KESIMPULAN
Standar Pelayanan Publik pada Kantor Kecamatan Brondong merupakan
wujud komitmen dari Aparatur Pemerintah Kecamatan sebagai abdi dan pelayan
masyarakat. Sehingga Standart kualitas dan kuantitas dalam memberikan
pelayanan kepada masyarakat dapat terukur dengan jelas, dan pelayanan publik
dapat terlaksana secara prima. Dengan ditetapkannya Standar Pelayanan Publik
pada Kantor Kecamatan Brondong diharapkan juga sebagai tolok ukur dan
pedoman, baik bagi pemberi pelayanan maupun bagi penerima pelayanan di
Kantor Kecamatan Brondong.
2. SARAN
Standar Pelayanan Publik Kantor Kecamatan Brondong yang telah
ditetapkan tersebut, diharapkan para Kades/Lurah dapat mensosialisasikan/
dipublikasikan secara luas kepada masyarakat di wilayah Desa/Kelurahan se
Kecamatan Brondong agar masyarakat mengetahui dan memahami komitmen
atau janji penyelenggara pelayanan di Kantor Kecamatan Brondong, sehingga
diharapkan ada kontribusi saran atau masukan dari berbagai fihak dan masyarakat
sebagai bahan evaluasi pelayanan dalam rangka untuk meningkatkan mutu
pelayanan di Kantor Kecamatan Brondong.
CMAT BRONDONG
SARIONO,SH.MM Pembina Tingkat I
NIP 19640615 199003 1 023
- 47 -
PEMERINTAH KABUPATEN LAMONGAN KECAMATAN BRONDONG
Jalan Raya Sedayulawas Brondong Kode Pos 62263 Tlp. ( 0322 ) 661150 E.Mail brondong@lamongan.go.id. Website:www.lamongankab.go.id
- 48 -
Recommended